客服都是段子手

佚名

504010：在一家網店訂購了一枚篆刻印章，看完客服發給我的設計圖樣后，我覺得“之”字的刻法不對。客服說：“這是參照唐代某位大家的印章刻法，很有底蘊，刻章師傅特別講究。”聽他這么一說，我還有點不相信。我查了這位大家的印章，發現他的幾十個印章圖樣就沒有這種刻法。我再次問客服，客服一開始還辯解，后來不好意思地說：“這種刻法比較省事。”

焦糖布丁：有一次，我在網上買了一支500塊錢的百樂筆。因為在那家店我也算是老顧客了，所以便開玩笑說讓他們在快遞單上給我寫點特別的東西。幾天后，我去拿快遞，一眼看見快遞單上用加粗的字體打著：“勤奮的快遞小哥，請你一定要風雨無阻、及時地把這份快遞送給我們的人中精英、鳳中豪杰、祖國最美麗的花朵、未來的棟梁、全宇宙的驕傲！我們再次謝過您這個拯救了銀河系的人！”當時看到這些，我都有點不好意思呢。從此，我便愛上了這家店，學習也更加努力了。

云端中：我們超市服務臺唯一的男客服小康，總有“化腐朽為神奇”的魔力。售出商品一周內可以退換是常識，一位大媽卻拿著買了一個月的羽絨服來退換，硬是把銷售員給氣哭了。“我們的錯，大媽您消消氣。”小康一本正經地說，“您這羽絨服沒法退換，請您留下手機號碼，以后不管買了啥，7天之內我每天都會給您打電話問您要不要來退換！”聽他這么一說，大媽被逗笑了。

布逗逗：之前在網上有一個“海獺揉臉”的動圖很火，不少人都用它來當表情。可能是因為它太可愛，竟然有人以它為原形做了手辦。在“某寶”上看到后，我二話不說下單預定。但是看到商品介紹里標注了“杯子、杯蓋”的字樣，我一時弄不清便去問客服：“這個是手辦嗎？為什么寫的是杯子啊？”客服熱情洋溢地說：“親親，我們這個是手辦不是杯子，但是淘寶要求我們這么標注，我們也沒辦法。杯子是杯子，蓋子是蓋子，但我們這個的確是個手辦。如果您買回去非要把它當個杯蓋也是可以的，不過您得輕拿輕放，不然小海獺又要哭了……”我看著回復愣了幾秒鐘，然后發過去一串“哈哈哈”。

溫宏濤：臨近春節，我準備在某購物網站上為父母買些禮物，就問客服買什么好。客服對我說：“為你推薦3類物品：健康食品、按摩機、電子產品，但具體還要看你父母的喜好。”我說：“這些我都買過，他們都不太喜歡啊。”這時客服幽幽地回了一句：“既然如此，他們應該是想要個孫子了。”瞬間無語，我現在還是單身呢。

阿文：上大學時網購了一瓶柔膚保濕水，但是蓋子卻怎么也擰不開，我費了九牛二虎之力也是白搭。每個舍友都試過，仍然無法打開。聯系客服，問對方如何打開，客服回復：“同宿舍的肯定不行，要找對面男生宿舍的同學啊。”淚奔，沒個男朋友，連護膚品都沒資格用了！

衛玲：逛某寶，發現一家賣女裝的店，都是日系小清新的風格，相比同類的店要便宜不少。我有些擔心衣服的質量，于是有意跟客服感嘆了一句：“你家的東西還真是便宜呢。”客服秒回：“親，我家的寶貝都是正品哦。如果覺得便宜，你選好后，我們單獨給你漲價也是可以的呢。”

七寶：在網上看到一雙心儀的鞋子，由于太貴，舍不得出手，收在購物車里放了很久。有天閑來無事，去翻“寶貝評價”，看見有買家評論：“鞋子不錯，老板人也Nice，還送了一塊勞力士呢！”瞬間心潮澎湃——買鞋送勞力士，鞋子貴些也值啊！然后就見客服在下面回復：“親，我們送的小禮物不是勞力士，是士力架啊！”

菜菜：在網上買了條裙子，等了一周還不見發貨，發信息問賣家：“你好，我買的這件衣服可以盡快發貨嗎？我過幾天參加活動要用的。”賣家回：“大冬天的穿什么裙子！這么冷的天穿出去會感冒的你不知道嗎？我給你退款吧，你是運氣好，遇到我這樣的良心賣家！”我哭笑不得，只想說：我抗凍還不行嗎？快把我的裙子給我！

（萬泉湖摘自《讀者·原創版》2019年3期）