電子商務中的信用體系建設探討談

孫伊寧

誠信危機作為影響電子商務發展的重要因素之一，就要從做好電子商務信用體系建設上入手，在做好通力合作的同時來實現發展目標。

作為國家的根本，就要從完善信用體系入手，在遵守道德規范與行為準則的同時解決發展中存在的問題。

一、做好信用體系宣傳與教育

對于電子商務來說，已經成為了精準扶貧工作開展的重要手段，同時也是促進市場活躍度與提升經濟活力的重要舉措。但是在發展中也應當要明確的是，電子商務信用體系建設就要做好調整，找出工作中存在的不足，同時還要綜合好市場發展情況，打造出完善的電子商務信用體系，保證工作的有效開展。通過提升公眾的社會信用意識，以此來為構建社會信用體系奠定基礎。當公眾信用意識與誠信文化不足時，勢必會影響到社會信用體系的穩固性。所以對于電子商務參與者來說，就要主動參與到社會信用宣傳中去，樹立起正確的誠信觀念與規則意識。其次，是要加大對社會成員的誠信教育，營造出良好的教育氛圍，在做好社會信用體系完善工作的同時來滿足發展的需求，打造出良好的社會環境。

二、做好框架構建工作

對于電子商務來說，與屁用的交易模式不同，其交際活動是建立在參與者參與基礎上的。且在電子商務交易中，涉及到了許多的參與機構與部門，且交易過程中參與者也要承擔起一定的責任。所以在發展中就要從構建完善社會信用體系建設框架入手，保證工作的有效開展。同時還要利用政府的力量來轉變傳統模式中存在的不足，建設處全面的綜合信息平臺，在做好信息互聯互通工作的基礎上來獲取到相應的信用信息。

三、做好法制化建設

對于電子商務來講，已經成為了市場經濟發展下的重要產物，同時也是滿足電子商務發展需求的依托。只有保證電子商務發展與交易能夠有法可依與有法必依，才能促進電子商務的經營與發展。所以在發展中就要從法律允許范圍內出發，確保工作的持續開展，同時還要促進電子商務的兩性花發展，在綜合法律法規要求的同時來分析出電子商務的特點與發展規律，在此基礎上來營造出良好的法律環境，實現發展目標。

四、提升網上支付監管力度

我國現行的支付法律主要以《非金融機構支付服務管理辦法》等為主，但是從發展的角度上來說，這一法律在現階段市場發展中表現出了脫節的現象。所以針對這一問題，就要從立法的角度上出發，制定出完善的法律措施。首先，從網上支付來講，就要及時對立法層進行調整，相關監管機構也要借助人大授權等來提高工作效果。其次，要建立出具由法律效率的管理委員會，做好內容優化與創新。只有明確網上支付的意義所在與做好定位工作，才能實現對網上支付業務的準確劃分。最后，還要增加《洗錢法》中的相關體系，對于暴露客戶信息的行為進行責任劃分。只有不斷提高對資金的安全管理力度，才能更好的進行后續管理。

五、做好自律管理

對于電子商務行業來說作為新興行業，就要從提升行業自律性入手，以此來為信用體系建設提供支持。首先，在進行電子商務交易中由于電商平臺建設自身的經營規則很容易給消費者產生出一定的困惑，所以也就出現了許多問題。所以針對這一現象，就要從提升電子商務自律組織約束力入手，在堅持公平公正原則的同時來制定出相關的管理措施，嚴禁出現霸王條款等問題，避免損害消費者權益。其次，要做好網店的自律性約束，在做好誠信經營的同時來促使其自覺遵守交易規則，從而滿足電子商務的發展需求。

六、借助科技創新來促進信用體系建設

通過使用科學技術手段，以此來為電子商務信用體系建設提供支持。所以在工作中就要從識別技術上出發，在提升消費者認識的同時來確保賬戶信息的安全。同時還要發揮出數據挖掘技術與可視化技術的優勢，在做好創新工作的同時來整理相關信息。對于消費者來說，通過有效的檢索與技術，能夠快速檢索出所需要的信息。其次，在信息技術的發展下，可以構建出涵蓋多個部門的信用信息平臺，不僅可以實現專業化服務目標，同時也可以為信用服務機構提取與分析客戶信息提供支持。所以從發展的角度上來說，就要清楚認識到在電子商務發展中做好信息體系建設工作的重要性，從不同角度上來進行體系建設。

七、結語

綜上所述可以看出，信用信息建設作為發展中的重點，就要從理論、技術等方面出發，在依靠政策優勢的同時來做好實踐探索工作，同時還要不斷提升社會誠信意識，在保證信用體系不斷完善的基礎上來滿足我國電子商務的發展需求。（作者單位：蘇州工業園區職業技術學院）