現代信息服務業成本與收入問題研究

孫存中

現代服務業系統中，現代信息服務產業憑借其很高的產業價值與良好的發展空間變成行業“龍頭”，針對推動全社會的發展、維持GDP增加，有明顯的串連與拉動意義。而且，基于高新技術發展出現的現代信息服務產業，可以創造出很多的就業機會，有助于處理社會當下的就業壓力。

一、現代信息服務領域成本分析

（一）物料耗費成本

因為大多數信息產品都要以物質為基礎，信息的形成也要有相關的建筑，需采用儀器與設備等，因此信息形成離不了物料與能源的支持。信息生產費用中的智能材料耗損成本包含形成信息產品所需的原材料成本，燃料動力成本以及各項固定資產成本。原材料與燃料動力于信息生產過程被直接耗損掉了，其成本是經過折舊模式融入的信息服務費用的。

（二）信息服務消耗成本

信息服務人員為了制造信息產品必須出錢買入信息資料與搜集信息，需對信息資料實現良好的加工。用來購置信息資料與收集的成本，即信息產品制造中的信息資源耗損成本。主要包含：①購置信息資料與信息的成本，如購置書籍、報攤資源、文獻信息庫、內部信息數據、專利信息等成本;②信息調研成本，如圍繞信息資料研發與生產開展實地調研與勘察的差旅費及咨詢成本等。

（三）人力消耗費成本

信息產品開發要消耗信息員工的勞動，用來補償信息數據生產者和輔助者的人力消耗成本也屬于信息產品研發成本的組成部分。該部門成本包含參加信息產品工作人員的薪資，信息產品開發單位所發出的各種獎金、津貼以及補貼，和差旅報銷，信息產品研發者的教育培訓成本等。

原則上要考慮上述因素，在實際工作中，需要考量是否把信息產品制造者的所有收益基于生產費用。可是補償信息產品制造者人力消耗的成本并不是個人的所有收益。信息產品制造者的個人收益包含按勞配置、按需分配以及按資分配三個部分。比如在項目活動籌劃中，服務機構以開票作為收入，而成本票往往不能同期結算，相關差旅報銷比也比較滯后，這些成本項目無法與收入相符，對此是借助軟件工具來統計項目還是靠事前預算來定期調整實際發生成本，這些均需要企業結合自身實際進行深入研究的。

（四）其他成本

在信息產品開發中，有時由于資金不夠要向銀行借款或是向其他機構和個人借款所付信息。信息產品開發部門需要支出管理成本和向相關部門上交相關管理成本。利息與管理成本均是信息產品費用的構成部分。

二、現代信息服務領域收益分析

交易過程形成的收入金額一般按照企業和資產購置模式或引用對象間達成的協議進行確定。這種金額主要以已收和應收的公允價值進行計算。大部分情況下，體現為現金與現金等價物，收益金額指已收與應收現金和現金等價物的資金。

當以下條件可以滿足時，確定是信息產品收益：①企業已把產品所有權方面的主要風險與報酬轉交給購買對象;②收入的資金能夠有效的計算;③與交易相關聯的經濟收益可能流進企業;④與交易有關的已產生或將產生的成本能夠穩定的計算。

值得注意的是，所有權與報酬轉交給購買對象的時間，要求考量交易狀況。大部分情況下，所有權方面的風險與報酬轉接和法定所有權轉接及實物轉手出現在不同時段。

收入僅有在和交易相關的經濟效益很可能流進企業時方可確定。在一些情況下，該種可能性唯有在等到收入或不穩定性以消除后方可確定。比如，外國政府部門是否允許把企業在國外出售時所得到資金匯回國內可能是不穩定的，當獲取批準時不穩定性便消除了，相關收入就可以確認。但是，當就包含在收入內的某項資金的可回收性產生不確定性因素時，針對不能收回的資金，或是不再很可能獲取的收入要確定是一項成本，而非作為原本已確定資金的調整額。

三、提升現代信息服務水平的途徑

（一）提升信息資料質量，擴展信息市場

提升信息資料質量，首先要提升信息數據的可信度，指信息資料的精準性;其次，要提升信息資料的靈敏性，尤其是針對經濟數據信息，由于其具有較高的時效性，信息資料提交時間的早晚影響著信息數據的價值;再者，提升信息資料的高效化水平。不同的數據信息，具備不同的應用價值，就算是同種信息資料，針對不同的用戶來說，其效果也有大有小的區別。所以，信息數據的提供需有針對性，唯有如此，方可發揮出應用的價值;最后，要提升信息資料的價值效應。信息資料既包含核算信息，還包含研究性信息與預算性信息，這些信息資料均具有相關的價值及利用價值。

（二）各級地區政府企業需解放思想

各級地區政府企業應當解放思想，準確理解中央有關大力開展信息服務產業的政策制度，將開展信息服務領域的地位上升到戰略意義方面。信息服務產業的發展要引入各地區經濟及時代發展的可持續計劃當中，從實際著手，建立滿足本地發展要求的信息服務業策略目標。如此，需要各單位、企業集中思想，增強認識，提升發展服務產業的責任心與使命感，及早將信息服務業上升到新的高度，進而實現社會經濟的全面發展。

（三）建立與優化信息體系相關法律條例

知識產權法律條例是信息服務領域法律體系的重點。知識產權屬于信息服務單位的重要競爭力，可是信息服務行業的弱勢便是高科技、高知識的無形資本極易受到剽竊。以往該種有損知識產權的不良行為未得到嚴格制止，關鍵原因是相關知識產權保障法規對該種知識產權的損害行為處罰力度較低，極大打擊了積極向上企業的價值。政府要保障信息服務環境的公正和誠信，從嚴處置企業之間知識產權侵害事件。

四、結語

全球經濟發展的情況顯示，服務業屬于繼農業、工業以后的第三行業，是現代經濟發展的核心動力。同時，現代信息服務領域是現代服務業的關鍵構成部分，要獲得高度關注，使之為經濟發展提供優質的服務。當前，信息服務領域步入迅速發展階段，國家和各地均在發布政策，促使信息服務也飛速發展。從總體上來說，從財會層面對信息服務行業的探究很少，與現實繁榮發展的服務業比較明顯落后。文章就基于這點想法開展試探性分析，由此達到全面了解與理解信息服務單位的信息服務費用和收入的目的。（作者單位：杭州證客信息科技有限公司）