探析電子商務下的物流模式

曹雙強

引言：為了解析影響電子商務企業選擇物流配送模式的因素，對各個階段的電商如何選擇利于自身的配送方式提供建議，本文通過對配送質量、服務模式等多種影響因素對大、中小電商企業的影響進行比較分析。發現配送管理質量、物流配送費用、物流系統質量是影響電商選擇何種物流配送模式最主要的因素。建議大型連鎖電商企業一般采取自營配送模式，與此同時還需提升企業信息系統匹配度和物流管理的專業化程度，以確保高標準運作提供給顧客滿意的配送服務；而中小型電商企業則應當選擇第三方配送模式，還應需相應提高管理和監控能力，以最大程度地規避外包風險。

一、選擇物流模式需要考慮的因素

（一）企業自身的反應速度

這里所說的反應速度是指企業自身處理物流問題的反應速度，發現物流問題并解決問題的速度快慢將直接影響物流的運輸效率，而一個電商物流的運輸效率會是企業如何選擇物流模式的重要因素。

（二）企業的物流配送成本

每一個企業從經濟學的角度來說都會追求利潤的最大化，那么物流的配送成本就是他們不得不考慮的問題。如何在保證物流水平的同時，最小化配送成本， 如何在保障貨源充足的前提下，減少產品的儲存費用，是增加配送的頻率還是延長儲存的時間。這些都是企業在選擇配送模式時需要考慮的問題。

（三）企業經營規模和實力

企業的規模實力是影響物流配送模式選擇的直接因素，企業的資金是否充足，企業的消費群體是否足夠龐大，企業現階段是需要更好的顧客服務水平，以提升自身在消費者心中的品牌地位，還是在現階段發展自身的優勢，利用價格差占領市場份額，最大化的需求利潤。

二、我國電子商務企業在物流選擇上的實際情況

（一）國內電子商務企業主流的物流配送選擇

在我國只有少數幾個資金雄厚的B2C的電子商務企業如蘇寧、京東等選擇自營物流模式，大多數企業皆是以第三方物流作為自身的物流選擇，其中以淘寶、天貓的規模最大，消費群體也最龐大。物流聯盟的模式則主要出現在一些大型B2C電子商務公司的旺季，當自身企業自建物流運力不夠時，才會與物流配送公司進行合作，如：京東的618電商節等，而第四方物流的配送模式在國內并不常見。

（二）大多數企業在物流配送選擇上存在的問題與不足

1、物流配送質量低

由于我國電子商務發展實際并不長，與之相對應就是我國物流配送方面的不完善，現階段我國網上交易的主流仍然是單件或數量極小的批發配送，在這種前提下物流的配送水平就極難達到消費者的要求。同時物流配送時的損壞率居高不下，導致這種情況的原因是我國目前的運輸設備較國外還有很大差距，配送人員的素質也普遍低下。

2、物流配送成本高

由于我國物流模式還是以第三方物流巨多，物流聯盟的模式較少，這就導致了各個物流企業直接相互競爭、相互敵視的市場環境。在這種環境之下，企業與企業直接的聯系逐漸減少，這就導致了商品從配送的起點到終點的整個運輸過程難以優化。這就是我國物流配送成本一直沒有降低趨勢的根本原因。

3、配送便利性差

我國目前的貧富差距依然很大，這就導致了我國某些三四線城市的交通極不便利，而我國的物流運輸工具大多數都是公路運輸，這就極大的阻礙了物流運輸的便利性，同時我國物流的發展程度，導致了在一些偏僻的地區的物流配送方式仍是要求消費者達到某一固定位置自行拿取。

三、我國電子商務企業如何選擇適合自身的物流模式

（一）大型電商企業如何選擇適用自身的物流模式

對于自身綜合實力較強、消費群體龐大、業務范圍廣泛、資金儲備雄厚的大型電商企業（如蘇寧、京東）來說，其一開始便是以自營物流模式為主流，但隨著企業的快速發展與如今業務量的增加，自營物流以漸漸不能滿足自身的業務需求了。以此，本文建議一般大型電商企業選擇自營物流與第三方物流相結合的形式，對于市場需求量大，消費者集中且消費額度總量巨大的地區采用自營模式，可以將主動權掌握在自己手中，保障企業自身關于消費額的資料不輕易外泄，同時可以更加快速的了解到自身物流運輸途中的問題，更快的解決問題，把好的服務帶給消費者，從而在消費者心中建立更好的企業品牌形象。增加企業的自身價值。而對于市場需求較小、銷量小且消費者數量不多或地理位置較偏遠的地區采用第三方物流。把商品的物流包裝、運輸和送達轉交給當地的物流企業，從而既降低了一定的物流成本，又節省了自我管理物流的精力。

（二）中小型電商企業如何選擇適用自身的物流模式

就我國現階段的電子商務企業的情況來說，大多數的電商企業仍處于自身的發展階段，這一階段的電商并不適宜選擇自營物流模式，因為這一階段的電商企業都存在著缺乏一定資金和先進的物流設備的問題，而建立自營物流最重要的一點便是要有強大的資金儲備作為后盾。其次這一階段的企業的業務量相對較少，缺少龐大的消費群體，那么自營物流的體系就極容易造成收不如出的尷尬局面，從而使自營物流的配送體系難以發揮其應有的收益。基于此種情況，本文建議一般的中小型電商企業選擇與其他幾家類似情況的電商企業戰略聯盟，組成物流聯盟的配送模式。出資收購或控股一家小型的物流企業，從而使物流配送模式對自身企業資金的需求最小化，同時又能到達與自營物流模式收益相同的結果。

當然，在現代化的電子商務環境下，物流的配送模式與服務質量緊密相連。無論何種類型的企業都應當把服務質量放在首位。（作者單位：湖北工程學院（新技術學院））