“互聯網+”背景下實體教育機構何去何從

楊芝蒙 朱夢潔

[摘 要] “互聯網+”模式的產生推動了教育產業結構向多元化發展。網絡教育具有超時空、可延展、高交互性和虛擬性等優點，給實體教育機構發展帶來巨大沖擊。在網絡教育快速發展的當下，實體教育機構面臨市場占比縮小、成本增加、同質化現象加劇等問題。互聯網教育的出現，特別是教育O2O平臺的興起，為實體教育機構提供了發展的新模式。從綜合利用互聯網資源出發，通過加強品牌構建、師資隊伍建設等方面建設，結合互聯網的特點，為加快推動互聯網背景下實體教育機構發展提出建議。

[關 鍵 詞] “互聯網+教育”；教育機構；教育O2O平臺

[中圖分類號] G52 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0030-02

一、引言

當前，依托互聯網技術支持，再加上“免費獲取”的互聯網思維，“互聯網+”技術也在教育領域掀起了一股革命性的浪潮。“互聯網+教育”憑借其信息傳遞速度多樣化、交互渠道多元化等特點，衍生出B2B2C教育平臺、教育O2O平臺等多種教學平臺，網絡教育機構發展呈現上升趨勢，給實體教育機構帶來巨大沖擊。在互聯網不斷滲入人們生活的狀態下，實體教育機構以傳統教育為主的教育模式憑借其濃郁的學習氛圍、良好的學習環境、融洽的師生關系等特點，在教育領域中仍發揮著不可替代的作用。

二、“互聯網+教育”在實體教育機構中運用分析

（一）“互聯網+教育”發展現狀

“互聯網+教育”是依托云計算、物聯網、大數據等新一代信息技術，根據時代變化，充分發揮“互聯網+”技術在教育領域的集成優化作用，將“互聯網+”技術的創新成果與教育相結合，從而開創教育領域的新模式。近年來，教育科技領域創業不僅增長迅速，且投資規模不斷擴大。以2016年為例，教育科技型企業每年以平均50%左右的增速出現，其中在線教育項目的數量目前已超過3000家，在線教育市場規模達到1560.2億元，同比增長速度為27.3%。隨著在線教育用戶規模的不斷擴大，在線教育的市場規模還將有更大的發展，預計到2019年達到2692.6億元。K12教育是市場規模高速增長的主要動力，K12教育、職業教育即高等學歷教育是在線教育市場的主體。“互聯網+教育”將實體教育機構與現代網絡技術巧妙結合，不斷發揮互聯網與教育的結合優勢，主要體現在以下幾個方面。

1.“互聯網+教育”的發展促進了教育資源的重新配置和整合，使因材施教成為可能。“互聯網+”與教育的結合，使教育領域不再受時空的限制，教育機構通過互聯網技術就可以實現優質教學資源的輸出與輸入，緩解教育資源在整個社會中分配不均衡的問題。另外，在大數據的背景下，將學生的學習行為、方式抽象轉化為數據，從而形成豐富的、多維度的數據資源庫，可深度分析學生的學習習慣和知識的掌握情況，將學生進行分類，根據不同類別學生提出符合個性特征的學習方案，從而提高學生的學習效率，使因材施教成為可能。

2.豐富了商業模式、學習模式及推廣運營模式。在“互聯網+”技術的推動下，各類教學平臺的出現，在很大程度上改變了現在的教育商業模式。同時，在各類教育平臺中人性化的教學設計不斷推陳出新，充分激發了用戶體驗和學習的興趣。這種“互聯網+”商業思維改變了傳統的學習模式，為學生提供了更多便捷有效的途徑。除了傳統的線下推廣外，“互聯網+教育”模式加大了實體教育機構接觸用戶的渠道，豐富了宣傳推廣的形式，從而最大限度地增強實體教育機構的影響力。

3.“互聯網+教育”模式的出現淡化了師生間的界限。互聯網時代，只是趨于扁平化，權威對知識的壟斷逐漸被打破。教學資料的獲取、課外知識的拓展不再局限于教師平時所給的內容。另外，網絡教育的出現，打破了師生間溝通的空間限制，微信、O2O教學平臺等，豐富了交流的模式，使師生間的界限不再涇渭分明，而是更加平等。

（二）“互聯網+”在實體教育機構運用分析

1.多媒體資源的全面運用。“互聯網+”技術的發展普及，為實體教學機構帶來了巨大的變化，首先就是對多媒體資源的全面運用。區別于傳統的教學模式，移動網絡和一系列的智能終端設備被運用到教學之中，教師不再局限于傳統的板書，而是可以運用電子教學設備進行多媒體教學。電子化的教學也打破了傳統教學機構在時間、地點上的局限，實現了多地區教學信息交流同步的可能性，較好地優化了教學資源的配置。

2.將互聯網應用于實際教學中，提高學生的學習體驗。如在教學中融入在線測評、直播互動、圖像轉換等元素，促使教學內容場景化、多元化，在激發了學生學習興趣的同時，確立學生在學習中的主導地位，減少學習的被動感，促進學生的自主性學習。同時，課堂教學往往會與課后測評、練習結合進行，打造完整的“學—練—測—學”的鏈條，幫助學生復習課程知識，認清不足之處，及時鞏固學習。

3.實體教育機構的宣傳離不開互聯網的應用。互聯網具有交互強、傳播快、成本低等優點。隨著B2B2C教育平臺及教育O2O平臺的興起，實體教育機構的發展寬度與深度均取得較大突破。通過互聯網平臺，實體教育機構能夠將有限的資源進行最大化的利用，擴大實體教育機構宣傳的范圍，縮減宣傳成本。

三、“互聯網+教育”對實體教育機構帶來的沖擊與挑戰

（一）網絡教育發展帶來巨大沖擊

網絡教育逐漸成為互聯網時代的新寵。它運用互聯網結合多媒體技術，通過創造虛擬的課堂環境，跨越時空局限進行遠程開放式教育。與傳統線下教育相比，網絡教育具有資源重復利用率高，學習時間、空間靈活性強等優點。學生可根據自己的水平選擇感興趣的課程，大大降低學生的擇校成本。學生可以在任何有計算機的地方進行單獨學習，同時也可通過網絡教育平臺中的聊天系統隨時或適時提出質疑。由于網絡教育具有開放性強、靈活性好、自動化強等一系列優勢使網絡教育在拓展市場的同時，大大削弱了傳統教育在教學中的地位。

（二）教育內容同質化現象嚴重

目前的教育市場上，實體教育機構與網絡教育平臺均存在相互模仿現象。一方面，網絡教育平臺通過模仿實體教育機構的辦學模式并結合其自身優勢加以發展；另一方面，實體教育機構之間相互學習使得教育模式趨于統一。實體教育機構與網絡教育平臺的同質化大大削弱了實體教育機構的競爭力，而實體教育機構之間的同質化使其在教育市場中缺乏吸引力。

（三）辦學成本不斷提高

實體教育機構的成本主要集中在教學設備的購置、教師隊伍的建設、授課地點的安排等方面。為營造舒適的學習環境，使得學生能夠更好地接受所學知識，實體教育機構需要安裝一系列先進的基礎設施。而教師水平是實體教育機構核心競爭力的關鍵所在，提高實體教學機構的教學水平，一方面，需要有高昂的工資及福利吸引資深教師；另一方面，需要對教師進行培訓從而提高教師水平。實體教育機構中基礎設施及人才隊伍建設均需進行大量投入，因此，實體教育機構辦學成本呈逐年上升趨勢。

四、“互聯網+”在實體教育機構發展思路與對策分析

（一）打造品牌效應

品牌是消費者對企業產品的全部體驗，也是經營者與教育消費者之間的一種隱形“契約”，教育品牌效應在學生、家長和社會的識別度越來越高。教學機構品牌形象的差異正在取代傳統意義上的教學差異。打造實體教育機構品牌效應可以通過加強教育消費者對品牌的認知來實現。教育機構應從學生的成長需求、社會發展需求為出發點，注重教學機構本身形象的傳播，注重與教育消費者溝通的必要性，提高教育消費者對品牌的認知程度。注重教學質量的提高，是打造品牌效應的關鍵所在。

（二）加大師資隊伍建設力度

培養優秀的教師資源，有助于改變教育內容同質化的現狀，增強其在教育領域的核心競爭力。加大師資隊伍建設可以從完善教師的知識體系構建及教師教學水平兩個方面出發。首先，教師自身知識體系的構建是教學的首要因素，完整的教學體系能夠最大限度保證教學質量，使學生對學習內容能夠有全面的認識。教育機構需要對教師的知識體系做出嚴格評估，從而合理安排教師的授課內容。其次，教師的教學水平是學生對知識理解程度的關鍵因素。教師要能夠快速吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，及時歸納和梳理知識要點，鼓勵學生做好充分的預習和復習工作，提高課堂教學效率。

（三）結合互聯網優勢推動教育多元化發展

實體教學機構中教學模式的建設應滿足學生的個性化發展需求，加強對優質教學資源的整合，充分利用互聯網教育的優勢，促進“共享型”教學資源平臺的建設，使學生在接受傳統教育的同時，享受互聯網技術帶來的便利。實體教育機構應利用互聯網技術幫助自身走出傳統課堂的局限，把握信息技術與課堂的契合點，使傳統教學方式與互聯網時代下新型教學思想相結合。通過這樣的教學模式，一方面，可以監督學生線上學習的主動性；另一方面，對學生的學習內容加以拓展，加強學生對內容的理解與記憶。另外，實體教育機構可以結合現有O2O發展模式通過互聯網平臺將線下與線上結合在一起，促進線上及線下教育深度融合及良性互補，推動傳統教育多樣化發展。

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編輯 武生智