基于跨境電商的民辦高職院校商務英語專業人才培養新模式探究

胡文銳

[摘要]跨境電商行業的蓬勃發展為商務英語專業畢業生就業提供了巨大的機遇，同時也對高職商務英語人才培養的模式提出了新的要求，亟待建立“英語+電商”為核心的新課程體系。目前，部分院校已有校企合作共建跨境電商實訓基地的成功先例。對民辦院校而言，與第三方在線教育服務商共建跨境電商課程和實訓基地，借助服務商提供的教學資源、師資資源和企業資源開展課程體系改革，是基于跨境電商進行商務英語人才培養模式改革的可行之法。

[關鍵詞]跨境電商;高職商務英語;人才培養模式;第三方在線教育服務商

[中圖分類號]G715

[文獻標志碼]A

[文章編號]2096-0603（2019）07-0034-02

一、跨境電商人才需求巨大

（一）跨境電商發展趨勢

受全球經濟不振、歐洲市場需求緊縮、國內制造業轉型等因素的影響，近兩年我國外貿交易總額持續下滑，2015、2016年進出口貿易總額同比下降7.0%和1.0%。傳統外貿行業發展遭遇瓶頸，外貿企業紛紛尋求轉型和機遇，對商務英語畢業生就業也造成一定負面影響。

相反，跨境電商行業發展則生機勃勃。數據顯示，2017年跨境電商整體交易規模達7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規模有望增至9.0萬億元。廣東省跨境電商協會執行會長林保表示，廣東省從事跨境電商的商家已經有8萬～10萬家，廣東的市場份額占據了6～7成，當之無愧是中國跨境電商第一大省。

（二）跨境電商的人才需求

根據大洋信息技術股份有限公司的數據統計，截止2018年3月中旬，51job、智聯等招聘網站的跨境電商相關崗位招聘信息達500多萬條，廣東省跨境電商的人才缺口不少于30萬。跨境電商作為新興行業，人才缺口巨大，其行業特點決定了急需既有扎實外語語言基礎，能與外商無障礙交流，熟悉外貿流程，同時能熟練操作互聯網電商平臺，并具有基本的平臺建設維護、產品優化市場營銷、物流基礎等綜合知識的復合技術技能型人才。跨境電商行業的蓬勃發展為商務英語專業畢業生就業提供了巨大機遇，同時也對高職商務英語人才培養的模式提出了新的要求。商務英語專業傳統的“英語+商務”或“英語+外貿”課程設置和培養模式已不能滿足瞬息萬變的發展需求，專業培養模式的改革必須轉變思路，與互聯網思維相結合，共建“英語+電商”為核心的新課程體系。

二、高職跨境電商人才培養的現狀與嘗試

廣東省作為跨境電商行業發展的橋頭堡，省內部分公辦高職院校早已嗅到了外貿行業形勢轉變的信號，對商務英語專業的人才培養模式試行改革，并取得先驗性的喜人成果。

廣州番禺職業技術學院采取校企協同合作的方式，將跨境電商企業引入學校，在校內建立辦公設施進行外貿項目運營，一方面企業人員擔任兼職教師指導學生項目，有利于學生積累經驗增加就業籌碼;另一方面又能為企業創造經濟利益。曠東科學技術職業學院試行校企雙主體育人模式，開展跨境電商項目班，在校內共建教學企業，以合作企業的管理制度和工作時間要求學生在校內完成頂崗實習;校企共同開發課程體系，企業提供就業支持。以上院校以自身的影響力和區域輻射能力吸引意向企業，實現企業產品、技術資源和院校人力資源的整合，以行業發展帶動專業改革，實現教學相長、共同促進的雙贏局面。

即使以跨境電商為基礎的課程體系和人才培養模式改革已經成為商務英語專業改革的主流趨勢，在部分資金和硬件相對不足的高職院校，這方面的嘗試仍處于起步探索階段。

三、民辦高職院校與在線教育服務商合作--跨境電商人才培養的新模式

（一）民辦高職實行基于跨境電商的人才培養改革所面臨的主要問題

民辦高職院校相對公立院校而言，實行基于跨境電商的人才培養改革面臨更大的挑戰。一是部分民辦院校受地理位置和區域影響力的限制，周邊優質的跨境電商企業數量少、分布散，較難吸引企業進行長期的校企合作。二是民辦院校在實訓室和辦公基地的建設上能投入的資金相對有限，更傾向考慮與其他課程共享現有的教學硬件和機房設施，缺乏獨立的實訓基地;校園網網速慢和外網接人限制也是面臨的實際瓶頸，與仿真的企業環境有一定差距。

（二）引入第三方在線教育服務商共建跨境電商課程的新模式

廣州松田職業學院針對目前所面臨的困難，積極探索適合民辦院校引入跨境電商課程改革的新模式，與第三方在線教育服務商--廣州市大洋信息技術股份有限公司合作，在校內試行“百城千校百萬英才一跨境電商人才培育”項目，開拓了新的思路。

1.第三方在線教育服務合作方簡介

廣州市大洋信息技術股份有限公司成立于1998年，是一家以在線教育服務、軟件研發為主營業務的高新企業和教育信息化服務運營商。其開發的“酷校”跨境電商教學實訓平臺是“百城千校百萬英才”項目唯一官方指定平臺。

2.民辦院校與第三方在線教育服務商合作共建跨境電商課程的具體操作

廣州松田職業學院以商務英語專業的“商務實操”課程為試點，由大洋信息指派專業講師到校對學生進行跨境電商平臺（如速賣通、阿里巴巴、亞馬遜等）的培訓，集中2-5天面授完成32個課時的基礎課程。同時，服務商提供完善的課程大綱和考核標準等課程材料，作為校內教師共同實施教學指導的標準。課程集中講授完成后，企業講師在電子實訓平臺進行遠程授課和操作指導，校內任課教師輔助監督學生完成作業和考試，由平臺進行成績統計，作為課程考核的依據。在實訓課程的開展上，學生以3人小組形式進行項目實操，通過線上學習、線下崗前培訓和真實公司、賬號和產品的運營，積累跨境電商平臺的操作經驗。全部課程完成后，學生可以考取阿里巴巴跨境電商人才初級證書或中國跨境電子商務師三級證書。此外，大洋信息與阿里巴巴更攜手外貿企業舉辦跨境電商人才雙選會，為商務英語專業畢業生提供就業崗位。

3.共建跨境電商課程的課程內容和考核標準

院校和在線教育服務商共建的跨境電商課程從行業人才需求出發，設置了重點培養外貿業務技能、電商平臺操作技能和物流基礎知識的綜合性課程體系，由理論基礎課程和實訓課程兩部分組成，以8個基礎模塊展開，幫助學生形成對行業的整體認識。實訓環節以團隊運營成績為考核標準，參照KPI考核指標評定業績表現，并有相應的獎勵機制鼓動參與學生的積極性。

（三）民辦院校與第三方在線教育服務商共建跨境電商課程的優點

1.為民辦高職院校打開低投入高產出的跨境電商人才培養新模式

一是借助服務商免費提供的教學資源、師資資源和背后的企業資源，民辦院校就能就地取材，利用現有教學硬件開展跨境電商課程教學，有效降低教學改革成本。二是能有效規避直接與企業合作可能產生的校企利益沖突、校方相對被動和學生參與熱情不高等問題。三是項目成果可作為任課教師開展課題研究的切入點。四是通過參與此計劃，有助于擴大參與院校的知名度，幫助院校擴寬企業資源。

2.幫助建立能勝任跨境電商課程教學的師資隊伍

面對新興的跨境電商貿易形式，商務英語專業的任課教師也要轉變思路，與時俱進。通過服務商提供的師資培訓，專業任課教師也能接觸到跨境電商行業的前沿知識，掌握課程教學的內容和方法，逐漸形成一支具有一線操作經驗，能獨立承擔跨境電商課程教學的師資隊伍。服務商提供的教材可為院校所用，作為常規教材;同時結合本校學生的實際情況，研發校本教材。

3.為學生高質量就業、擇業、創業提供條件

大洋信息與阿里巴巴攜手外貿企業舉辦跨境電商人才雙選會，為學生和企業搭建雙向選擇的橋梁。表現出色的學生，也會優先獲得服務商推薦給用人企業，為商務英語畢業生就業打開渠道。

4.為企業輸送優質人才，滿足企業對跨境電商人才的需求完成課程項目培訓的學生，已經具備一定的平臺操作實戰經驗，企業可降低培訓成本和縮短培訓周期，實現聘用即可上崗。

四、結語

跨境電商行業的高速發展為高職院校商務英語人才培養模式改革提出了新的機遇和挑戰。對民辦院校而言，受地理位置和區域影響力限制，能加以利用的資金有限，希望能在現有理論教學和實訓硬件的基礎上實施改革。與依靠大型電商平臺建立的第三方在線教育服務商進行合作，開設跨境電商課程和建立實訓基地，實行服務商的教學資源和院校的人力資源相整合，無疑是基于跨境電商進行商務英語人才培養模式改革的可行之法。

參考文獻：

[1]楊璞璞.服務“一帶一路”的廣州高端跨境電商人才培養路徑研究[J].高教學刊，2016（19）：3-6.

[2]陳浩，丁紅朝.基于跨境電商的高職商務英語教學改革與實踐探析：以廣州番禺職業技術學院為例[J].岳陽職業技術學院學報，2015（30）：78-81.

[3]賴迪暉.高職應用外語類專業校企雙主體育人模式探索：以廣東科學技術職業學院跨境電商項目班為例[J].高等職業教育一天津職業大學學報，2017（26）：71-75.