新媒體時代高職院校輔導員思想政治工作的困惑

葛榮亮

[摘 要] 新媒體時代來襲，為高職院校輔導員思想政治工作創建了新的育人環境，海量不良信息正嚴重影響大學生思想健康，傳統思想政治工作面臨前所未有的挑戰，面對新問題、新形勢、新要求，高職院校需重視新媒體技術，輔導員要通過靈活運用新媒體以提高思想政治工作水平，早日走出思想政治工作的困境。

[關 鍵 詞] 新媒體；高職院校；思想政治工作

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0023-03

世界發展日新月異，科技進步變幻莫測，信息載體廣泛應用，新媒體時代蓬勃發展。目前使用新媒體平臺的群體較年輕化，高校大學生比重頗大。因此，新媒體對高校大學生的學習、生活、交際等影響較大，直接沖擊思想政治教育。然而，很多高校在新媒體時代到來之時并未及時更新教育理念，無法適應目前新媒體時代的到來對學生學習、生活、思想的改變，從而導致了思想政治教育工作的效果并不明顯。對思想政治工作的兩面作用，深入分析新媒體給思想政治工作者帶來的困惑，從而提出有效的解決路徑。

一、新媒體時代的內涵特征

新媒體是當前大學生生活交流、情感溝通、娛樂分享、思想碰撞的重要平臺，是信息發布者以平等身份，借助于現代化信息技術，不分年齡、身份、職業、性別向任何個人或群體分享、傳遞信息的媒介，完全實現平等交流。相對于傳統媒體，大學生更樂于使用微信、微博、QQ、飛信、手機APP等工具進行互動交流，新媒體時代帶來了更多的生動活潑、栩栩如生、開放共享的個人和群體需求，信息交流的渠道更多體現在直播、語音、視頻等及時性方式，因受眾面的影響，新媒體不斷推送圖文并茂、影像集合從另一個角度、另一個觀點把同一事物表達得更加生動、活潑、形象、具體。微信、QQ、微博、手機APP等新媒體傳播工具極大地滿足了大學生互動的需求。

二、新媒體時代思想政治工作的特點

信息化時代的今天，新媒體是在人工智能支持下的媒體形式，是實現信息獲取、共享、推送、交流的新媒介。高校思想政治教育工作者將面臨一系列問題與挑戰，教育工作者必須主動迎合新媒體的發展趨勢，將新媒體運用到育人工作全過程，為檢驗思想政治教育工作的育人實效性，思想政治工作者必須充分認識到新媒體給大學生群體帶來的正面、負面影響，只有掌握新方法，面對新形勢，解決新問題，才能做好育人工作。新形勢下，宣傳思想工作具體需要做些什么？習近平非常精煉地用15個字明確了5點，那就是：舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象。這也是“十九大”后，習近平就宣傳思想工作的使命任務做的一次全新的、系統的闡述，也是對做好新形勢下黨的宣傳思想工作作出的重大部署。

三、新媒體時代輔導員思想政治工作的問題

（一）輔導員教育理念需要更新

我國多數高校輔導員在思想政治教育過程中，沒有真正做到知行合一，也只是簡單說說新媒體的重要性，其實并沒有真正重視新媒體的影響力，甚至很多輔導員到現在并沒清楚地認識到新媒體對學生的思想教育、生活引領、價值導向有何作用，更沒明白新媒體對形成意識形態的重要性，也使得很多輔導員的教育工作仍然停留在傳統的思想政治教育直接灌輸頻道上，很多學生的第一反應就是終于離開了父母的約束，又碰到了輔導員的嘮叨，這種枯燥無味的理論說教往往導致學生難以產生學習興趣，尤其“95后”、甚至“00后”的大學生，他們正處于追求個性張揚、思想解放的年齡，這種灌輸式教育很難得到當代大學生的認同，相應的教育效果就很難體現出來，還有一些輔導員的教育管理觀點落后，沒有真正認識到教育工作的主次，工作往往以自我為中心，沒有站在學生的角度去聆聽學生的訴求，一意孤行，一些學生的思想觀念早已成熟，也有了一定的生活經驗，這種說教方式會讓學生產生很強烈的抵觸心理，這樣的思想政治工作適得其反。

（二）輔導員運用新媒體技術需加強

正因為很多高校輔導員對新媒體的認識不夠，更談不上運用新媒體，因此，目前極少輔導員去開發新媒體，更談不上運用新媒體技術，雖然從國家層面，各省市也陸續推廣教育信息化改革等一系列活動，高校也建立了官方微信公眾號等平臺，問起關注程度，很多輔導員只是表明知道，有這個平臺，很少走進后臺關注，也無法談起在后臺關注閱讀量，更談不上在后臺回復學生疑問等問題，輔導員最多也就是將這些公眾號告知學生，至于后期的進展情況，無人知曉，這種做法可以說嚴重制約了新媒體在高校思想政治工作中的作用，也不利于新媒體的開發與運用，根本解決不了大學生思想、生活、學習、情感等方面的問題。

（三）高職學生需提高新媒體素養

新媒體素養主要是人們對媒體發布的各類信息的判斷、識別、運用能力以及本身制作信息的能力。在新媒體時代，媒介素養是人們參與其中的必備素養，很多高校大學生對新媒體的認識不夠，社會閱歷還不深，并且認知還不成熟，很多大學生沒有形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，對從新媒體獲得的信息的理解缺少準確性和客觀性，在新媒體的大量信息面前難以做出正確的選擇，嚴重阻礙了高校大學生樹立正確的價值觀和判斷，尤其高職院校的學生，文化層次低，缺乏認知能力，無法分清新媒體時代的各種海量信息，易被錯誤信息誤導，帶來不良影響。按照習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上的要求，大學生必須積極適應新媒體、善用新媒體，將其作為提高學習能力的重要抓手，這就要求高校必須增強學生的信息識別能力，充分重視并培養學生的媒介素養。避免學生受不良信息的干擾，對高校大學生的身心造成不良影響。

（四）高職學生網絡輿論需管理

做好網上輿論工作是宣傳思想工作的關鍵，而加強突發事件的網絡輿情管理對做好網上輿論工作尤為關鍵。怎樣加強高校突發事件的網絡輿情管理，是一個非常關鍵的問題，他們年輕氣盛，容易沖動，自控力弱，往往喜歡通過網絡表達自己的觀點。當突發事件發生后，他們會迅速通過網絡交流互動，自發形成一個個交流圈，不斷強化某種傾向性觀點和主張，擴大了信息傳播空間，高校學生堪稱網絡時代的霸主，對新媒體的運用十分熟悉。所以，當高校發生突發事件時，與之相關的信息能在短時間內迅速傳播，由于我國各高校對學生輿論缺乏正確的管理，對學生的管理不到位，造成了思想政治教育工作者很難掌握高職學生的生活、學習和娛樂的動態，不利于思想政治教育和輿論引導，只有對輿論進行正確引導，才能避免對思想政治教育帶來不良影響。

四、解除高職院校輔導員工作困惑的發展路徑

新媒體時代使高職院校學生思想政治教育工作面臨新的機遇和挑戰，同時新媒體時代也對輔導員的工作提出新的要求，只有將思想政治教育與新媒體有機結合，才能達到與時俱進的效果，思想政治教育工作者的自身素養、意識問題、教育模式、個人魅力等作用的加入方能提高教育工作的創新能力，進而提升大學生的主體意識。

（一）輔導員需具備網絡開展工作意識

調查得出，目前高校的思想教育和學生管理中，新媒體的重要性還沒有得到充分的重視。在這種情況下，高校輔導員只有明確新媒體的優勢和特長，合理、有效地利用新媒體作為開展工作的助手，以此不斷提升自己的工作意識和工作能力，思想政治輔導員可以通過學生干部交流群，通過微信、QQ、手機APP、校內網及時、有效地了解學生的學習、生活以及思想動態，也提升老師與學生、學生干部與普通學生之間的互動，形成積極向上的溝通方式和管理模式，更需要思想政治輔導員改變教育觀念、明確自我教育、提升個人能力、整合新媒體資源、注重系統學習、深入研究學習、建立長效機制，進一步提升個人的網絡素養。

（二）輔導員應提高運用新媒體的能力

新媒體時代的到來，大學生溝通的途徑明顯增多，他們除了面對面的交流、群體之間的集體活動，更多的是利用網絡環境，在新媒體支配下，他們能點對點、點對面的交流，所以當新媒體時代來臨，大學生再也不拘泥于我們的自習室、課堂、圖書館、實驗室等傳統的學習場所，他們更多地將視線投入網絡課堂，他們在網絡上淘課，他們更多地去選擇點擊量最多的課程，國內的課程早已遠遠不能滿足大學生的需求，在新浪、網易等媒體上，一些網絡課程均可以免費下載，這也使得他們把注意力投放到這些網絡世界里。隨著信息化時代的發展，新媒體滲透到學生的學習、生活，甚至情感中，這也變相地使大學生的思維更加活躍、個性更加張揚、追求更加完美，因此，為了把握學生對信息技術的應用，掌握新媒體技術成為高校輔導員必備的技能。避免學生受到網絡的不良影響，也只有通過對新媒體的重新認識、掌握、運用，才能進一步增強思想政治工作的有效性，方可因勢利導，建立開展大學生思想政治教育工作的主動權，真正做到在更長一段時間里產生持續而又長久的作用力。

（三）輔導員需具備占領學生教育陣地的能力

在思想政治教育過程中，運用新媒體開展思想政治教育，拉近師生之間的距離，是對當代大學生開展愛國主義教育、理想信念教育、人生觀價值觀教育的新路徑，輔導員教師尤其需要掌握自身在網絡環境中的話語權，利用新媒體網絡信息技術，提高自身在學生當中的威信。在全國高校輔導員交流群里，很多輔導員定期在網絡教育平臺中第一時間發布自己的教學任務、講座名稱、實驗項目，幫助那些沒有規劃的大學生適應大學、掌握知識、提高素養，也更好地利用網絡平臺達到自我價值的實現功能，一些輔導員利用個人的假期、業余時間主動學習心理學、新媒體技術、網絡課程等，以此適應“95后”，甚至“00后”大學生的思想動態，進一步做好網絡思想政治工作，關注大學生思想、生活、學習等動態，真正以高度的人文關懷解決大學生在現實與虛擬世界中的困惑。信息化時代，為提升思想政治教育者的生命力，輔導員必須充分運用新媒體技術，為了調動學生參與的積極性、增加學生教育方式、增強思想教育效果，運用新媒體來占領學生思想政治教育的陣地，輔導員需要掌握大學生的思想情況，確保把新媒體手段運用到工作當中。

（四）輔導員提升研判網絡輿情的能力

當前，新媒體環境中網絡輿情需要實時監控，就最近的網絡上較熱的社會反面現象，中科院、警察、央視記者等立刻出來澄清現狀，要不然在網絡信息寬泛、交流方式廣泛、網民盲從跟帖等一系列現象下，結局不可預測，學校是年輕人最為集中的地方，為使學生成為網絡輿情的引導者，輔導員必須重視學生網絡輿情的領導者，采用正確的引導方式，不斷提高大學生的領悟能力，在這一過程中，輔導員需要與一部分學生達成共識，利用個人的魅力，成為“網軍”中的領袖，掌握正確乃至研判輿情的能力，以思想政治工作者特殊的身份，帶領學生站在時代的前沿，輔導員只有通過與“網軍”中的領袖一起探討、溝通，才能深入了解大學生對一些敏感事件的看法，從而針對性地做好思想政治工作，譬如點對點、點對面交流、溝通；對一些不能達成共識的“網軍”，輔導員更需要下工夫，走進這些大學生的世界，尤其在價值取向上需要專項輔導，單獨交流；對一些敏感的話題、過激的行為，輔導員理應積極面對，不可回避，這也是目前高校思想政治工作的重中之重。因此，輔導員在工作中應明確新媒體時代的特征、網絡輿情的重要，大學生的信息渠道來源頗多，只有自身不斷提升媒介素養，并努力掌握新媒體技術，充分而及時地運用新媒體，把新媒體融入思想政治教育工作中，從而保證思想政治教育的內容與時代的發展緊密集合。

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編輯 馬燕萍