2018年度大學生志愿服務調查報告

王建慧

[摘? ? ? ? ? ?要]? 志愿服務是在不求回報的情況下為幫助他人，推動社會文明進步而自愿付出個人的時間及精力開展的服務活動。為了了解大學生對志愿服務的態度，把握大學生參加志愿活動的意向，特對志愿服務態度進行調查。

[關? ? 鍵? ?詞]? 調查背景;調查統計;對策

[中圖分類號]? G717 [文獻標志碼]? A ? [文章編號]? 2096-0603（2019）04-0040-02

一、調查的背景

志愿服務的精髓是奉獻精神。志愿服務在服務他人、服務社會的同時也能提高志愿者自身的知識技能和社會活動能力。

大學生志愿服務是高校思想政治教育和學生德育、素質教育、能力培育的重要基礎內容，參加志愿服務可以有效培養大學生的社會責任感，促進大學生樹立憂患意識，提高社會踐行力。我校近年來高度重視大學生志愿服務工作，鼓勵學生在與各類群體的接觸中，通過不同層面的交流中增加對國情、民情的體驗和感受，提高了理解力、判斷力;通過志愿活動潛移默化中受到教育，端正思想認識，拓寬視野。在推進志愿服務過程中深感高職生有一定的特殊性，對志愿服務有特定的理解和需求，有必要通過調查進一步掌握實情，科學決策，增強志愿服務對大學生的吸引力，提升大學生志愿服務活動的參與積極性。

二、調查統計數據分析

（一）學生參加志愿服務組織的情況

在接受調查的300人中，有257人參加了校內的志愿者組織，占85.67%;有43人沒有參加校內志愿者組織，占14.33%。說明高職學生通過學校組織和社團動員已經廣泛參與志愿服務活動。

（二）學生對志愿服務的了解情況

在接受調查的300人中，有189人表示自己對本校志愿服務活動有了解，并常常參與活動，占63.00%;有22人表示有了解，但沒有參加過活動，占7.33%;有89人表示不太了解，但有機會參加，占29.67%。

（三）學生參加志愿服務活動的情況

在接受調查的300人中，有109人表示自己參加過5次以上的校內外志愿服務活動，占36.33%;有121人表示參加過3～4次，占40.33%;有27人表示參加過1～2次，占9.00%;有43人表示沒參加過活動，占14.33%。這說明志愿服務活動盡管已經在學校開展起來了，覆蓋面也達到了較高程度，但活動的正常化、經常化開展還有不足。

（四）學生對志愿服務意義的認知情況

在接受調查的300人中，有112人認為參加志愿者服務的個人意義是使個人服務意識觀念得到提升，占37.33%;有102人表示可以使自己積累經驗，使自己的專業知識技能得到實踐，占34.00%;有65人表示有一定收獲，但意義不大，占21.67%;有21人表示是為了完成學校的學分，占7.00%。應該說，大部分學生對參加志愿服務活動的意義是有正確認知的。

（五）參加志愿服務活動的阻礙因素

在接受調查的300人中，有226人表示參加志愿者活動過程中，主要的阻礙因素是時間因素，會與個人的學習生活時間相沖突，占75.33%;另外有36人表示主要阻礙因素是經濟因素，占12%;有38人表示是其他因素，占12.67%。這基本符合學生實際，時間沖突是最大的阻礙。

（六）對學校志愿服務管理機制的評價

在接受調查的300人中，有32人認為學校對大學生志愿者的管理機制完善，非常有效，占10.67%;有226人認為比較有效，占75.33%;有42人表示不太有效，占14.00%。不難看出大學生對自己參加的志愿服務活動比較清楚。

（七）參加志愿服務面臨的問題

在接受調查的300人中，關于當前大學生參與志愿者活動還存在哪些問題，有102人次認為公認度不高，不被眾人認可，占34.00%;有132人次認為參與服務的積極性有待提高，占44.00%;有78人次認為組織性不強，活動松散和繁雜，占26.00%;有68人次認為志愿者服務機制不完善，占22.67%;有56人次認為志愿者資金缺乏，占18.67%;有36人次認為政府和相關機構執行力度不夠，占12.00%。對此要有充分重視，大學生是學校志愿服務活動的主體，志愿服務活動的開展必須兼顧學生需要、社會需要和學校條件，開展志愿服務活動不能走過場，要精心組織、持續用力，確保搞一次成一次，搞得有聲有色，得到社會的認可和學生的認可，讓學生感到組織井然有序，效果明顯。

（八）參加志愿服務活動的訴求

在接受調查的300人中，有156人次希望參加完志愿者服務活動能得到榮譽證書或榮譽稱號，占52.00%;有135人次表示希望得到學校的評分獎勵，占45.00%;有32人次希望得到親朋好友、社會的鼓勵和贊許，占10.67%;有63人表示希望得到一定的報酬，占21.00%;有53人次表示希望得到服務對象的衷心感謝，占17.67%;有216人次表示不求回報，占72.00%。這說明絕大部分學生對志愿服務的性質有清晰的定位，也提出了合理的訴求，對經常、積極參加志愿服務活動的學生應當有所表彰，有所鼓勵。

（九）學生參加志愿活動的原因

在接受調查的300人中，有223人次表示參加志愿活動的原因是希望為社會做些力所能及的事情，占74.33%;有115人次表示是大學里要求參加一定數量的志愿者活動，占38.33%;有212人次表示是因為要鍛煉自己，增加社會經驗，占70.67%;有198人次表示因為要擴充人際交往網絡，占66.00%;有69人次表示是因為對志愿者工作好奇，占23.00%;有103人次表示是因為對今后找工作有益，占34.33%。這從另一方面反映了大學生對志愿服務活動的認知，總體上是積極合理的，需要注意引導大學生正確認知志愿服務活動的性質，不能把志愿服務與其他交往活動等同，不能因為好奇而去參加活動。

（十）學生傾向的志愿服務活動

在接受調查的300人中，有89人表示在活動內容上傾向于選擇扶孤助弱類志愿服務活動，占29.67%;有23人表示傾向于扶貧開發，占7.67%;有76人表示傾向于社區建設，占25.33%;有112人表示傾向于大型活動，占37.33%。大學生年輕、好奇、愛動，應該更多地接受大型活動的鍛煉，避免挫傷他們對社會美好感、正義感的活動，扶孤助弱活動一定要有所選擇，避免形式主義;社區建設要有真內容，不能只是去打掃衛生。

（十一）志愿服務活動的頻率期待

在接受調查的300人中，有23人覺得在志愿者活動的時間安排上一周一次比較合適，占7.67%;有246人表示希望一個月一次，占82.00%;有31人次表示越多越好，占10.33%。這個結論非常一致，八成以上的學生希望一月一次，這也比較合理，太少了是形式主義，太多了影響學生的主業學習，一月一次比較合適。

（十二）志愿服務活動后的感受

在接受調查的300人中，有232人次表示參加志愿活動后本人的實踐能力和思想境界有很大提高，占77.33%;有256人次表示愿意繼續參加志愿者活動，占85.33%;有136人次表示希望在大學期間開展有關志愿者服務課程的教育，占45.33%;有12人次表示很累，不想再參加了，占4.00%;有17人次表示過于浪費時間，不能參加了，占5.67%。說明志愿服務活動總體上是得到了學生的理解和積極響應，取得了預期的宣傳效果。但也要注意志愿服務活動一定要尊重學生的主體地位，不能過于影響學生的學習和休息。

（十三）志愿服務活動的不足之處

在接受調查的300人中，有87人次認為現在大學生志愿者服務缺乏必要的資金支持和物質保障，占29.00%;有62人次認為是缺乏對志愿者權益的保障，占20.67%;有178人次反映缺乏各種志愿服務的知識、技能，占59.33%;有134人次表示缺乏對志愿者的評價與激勵措施，占44.67%;有162人次認為缺乏合適的服務項目占54.00%。這個結果反映了學生對志愿服務的需求，有針對性地提升志愿服務組織水平，提高學生參與志愿服務的積極性和獲得感。

三、幾點對策

大學生志愿服務活動意義重大，難度也大，精心組織好這項工作，需要足夠的用心，強大的耐心。為此，根據調查的結果，提出三點建議：

（一）因人制宜，強化引導

不同的年級、不同的專業，志愿服務活動應有所區別。在組織高校志愿服務活動時，既要完成上級下達的任務，尊重所在地區志愿服務資源的實際，也要充分尊重大學生作為志愿服務活動主人的地位，充分調動大學生的主動性，盡可能多地提供選擇余地，引導大學生結合自身成長需要而確定志愿服務活動的內容并持之以恒做深做實。

（二）注重實效，強化培訓

知識和技能是志愿服務的前提，志愿服務并不是掃地站崗為主的無償勞動，而是要體現大學生的知識性特點，鼓勵大學生學知識技能，用知識技能，參加社會更需要的專業性志愿服務。另外，要加強對志愿服務本身的基本培訓，讓大學生在思想上理解青年志愿服務的精神，讓學生把志愿服務當作是一種內化主動的行動。最后，在思想教育的同時，也要聯系實際與各自的專業相結合，讓學生懂得如何能成為一名合格志愿者的同時也可以具備相關的專業知識與技能。

（三）爭取投入，強化保障

大學生志愿服務的組織經費不能攤派給大學生，而應該由學校在教育經費中合理安排，因為這也是大學生教育的有機組成部分。在此基礎上，要爭取志愿服務活動所服務組織、機構的支持，爭取社會企業的支持，籌集必要的志愿服務活動經費。學校有關部門要加強對志愿者的安全保障與法律支持，讓大學生志愿者得到法律的保障。

參考文獻：

[1]張桐，楊怡環，楊秀漢，等.志愿服務對大學生適應社會的影響及其路徑研究：以西安高校為例[J].教育現代化，2017（46）.

[2]劉瑩.論志愿服務對大學生思想政治教育的作用[J].湘潮（下半月），2013（5）.

編輯 馬燕萍