基于過程方法的民航旅客運輸信息化教學設計

朱經君 徐其華 張敏

[摘 要] 信息化教學是近年高等職業教育教學手段的重要組成部分，信息化教學設計對高校教師教學水平的提高具有重要意義。在分析信息化教學優勢的基礎上，提出基于過程方法的民航旅客運輸信息化教學設計。運用PDCA環螺旋上升原理，實現民航旅客運輸課程信息化教學設計過程的逐步改進，轉變傳統教學模式，激發學生學習積極性，實現教學質量的穩步提升。

[關 鍵 詞] 職業教育；信息化教學；過程方法

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0078-02

信息化、大數據時代，知識更替變化節奏較以往任何時代都要迅速，由此帶動了高等學校學生學習方式的轉變、高校教師教學模式的變革。通過近些年的調查研究發現，高等職業院校原有的教學模式已經無法適應信息化時代高等教育發展的步伐，順應信息化時代要求的高等職業教育教學模式一直是各高等職業院校積極探索的方向。筆者結合多年教學工作經驗，提出基于過程方法的民航旅客運輸信息化教學設計，促進空中乘務專業核心專業課程信息化教學目標的實現。

一、民航旅客運輸信息化教學設計的提出

隨著信息化教學手段在高等職業教育中的地位日漸突出，教育教學手段與方法隨著時代的發展正在發生著巨大變革。“千禧一代”正逐步成為各高等職業院校的主力軍，新生代的大學生對教師的教學方法、課堂組織、信息化教學設計的能力都提出了更高的要求。加之空中乘務專業學生對專業課程的教學方式方法要求更高，傳統理論教學已很難激發學生參與課堂學習的興趣。這促使民航旅客運輸等專業課程信息化教學設計成為空中乘務專業專業課程教學中亟待解決的問題。

二、民航旅客運輸信息化教學的優勢

（一）有助于教師教學水平的提高

信息化教學需要教師掌握最新的信息技術，將教育教學理論與信息技術有機結合，在準確學情分析的基礎上，結合教學內容開展教學設計，合理選擇教學媒體，教學方式方法，采取適合專業學生特點的教學策略。通過學習信息化教學設計相關理論，促使高校教師快速掌握信息化教學設計、教學過程、教學考核、教學評價及課后交流的理論，從而提升教師信息化教學設計能力，促使教學水平的提升，進而形成專業的空中乘務專業信息化教學團隊。

（二）有助于學生學習興趣的激發

信息化教學改變教學過程由傳統的教師主導講授，向以學生通過信息手段發現問題，教師幫助其解決問題的教學方法轉變，以任務驅動教學替代原有的知識傳授，以過程性評價替代原有的試卷評價模式，促進學生角色由“學生角色”向“職業角色”的轉變。從理論到任務，引導學生自主獲取網絡平臺數字資源。進行任務驅動，培養學生信息搜集整合的能力，激發學生參與課堂學習的興趣，打破傳統課堂師生間交流互動不暢的僵局。信息化教學促進學生學習方式的自主性，實現學生的個性化發展。

三、基于過程方法的民航旅客運輸信息化教學設計思路

民航旅客運輸信息化教學設計必須遵循相關理論，在準確的學情分析基礎上，以我國高等職業教育的專業培養目標為導向，遵循學生認知規律，開展教學設計。本文運用ISO 9000質量管理體系中的過程方法進行民航旅客運輸信息化教學設計。

（一）過程方法簡介[1]

ISO 9000：2005將活動和相關資源作為過程進行管理可以更高效的得到期望的結果，系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。對課程的信息化教學設計這一相對比較復雜的過程，可以運用過程方法將整個設計過程劃分為相互間聯系的小過程進行設計，達到合理分工，更好的監視和管理的目的。過程方法示意圖如圖1所示。

（2）過程方法在民航旅客運輸信息化教學設計中的應用

過程方法在過程中的實施一般通過戴明博士的PDCA循環實現，其中，P-策劃：根據顧客的要求和組織的方針、目標，確定必須的過程、過程目標及控制措施；D-實施：根據策劃提出的要求（一般用規范或作業指導書來指導過程實施）來實施過程；C-檢查：根據過程目標或預期的結果，對產品和過程進行監視和測量，并報告結果；A-處置（實質是改進）：采取措施以持續改進過程業績。對每一過程PDCA環都實行閉環管理，閉環管理最重要的是有始有終，直到實施的結果符合策劃中所提出的預期目標為止[2，3]。

本文的民航旅客運輸信息化教學設計，即運用PDCA循環來組織實施，將民航旅客運輸的授課教師作為過程的起點與終點，將教學內容、教學對象學情、教學目標與重難點作為過程目標，將不同階段教學法作為過程的實施，結合教學團隊的支持以及學校管理部門的管理建議，組織課程教學，通過過程性考核機制來檢查過程目標是否實現，最后由授課教師進行課程教學反思，對教學方式方法進行調整改進。每次課信息化教學設計過程均實施由民航旅客運輸授課教師到該教師的閉環過程，整個循環直到本次設計提出的過程目標實現為止。當提出的目標實現后，可根據教學實際需要，適時提出下一階段教學目標，進入新的PDCA循環，如此螺旋上升，逐步實現信息化教學設計過程的繼續改進，促進教師信息化教學設計能力的提升，教育教學水平的提高，從而更好地實現該課程的預期教學目標。。

四、民航旅客運輸信息化教學設計具體實施

熟悉民航旅客運輸信息化教學現狀是專業教師開展該課程信息化教學設計的前提，通過PDCA環設置較低層次目標，考查空中乘務專業學生對信息化教學手段的接受能力、運用能力。分析信息技術在該課程教學過程中的利用程度以及學生學習效果的提升程度。明確每一階段目標，提出課程信息化教學設計初步構想。針對空中乘務專業學生知識認知方式，知識水平等特征，結合民航旅客運輸課程現有信息化教學資源，針對性地開展課程信息化教學設計，運用PDCA環不斷改進整個教學設計過程，實現信息化教學作用的最大化。

五、結語

信息化教學是現代高等職業教育的重要組成部分，開展信息化教學設計對高校教師教育教學水平的提高具有重要意義。本文結合筆者多年教學工作經驗，提出基于過程方法的民航旅客運輸信息化教學設計，運用PDCA環螺旋上升原理，逐步實現民航旅客運輸課程信息化教學設計過程的逐步改進，打破傳統教學的時空限制，激發學生學習的積極性，實現教學質量的穩步提升。

參考文獻：

[1]朱經君.船舶航行安全風險評估方法研究[D].集美大學，2016.

[2]楊輝.過程方法在質量管理體系中的應用[J].信息技術與標準化，2006，16（9）：57-60.

[3]李曉軍.ISO9001-2000標準在工業企業的應用[D].大連：大連交通大學，2008.

[4]王玥，趙慧臣.少數民族雙語教育的信息化教學設計研究[J].現代教育技術，2015（10）：19-25.

[5]張敏.淺析中職基礎會計信息化教學[J].經濟師，2017（10）：234-235.

編輯 武生智