“互聯網+”環境下高職輔導員工作探究

谷煬

[摘 要] 當前，“互聯網+”飛速發展，影響著社會的方方面面，同時也給高校輔導員帶了新的機遇和挑戰。通過分析學生的溝通方式、辨別信息能力、價值判斷、道德素養等方面了解當前輔導員在“互聯網+”背景下的困難，再結合當前高職院校的情況，針對學生思想動態，因材施教，通過把握輿論動向、應用各類APP、加強學生監管等方面給高職院校輔導員工作提供參考。

[關 鍵 詞] 互聯網+；高職院校；輔導員工作；思想政治教育

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0180-02

所謂“互聯網+”，是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。通俗地說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態?！盎ヂ摼W+”計劃是互聯網和其他傳統產業的一種結合并升級的模式。隨著中國互聯網網民人數的增加，使互聯網在其他產業中產生越來越大的影響力，當然對高校輔導員工作也帶來了前所未有的影響和挑戰。

一直以來，輔導員工作任務繁重，而在高職院校中，很多人認為輔導員是學生的“丫鬟”“傭人”。當前的“互聯網+輔導員”工作意味著改變了原有的形式和形態，將所有的問題回歸到它們的源頭，并以互聯網為中心的特征進行重構：用戶中心、分散、連接和重構。這不僅要求我們重新審視輔導員工作，而且要充分認識當代高職學生管理工作中出現的新特點，只有這樣，我們才能從生態的角度思考“互聯網+輔導員”的工作。

一、“互聯網+”時代高職輔導員的困境

互聯網在一定程度上改變了人們的相處方式，影響了社會生態系統，對輔導員的工作產生變革性影響。當前，擴招的影響使高職院校招生方式多樣化，通過高招、單招、協議（中職直升）等形式招收的學生水平參差不齊、訴求不同。不可否認，高職院校學生的知識水平不高、生活能力不強、自控能力弱、養成習慣差、獨立思考能力差。這就要求高職院校的輔導員在進行線上線下教育時應給予更多的關注、關心和關懷，而在“互聯網+”背景下衍生了各式各樣的問題。

（一）學生人際交往方式的改變導致溝通不暢

在互聯網時代，手機成為生活必需品。曾有學生這般形容：手機就像我們的衣服，不帶不能出門。許多學生依賴手機、微博、微信和論壇，他們每天花大量精力和時間刷朋友圈、逛微博、上論壇“灌水”等，甚至不放過吃飯的時間在飯堂刷“抖音”等短視頻。輔導員把他們叫到辦公室，但他們什么都不說，雷打不動，羞于表達，師生溝通不暢。

無休止的游戲對學生來說是一種巨大的誘惑。游戲的美麗畫面激發學生的視覺，精致的設計吸引他們的感官，精彩的內容影響他們的神經。經常在課堂上聽學生談論“第五人格”等，卻鮮有學生討論學習。他們在游戲中花費大量時間，卻不愿意參加各種課外活動。輔導員在開展班會、社會實踐等活動時學生參與度不高，工作難以開展，有的學生還說：“老師，開會您也辛苦，我們也麻煩，還不如讓我們在宿舍待著！”

（二）學生辨別信息的能力差，導致工作難以進行

互聯網具有很大的吸引力，高職學生對網上信息的辨別能力相對較差，在形成自身判斷的過程中難以辨別信息的好壞，容易導致對社會存在偏激印象。學生在不經大腦思考求證就盲目相信并傳播不符合事實依據的言論形成謠傳，以假亂真、空穴來風，造成不必要的恐慌。輔導員在進行教育時，因其固有思維讓學生對輔導員教育“不服氣”或者“面服心不服”草草應付了事，思想政治教育工作收效甚微。

（三）西方文化混淆學生的價值判斷

當今，隨著網絡的發展，文化呈現百花齊放的姿態，這其中有積極的影響，也有消極的影響。對正在走向獨立，逐漸形成自己人生理念的高職學生而言，很難辨別其是否有益，從而阻礙學生樹立健康積極的人生觀和價值觀。很多學生崇洋媚外，盲目追求國外名牌、國外節日、國外文化。例如，學生對圣誕節、情人節比對春節、七夕節要重視得多。部分高職學生忽略中國傳統文化的影響，導致輔導員在開展思想政治教育工作時，有個別學生不配合甚至是抵觸，致使工作達不到預期效果。

（四）虛擬網絡削弱高職學生的道德素養

網絡具有匿名性、即時性、范圍廣、自由度高等特點，充分發揮網民的主觀能動性，使很多學生認為在網上交流可以不受現實生活中的道德準則和社會規范的約束，從而肆無忌憚地在網上發言。高職學生的世界觀、人生觀和價值觀還不成熟，不少在校學生都表示自己曾經在網上聊天時說過謊話。網絡上豐富多彩的形式和內容使很多學生沉溺于網絡無法正確理解社會現象。這些歸根到底是因為網絡世界的無拘無束使他們的道德感弱化，逐漸削弱健康的人生觀和價值觀，影響了學生的道德選擇和判斷。學生在網絡上形成的觀念在現實生活中難以糾正，左耳朵進右耳朵出，甚至認為輔導員是“虛情假意”的。

二、探索“互聯網+”環境下高職輔導員工作新路徑

大學生有很多空閑時間和更獨立的選擇。他們對互聯網有充沛的熱情，通過“互聯網+輔導員”模式，根據學生使用平臺的情況，在學生瀏覽量較高的平臺開通個人賬戶，引導學生在互聯網上開展課堂活動。通過虛擬網絡建立自己的威信，融入學生的生活，影響更多的人，將真正的思想政治教育工作融入其中?！盎ヂ摼W+”不應該只停留在簡單的QQ群體和微信群中，如果沒有實質性的行動，我們的工作就沒有觸及核心。因此，輔導員要重視“互聯網+”時代的生態變遷，增強自身的網絡管理能力，進一步推廣網上工作方式，積極運用各種社會工具，營造師生之間的熱烈氛圍。

（一）主動利用各類互聯網新平臺開展工作

輔導員應當加強新時代大學生發現新鮮事物的靈敏觸覺。深入了解廣大學生關注的熱點實事，大膽嘗試和體驗在大學生聚集的各類平臺開展思想引領工作，主動搶占互聯網思想引領的新高地。例如，輔導員利用“抖音”等火爆流行的短視頻進行直播，通過趣講當下時事新聞、政策熱點等，深刻而不失幽默地影響學生。通過輔導員自己的微信公眾號，結合自己身邊的事情和學生比較關注的時事和心理等問題，推出每周一文、每日一歌等，解答學生近期出現的疑惑、感情、就業、生活和學習等方方面面的問題。摸底了解學生的動態，牢牢把握宣傳內容的品質和時效性，在對外平臺嚴格控制內容方向，解學生之所困，憂學生之所憂，以學生喜聞樂見的方式進行宣傳，創新貼合學生，潛移默化間形成使用固定平臺的習慣以達到思想教育的目的。

（二）利用應用程序充實網絡通信渠道

在學生管理的過程中，輔導員不能局限于QQ和微信群進行溝通。他們還應該使用應用程序，建立班級網絡社區以及其他方法拓寬與學生的網絡通信渠道。當下的學生喜歡使用手機上各類APP。拿我校來說，每周有三次早讀，為了能夠吸引學生的注意力，借助KAHOOT軟件，以共有局域網的形式進行知識搶答，既可以提高學生參加早讀的積極性，同時也間接進行了點名。

目前，高校逐步開發了一些手機APP，例如“微?！盇PP等，但是這些APP還不全面，學生學習可以借用當下中小學流行的APP“曉黑板”等，（1）通過APP了解學生的上課動態，是否完成網絡課程等，從而督促學生；（2）通過APP制訂班規，結合各班具體情況，按照民主集中制的原則，制訂班級制度，每周及時以短信等通知發布相應的注意事項；（3）每年在獎、助、貸、評優評先或給予處分時，將相關材料發布到軟件上并將受到學校表揚或批評的學生予以公示，通過資源共享等方式加強師生聯系，達到上傳下達，真正做到“互聯網+輔導員”長效發展。

（三）加強網絡管理

1.規范學生的網絡行為。對學生在網絡中出現的道德、價值觀等問題，學校、輔導員應給予相應的重視，及時進行教育，情節嚴重者要給予相應的處罰等。像“潔潔良”這樣的事件，廈大的做法就獲得很多網友點贊。作為輔導員要及時發現及時處理，做到防患于未然，將危害扼殺在萌芽狀態。

2.加強網絡時間管理。高職學生不同于本科學生，自制力相對較弱，學生更容易沉迷于游戲，不僅浪費時間，而且影響學習。輔導員應采取相應的管理措施，減少學生對網絡游戲的依賴。同時，學校應限制學生上網，如適當限制網絡速度，使學生不能玩大型游戲。例如，我們學校采取限制流量的政策，每人每月30G，周日至周四晚12點斷網，既能使學生享受互聯網帶來的便利，也能起到相應的監督作用。網絡游戲的管理不僅是輔導員的工作，也需要學校相關部門的配合。

簡而言之，輔導員的工作屬于相對特殊的領域。正所謂“十年樹木，百年樹人”，它是一個持之以恒的過程。今天，互聯網也給人們的學習、工作和生活帶來了機遇和挑戰。輔導員應盡快適應“互聯網+”時代的新變化，迎接“互聯網+”帶來的新變化，反思輔導員工作的新思路。堅持與時俱進，及時認真地總結工作經驗，探索規律，講究工作方法的科學性、計劃性、高效性，銳意改革，勇于創新，開拓進取，使輔導員工作更上一個新的臺階。

參考文獻：

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[3]周莉莉.“互聯網+”背景下輔導員開展大學生思想引領的創新性探討[J].教師教育論壇，2016（5）：30-33.

編輯 馮永霞