高職文秘專業(yè)校企實踐基地的教學(xué)問題與對策探析

龐玲 王東秀

[摘 要] 鑒于文秘專業(yè)熱度日趨下滑的形勢，思考如何使文秘專業(yè)走出窘境。校企實踐基地作為高職文秘專業(yè)建設(shè)的重要組成部分，探索校企實踐基地教學(xué)中存在的問題，尋求文秘專業(yè)更適合人才市場需求的對策。

[關(guān) 鍵 詞] 高職；校企實踐基地；文秘專業(yè)；教學(xué)

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0204-02

一、問題的提出

基于文秘專業(yè)熱度日趨下滑的趨勢，甚至有些高職院校“去文秘化”，但各行各業(yè)都需要文秘專業(yè)人才這種矛盾情況，不得不思考文秘專業(yè)的出路。校企合作建立實踐教學(xué)是高職文秘專業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，如何加強(qiáng)校企實踐基地建設(shè)，解決校企實踐基地的教學(xué)問題，使文秘專業(yè)的學(xué)生上崗后如魚得水。本文從文秘專業(yè)實踐基地教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，查找問題，探尋解決對策，使文秘專業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展需求，得到可持續(xù)發(fā)展。

二、高職文秘專業(yè)實踐基地教學(xué)的現(xiàn)狀與問題分析

（一）校企實踐基地教學(xué)方法與策略沒能及時更新以滿足人才培養(yǎng)需求

隨著社會的發(fā)展，很多企業(yè)對高職文秘專業(yè)人才提出更高更新的要求。教育部出臺的政策文件《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015—2018年）》主要任務(wù)與舉措中注重加強(qiáng)技能技術(shù)積累，而深化校企合作與發(fā)展是其中的一項舉措。很多高職院校也順應(yīng)時代發(fā)展潮流，建立校內(nèi)外教學(xué)實踐基地是一硬件指標(biāo)，但校內(nèi)外實踐教學(xué)基地也應(yīng)與時俱進(jìn)，而不是“擺設(shè)”或應(yīng)付上級檢查。首先，花一大筆經(jīng)費(fèi)建起的實訓(xùn)室或者是校外實踐基地，教師安排的實踐教學(xué)課程沒能充分利用實踐資源，每個學(xué)期的實踐內(nèi)容都是相似的，要求每個學(xué)生掌握的內(nèi)容也是千篇一律，或者是辦公設(shè)備的簡單模仿操作；或者在工作情景的模擬上，學(xué)生面對的“上級領(lǐng)導(dǎo)”和交際圈子都是平時熟悉的人和事，未能發(fā)揮每個學(xué)生作為“職業(yè)人”的主觀能動性與特殊性。其次，與高校合作的校外實踐基地，有的專業(yè)不對口，高校與企業(yè)的合作方式，要么是高校積極，企業(yè)參與度不夠；要么是企業(yè)只顧招聘優(yōu)秀的畢業(yè)生，忽略中間過程技能的培養(yǎng)。

（二）高校對文秘專業(yè)校企實踐基地教學(xué)的認(rèn)識與重視不夠

近年來，各高職院校都非常重視教學(xué)實訓(xùn)室與實踐基地的建設(shè)，認(rèn)識到學(xué)生不能與社會脫節(jié)，學(xué)校盡可能創(chuàng)造更多條件讓學(xué)生在讀期間接觸更多以后工作崗位上需要的技能。但是很多高校作為管理方，對文秘專業(yè)的重視和認(rèn)識不足，比起其他“龍頭”重點(diǎn)專業(yè)，對文秘專業(yè)的要求是完成人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容即可，平時不批評、不扶持，投入的經(jīng)費(fèi)也不足；甚至有的高校直接把文秘專業(yè)舍去，更不用說建設(shè)文秘專業(yè)實踐基地。

在具體的操作上，可以和某個對口的企業(yè)有長期合作的關(guān)系，建立校外實踐基地，為該企業(yè)源源不斷提供合格的員工；也可以創(chuàng)設(shè)“訂單班”，從學(xué)生一入學(xué)就有為該企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)；教學(xué)實訓(xùn)場所的質(zhì)量不斷提高，為學(xué)生模擬實訓(xùn)提供硬件支持。但是在實際操作中，已“掛牌”的校外實訓(xùn)基地因為資金和企業(yè)運(yùn)作等原因，為學(xué)生提供可觀摩、可操作的機(jī)會甚少，企業(yè)更多的是關(guān)注能否為其提供優(yōu)秀的實習(xí)生與畢業(yè)生；在校內(nèi)實訓(xùn)室中的教學(xué)，因為學(xué)生的實訓(xùn)時間充裕，所以課堂教學(xué)相比較松散；實訓(xùn)場地與資源的有限、學(xué)生自身的重視度等原因造成學(xué)生的參與度低。

（三）文秘專業(yè)校企實踐基地的建設(shè)與教學(xué)缺乏綜合性與創(chuàng)新性

高職文秘專業(yè)培養(yǎng)的是“職業(yè)素養(yǎng)人”而非“操作工具人”。“高職”一詞對文秘學(xué)生的定義除了“職”，即是技能方面的訓(xùn)練；還需要“高”，也就是人際關(guān)系、口語表達(dá)、心理素質(zhì)、事物處理等綜合能力的顯現(xiàn)。大多高職院校都有文秘實訓(xùn)室，但是并非在實訓(xùn)室上課就等于學(xué)生掌握文秘方向的職業(yè)技能；在校外實訓(xùn)基地開展的活動并非就是實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容。因此，建立文秘實踐基地培養(yǎng)的人才不單掌握辦文、辦會、辦事等技能，而且能在處理各種文秘日常事務(wù)中，靈活應(yīng)對各種人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)具有解決問題的邏輯思維能力和心理調(diào)適等綜合能力。

教育部出臺的政策文件《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015—2018年）》中提到：“將學(xué)生的創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)新思維養(yǎng)成融入教育教學(xué)全過程，促進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合”。這就要求教師在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，再也不能沿用舊時一成不變的教學(xué)內(nèi)容與教育方法。首先，針對文秘生源的背景，加強(qiáng)學(xué)生思想上對文秘專業(yè)的認(rèn)識。其次，教師在校內(nèi)實訓(xùn)中教學(xué)方法的創(chuàng)新。近年來很多專業(yè)教師都一改過去“老師講學(xué)生做”的教學(xué)方法，也增加很多新型的教學(xué)方法，例如情境導(dǎo)入法、行動導(dǎo)向法、模擬情景法、任務(wù)驅(qū)動法等，新型的教學(xué)方法往往能吸引學(xué)生的注意力，但對教師的要求更高，不僅僅是教學(xué)方法的運(yùn)用，而且對教師教學(xué)經(jīng)驗、臨場應(yīng)變能力，對學(xué)生技能掌握的把握和學(xué)生參與度等提出更高要求。

三、高職文秘專業(yè)實踐基地教學(xué)的對策

（一）教學(xué)實踐基地教學(xué)與企業(yè)密切合作，與社會發(fā)展需求相適應(yīng)

地方經(jīng)濟(jì)是人才培養(yǎng)方向的指揮棒，想要文秘專業(yè)達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，專業(yè)建設(shè)應(yīng)與社會發(fā)展需求相符。文秘專業(yè)的社會需求很大，但是崗位需求比較零散，沒能形成大規(guī)模化，所以在專業(yè)設(shè)置上向“小且精”的方向發(fā)展。另外，教學(xué)實踐基地的教學(xué)要與企業(yè)密切聯(lián)系，企業(yè)崗位是根據(jù)社會發(fā)展需求設(shè)置的，所以文秘專業(yè)實踐課培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方式、方法、實操技能要根據(jù)企業(yè)和市場的變化及時調(diào)整。還可以建立以在職教師、實習(xí)指導(dǎo)教師、企業(yè)相關(guān)校園負(fù)責(zé)人、往屆畢業(yè)生等成員組成的反饋信息系統(tǒng)。即在職教師、實習(xí)指導(dǎo)教師通過聯(lián)系企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人搜集與實踐課程教學(xué)相關(guān)的信息，聽取往屆畢業(yè)生反饋的信息意見，補(bǔ)充、改進(jìn)、優(yōu)化教學(xué)培養(yǎng)方案調(diào)整教學(xué)任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生技能操作訓(xùn)練，使之與社會發(fā)展需求相適應(yīng)。

（二）加強(qiáng)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，關(guān)注學(xué)生個人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

很多高職院校文秘專業(yè)的教師都是中文系畢業(yè)，所以加強(qiáng)“雙師”型教學(xué)隊伍建設(shè)勢在必行。首先，教師除了“雙師”一紙文憑外，還需深入一線企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與掛職鍛煉。因為有了文憑不等于終身都掌握了技能，企業(yè)需要的人才是日新月異的，教師傳授給學(xué)生的知識、技能也應(yīng)與時俱進(jìn)。其次，加強(qiáng)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊中各層次教師的培訓(xùn)，例如，加強(qiáng)對文秘專業(yè)的專業(yè)帶頭人、骨干教師更深層次的培養(yǎng)；鼓勵年輕教師提升學(xué)歷水平、加強(qiáng)培訓(xùn)力度以及走進(jìn)企業(yè)把企業(yè)文化與需要的技能帶進(jìn)課堂。此外，有些課程本系教師無法上任，可以從企業(yè)外聘有一線經(jīng)驗的教師兼課。對優(yōu)秀的企業(yè)人才，可以通過講座和實訓(xùn)的形式聘請進(jìn)校園。最后，無論是本專業(yè)的教師還是校外企業(yè)聘請的教師，都應(yīng)關(guān)注每個學(xué)生的個性與特點(diǎn)，每個學(xué)生都有自己的特長與可發(fā)揮的空間，教師不是把每個學(xué)生都培養(yǎng)成像出廠產(chǎn)品那樣——每個學(xué)生都是“工具操作者”，而是具有實操性和綜合能力的“職業(yè)素養(yǎng)人”。

（三）建立校企共同監(jiān)督管理評價反饋制度

基于有些高校把校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實踐基地當(dāng)“擺設(shè)”，或者實踐教學(xué)只是“形式”的情況下，設(shè)立校企共同監(jiān)管的制度非常必要。首先，校企聯(lián)合的實踐基地必須遵循教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，在校級層面，有相關(guān)經(jīng)費(fèi)的保障。其次，文秘專業(yè)負(fù)責(zé)系部要制訂相關(guān)管理措施，保證實踐教學(xué)的順利進(jìn)行。例如應(yīng)明確實踐基地管理的職責(zé)、分工明確；實踐基地后勤管理應(yīng)到位；學(xué)生承接的校內(nèi)外任務(wù)，要有專門、專業(yè)管理人員接手等。此外，實踐教學(xué)基地主要使用者是學(xué)生，如何確保學(xué)生使用的質(zhì)量需要校企聯(lián)合監(jiān)管。可以組成由企業(yè)負(fù)責(zé)人與專業(yè)帶頭人組成的督導(dǎo)小組，對實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督；召開學(xué)生會議，聽取學(xué)生反饋的教學(xué)意見；發(fā)放調(diào)查問卷，收集完善實踐教學(xué)信息，掌握正確的就業(yè)方向。最后，在頂崗實習(xí)方面，合作的企業(yè)與院校除了在原來的基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管，實習(xí)指導(dǎo)教師還應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，確保學(xué)生頂崗實習(xí)順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐明友.對高職文秘專業(yè)多元化實踐性教學(xué)模式的思考[J].秘書之友，2009（2）.

[2]聶振華.四位一體高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2011（17）.

編輯 馮永霞