校企合作背景下的高職電子商務專業學生頂崗實習模式研究

李秋燕

[摘 要] 網絡和計算機技術的迅猛發展孕育了電子商務，某種程度上影響了人們的消費方式，便捷了人們的生活。尤其是最近幾年，電子商務的發展迅猛，對電子商務的人才需求也明顯增加。摸索電子商務專業學生的頂崗實習情況，對提升學生的電子商務實操能力有著突出意義。深入剖析電子商務專業頂崗實習存在的問題，提出新的實習模式，希望能夠為社會輸出大量的專業型人才。

[關 鍵 詞] 校企合作；高職電子商務專業；頂崗實習

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0206-02

伴隨著互聯網技術的迅猛發展，社會對電子商務人才的需求也顯得尤為迫切。學校是培養電子商務專業學生的重要基地，正因為時代飛速的發展，需要提升學生的實踐能力。頂崗實習能夠培養高校學生的實踐能力，更好地適應崗位需要，確保學生盡快地融入社會。我國高職院校在頂崗實習多年的摸索，累積了很多經驗，成績卓著，但是還是有一部分的專業頂崗實習存在有一定的問題，所以，需要聯系專業特點和社會發展的需要，不斷地摸索新的頂崗實習模式，培養一批滿足社會發展需要的專業性人才。

一、電子商務專業頂崗實習的相關概述

（一）頂崗實習的定義

頂崗實習是學生職業能力形成的重要階段，同時也是加強“工學結合”人才培養模式改革，深化學生職業道德和素質教育的重要途徑。建立在工學交替和頂崗實習的基礎之上，學生能夠將自己學習到的知識融入生產實踐，拉近在校學習期間和企業、崗位之間的距離，學生能夠在較短的時間內樹立理想，養成良好的職業素養，塑造扎實的職業技能，從根本上提升人才的質量。

（二）頂崗實習的目的

首先，利用在企業的學習機會，提升學生的責任心、職業道德以及專業技能，能夠更好地完成學業，提高學生畢業之后的就業率；其次，學生可以提前接觸和了解社會，讓學生能夠更快更好地適應社會；再次，提升學生的整體素養，對未來就業能夠樹立好的心態，更好地面對工作中的問題，然后利用頂崗實習對未來的職業生涯有一個科學、合理并且客觀的規劃；最后，學生通過頂崗實習能夠深刻地認識到勞動的辛苦，更加珍惜勞動成果，從內心深處關心家庭、父母、親人以及朋友。

二、電子商務專業學生頂崗實習的意義

（一）專業能力得以提升

聯系電子商務專業工作崗位的調查結果，聯系市場經濟的運行機制，將集中實習和分散實習聯系起來，學生的實習崗位和自身的專業相對應。在對學生進行調研和抽檢之后，我們發現基本上頂崗實習崗位可以和本專業對應，學生能夠將在學校學習到的知識、技能以及職業素養融入實踐，在工作中，任勞任怨，虛心向有經驗的前輩學習，服從組織的安排，以企業的規章制度嚴格要求自己，學習有了明顯的進步，成熟的職業精神風貌也可以展現出來。在實習之后，學生也更加的自信，能夠更好地完成崗位工作。

（二）學生的職業素質得到明顯提升

和學校有著明顯的區別，學生頂崗實習的公司，管理體制嚴格之余，企業的文化底蘊相當深厚，學生在實踐過程中，潛意識地被企業文化所影響，也造就了學生熱情、積極向上的優良品質。在對企業進行調查后我們發現，大部分的企業管理層和指導教師對我校的實習學生還是比較滿意的，也很歡迎本校學生去單位實習，這也表明，我校的學生在工作中認真負責，能夠靈活地處理工作中出現的突發狀況，體現了較強的工作能力和較高的職業涵養。

（三）學生的就業率大大提升

學生畢業之后的頂崗實習，都是經由學院統一安排的，一般安排的校外實習企業都是極具信譽且長期和學校合作的，當然還有一小部分學生根據未來就業的需要，自主聯系實習單位。通過一段時間的實習后，學生在專業能力和綜合素養上都得到了企業領導的贊賞，學生以主人翁的精神參與到企業工作中，得到了實習單位和企業的認可，通過實習，企業更加了解學生，也便于企業高效地找到適合企業發展需要的人才。

三、電子商務專業學生頂崗實習存在的問題分析

貨物供求關系極大地影響到電子商務實習崗位，一部分銷售的貨物受到季節的影響，提供給學生的實習崗位比較有限，只有一部分學生能夠取得頂崗實習的機會，這些學生在實際的頂崗實習中存在的問題具體表現在以下幾方面。

（一）實習時間相對較短

電子商務專業的學生實習，高校一般安排半年左右的時間，但是高校安排的時間并不一定滿足企業的需要，簡單來說就是，學生實習的時間可能剛好是企業訂單量比較少的時間，企業不需要接收過多的學生。一部分學生雖然有了頂崗實習的機會，但是沒有專門的師傅教導，在實習中，不適應新的工作環境，實習效果大打折扣。此外，因為學校和企業文化存在一定的差異，學生對企業的認同感比較低，企業也不能為了學生更改自己原有的

制度，工資發放和考核于學生而言，很難接受，只能提前結束頂崗實習。

（二）實習內容過于簡單

作為電子商務企業，有著明確的分工，要求各個崗位之間通力合作，學生在進入企業之后，每天負責的工作比較簡單，掌握的知識是和自身工作相關聯的，對其他的工作崗位了解得不多。而且，電子商務企業為了能夠正常運轉，不可能讓學生對每個崗位都嘗試，學生在實習時很難將自己的理論都運用于實踐，一些技能還是得不到提升。

（三）學校和企業未緊密配合

雖說學校和企業預先簽訂了頂崗實習協議，但是當學生在實習過程中遇到困難，企業還是會考慮自身的經濟收益，不可能在管理體制上照顧到所有實習生。尤其是當一些學生在知識技能上有所欠缺，不能給企業帶來收益時，企業就不愿意花費較多的精力放在學生技能的提升上，當學生在實習中遇到了困難，企業不會主動和學校溝通，學校和企業之間沒有緊密的配合，某種程度上也限制了學生技能的提升。

（四）學生和企業的簽約率較低

學生在完成頂崗實習之后，可以和企業簽約，作為校方，希望學生能夠和實習企業簽約，這樣可以更好地推動企業和學校之間的合作，但是調查結果顯示，學生和頂崗實習單位的簽約率比較低，主要是因為：一部分學生不認可企業的管理理念和文化，在薪資待遇上也沒有達到自己的期望值；另一部分學生希望能夠有更好的發展機會，找到更好的企業入職等。

四、校企合作背景下電子商務專業學生頂崗實習模式探究

為了將頂崗實習的作用充分發揮出來，加強學校和企業之間的合作，作為學校，需要認真剖析目前電子商務專業學生頂崗實習中存在的問題，加強和企業之間的溝通交流，共同尋找可行的頂崗實習模式。也就是“產業園+分銷商式”頂崗實習模式，該模式一方面滿足了電子商務的發展需要，另一方面能夠提升學生的職業素養，所以，在校企合作的背景下，高校應該創造適合該模式開展的環境氛圍。

（一）加強彼此間的協調

在長時間的頂崗實習之后，高校也有了一批優秀的合作企業，為了確保頂崗實習工作的順利進行，高校需要從以下幾方面入手：（1）深入分析合作企業，為了最大限度地消除電子商務企業頂崗實習的不利因素，作為學校，需要在眾多的企業中篩選更加合適的企業，對其規模和特點進行深入剖析，加強和企業之間的交流；（2）認識到企業能夠提供給學校的頂崗崗位是有限的，所

以，高校應該加強和產業園之間的合作關系，提前就學生的實習和園區達成共識，園區的企業比較多，而且基本上是同一業務類型的，能夠給學生提供大量的學習機會，而且因為距離較近，可以方便管理，學生實習結束之后，在園區有很多的選擇，就業率大大提升，所以，高校需要將電子產業園區作為學生實習的重要基地，加強合作。

（二）流程透明化

要想推動“產業園+分銷商式”模式的開展，學校和企業需要加強合作，尤其是學校需要將流程透明化，多和企業溝通。高校在和企業溝通之后，獲得企業的項目運營指標，讓學生抱團經營，學生成為企業的分銷商。

頂崗實習模式的開展，需高校與企業的共同努力，尤其高校應明確模式開展流程，與企業進行充分協商。（1）高校通過溝通爭取企業部分項目運營指標交給電子商務專業學生團體經營，讓學生團體成為企業的分銷商。可以幫助企業上傳寶貝、裝修店鋪、接待客戶等。學生在學校開展企業活動，一方面學生不適應企業文化問題得以解決，另一方面學生也有了表現的機會，實踐熱情得到提升。（2）學校和企業需要聯系自身，在項目運營上給予學生最大的幫助。作為學校，可以提供學生項目運營場所，并安排指導教師，制訂詳細的規章制度，加強對學生的監督和管理，保證學生能夠保質保量地完成企業制定的目標；作為企業，需要委派工作人員，在項目運營上給予學生指導，在實踐過程中向學生傳遞企業文化，學生在實踐之余，能夠掌握技能。（3）學校要加強和企業的溝通，定期安排學生去企業參觀，感受企業環境。（4）學生在實習結束之后掌握了豐富的經驗，可以勝任企業的工作，積極地鼓勵學生去實習單位就業。

（三）及時總結

高校和企業對“產業園+分銷商式”頂崗實習模式比較陌生，所以高校需要做好協調工作。在實踐中，高校要定期收集學生的想法，加強和企業的溝通，對學生的實習情況有一個更加直觀的認識和了解，加強對學生的管理，建立在項目運營內容之上，做好學生的專業知識培訓工作，給予學生針對性的幫助，提升運營的整體質量，給企業留下好印象；學校需要分析“產業園+分銷商式”頂崗實習模式在運行過程中存在的問題，和企業探討正確的應對策略，對學校和企業的職責加以明確，要針對性地予以改進，為該模式的順利施行創造良好的環境氛圍；企業需要分析學生項目完成情況和經濟效益的增長情況，提供給學生更多的項目，并且關注一些優秀學生，在實習期之后，要將這些學生留在企業，為企業的發展注入新的活力，這樣企業在減少人才培養成本之余，還能夠推動企業持續發展。

五、結語

校企合作背景下的電子商務專業學生頂崗實習，雖然取得了一定成績，但是還存在一些問題，作為高校需要對這些問題進行深入分析，不斷地摸索解決問題的途徑，尤其是要關注“產業園+分銷商式”頂崗實習模式的實施，讓學生在頂崗實習中得以鍛煉，為未來就業奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]歐陽紅巍，潘果，孫曉慶，等.高職電子商務專業現代學徒制頂崗實習質量評價指標體系探析[J].辦公自動化，2017（11）.

[2]戚曉祥，姚鎮燁，殷凱，等.淺談高職電子商務專業頂崗實習的現狀和對策[J].科技視界，2017（7）.

編輯 馮永霞