服務經濟導向下高職商務英語人才競爭力的培養

郁鄧

摘 要：高職院校主要就是培育專業型人才的場地。本文簡單的闡述了服務經濟導向對于高職商務英語的意義，并且從當下高職商務英語人才競爭力的培育中出現的問題為出發點，探索了在服務經濟導向下培養高職商務英語人才的有效措施，創新高職商務英語的課程方案，明確目標，完善課程體系和制度，充分利用當下的教學資源組建專業的教育團隊，以此推動社會主義市場經濟建設。

關鍵詞：服務經濟;高職;商務英語;競爭力;培養＼

一、服務經濟導向對于高職商務英語的意義

服務經濟導向是指在高職商務英語構建的過程中需要依據高職院校當地的社會經濟實際發展需求為根本，調節專業結構，促使高職商務英語專業的人才逐步能夠順應當地企業發展的要求，從而實現高效的就業，為高職院校所在地的經濟發展帶來巨大的貢獻。所以在高職院校商務英語專業培育專業人才競爭力的過程中，需要逐步順應當地企業的發展，教師在設計教學方案時也需要設計符合當地經濟發展和學生實際情況的方案，從而提升學生的專業水平。只有這樣，才可以保持高職院校的發展與當地的經濟發展步調一致，實現校企合作共贏。

在組建服務經濟導向下的高職商務英語教學中需要引導人才的個性發展，這樣不僅可以改善實際高職商務英語培育人才中出現的問題，增強高職學生的綜合素養，逐步培育學生適應社會的能力，還有利于高職商務英語在實踐中的運用和進步。尤其是在服務經濟的導向下，更加確定了高職院校商務英語專業培育人才的方向和就業目標，突顯高職院校的人才競爭力培育，并且能夠增強高職學生實際工作能力。所以這就說明了服務經濟導向下的高職商務英語在培育專業的人才方面很有競爭力。

高職商務英語的課程建設需要相應的輔助當地服務經濟的導向，利用服務經濟的優勢建立健全高職商務英語課堂制度，培育專業的實用性人才，擴大商務英語的市場競爭力。服務導向經濟可以推動高職院校商務英語課堂的教學進程，有利于高職英語老師改革創新現有的教學方案，以服務經濟為基礎，增強學生的英語專業水平，從而強化學生的學習和工作。

二、在高職商務英語人才競爭力培養中出現的問題

（一）專業上存在的問題

1.沒有確切的目標

在實際高職商務英語教學中與實際社會要求距離逐漸拉大。老師在給學生講解專業時會重視學生基礎知識的學習，這就導致學生的表達能力和專業口語技能掌握不全面，缺少實踐活動，沒有順應社會經濟發展的需要。研究指出，社會上的綜合性人才逐步增多，學生和工作者為了順應多元化的社會發展也增強了自身的技能，所以人才競爭壓力較大。當下的高職商務英語專業教師對此認識不清，而且就教師本身而言，教學水平不高，專業技能不足以滿足當代高職學生的實際需要。而且在實際教學的過程中教師也是按照以前的教學模式進行授課，不重視培育學生的綜合能力和適應社會發展的專業技巧。不重視在高職商務英語實踐中的實操性，造成了學生畢業之后不能適應高速發展的社會，在實際工作中也適應不了工作環境和自身技能的沖擊。

2.培育專業人才的方案不統一

在高職院校商務英語的教學中，主要分為兩個路徑。一方面是學校重視商務英語的理論基礎教育，忽視了學生整體水平的培育，沒有做好學校與社會的銜接工作，這就導致學生在進入社會中出現一系列問題。另一方面是學校只重視學生專業技術的訓練，忽視課程本身的理論知識，志在把學生培育成技術型人才，目的是提升高職院校的就業率。但是實際上忽視了高職教育的本質，不利于學生的工作生活進程。而且就商務英語專業本身來說，有的高職院校培育學生的語言表達能力，有的院校培育學生的商務技巧和禮儀。這樣不平衡的教育在一定程度上阻礙了高職商務英語的發展進程，不利于培育學生的綜合能力。要不然就是忽視學生的商務技能發展，要不然就是忽視了學生的英語口語表達，總是不能實現教學的統一發展，嚴重影響以后學生的就業。

（二）學科建設上產生的問題

1.高職商務英語課程結構不健全

大多數教育從業者認為對高職商務英語專業課程實行教學，主要的教學方向主要是重視語言教學，在這樣的教育思想觀念影響下，高職商務英語專業缺少商務相關的教學，并且老師的教學方案老套死板，不能全面提升學生的素質。在實際高職商務英語課堂上，大部分老師都會把英語基礎知識和商務相關的知識分開講授，長此以往就會造成二者不能相互融合，學生在實際學習中對于英語的學習就是學習理論知識，練習英語口語，忽視了商務內容。而在學習商務知識的過程中又忽視了語言的學習。學生不能把理論和實踐相互結合，做到相輔相成，互相幫助。這就造成了學生在以后的工作中會出現語言表達或者商務意識欠缺這兩種現象，在一定程度上會阻礙學生職業的發展。

2.教學方式形式化，評估手段死板老套

教學方式在學生的商務英語學習過程中有深遠的影響，有利于學生掌握正確的學習技巧和手段。俗話說：“授人以魚不如授人以漁”。正確的教學方式可以更好的指引學生的學習方向，協助學生安排學習任務，推動其健康的成長。當下高職商務英語專業的教學方式和思想觀念與大學英語專業的教學模式幾乎相同。但是商務英語是一門實用性的語言專業，需要以培育學生的實用能力和競爭力為起點，為了以后更好的建設社會，為社會主義市場經濟發展做出自身的貢獻，并且需要培育增強學生的集體協作意識，促使學生在團隊合作中實現共贏。正因為高職商務英語特有的優勢，教職從業人員需要結合企業的人才需求和社會經濟的發展創新授課方案，強化商務英語專業學生的實踐能力和道德素質，以此培育整體實力較強的實用性人才，推動學生尋找適合自身的學習方式，達成英語語言學習和商務理論知識相統一。

3.高職院校的教學資源管理不協調

高職院校對于學校本身的專業課程管理不協調，容易出現課程安排重復的問題。以高職商務英語專業為例，大部分的專業課程和選修課程內容相同，這就導致選修課的開設失去了存在的意義，不能有效的提升課程教學質量，而且還浪費了教育工作者大量的時間和精力。另外部分教育工作者在給學生授課時沒有意識到商務英語這門專業課開設的實際意義，沒有明確的教學目的，而且課堂教學內容枯燥無聊，不能激起學生們的學習熱情，致使學生不愿意主動融入到專業課程的學習活動中，從而影響了課程學習質量，不利于學生順應新時代的發展潮流。

（三）構建專業的教職人員方面存在問題

1.從事商務英語專業教學的老師專業水平不高

在高職商務英語課程任課的老師不僅需要擁有專業的英語水平，還需要具有專業的商務理論體系。可是在實際高職商務英語專業的課程上老師的教學存在下面幾點問題。①在實際商務英語課堂上，老師無法給學生提供真實的商務場景，在傳授商務知識時只能空講，很少有機會練習。②老師缺乏英語專業的工作經驗。對于高職商務英語任課的老師來說，大多數是直接從師范畢業的專業英語教學的學生，幾乎沒有接觸過專業的商務知識和實際的工作經驗，這就導致這些教學從業者不能有效的把英語專業知識和商務知識充分結合。這就在一定程度上阻礙了實際商務英語課程的高效進展，不利于學生的學習。

2.教育從業者的團隊管理不協調

當下從事高職院校商務英語專業的教學工作者團隊不協調，商務英語專業教學目的不明確，沒有科學的組織教學團隊，教學從業者經常抱團或組織小團體。另外一些教育從業者對商務英語這門學科的教學任務把握不明確，又不愿意與其他老師溝通，這就導致在實際課堂教學過程中不能把正確的知識傳授給學生，而且教育工作者在實際工作中惡意競爭，推卸責任的現象時有發生，所以大部分優秀的教學從業者不愿意在這樣的環境中工作，導致專業老師大量流失。這主要就是因為高職院校的教育從業者對自身的教學隊伍管理不協調造成的，高職院校也不能聘請企業的專業人才實行教學，校內的制度不完善，不能彌補教育從業者和隊伍中的不足之處，這就不利于學生的商務英語專業學習。

3.課堂教學環境差

高職院校的商務英語專業是語言運用和工作技巧的融會貫通，教育從業者需要給學生提供真實高效的教學課堂環境才可以促使學生練習自身的口語表達和商務談判技巧，在這個過程中，學生可以溫習英語口語表達，錘煉自身的商務工作能力和實操技能，在一定程度上可以增強學生的自信心，激起學生學習語言和商務技巧的熱情，可是實際的商務英語課堂上沒有適合的情景模擬，老師的教學方式枯燥無聊，沒有真實的工作場景描述，學生只能憑借自己的想象學習，在這種情況下，學習效率會逐漸降低，長此以往會使學生逐漸對商務英語專業學習失去樂趣，從而影響學生以后的就業。

三、在服務經濟的作用下組建高職商務英語人才競爭力

（一）組建專業的人才培育方式，推動學生的全面發展

實際社會調查表明，在當下快速發展的社會中，企業需要的人才不僅需要具有較強的英語口語專業表達能力，還需要擁有專業的商務工作技巧，這樣的綜合型人才需要高職院校嚴苛把控商務英語的課堂教學。就高職商務英語課程本身來說，需要專業的英語知識和較強的英語口語表達能力，另外實際運用英語的場景大多數是在商務工作的場景中，是英語專業的轉變，以實際語言交流為根本，以商務工作環境為主要場合，以實際企業的需要為標準，以實際工作任務為目標，為了更好的完成交流溝通，推動企業的發展，為我國的社會主義市場經濟發展做貢獻。

商務英語專業主要是為外企或者含外國工作人員的企業培育人才的一門課程。在實際課堂教學中需要教育從業者培育學生的國際視野，擴大學生的知識學習范圍，促使學生積累雄厚的語言知識和專業的商務技能，教育從業者需要重視學生的國際文化意識培育和綜合素養提升，重視教育學生的道德素質，促使學生成為“德智體美勞”全面發展的人才。為了學生以后更好的就業需要讓學生了解英語、文學、經濟學、管理學、國際貿易等各個領域的知識，并且在高職院校學習的過程中需要培育學生的語言表達能力、商務實踐操作能力和人際交往能力。經過一系列的活動來增強學生的集體榮譽感、社會責任感并且為學生樹立良好的思想道德意識。

（二）重視學科內容的統一和協調發展

在高職商務英語課堂上，教育從業者需要重視專業課程的合理安排和有效構建，按照實際崗位的需求，把英語專業和商務技巧有效的結合在一起，強化學生的實踐能力。教育從業人員可以利用科學的互聯網技術和多媒體技術改進現有的教學方案，推動商務英語的雙向教學。例如在實際課堂中，教育從業者可以借助多媒體和互聯網給學生創造真實的商務工作情境，在實際對話中讓學生感覺到實際工作需要的專業和技巧，促使學生主動參與到課堂學習中來。

（三）提升商務英語專業老師的教學水平

首先需要完善高職院校的師資隊伍，改進現有的管理模式，給現有的老師實行專業的教學培訓，引進先進的教學設備，讓老師意識到服務經濟導向下高職商務英語課堂需要改進的意義。其次學校應該組織老師定時去企業學習，提升自身的商務技能，用實際工作的例子給學生傳授知識。最后可以改善學校的管理機制和薪資待遇，引進專業的教育人才，不僅可以給學生傳授理論知識，還可以培育學生的實踐能力。譬如，高職院校可以設置海外進修的名額，對專業老師的教學水平實行季度考評制度，給予表現好的老師免費的海外進修名額，以此激勵教育從業者在實際教學工作中始終保持充足的熱情和信心，為培育全面型的人才做出巨大的努力。

結語

綜上所述，高職商務英語需要突顯本專業的特點，結合服務經濟導向，實現學生英語表達和商務技能的有效統一，以此滿足當地企業發展的需要，為推動社會主義市場經濟發展做出巨大貢獻。

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