路見不平一聲吼，掌聲送給“社會人”

楊維

大家好，我們是“社會人”——是學社會工作專業的人，不是手臂上紋“小豬佩奇”的社會人。每次放假回家，我最怕親戚突然的關心，問一句“你的專業是學什么的”。我一開始還會向他們一本正經地解釋，可每次他們都一臉“懵圈”，于是我就轉換了戰術，直接調侃說我們這個專業的學生跟居委會大媽有點像，考公務員很有優勢，畢業后去民政局管理社會民生……這樣他們就懂了，還跟我開玩笑說以后的養老金能不能幫忙給他們漲一漲，嘿嘿！

想成為管理人才，結果成了老管家

社會工作專業的知識很“雜”，涉及政治學、民族學、人類學、心理學、倫理學，這也從側面體現出這門專業的理論構成。學校本意是希望我們學貫中西，成為社會的管理人才，無奈專業知識面太廣，導致我們學得不精，所以我們漸漸成了社會的老管家：整天在課堂上絮絮叨叨，說這說那，批判所有看不慣的社會現象，看到哪里有不平之事都想伸手去管一管。因此，我們是無法在課堂上久坐的。

所謂“知者行之始，行者知之成”，我們專業的標簽就是實踐，而實踐的對象是社會上的所有弱勢群體。我們就類似于美團這樣的平臺，去整合社會的資源（人才、資金、好玩的idea等），再將這些資源進行分配（我們主要是將其分配給社會上的弱勢人群，如流浪者、殘疾人等）。當然了，分配不是說直接給他們用就完事了，而是要教給他們自力更生的技能，助人自助是對我們專業實踐最精辟的總結。

路見不平都幫襯，并不只是扶貧而已

有的人常把社會工作者等同于扶貧專業戶，以為我們要幫助的對象都是老弱病殘，你想得太簡單了！其實哪里有不公平，哪里就會有我們“社會人”。

我們每個人都有可能成為弱者，都有可能受到不公平的對待，因此這個社會還有很多問題等待我們去探究。比如職業偏見——為什么有的職業會受到偏見，沒人理解這些從業者的個人生命體驗，尊重他們的選擇？比如男女平等問題——為什么女性做家務、帶孩子，男性養家糊口會被認為是理所應當的，這背后的社會邏輯是什么？等等。我們會從根源去探究這些問題，從中找到解決社會矛盾的方法。

社會工作，總的來說，就是集聚政府、市場和人民的力量，運用專業的手法將社會剩余價值用到弱勢群體身上。其中，幫助個人達至幸福生活的工作稱為個案工作，幫助社會達至穩定公平狀態的工作稱為社區工作。現在，你懂了吧？

大眾的焦慮在哪里？讓社會調查來告訴你

你也許會好奇，我們從何得知大眾的困難，從而對他們施以援手呢？這就有賴于社會調查了。我們學社會工作專業的都會做三件事，即發問卷、測評和訪談，它們是我們了解社會真相的工具。

如果有人在大街上讓你幫忙填問卷，甚至是有人登門請求你參與測評或接受訪談，那一般就是社會工作人員在工作了。我們專業最大的特色就是和人打交道。從一些個體的身上，我們可以看到社會的縮影，從縮影里能夠推測出社會的概貌。比如醫院里的乳腺癌女性群體，很少有人知道她們失去身體器官的痛苦及對抗癌癥的故事，更不知道該怎么去幫助她們。我們會常常泡在醫院里和她們聊天，做問卷調查，了解她們的困難，然后通過社會工作者的作用，建立病友小組，將有共同經歷的人聚集在一起，讓她們可以相互傾訴、相互幫助，共同度過這段艱難的歲月，而這單靠資金補貼是無法做到的。

社會工作能發揮多大的力量？

有人說社會工作都是“小打小鬧”的，沒有多大的作用，那是他們沒有真正地了解社會工作。社會工作能發揮多大的力量？我用三個例子來說明吧！

1.打造醫療服務平臺。我的老師們承接了一個項目，打造了一個整合醫療資源的平臺，將患者可申請的各種救助項目以及申請方式都放入平臺內，患者只需要按照自己的病種搜索就可以申請救助，免去了搜集信息的不便和申請過程的煩瑣。在大病面前，患者及其家庭都很脆弱，而這個平臺可以給患者及其家庭雪中送炭，在現行條件下提供盡可能多的幫助。

2.提出“時間銀行”的概念。在暑假的實習中，我接觸到了一位獨居的老人。這個老人眼睛看不清，但他的兒子對他不聞不問，導致他連基本的生活水平都難以維持。雖然我們會定期去探望他，但是這種探望治標不治本。在聯系到他的兒子或者相關的養老機構之前，如何保障老人的生活？對此，社會工作者提出了“時間銀行”的概念，即讓鄰居輪流幫忙照看老人，我們將他們照看老人的時間存儲在“時間銀行”里，等他們年老了就可以提取“時間”出來用，得到別人同等時間的照顧。

3.服務于鄉村振興。目前我看到最成功的實踐例子就是張和清教授在仙娘溪實施的項目。他讓專業人員進入這個貧窮落后的村子，努力發掘村子的優勢，辦起了鄉村旅社和鄉村小企業。最關鍵的是，村民被他的理念征服了，決心振興鄉村——當有人提出用一大筆錢購買村子成果的時候，村民一致say no，因為他們看到了鄉村發展的潛力。這座村莊的發展也吸引了一大批外出打工的年輕人返鄉，鄉村越來越繁榮。鄉民意識的覺醒和鄉村的振興，離不開社會工作者“授人以漁”的工作方式。這個項目還吸引了政府的目光，隨后政府投入大量資金在廣東省的兩百多個村子里實行此項目。

是的，以上這些成果就是社會工作帶來的，所以，不要小看任何一個你認為是冷門的專業，它的力量你無法估量。（嗯，此處應有掌聲！）

“社會人”的困惑與突破

當然，學了一個被人認為是冷門的專業，我也經歷過迷茫和對專業的排斥。相對來說，我們“社會人”對這個世界是充滿樂觀的，有一種救世主的情懷，希望我們的社會越來越完美，讓生活在里面的個體都沒有苦難，但現實往往是骨感的，我們單有一顆赤子之心完全不夠，因此我在專業學習中迷失了方向。

畢業之后我踏上了工作崗位，換過兩份工作，都是需要同人打交道的，在工作中我猛然發現，原來社會工作專業帶給我的知識如此有用。因為看問題客觀全面，所以我在工作中不會隨意指責他人，亂嚼舌根;因為有過換位思考的訓練，所以我能夠理解他人的難處，不會刁難他人;因為“憤世嫉俗”，所以我敢于指出別人和自己工作中的不足，并以身作則，積極改進，改變了團隊的工作作風;等等。這些看似是個人素質的東西，恰恰是我們在專業訓練中獲得的。我記得在一次師長見面會中，老學長、老學姐語重心長地跟我們說：“我們這個專業其實是挺好的專業，雖然我們在剛開始找工作的時候的確會受限，但是進入工作崗位之后，你會發現你比一些同事做得出色。我們‘社會人不管做什么工作，都可以做得不錯的。”

的確，我們這些“社會人”目前位居各行各業，做著自己喜歡的工作，過著遵從本心的生活。所以說，這個專業入門的過程是比較漫長的，需要不斷創新，不斷更新自己的知識，開眼看世界，學習做得好的案例，才會深入了解它。任何專業都有自己的特色，社會工作專業亦是如此，只有把自己的專業學精學透，才能看到專業的價值，看到自己的價值。

最后，希望你能把掌聲送給“社會人”，畢竟“社會人”為社會點燃了星星之火。