基于因子分析的大鵬所城社區參與旅游研究

徐芳芳

引言

從地域角度來看，社區是人們在一個地域內共同生活所構成的有組織的群體。旅游社區是單一或能夠同時滿足旅游者需要或社區就業相關需求功效的一種社區類型，是旅游目的地的社區化在旅游參與和成長過程中形式或功能旅游化的產物。社區參與旅游，在旅游的決議、開發、規劃、管理和督查等旅游成長過程當中，充分考慮社區的建議和需求，并將社區居民作為重要的開發建設主體和過程參與主體，以便在保證旅游健康有序發展的前提下實現社區的科學整體性發展。旅游發展中的社區參與要堅持以人為本，保護好當地居民的權益。

20世紀90年代以來，學者們逐漸關注旅游發展對目的地社區的影響及社區居民對旅游的參與度，探究旅游業的發展過程當中社會經濟、生態環境等各層面的平衡有序發展。墨菲認為社區參與應正視社區居民在當地旅游業成長中的作用，使規劃能反映社區居民的態度和看法。國內學者就社區參與的動力機制、參與模式、利益分配方案等提出了不同創新型見解，如孫九霞的社區參與旅游發展的概念界定和增權理論，余意峰的博弈論，佟敏的使用生態旅游理論和可持續發展理論，學者們以社區參與為調查研究角度，提出生態旅游成長模式等。

大鵬所城是全國重點文物保護單位，是典型的古城古鎮類景區，與社區民關系密切，研究其社區參與旅游狀況具有典型性。科學保護文物，有序管理游客，實現社區和游客互利共贏，需要社區居民的參與。筆者通過實地走訪和問卷調查，了解大鵬所城景區社區居民參與旅游發展的現狀，分析社區參與旅游的影響因素和問題對策，從而更好地指導景區的開發和建設，使大鵬所城社區居民依托于當地豐富特色的旅游資源獲益，促進整個地區良性互動，并從社區參與旅游的視角，對大鵬所城的旅游發展及古建、文物的保護進行分析。

一、研究區域概況

（一）大鵬所城簡介

深圳大鵬所城、較場尾海灘、東山寺合稱為大鵬所城旅游區，大鵬所城位于中國廣東省深圳市龍崗大鵬新區大鵬鎮鵬城村，背靠排牙山，東有龍頭山，隔海與七娘山（古稱大鵬山）相望，南臨大亞灣龍岐海澳。大鵬所城景區隸屬于大鵬街道的鵬城社區，大鵬街道鵬城社區管轄總面積為20.5 km2，下轄東南、東北、西南、西北、烏沖、四和與較場尾等7個社區居民小組，總人口約1.4余萬人，其中戶籍人口630戶約1 828人。社區分設物業管理小區5個，分別是較場尾、榕樹坑、大鵬古城、四和與烏沖。本文調查的社區為大鵬古城及較場尾物業管理小區所轄社區，社區居民為大鵬所城旅游區及其附近社區居住的居民，筆者通過實際的資料考察和詢問相關管理者，了解到大鵬古城社區居民約有300戶。

（二）大鵬所城旅游發展現狀

大鵬所城開發成景區至今已有二十幾年時間，無論是景區規劃開發、經營管理措施、旅游服務等都有很大的進步，但整個大鵬所城長期定位不明，也沒有進行整合開發，管理較混亂，存在較大問題。

1.文物保護制度、基礎服務設施不完善

部分社區居民中的商戶認為景區開發太粗糙、太過商品化。對此，景區應還原歷史面貌，強調古城文化的核心的愛國主義情懷。且古城擁有自身特色文化，如大鵬話、客家潮汕文化的民俗、飲食頗具特色，所以應增強社區的文化與文物保護意識，突出民族特色及歷史文化氛圍。據社區居民中的部分商戶反映，大鵬古城景區實施的亮化工程未見成效，路燈、射燈等未啟用。景區外部交通不完善，公交線路少，只有兩趟公交，且是全封閉式大巴，乘坐體驗較差，耗時長達一到兩個小時。景區整體缺乏統一規劃，經常進行電路、交通等基礎設施的局部改造，給商戶的生活和經營造成不便。

2.監督管理不到位

筆者通過走訪大鵬所城景點的社區居民，得知大鵬所城景區的管理由商會、綜合管理（整治）辦公室、博物館協會、紅袖章服務會和文化發展公司工委會等部分組成。各個部門與組織職權有重疊之處，所以存在管理推諉、景區產權不明確、各項發展資金不到位等問題，使得古城未發揮出其應有的價值。此外，還存在景區商戶的監督不利，餐廳等存在不開發票等偷稅漏稅行為。而且，景區的商戶和事業單位存在極易混淆的情況，各個商戶外觀似貝殼、漢服等文化公益博物館，但實際上是售賣商品的商店。

二、研究方法及調查過程

本文采用問卷調查法進行數據收集，通過大量參考相關方面的文獻資料，進行問卷的設計制作，并在實地填寫前進行預調查，修改完善后，進行實地發放。調查問卷采用李克特五分量表，1～5分，分別表示“非常同意”“同意”“不好說”“不同意”“非常不同意”，便于問卷數據的計量和解釋。問卷共有35個題項，由個人基本信息、參與旅游發展決策、旅游發展的影響、對景區旅游發展的看法、對社區參與旅游發展的建議5部分和1個開放式問題組成，基礎信息部分包含4個題項，編號為I1～I4，參與旅游決策部分包含7個題項，編號為A1～A7，旅游發展的影響共包含12個題項，編號為B1～B12，對景區旅游發展的看法包含8個題項，編號為C1～C8，對社區參與旅游的建議包含4個題項，編號為D1～D4。

2017年12月12-17日期間，筆者在大鵬所城旅游區，進行了為期5天的調研及問卷發放，采用便利抽樣方法，對社區居民發放調查問卷，采用實地發放和回收，根據被調查者的具體情況，單個對問卷進行解釋，發放120份，回收110份，回收率91.6%，有效問卷105份，問卷有效率95.4%。采用SPSS22數據統計分析軟件，對問卷數據進行錄入及因子分析、描述性統計。并走訪商會、紅袖章協會、綜合管理辦公室和博物館協會等管理部門，了解景區各部門的職能和相關經營管理情況。

三、問卷分析結果

（一）問卷的人口統計學特征

如表1所示，在性別構成上，男女比例為1︰1.1，說明男女比例基本一致，說明在本次調查研究中，性別對參與程度影響不大;在年齡分段上，主要為21～35歲的中青年，說明社區居民主要為中青年，富有勞動能力，很容易接受新事物;在教育水平的分布上，高中學歷和初中所占比重較大，說明受教育程度整體較低;在職業的構成上，社區居民中商戶占比較高，占比60%，管理者占9.5%，當地游客占12.4%，景區服務人員占18.1%，說明社區居民主要從事景區商品經營和旅游服務工作，社區居民也從景區的旅游發展中獲得了游覽的場所和機會。

總體上看，社區居民中，在景區中工作的青年商戶居多，說明景區的開發給當地居民帶來了就業和創業機會。

表1 大鵬所城社區參與旅游發展的基本信息匯總

（二）信度檢驗

由表2可得，量表題項的各個層面和總量表的α系數整體介于0.80～0.90，說明問卷的各個層面構造理想，總問卷質量很高，可靠性高，整個量表信度高，通過了可靠性檢驗，可以進行SPSS分析。

表2 問卷的信度檢驗

（三）因子分析

1.效度檢驗

根據表3，得出SPSS因子分析的效度檢驗結果，可知KMO測度的值介于0.7～0.8，通過了KMO測度檢驗;根據巴特利特球形檢驗得出顯著水平值小于0.05，表明原變量之間可能存在有意義的關系，根據KMO值和巴特利特球形檢驗結果可得，問卷非常適宜進行因子分析。

表3 因子分析的效度檢驗

由表4可得，采用主成分分析法選取特征值大于等于1的主成分作為初始因子，可知提取出7個主因子是科學可靠的，從表4也可得知絕對抽取的7個主因子包含原始變量69.366%以上的信息。

表4 解釋的總方差

由表5的旋轉成分矩陣可知，為了進一步對上述7個因子進行解釋，筆者運用方差極大值法進行正交旋轉，對數據進行分析，一般認為絕對值大于0.3的因子負載是顯著的，旋轉成分矩陣保留了因子負載絕對值大于0.3的數值，通過旋轉解釋，得到7個主因子：

表5 旋轉成分矩陣

由提取出的主因子可以看出，7個主因子可以反映社區居民參與旅游的現狀。旅游發展帶來的經濟利益、文化交流、社會環境影響，使社區居民獲得了就業機會、技能培訓、優惠政策等，旅游發展除了給社區居民帶來了經濟利益外，還提升了其生活質量，增加了其與外界溝通交流的機會，所以對社區居民參與旅游具有促進作用;社區居民對發展旅游持積極態度，對古城保護和景區決策的參與度較低，對古城旅游發展現狀的看法中，部分居民認為應以保護為主，提倡文化深度游，部分人認為開發力度不夠。這些主因子反映的情況可以幫助研究者，對大鵬所城景區社區參與旅游發展的現狀進行解釋。

（四）問卷分析結果

1.從提取的主因子來看，經濟利益、文化交流、社會環境的正面影響（比如基礎設施的改善、文化的保護）等，會對社區居民的旅游參與帶來好的影響。社區居民普遍希望古城旅游的發展可以給其帶來更多就業機會、收入、技能培訓、優惠政策和文化溝通交流機會等，使其生活質量得到改善。

2.社區居民從事的職業多為營銷和景區服務，其參與旅游的經濟目的較強，參與層次低，民主意識較弱，并且，社區居民中，從事商戶經營工作和服務工作的人員，多數文化層次水平較低，對自身能力極其不自信，未充分認識到自身在旅游和社區發展中的主人翁地位。

3.在古城開發規劃、利益分配方案制訂、文物修復等專業性較強的工作方面，參與人員以社區居民中的管理人員為主，商戶和景區服務人員幾乎沒有參與，一是因為社區居民受教育水平有限，對專業的旅游規劃開發知之甚少，參與能力和技能較弱;二是其缺乏對自身主體地位的認識，認為景區文物保護、開發規劃是政府的職責。

4.社區居民普遍認為大鵬所城作為南方保存最完全的海濱型衛所，抵御外辱的歷史悠久，文物的科考價值較高，且在潮汕文化中，相關的婚俗、飲食等頗具特色，資源特色明顯，所以應該凸顯其文化特色，適宜地深度發展文化旅游。

四、結論與討論

（一）結論及相關建議

1.結論

受教育水平、介入技能、參與意識和政府政策等，是影響大鵬所城社區居民旅游參與的主要因素。其中，經濟利益、居民自身受教育水平、參與意識和政府政策，與參與度呈正相關，而社會文化影響中，積極影響與參與過程具有正相關，即在旅游開發中若破壞了旅游地文化的真實性，使傳統文化變質，那么社區居民將會對旅游產生抵觸情緒。大鵬所城景區社區居民中，從事商戶經營和景區服務職業的人員，受教育水平較低，所以認為自己不具有參與旅游的能力，參與意識薄弱，參與層次低，因而，只有社區中較高教育水平的管理者參與到開發規劃中、文物保護、利益分配方案制訂中。

大鵬所城景區社區參與旅游的現狀較為合理，雖然整體參與程度低，但是，參與層次鮮明，人們根據自身能力，各司其職，受教育水平高及有能力者參與到了開發規劃、利益分配、文物保護等較高的，需要專業知識和技能的工作中，而教育水平較低的社區居民則參與到了景區商品經營售賣、景區清潔服務和餐飲服務等工作中。

在參與景區建筑和文物保護的過程中，官方的博物館協會具有較強的獨立研究性和專業性，其根據政府的相關修復改造政策，對景區的古跡、文物等進行相應的保護;而在社區居民中，一部分工人也參與了建設和修復;并且在日常的生活中，社區居民中的商戶也會為保證游客的安全，而進行房屋加固、道路平整等下意識的保護行為。

2.相關建議

進行統一整體規劃和管理，精簡機構，應劃分清晰各個管理部門權責，防止多頭管理和權利疊加，造成責任推諉，從而提高監管效率;對社區居民的生產經營活動進行嚴格監督和管理，并提升社區居民的服務意識，防止其侵犯旅游者權益，從而維護景區整體形象;在保護中進行開發，運用現代新興科技，如3D打印等，對景區文物、古建筑、雕塑等進行修復，保持其原有的歷史風貌;在保護過程中，政府積極鼓勵社區居民參與其中，增強其對文物保護的觀念和歸屬自豪感。

政府加強宣傳教育和各項普遍適用的技能培訓，保障社區居民的各項權利，激勵社區居民的主動積極性，并引進旅游方面的人才，針對不同參與層次的社區居民，對其進行相關技能培訓，如對社區居民中的商戶進行統一的規劃和營銷培訓，統籌訂貨商，量入為出，使其經營商品更具特色;對社區居民中的服務人員，進行服務技能等的培訓。從而使大鵬所城旅游與社區相輔相成，共同實現科學有序、持續健康發展。

（二）討論

本文基于實地調查情況，設計調查問卷，并進行實地發放，對景區狀況和調查問卷進行分析，得出大鵬所城景區社區參與旅游發展的影響因素及參與現狀，并針對景區社區參與旅游存在的問題，尋找原因和對策。雖然本文采用便利抽樣，且問卷數據較少，不能代表樣本總體，存在一定的局限性，但是也為后續研究奠定了一定的基礎。

（作者單位：山西大學歷史文化學院）