達選能
博物館是記錄歷史發展的載體之一,其收藏、展覽的文物見證了各個時代的發展,為現代人提供了與歷史對話的重要渠道,同時也展現了中華民族的累累碩果。博物館記錄了大量的歷史文化信息,因此,在旅游業的發展中,博物館及博物館文化可以借助旅游業的發展,調整自身服務方向,以自身的文化能力,滿足社會發展的需求,發揮自身在旅游城市建設中的重要作用。
1.博物館承載了旅游城市的特色文化。對一個城市而言,其在長遠的歷史發展過程中,必然會留下無數文化精華的沉淀與結晶,隨著時代的變遷、歲月的洗禮,城市發展在歷史與地區文化的影響下,會形成特定的、全新的特色文化。而博物館恰恰可以將這個城市各歷史發展階段的文化特色、特征、文化與文化之間的變遷或融合的過程展現出來,有效地承載、傳承、展示城市的風貌,形成旅游熱點,推動城市特色文化的深入發展,成為支撐全域旅游的城市重要的文化資源。
2.博物館在旅游城市中是現代與歷史的對話樞紐。城市的變遷、地方的文化發展等,都能通過博物館展現在公眾眼前,博物館是見證人類歷史文化變革、發展的重要場所。城市博物館的陳列以“內容科普化和形式藝術化”為宗旨,配備各種新型材料,經過精心編輯,追求陳列的形式美,帶給觀眾強烈的現代感和視覺沖擊力,以此拉近文物與現代觀眾之間的距離,展現中國傳統文化的博大精深。
3.博物館包含的文物景點成為展現旅游城市歷史文化發展的活化石。旅游城市在發展的過程中,如果能合理地開發文物景點,就能吸引更多的游客駐足欣賞,從而拉動當地的經濟增長,促進當地的經濟發展。因此,旅游城市應積極開發博物館等文物景點,做好博物館的包裝、推廣,將沉睡的歷史重新展現在世人面前,從而提高文化在社會中的影響力,豐富旅游城市的文化內涵,使旅游城市的文化品位得到提升。
4.博物館見證了一座旅游城市的興衰。博物館收藏了大量的文物及作品,比如,人們在旅游城市開發建設中挖掘出來的古兵器、古代瓷器,以及該區域內存在的知名書畫大師作品等,這些文物或優秀作品都記錄了這座城市的發展歷程,是對這座城市文化發展的再現。因此,在旅游城市建設中,可充分發揮博物館內文物及作品的歷史文化價值,宣傳旅游城市的歷史文化價值及文化傳承的重要性。
1.博物館應秉持“以人為本”的理念展開服務。旅游城市在挖掘和創建特色旅游文化、發揮博物館作用時,應秉承“以人為本”的原則,結合大眾基本禮儀,做好旅游城市文化的定位和發展走向研究,保證在城市及人口變化發展規律范圍內,建設旅游城市,打造良好的文化環境。博物館是旅游城市建設的重要元素,因此,在城市建設中要做好對服務對象的研究,包括博物館為受眾輸出的服務質量和數量。此外,還要積極更新服務理念,摒棄傳統的服務觀念,只有這樣,才能體現博物館在旅游城市建設中的重要性。
博物館應以人性化服務為宗旨,給予觀眾充分的尊重。由于改革開放后來華旅游的外國友人數量不斷增加,所以觀眾的需求也隨之增多。在這種情況下,博物館發展的關鍵,就是結合現實需求,提高服務質量。實際上,無論去哪個城市旅游,博物館都是游客必去的場所。因此,博物館要充分發揮教育功能,以提高開放性、服務水平等方式,優化中國國民教育體系,使其公益性文化機構的社會價值得以體現,并進一步加深國際文化與中國文化的交流,達到良好的文化宣傳效果。這樣做不僅可以讓游客了解博物館所在地區的民族文化、歷史等知識,使游客更好地了解當地旅游風格,而且還能提高游客繼續觀賞的興趣。因此,改善旅游服務質量,成為旅游城市建設中博物館發展的重點之一。
2.在城市旅游的市場中融入博物館。第一,應糾正“博物館僅能進行文物收藏、社會教育、科學研究”的錯誤觀念,對博物館旅游創收功能進行深度挖掘。第二,博物館要和當地旅游部門合作,實現優勢互補、協調發展。如旅游行業可及時為博物館傳遞游客需求信息,然后由博物館結合自身狀況,調整市場定位。另外,博物館也要及時向旅游部門提供各時間段的展覽特色、內容等,以積極互動的方式吸引更多游客。第三,博物館要做好市場調研,積極調查本地人、外地旅游愛好者、國外游客,以及科研人員的旅游文化需求,并積極進行調整。第四,更新觀念,吸引游客。博物館應對傳統管理體制進行改革、創新,結合社會發展需求、旅游城市發展定位,科學優化館內組織管理結構及體制。同時,可以設置精品陳列區、以吸引投資和各地游客。此外,博物館應平衡社會責任與市場化運行關系,勇于打破常規,響應國家“走出去”的發展戰略,利用多種途徑宣傳博物館特色,使博物館的影響力快速擴大。因此,博物館應搭乘旅游城市發展的順風車,在合理利用報紙、刊物和電視廣告等傳統媒體進行宣傳的基礎上,增加網站宣傳、新媒體視頻宣傳等新路徑,以此吸引更多觀眾入館參觀。
博物館與旅游城市的建設發展相互影響、相互促進,因此,應明確博物館在旅游城市建設中的重要性,積極調整博物館的服務職能及發展方向,提高博物館的利用價值。
(作者單位:蘭州市西固區博物館)