內蒙古跨境電商語言人才培養機制探究

王瑩潔

內容摘要：“一帶一路”背景下，內蒙古跨境電商發展到了新的階段，語言人才的建設顯得尤為重要。必須明確這一視角下跨境電商人才培養的新要求，并構建培養機制。現階段相關專業必須供給側改革，制定培養目標，并加強交流，建立有效地人才培養課程體系。本文將對“一帶一路”背景下內蒙古跨境電商語言人才培養機制進行分析。

關鍵詞：一帶一路 跨境電商 語言人才 培養機制

“一帶一路”倡導的是對外開放的格局新舉措，可以幫助中國和沿線國家之間文明互鑒，并且貿易互通?？缇畴娚淌莾让晒诺貐^發展的重要途徑，是實行網上貿易的絲綢之路，也是中小企業走向國際市場的舉措。語言是溝通交流的主要工具，語言人才建設是推動該事業發展的保障。對于內蒙古地區而言，需要加強力度培養跨境電商語言人才，研究發展現狀，并制定針對性地優化措施，為跨境電商的發展做好人才保障。

一.“一帶一路”背景下內蒙古跨境電商語言人才培養的現狀

（一）缺乏完善的教學體系

跨境電商要求工作人員具備比較高的實踐操作的技能，因此，跨境電商的專業課程當中，必須關注學生的實踐操作能力。然而，在具體的操作過程中，因為跨境電商具有較高的實踐門檻，參與實訓的機會和平臺非常少，導致很多實踐實訓在教學中難以形成體系，很多踐操作的訓練是在實驗室中借助電商平臺的模擬軟件和校外合作的。模擬軟件和真實的電商平臺對比，并不能涉及到跨境電商的運營操作。與此同時，更新軟件的速度并不能緊跟電商平臺的進一步發展，模擬操作的開展并沒有緊迫感，缺乏學習動力，很多學生開展模擬操作就是做好教師所布置的作業。盡管參與校外實習基地具有較好的電商平臺的運營效果，但是，因為可以參與校企合作的人數和企業數量存在一定的局限性，總是會導致一些學生到畢業為止都沒有辦法參與其中進行操作訓練。這部分學生喪失了學習跨境電商的知識與技能的熱情，更不用說自身的專業素質或者是操作技能，均沒有機會提升。

（二）不合理地課程設置

主要表現在專業的設置上，在跨境電商迅猛發展的當今社會，內蒙古很多高校都已經認識到這一領域語言人才建設的需求以及人才市場需要供給不足的問題，所以，已經開始想方設法設置跨境電商的專業。然而因為現階段教育部的專業目錄當中并未設置這一專業，想要符合社會所需要的跨境電商人才，很多高校將跨境電子商務方向的相關課程設置在國際貿易的專業當中，已達到對跨境電商的語言人才進行培養的目的。因此，高?？缇畴娚倘瞬排囵B在當今社會還是一個有發展趨勢但是并未形成專業的模式。造成跨境電商的人才培養在方案和目標與課程設置方面缺乏專業性，不利于跨境電商語言人才的培養。

（三）缺乏師資力量

在跨境電商的專業中，教師自身的知識結構與實踐能力對電商領域的人才建設起到決定作用。因為跨境電商在運營規則與政策上總是會改變，對于授課教師的知識結構以及操作技能方面的要求比較高，需要在第一時間更新。因為跨境電商是現階段逐漸興起的行業，在教學工作中的人員很多都是傳統的國際貿易類專業的教師，不具備跨境電商的實戰經歷和行業背景，總是在教學過程中出現力不從心的現象。就算部分教師參與短時間的跨境電商專業技能的培訓，然而由于跨境電商的運營平臺比較多，所有平臺所涉及到的操作過程存在較大的差別，加之，流程較多和比較復雜的內容，所以，在短時間培訓之后還是難以熟練地掌握跨境電商的操作技能，更何況跨境電商領域已經得到了日新月異的發展，行業內的發展速度遠遠超過了教師學習的速度。此外，還有一些高校教師在教學方法與教學理念方面不能滿足市場需求，在教學過程中，并不能按照電商發展的變化在第以時間對教學內容進行更新，存在的客觀問題對現階段跨境電商的人才培養的整體質量與最終效果產生影響。

二.“一帶一路”背景下內蒙古跨境電商語言人才的培養策略

（一）制定培養目標

按照“一帶一路”提出的建設要求，內蒙古跨境電商需要制定明確的語言人才的培養目標，體現語言人才培養的復合型和應用型與國際化。開展跨境電商領域的市場調研，并充分掌握“一帶一路”思想，讓跨境電商領的相關企業和語言服務的企業提出新的跨境電商的語言人才培養的新變化與新要求，并召開專業的委員會，能夠讓企業專家與行業領域的專家參與方案的制定以及修改過程，修改并優化傳統的商務英語或者是應用語言專業的培養目標和課程設置，還有實訓環節和考核方式等，重新制定跨境電商的語言人才的培養目標，再次設置課程，讓學生自身的知識結構與職業能力以及行業企業在崗位需求上相互連接。

（二）國際視野的拓展，促進跨文化交際水平的提升

在“一帶一路”逐漸推進的背景下，我國參加的國際事務越來越多，文化交流也成為當中非常重要的一個內容。想要消除文化沖突以及文化障礙，就要將跨文化交流的課程融入到核心課程當中，介紹“一帶一路”相關國家的歷史傳統和社會經濟、與風俗習慣等。與此同時，還要通過講座、國際文化節的方式開展交流活動，讓學生全面了解各個國家所具備的民族特色，主要涉及到禮儀和衣著服飾、飲食等，提高跨文化交際能力，有助于學生職業能力的提高，對其職業素養進行培養。

（三）建設“雙師型”的師資團隊

必須建設一支具備較高跨境電商經驗的“雙師型”師資團隊。一是，必須激勵授課教師充分應用業余的時間，融入跨境電商行業中掛職鍛煉，能夠在跨境電商這一平臺的運營過程中參與一線學習以及操作流程，主動承擔電商操作的具體任務，促進實踐操作水平的提高，將比較真實的檢驗提供給課題教學。二是，學校必須為教師提供更多的參與電商平臺的培訓機會，能夠讓一線的教師參與到電商領域中創辦電商培訓，召開講座或者是招商大會，在第一時間全面了解跨境電商領域的前沿動態。對于教師來說，需要認真學習新的運營政策以及運營規則，還要將其傳授給學生，能夠讓學生在第一時間充分把握電商發展的變化，并且掌握崗位技能;三是，主動地應用校企合作的平臺，吸引企業一線的技術人員融入到跨境電商課程的教學中，親自指導學生開展實踐課程，有助于建設一支理論性比較強、具備實戰經驗的“雙師型”團隊，確保內蒙古跨境電商企業語言人才的培養質量。

（四）加強國際交流，構建跨校課程體系

加強并擴大各個院校和“一帶一路”背景下沿線國家之間的交流力度，并對職業院校的招生規模不斷擴大，還要加收海外學生，或者在國外建立分校，選擇聯合培養和合作辦學的方式，對符合我國企業國際化發展的語言人才進行培養。在課程體系上必須融合復合性與應用性以及創新性，展現創業性。在一定程度上打破院校和學科與專業間存在的壁壘，并對專業群進行成立，支持學生在一致總學分的基礎上，跨專業對課程進行選擇，繼而充分地發揮各個專業師資和教學的資源優勢，還要對復合型人才的知識結構平臺進行建立。與此同時，還要研究和探索“一帶一路”視角下的教學方法，通過網絡教學平臺的應用，選擇慕課和微課等多種混合式的教學方式，并從院校界限中突破出來，可以對優質資源進行共享，進而較好地培養跨境企業語言人才，推動經濟的不斷發展。

（五）加強政校企的合作模式創新，提高創新能力

“一帶一路”背景下內蒙古跨境電商的語言人才的培養必須關注實踐沒有實訓階段，和政府與企業之間緊密聯系，進而建立一個比較適合學生參與實習和參與實戰，以及創業的實訓基地。著重展現創新思維以及創業能力方面的培養，促進學生創新能力和創業能力的提升。通過企業的真實項目的融入，加大力度開展該專業的項目化教學，將跨境電商的平臺引入其中，還要建立跨境電商的創業孵化工作室，激勵學生在敦煌網或者是Wish電商平臺中創業，能夠在實戰當中提高自身的職業技能，對學生參與實踐的能力以及創新創業力進行培養。和跨境電商的園區加強合作，構建“園區一學?！逼脚_，同時，將跨境電商園區內的“雙師型”的教師團隊吸引進來，共建專業平臺，共享資源，形成人才訂單式的培養。通過政府部門開展“全球Wish”項目，為語言人才的培養做好基礎保障。

（六）建設校內實踐和實訓基地

在校內建設實踐和實訓的基地，主要目的在于沒跨境電商的語言人才的實戰能力進行培養，這是非?？焖俚囊环N途徑。在校內的實踐基地中開展實踐教學，能夠在教學當中，有效結合理論與實踐，能夠讓學生在學校能夠全面熟練地掌握所有的業務技能，真正地和職業崗位之間進行無縫對接。該模式下，學校要對跨境電商的運營工作室進行創建，尋找一個穩定的供貨渠道，讓學生在電商平臺基礎上，將自營店鋪作為依托，開展實戰和實訓模式，在具體運營的過程中，體驗跨境電商的業務流程。比如，XX職業學院的國際貿易是從該地區相關的企業中引進產品，滿足學生的創業需求，利用亞馬遜的北美站與速賣通類的電商平臺對產品進行實際銷售，還要為學生分組，各個同學能夠得到切身實踐體驗，全面有效地掌握所學知識，激發學生學習的興趣，內蒙古地區可以學習和借鑒，在“一帶一路”背景下為內蒙古地區跨境電商的語言人才的培養做好基礎準備。

結束語：綜上所述，跨境電商是我國外貿發展的一種新動能，能夠在未來發展的過程中保持一個穩定和快速發展的趨勢。這一基礎上，專業型跨境電商語言人一直存在供不應求的現象。所以，外語專業相關人員，要站在人才培養的角度上，合理地設置專業課程，并對教學資源進行整合，合理地設置專業的課程，促進師資質量的提高，有助于跨境電商語言人才的培養。必須進一步開拓資源，主動地構建校企合作的平臺，真正地培養和跨境電商市場所需相符合的語言人才，為社會的發展做好人才儲備。

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（作者單位：呼和浩特職業學院外國語學院）