數(shù)據(jù)如何重塑人類社會(huì)

隨著大數(shù)據(jù)的興起，“言必稱數(shù)據(jù)”逐漸成了我們這個(gè)時(shí)代一個(gè)顯著特征，但問題是，此數(shù)據(jù)非彼數(shù)據(jù)。

今天，所有“記錄”的結(jié)果，甚至包括文字，都被統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)。這其中暗含的邏輯是，數(shù)據(jù)作為一個(gè)概念，它的內(nèi)涵擴(kuò)大了。傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)是人類對(duì)事物進(jìn)行測(cè)量的結(jié)果，是作為“量”而存在的數(shù)據(jù)，可以稱為“量數(shù)”;今天的照片、視頻、音頻不是源于測(cè)量而是源于對(duì)周圍環(huán)境的記錄，是作為一種證據(jù)、根據(jù)而存在的，可以稱為“據(jù)數(shù)”。

今天的“大數(shù)據(jù)之熱”，熱的其實(shí)是據(jù)數(shù)。幾乎人類的一切行為，今天都可能、可以被記錄，并被轉(zhuǎn)化為據(jù)數(shù)。如果說量數(shù)的核心要義是“精確”，那據(jù)數(shù)的關(guān)鍵就在于“清晰”地留據(jù)。

因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的普及，據(jù)數(shù)已經(jīng)無處不在。迄今為止，以據(jù)數(shù)為中心的大數(shù)據(jù)討論主要停留在以下三個(gè)層面。

一是精準(zhǔn)營(yíng)銷，即互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)。和傳統(tǒng)的廣告業(yè)相比，今天的互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)通過記錄消費(fèi)者不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可以向終端用戶推送個(gè)性化的廣告，這大大提高了行業(yè)效率。這是大數(shù)據(jù)革命在商業(yè)領(lǐng)域的起源，這也是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要的贏利途徑。

二是商業(yè)和社會(huì)信用，其主體是金融機(jī)構(gòu)。除了精準(zhǔn)營(yíng)銷，這是利用大數(shù)據(jù)賺錢的第二個(gè)法門，也是我們看到諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入金融領(lǐng)域的原因。其商業(yè)模式是，通過消費(fèi)者的消費(fèi)記錄評(píng)估消費(fèi)者的信用，從后續(xù)的金融服務(wù)中贏利。例如阿里巴巴旗下的“芝麻信用”和騰訊旗下的“微粒貸”，它們?cè)诮o消費(fèi)者打“信用分”的基礎(chǔ)上，向單個(gè)消費(fèi)者提供貸款等金融服務(wù)。

這兩種商業(yè)模式，都需要通過數(shù)據(jù)監(jiān)控消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動(dòng)，消費(fèi)者個(gè)體因此成為被觀察、被分析、被監(jiān)測(cè)的對(duì)象，這就帶出了第三個(gè)層面的問題：隱私。這兩種商業(yè)模式的副作用是，我們幾乎每天都能聽到數(shù)據(jù)泄露的新聞，時(shí)不時(shí)還會(huì)看到因?yàn)樗鴮?dǎo)致的悲劇。

最近，我的一個(gè)朋友告訴我，今日頭條向他推送泳衣和泳鏡的廣告，明顯是知道他最近去游泳了。他琢磨了一下，發(fā)現(xiàn)唯一可能的原因，是他在下水之前把智能手表調(diào)節(jié)到了泳池模式。

毫無疑問，今日頭條打通了這款智能手表的數(shù)據(jù)。大眾對(duì)這種商業(yè)模式有一種矛盾的心理：一方面，我們感到權(quán)利受到了侵犯，沒有受到尊重，被出賣了，社會(huì)輿論也往往會(huì)把它簡(jiǎn)單地放在公平的背景下考量，一邊倒地反對(duì)這種商業(yè)模式;另一方面，也許我們真的需要一副泳鏡，不想拒絕這種便利和高效。

這兩種商業(yè)模式之所以可行，是因?yàn)樗鼈円該?jù)數(shù)為基礎(chǔ)掌握了消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)。這就是大眾眼中的大數(shù)據(jù)，前兩者為商業(yè)利潤(rùn)而生，而隱私問題屢屢成為社會(huì)公共話題。可是，這三個(gè)層面僅僅揭開了冰山的一角，難道大數(shù)據(jù)就是養(yǎng)了幾家大公司，方便了公眾生活，改善了信用評(píng)級(jí)體系，讓生活更美好或者多了點(diǎn)麻煩這么簡(jiǎn)單？

遠(yuǎn)不止于此！在商業(yè)層面，大數(shù)據(jù)還在進(jìn)一步深化變革，它所催生的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用仍在不斷更新迭代。當(dāng)大數(shù)據(jù)完全發(fā)揮出它的潛力時(shí)，其形態(tài)將是全自動(dòng)商業(yè)，或稱智能商業(yè)，商業(yè)文明將會(huì)被重塑和再造。

但商業(yè)只是故事的一個(gè)邊角，革命是社會(huì)化的，未來我們還會(huì)看到智能制造業(yè)，它所依靠的還是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)引發(fā)的變化還在向社會(huì)治理和個(gè)人生活領(lǐng)域全面拓進(jìn)，它涉及社會(huì)生活的方方面面，將會(huì)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)入文明新狀態(tài)，改變社會(huì)的全貌。

（《數(shù)文明：大數(shù)據(jù)如何重塑人類文明、商業(yè)形態(tài)和個(gè)人世界》，涂子沛? 著，中信出版社2018年10月版）

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