助力成功老齡化的產品設計探究

惠琬迪，吳浩軒，王鈺海

（東北林業大學 機電工程學院，哈爾濱150000）

1 老齡化現狀

1.1 背景調查

國家統計局發布的2018年國民經濟和社會發展統計公報數據顯示：60 周歲的人口數量占全國的17.6%，其中65 周歲以上占11.9%，同比增長0.6%，說明已經處于“老年社會”的中國正在向“老齡化社會”發展。隨著時間的推移將會有更多的老齡人口。而老年人生活現狀卻不容樂觀，半數的老人屬于空巢家庭結構，而且從不參與體育鍛煉，對老年生活持消極態度，極端表現為“不服老”和“倚老賣老”兩種心理，老年人的生理和心理的改善不僅是內在的自我調節，社會的關愛和幫助等外在因素必不可少。

1.2 老年人的劃分

世界衛生組織根據現代人的生命狀況提出，年齡達到60周歲及以上的人即步入老年，其中60～74 歲為年輕的老年人，75～89 歲為老年人，90 歲以上為長壽老人。但是在設計視角下，我們對老年的看法要突破單一生理或實際年齡的界定，應更多地綜合心理年齡、感知年齡、生理年齡和社會年齡進行考量。

北京大學穆光宗教授在《成功老齡化：中國老齡治理的戰略構想》一文中提出，老年人的生命歷程分為五個階段，即退休過渡期、老年活躍期、失能障礙期、重病臥床期、生命臨終期[1]。

1.3 什么是“成功老齡化”

“成功老齡化”理論的淵源可以追溯到20世紀40年代出現的老年社會適應性研究。在當代的研究中，美國學者Rowe與Kahn 把成功老齡化界定為：在外在心理和社會因素對人的老化過程的積極影響下，使老年人各方面的功能很少下降，使他們保持良好的身心平衡，激發他們生命的活力，并在社會參與中逐步實現自我[2]。成功老齡化強調了老年人健康積極地擁抱和參與社會，發揮創造性潛力，實現自我價值的延伸。成功老齡化的觀點為老年產品設計提供了新的思路。

2 助力成功老齡化的產品設計

2.1 成功老齡化的對象分析

成功老齡化需要個人內在和社會的共同努力，所以要求對象具有自主性和與常人無異的心智水平，他們大多分布在60～70年齡段，處于退休過渡期和老年活躍期，該人群的需求可以從3 個角度入手分析。

2.1.1 生理需求

生理需求主要指健康需求。在滿足基本的安全、溫飽后，追求從不健康、亞健康到健康，從健康到活躍，關注精神健康和豐富。

2.1.2 心理需求

①社交需求：對于退休的老人來說，他們與社會的聯系被硬性減弱，社會地位與人際資源量逐漸下降，情感上的滿足大多來自子女親友，而子女大多離開家鄉尋找更大的發展空間，所以來自社會的關愛就至關重要。其次，更多的老年人在與子孫的交流上存在巨大代溝，因此，在產品設計上要適當考慮加入年輕的元素。②尊重需求：隨著老年身體各項機能的下降，為完成某件事需要付出比從前更多的精力和時間，甚至遇到更多的困難。自尊心每個人都具有，老年人尤其強烈，并不是每個老年人都愿意自己被過分區別對待，因為這更彰顯了自己的“無能”。③自我實現需求：很多老年人在退休后，會有一段迷茫期，不知道如何安排大把的空閑時間，無法重新定位導致自我價值評價低，產生抑郁或焦慮等心理問題。而老年人的健康資本、經驗資本、人際資本為老年人的創造力提供了重要保障。

2.1.3 社會需求

①受教育需求。由于老年人受傳統固有思想的影響，對社會的高速發展帶來的科技、人文變化有較低的適應能力，比如無法使用智能產品等。對老年人的繼續教育除了興趣特長、體育活動外，還應以各種形式、多種渠道獲得適當的引導和指示，以幫助他們更快更好地解除對智能產品的抵觸心理，更快更好地融入現代社會。②個性化需求。通過對老年人生理、心理、社會交往和經濟特征的分析研究得出，不同老年人由于個體約束條件——內部生理條件（心理狀況、精神狀況）和外部生活條件（經濟狀況、被照料狀況及居住環境）的不同產生個性化的養老服務需求。此外，我們還要根據其對同類產品的不同審美需求，相應地產生符合現代的造型與色彩。

2.2 設計理念

基于對成功老齡化對象的需求分析提出以下產品設計理念：①避免體現出強烈的差異感，以弱化老齡化為用戶帶來的消極觀念；②用年輕化視角對外觀、功能進行重新定義，鼓勵支持引導老年用戶對黑箱化、智能化的認知和適應能力；③注重老年用戶的情感體驗；④利用現代科技，加強老年人的代際交流與互動；⑤激發老年人的潛力，為老年人的再社會化提供支持與幫助。

3 案例分析

以Ryan Klinger 設計的一款老年人專用筆記本電腦為例。

3.1 功能介紹

這款為老年人設計的筆記本，充分考慮了老年人的生理條件，筆記本頂部設有按鈕，按下按鈕筆記本會自動打開到一定角度，可以不費力地實現筆記本的開合和支撐。背部的提手除了在開啟時將面板提升到特定的角度，使用戶更舒適地操作外，它還提供了更便攜的移動方式，適合于室內和室外的攜帶和挪動。特別地，該筆記本不僅具有更大的可操作空間，還特意為視力下降的老年人重新排布按鍵以及更換了熒光顯示系統。

3.2 老齡化設計要點

①采用更大的圖標和特殊的顯示系統；②使用簡潔圓潤的線條，著眼于功能的實現又不失現代感的造型與色彩；③改變傳統的攜帶和移動方式，使之更適合老年人的生理和行為特點；④將老年人作為主要用戶，即使被兒童甚至年輕人使用也不會奇怪。

3.3 不足之處和老年產品前景分析

①缺點：屏幕只能打開翻折到固定角度，沒有顧及對于不同場景的使用需求，而且，作為一款專為老年人設計的電腦，不應只有硬件上的體現，在軟件的功能和交互方式上也需要展現出是如何幫助老年人了解社會動向，通過何種方式與子女、社群聯系，如何引導老年人正確有效地使用等方面。②前景：目前市場上的老年產品存在分類混亂、智能產品華而不實、色彩造型冰冷等問題，有很多產品打著改善老年人生活的旗號，實際上反而帶來了很多不便，加劇了老年人對智能產品的抵觸心理和低自我價值的評價。因此，那些能夠真正從老年人需求出發，鼓勵和引導老年人展現積極和持續參與社會的一面，發揮其獨特的創造力的產品，是助力成功老齡化的關鍵。

4 結語

我國面臨著老齡化社會的到來，成功老齡化問題是一個復雜而系統的工程，涉及老年社會的轉型，需要多方面的努力建設，老年人使用的產品是其中重要的一環。通過根據老年人的生命周期重新界定老年群體，參考成功老齡化的科學定義，對處于退休過渡期和老年活躍期的關鍵群體提出產品設計的理念，使老年人能夠快樂地擁抱老年，給時間注入生命力，提高生活的質量與品質，積極地生活、健康地生活、愉快地生活、有尊嚴地生活。