大數據背景下供應鏈組織之間信息協同共享機制研究

李菁苗

[摘 要] 在供應鏈組織間合作越來越緊密的情況下，發現在合作過程中信息的共享是相互信任的基礎，而合作關系的緊密程度又決定信息共享程度，兩者互為因果。不同的階段合作水平不同，合作深度也不同，想到的利益平衡方式也不同。當供應鏈組織成為戰略合作伙伴關系，核心信息才可能在組織間有保留的流動。

[關鍵詞] 供應鏈;信息協同;共享機制

[中圖分類號] F420[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）05-0005-02

一、供應鏈結構關系

供應鏈指的是通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等活動在客戶和供應商之間形成的一種銜接，使企業能滿足內外部客戶的需求。《物流術語》中給供應鏈下的定義是生產與流通過程中所涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業所形成的網鏈結構。在這個網鏈結構中的主體是供應商、生產商、銷售商。它們之間通過資金流、物流、信息流聯通起來，通過串行方式不斷增值服務為最終消費者提供所需所用的物品和服務。在這個結構中地位不同的主體數量也有所不同，有可能是多個供應商為一個或幾個生產商服務，或者多個生產商共同使用個別供貨商提供的零件等等。如下圖：

在這個網鏈結構中，各主體如果只是為了滿足自己的生產需求或服務需求向上游供應商發出采購信息，上游供應商按訂單供貨并根據歷史訂貨需求預測銷售數量并提前備貨，這種方式的結果多半是備貨充分積壓庫存，或者是備貨不足缺貨，情節嚴重的供應鏈會反應出牛鞭效應，很難做到恰到好處。

為了消除不確定性，鏈條上的核心企業想出了供應商管理庫存，聯合管理庫存的辦法，有些大公司還會邀請上下游企業參與產品設計開發及銷售預測，志在提高供應鏈效率。隨著鏈條上各企業信息系統的搭建和完善，信息流的打通成為各組織共同的目標。英國供應鏈管理專家Martin Christopher在1992年就指出過21世紀的競爭不再是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。亦或是一個企業的供應網與對手企業的供應網之間的競爭。

二、供應鏈組織間的合作模式

企業之間的競爭無非是效益和效率的比拼，這兩者的比拼被擴大到整個鏈條。由于社會分工更加明細化，鏈條上任何企業的效率都不再取決于它自己，還要看上下游企業是否能高效的完成自己環節的任務。為了實現供應鏈的統一，鏈條上各主體實現效益最大化的方式一種是成為有能力管理整個供應網的核心品牌的供應商。所有的任務由核心品牌商下達，包括你的原材料在什么時點向什么企業采購什么型號的產品，你生產好的產品在什么時點向誰供貨，包括你的成本和收益都是由這個核心品牌商計劃好的，使這些供應鏈上的主體企業內化為供應鏈管理者的供應商，成為深度合作的戰略性合作伙伴。當然要成為這種合作伙伴關系這些鏈條上的主體本身也必須是本行業內的翹楚，有能力完美的完成任務，共同組成戰略聯盟。另一種就是鏈條本身自發形成的合作，這種合作相對較為松散，經常會擔心伙伴的誠信問題、自身利益問題以及核心信息泄露問題等等。本文重點研究的就是后者，單個經濟體的理性選擇往往是建立在個體利益最大化的基礎之上的，往往和集體利益發生沖突。那么統一鏈條上各主體企業和整個鏈條的利益關系就成為核心問題，只要這個問題解決了，供應鏈或者供應網就實現了強有力的競爭力。解決利益沖突，實現共贏、共享的唯一途徑就是相互之間實現利益捆綁，共同進退，也就是相互之間形成有影響力的合作關系。

三、供應鏈組織之間信息共享機制

我們熟悉的互聯網平臺某寶開始運行的那一天開始就推出了與傳統世界不同的價值觀，他們的宣傳語是合作、共贏和共享。讓鏈條上的所有主體都覺得自己是受益者，消費者在這里買到價格低廉的產品，賣家不需要為自己的銷售行為付費，物流公司在這里可以接到大量訂單，平臺靠增值服務獲得收益。當銷售井噴時，鏈條上的所有主體都感覺到了自己的運營方式要升級要實現自動化、信息化。信息化的到來讓鏈條上所有主體都感覺到了信息化的威力，切身體會到了效率的明顯變化。隨之就是信息流的全鏈路打通，這次涉及到了各主體的核心知識和敏感信息。我們把這種以具體業務為核心的信息流稱為業務信息流，包括倉儲、原材料供應、產品銷售等方面的信息。這時候鏈條上各主體都知道這條鏈路的打通，能更高效的實現價值增值，開拓更廣闊的市場。同時，又擔心自身利益由于過多的信息公開受損。為了實現供應網的升級，又同時消除各方的顧慮，比較有效的方式就是組織之間的外部性變為組織利益內部化。手段主要有幾種方式：相互入股，投資開辦新企業、被核心企業收購等。大家共同入股組建信息公司來打通鏈路的信息流是比較常用的手段，事實證明也較為成功。電子商務生態圈的構建就得益于此。

信息系統的打通使多年的數據沉淀形成了當今的大數據概念，它是一種非結構化數據，主要特點是數據規模大，沉淀快速，種類多樣。為供應網上的主體企業提供了更準確，清晰，富有洞察力的數據。這些數據為供應鏈上的企業提供了決策依據，為營銷的精準性提供了幫助，同時，也為各種供應鏈成長為供應鏈的網狀結構做出了貢獻，同時數據的開發推動了共享的供應網絡實現更多智能場景，特別是電商生態圈里的倉儲環節，在短短的幾年里實現了倉內的自動化。大數據在規模、廣度和深度上的加速增長，挖掘和分析有價值的信息和知識，驅動供應鏈運作。推動產業更加細化的分工，也使工序的差別轉為服務外包，產業分工更加細碎，形成了一批收益豐厚的小微企業。

四、供應鏈組織之間信息共享沖突解決途徑

大數據驅動供應鏈，促使整個供應鏈的效率飛速提高是毋庸置疑的。但他們本身并不能以碎片化或分散的數據發揮作用，供應鏈上的各個主體企業在各個環節上的協同整合，真正沉淀下來實現深度知識共享和協同。要從前期業務層的同盟深入到技術層的聯盟，這里就要深入到企業內部的研發，技術文檔及經驗總結。這又一次挑動了鏈條上各主體企業的擔憂。現在不再只是利益的擔憂，更重要的是知識產權的擔憂，獨有技術的外泄，合作主體使用并超越研發者的擔憂。知識轉移過程必定伴隨著對內、外知識資源的獲取、開發、利用、鏈條上主體企業的知識轉化為供應鏈的共同的知識。在這個過程中會帶來許多不確定性因素，產生各種類型的知識產權沖突，如果沖突嚴重導致聯盟失敗，公司可能面臨著失去產品、客戶、市場、營銷戰略、戰略計劃、核心競爭力和其他知識產權，甚至失去整個公司，陷入戰略方面和經營方面的困境，整個鏈條可能都會功虧一簣。

所以這里所涉及的沖突的解決必然會上升到供應鏈生態圈的組織架構創新方面。我們可以試著借助戰略合作伙伴的集成模型。該模型分為微觀集成、中觀集成和宏觀集成。宏觀集成主要在資源配置，合作機制和委托實現機制方面;中觀集成在信息共享，技術支持和聯合開發方面;微觀集成主要在同步化作業、后勤保障和服務協議方面。在前期業務數據的共享方面已經積累了大量經驗，在核心技術的鏈條內部公開方面，可以采用許可制，按使用頻次支付費用，信息系統里都會有相應痕跡記錄，有據可查。同時在升級換代方面可以采用聯合開發，主體企業提供技術支持的方式。技術的開發利用可以以項目小組的組織方式，由不同的企業出人，人事關系在原企業，業務層的領導為項目小組的項目經理。各公司高層要做的就是讓自己的心胸更加開闊，在資源重新配置，委托合作機制方面下功夫，為了更加高效的合作共贏，從大局出發，找到新的利益平衡點，并以正式契約的形式簽署合作協議。而這個時候的合作就變成了強強聯合，成為緊密連在一起的利益共同體，實現共進退。

五、結束語

總而言之，不同的階段合作水平不同，合作深度也不同，想到的利益平衡方式也不同。合作越深入，核心技術越突出，利益平衡越不容易，要研究的課題也更有難度和深度。希望有更多的學者參與到該方面的研究領域里來。

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[責任編輯：潘洪志]