智能機器人市場，誰會第一個嘗到“IP+AI”的甜頭

●黃珊

妲己智能機器人

至今，全球智能機器人領域已經有三個“BigName”正式消失：全球智能家庭社交機器人鼻祖Jibo、Kuri，以及Anki都倒閉了。有觀點認為，這幾家智能機器人公司的倒閉，表明家庭社交機器人的模式有些問題，而且，在面向家庭、陪伴的場景，十分“沒有靈魂”。這個問題不止是家庭智能機器人的問題，智能音箱這樣硬件產品也被如此挑剔過。

美國康乃爾大學機械與航天工程學院助理教授、人機交互實驗室負責人GuyHoffman就表示，問題的癥結在于孤立化。它是所有社交機器人初創公司所面臨的重大問題之一。家庭智能機器人大多數時候被想象成孤島，從事自己的任務，承載所有焦點。把家庭智能機器人設計成一個生態系統產品的組成部分，或許是更加可行的商業模式。比如，亞馬遜智能音箱Echo的成功，源自于它是龐大服務生態系統中的一環。GuyHoffman推測，如果學術和工業研究團隊有眼光去投資跨學科設計，并將藝術和文化結合起來，那么社交機器人就不會是現在的樣子。

無獨有偶，在國內，有一家公司正在嘗試類似的想法——結合游戲、動漫等內容IP去賦予智能機器人靈魂。在5月22日的騰訊全球數字生態大會智能機器人論壇上，騰訊推出了一款以王者榮耀妲己為主題的智能機器人產品。這款產品的底座相當于一個智能音箱設備，妲己的手辦搭載在這個音響設備上，具有智能語音交互、游戲AI陪伴、融入情感化人設的功能，售價599元。

不難看出，這款產品主打人群為游戲迷，定位為智能機器人，功能上基本覆蓋市面上大多數智能音箱提供的普遍服務。“打造一個聰明的機器人助手，它需要儲備相關IP機器人領域的一個專屬的知識，讓它能夠為用戶在該領域提供更好的服務，同時它要能干、能去幫助用戶在生活的方方面面提供相關的內容服務等等”，騰訊智能機器人業務負責人王梓茗表示。“這款智能機器人產品的服務可以延展到生活的方方面面，像很多線下的服務、內容的支付是需要支付環節和場景的，產品也打通了微信的聲紋支付，讓很多無界面化的操作成為可能”。他透露，產品的語音交互、語義理解等能力也是由此前負責騰訊智能音箱產品叮當的團隊所打造，之所以有這樣的新嘗試，亦是希望在已有的智能音箱產品形態上為此前可能觸及不到的消費者人群提供更多選擇。

提供智能音箱功能的可分離式白色底座，用戶可以更換上方的手辦

騰訊和東軟基于妲己 打造的車載娛樂系統，目前仍是原型展示階段

特別的是，它還可以陪游戲玩家一起打王者榮耀。“我們打造了賽前、賽中、賽后的體驗，充分去延展了王者用戶對于游戲消費之外的消費和體驗，充分把IP本身的能力發揮出更大的價值。這樣深度定制的模式我們希望與更多IP合作方打造相關的能力，給到我們的用戶。我們也會為每一個IP設計背后的品牌形象，定制不同的個性，這樣構造出來的機器人整合了騰訊內部幾乎所有AI團隊的智能能力，包括像微信智聆、騰訊云等等的相關能力”，王梓茗說。

騰訊希望這樣的AI智能+IP吸引的結合，能夠進一步催化IP內容廠商的智能化演進。基于此，這款產品配備的智能底座，被打包成了一個智能化、低成本、觸達用戶的智能機器人解決方案，提供給騰訊的IP合作方，實現硬件上的快速復制。現在，這個“AI+IP”的想法已經得到了諸如SNK這樣的知名廠商的加入，拳皇等經典IP也將推出智能機器人產品。騰訊平臺與內容事業群副總裁侯曉楠表示，智能機器人應該是“科技+文化”特別有代表性的產品，騰訊智能機器人希望打造一個智能機器人的平臺，把更多能力開放給合作伙伴，從一個IP變成一個IP的生態圈。

未來，這類機器人還將往提供多場景服務的方向進化，騰訊想借此開啟和汽車的合作，實現從機器人到汽車，到手機這樣的三端互聯，這個方面目前騰訊已經迎來汽車智能化頭部企業東軟的合作。據DeepTech現場了解，騰訊機器人+汽車+手機的三端互聯尚處于一個非常初步的階段，其中和汽車行業的打通可謂難度最大。但不可否認，這種三端打通的市場方向是相當誘人的，幾乎可以達到最大程度地全天候覆蓋用戶行為。

現在，騰訊基于“AI+IP”推出的這款王者榮耀智能機器人產品已經開始銷售，后續“AI+IP”的生態圈及其銷量、日活等核心數據，將證明騰訊是否能從頹勢已顯的智能機器人市場嘗到甜頭。■（摘自美《深科技》）