聚焦服務創新，推動轉型發展

李黃珍

摘 要 互聯網背景下新興出版業快速崛起，其呈現出的多樣化、快速性信息閱讀特征和時代發展步伐相符，得到了公眾的認可，為傳統出版業帶來了挑戰，有必要妥善處理新興出版和傳統出版關系，實現二者優勢融合，保障社會和諧穩定發展。而本文則依照實際，就如何實現傳統出版與數字出版融合發展這一課題給出幾點見解。

關鍵詞 傳統出版；數字出版；融合

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）236-0178-02

習近平總書記在《加快推進媒體融合發展 建構全媒體傳播格局》中指出，實現媒體融合發展，進行全媒體時代建構已屬于我們面臨的一項緊迫課題，需借助信息革命成果，促媒體融合發展，將主流輿論做大做強，對全黨全國民眾團結奮斗的共同思想基礎給予鞏固，為“兩個一百年”奮斗目標以及中華民族偉大復興中國夢得以實現供給精神力量與輿論支持，這為數字出版與傳統出版的融合發展指明了方向[1]。

信息時代，數字出版技術的應用優勢更強，可滿足用戶個性化需求，提高服務質量，但因數字出版在我國的應用時間不長，各方面仍存在不成熟之處，以至于出版優勢仍得不到最大程度的發揮，故而需與傳統出版融合達到取長補短的目的，使出版業活力永存。

1 數字出版對傳統出版企業帶來的沖擊

中國新聞出版研究院于2017年4月18日公布的《第十四次全國國民閱讀調查報告》里指出，2016年全年的各媒體中成年人綜合閱讀率達到79.9%，這一數據中圖書閱讀率占比58.8%，升高了0.4%；以數字化閱讀（收集閱讀器閱讀、網絡在線閱讀、PAD閱讀）等方式獲得信息的人數占比68.2%，與2015年的64%相比，明顯增長了4.2個百分點。數字閱讀方式典型的攜帶便利、存儲量大、操作簡單、可快速復制傳播、查詢等特征得到了國民閱讀者的認可。數字出版展現出的強大影響力為傳統出版業帶來了強烈沖擊，具體從如下幾方面得以展現：

1）出版周期明顯縮短。傳統出版企業的詳細工作流程即：選題策劃、多次論證、約稿、撰寫、裝幀設計、審稿、校對等，所用時間長、成本高。但數字出版模式則可將這些流程省去，提高了服務效率與質量，加快了信息流通速度。如傳統出版社通過自身網絡平臺建構，從采編系統、在線投稿、排版系統等著手，于網絡上推進工作開展，實現在線審稿，通過網絡技術和作者進行實時溝通，針對書稿里某個存在爭議的問題進行磋商，部分銷量較好的圖書可通過在線邊寫作邊審讀的方式來滿足讀者需求，使出版信息傳遞速度與時效均提高，這是傳統出版所不能做到的。

2）出版、印刷、發行同步實現。傳統出版流程較多，其中所投入的資金成本非常高，極易引起庫存積壓，但數字出版則將網絡作為平臺，借助多媒體信息技術完成信息傳遞的過程，也就使得出樣、出片、印刷、裝訂等流程均被簡化，實現了經濟效益的提高，還可做到存儲空間的節省[2]；部分出版社把書稿經網絡平臺給予發布，讀者可先免費進行前面篇章的閱讀，后面部分在支付相應的閱讀費用，這樣可達到良好的推廣宣傳之效，實現按需印刷的目的，保證了零庫存的實現，也可使出版企業獲得對應的經濟利潤，這是傳統出版不具備的。

3）價位低、閱讀空間大。因數字出版直面讀者，省去了出版、發行、物流等流程，必然也將支出控制在了合理范圍內，以至于相同的內容均可通過手機、電腦等載體實現網上閱讀，成本低廉。并且，只要有網絡隨時隨地均可進行閱讀，不受時間、空間限制，使讀者閱讀需求得到滿足。

4）資源節省、綠色出版。傳統出版模式對紙張的依賴度較大，會耗費大量資源，引起環境污染現象，而數字出版的出現則可避免使用紙張，減少森林砍伐，以防為環境帶來破壞，促使出版業朝可持續、綠色產業方向發展。

2 如何做到傳統出版與數字出版的有效融合

如何做到傳統出版與數字出版的有效融合？方法就是聚焦服務創新，推動轉型發展。

2.1 借助微信、微博等新興社交媒體開發新選題

微信、微博等新興社會媒體的產生使得人和人間溝通模式出現了變化，通過微信、微博等新興社交平臺可達到時刻溝通的目的，得到了公眾的認可。故而到在2016年6月底，我國已有超過90%的智能手機安裝了微信軟件，月活躍用戶數量為8億人次，微信公眾號注冊的賬號數量在800萬個以上，發展勢頭強勁，并且“三公子”“邏輯思維”“果殼”等具備大量訂閱用戶的公眾號大號均隨之出現。或許你會感到疑惑，微博、微信與出版社開發新選題三者有何關系？而答案則是像微博名人、公眾號大號等新興媒體，粉絲數量達千萬，即便是毫無任何動靜仍有人時刻關注，一些熱門話題出現后，更是成為流量集中地，有大量潛在閱讀人群，而傳統媒體若能依靠微信、微博等新興社交媒體進行“自帶流量”選題的開發，進行服務模式創新，滿足不同用戶的閱讀需求，可獲得意想不到的效果。典型的即“十點讀書”的公眾號有微信粉絲250萬，微博粉絲200萬，其在2015年時所出版的《疲憊生活中的英雄夢想》，即通過對十點讀書的原創作品實施結集出版，涉及到包括李筱懿等37位作家在內的文章，此類文章在公眾號的閱讀點擊量、轉發率與評論數均相當高，一些作品是從未得到發表的，銷量可觀。故而，傳統出版企業若可將這些時下比較流行的新興社交媒體應用起來，對新選題開發有促進作用，可達到同步發展之效。

2.2 借助社群營銷等新營銷手段獲得關注

社群營銷即依靠作者和粉絲的互動，慢慢形成有相同價值觀、固定興趣、愛好、問題的社群，且經過社群完成營銷。社群內，成員價值觀均相近或相同，且成員數量較多，有一定規模可取得突出營銷效果。通常，較熱門的微信公眾號會得到千萬人關注，一個微博博主粉絲數量可達幾百萬，傳統出版企業書友俱樂部類的營銷服務方法是根本無法取得如此大影響力，如“邏輯思維”屬于一檔知識類脫口秀視頻節目，節目中通過對羅振宇個人讀書心得進行分享推廣，且先后以免費播放、微信平臺，App創建等方式得到了大量粉絲的關注。2013年《羅輯思維》第一部由“羅輯思維”和長江文藝出版社共同推出，開創了1月再版五次的傳奇，這些均展現了社群營銷的威力。故而傳統出版企業也需將社群營銷的強大影響力應用起來，共同進行信息推送，實現以數字出版帶動傳統出版發展的目的。

2.3 傳統出版明確自身優勢，提供針對性服務

對于需長期閱讀，認真研究的圖書，如學生教輔教材仍以傳統出版為最佳，可展現出藏書美、印刷美與設計美。從古流傳迄今的經典圖書均是以傳統出版物的形式進行保存，此類圖書終將以高端、精品、奢侈、高價的形式存在，成為小眾閱讀形式。針對公眾閱讀需求的改變，與人類對綠色低碳生活要求，傳統出版需做好自身出版規劃的調整，將文化經典傳播作為自身價值取向，維持高標準定位學術的權威性和經典內容的原創性，屬于傳統出版發展的最佳選擇。不過為使這些權威性的閱讀內容被公眾所知曉，則可應用數字出版關注度高的優勢，進行大力推廣宣傳，提高影響力，這樣可取得雙贏的效果。

2.4 通過資源整合，加強跨行業合作

需對數字內容資源展開深度整合，做到內容資源的全方位、深層次開發應用，做好數字出版內容資源傳播平臺建設力度，進一步加強快速、高效數字產品傳統體系建構。國際有很多傳統出版商，尤其是以施普林格、愛思唯爾等為主的傳統出版商，已感受到數字出版帶來的挑戰，非常注重內容資源的整合和深加工，加快步伐朝數字出版巨頭發展，借助數字出版平臺，為各類出版物供給在線服務，促市場競爭力增強；部分專門進行數字技術開發研究的企業逐漸朝媒體企業轉向，通過資源整合，跨行業合作等方式實現傳統出版與數字出版的有效融合。故而傳統出版商應通過跨行業跨產業合作來取長補短，彼此滲透，提高服務效率與質量，贏得發展生機。

2.5 加強高素質復合型人才挖掘提高市場競爭

信息時代為數據信息獲得、處理等環節均提出高要求，故而傳統出版要跟上時代步伐，做到與數字出版的有機融合還需注重人才培養，增強企業發展活力，使產業呈持續高速發展態勢。但現今的問題是傳統出版人才隊伍中懂印發的人數相當多，而掌握專業性現代出版技術的人數量少，故而還需結合行業需求，成立復合型人才出版隊伍，進行專業數字技術培訓（如計算機技術、流媒體技術、通訊技術等），了解數字出版形態，達到實用型、技能型人才培養的目的。

3 結論

傳統出版與數字出版各具優勢，數字出版雖具備較大優勢，但并非能完全取代傳統出版，二者只有通過多種舉措實現相互融合，才能達到共同進步之效，促出版產業突破困境，走向輝煌。

參考文獻

[1]李燕葒.數字出版與傳統出版企業的融合與發展[J].現代企業，2017（10）：55-56.

[2]李東.傳統出版與數字出版的深度融合發展研究[J].新媒體研究，2017，3（23）：52-53.