試論醫院績效改革與員工激勵機制

劉叢

摘 要：近年來，醫院的各項工作都有了新的進步，人力資源管理改革隨之開始，而績效改革作為人力資源管理改革中不可或缺的一部分，必須得到足夠的關注和重視。盡快調整績效考核體系，能夠有效提升醫院員工的工作熱情和工作主動性，讓醫院的運行和經營朝著更加高效的方向發展。文章首先闡述了員工激勵機制與績效改革的關系，而后提出了相應的績效改革策略。

關鍵詞：醫院；績效改革；員工；激勵機制

醫院的經營和發展都十分復雜，因此想要取得實質性的進步離不開高效的人力資源管理作為支撐，可以說人力資源管理工作從某種角度上決定了醫院的經營效果。而績效改革策略的提出和發展更是讓醫院的人力資源管理工作得以找到正確的發展方向，不斷提升績效管理的質量和水平，完善有關管理體系，細化績效管理策略，能夠有效的提升員工的工作熱情。

1 醫院績效改革與員工激勵機制間的關系

從醫院的長久發展來看，績效管理工作是人力資源管理的重要構成部分，績效管理工作的效果直接影響著醫院的經營發展質量，可以說是醫院人力資源管理工作改革的重中之重，能夠快速提升員工的工作熱情和工作能力。通常來說，對員工的能力進行衡量比較困難，所以為了讓能力量化，通常會制定某些績效考核指標對員工的工作情況進行判斷和描述，員工能力不同，取得的績效成績自然就會有所不同，工作能力突出的員工往往能夠獲得更多的績效，而能力不太突出的員工績效指標比較低。從目前醫院績效考核改革發展的實際情況來看，想要提升對員工的管理效果，可以通過績效管理的方式來實現。同時，績效管理成績和員工的自身利益息息相關，員工為了獲得更多的報酬或待遇都會著力提升自己的工作能力，這樣一來醫院的整體發展就有了保障。績效成績能夠凸顯員工在某一個時間段內的工作效果和工作態度，而采取恰當的激勵機制作為輔助手段，顯然能夠讓員工的工作積極性更上一層樓，因此在今后的工作中，醫院的人力資源管理部門應該及時地選擇更加具有實際意義的激勵機制，設定合理科學的績效考核標準，在績效考核標準達成的情況下員工即可獲得某種獎勵。在這種正向激勵的作用之下，員工的工作熱情必定前所未有的提升。最后，員工的工作態度和工作效果也取決于他們對本身職業的認同感和歸屬感，因此在未來的績效考核改革中，我們務必要從員工的角度出發，以員工的具體情況作為工作的出發點，選擇恰當的激勵機制，讓員工在醫院績效改革策略的大背景下發揮出自己的光和熱，為醫院的整體性突破做出努力。

2 績效改革與激勵機制的建設思路

2.1 強化正面激勵

績效管理的效果直接決定了醫院各個部門的運行情況，影響著醫院的經營情況，甚至對未來一段時間內醫院的發展效果都有著深刻而不可忽視的重要影響。進行績效改革的過程中，我們必須始終堅持正向激勵的策略，員工之間的績效考核情況優劣實際上是相對來說的，有的員工績效比較突出就會有一部分員工的績效不太優秀，在這種情況下如果采用負面激勵就不太合適，很可能導致績效不太好的員工出現放棄努力等行為，所以說在今后的醫院績效改革工作中，務必要積極推行正面激勵，不斷提升正面激勵的實際作用，采取績效評估的方法讓工作能力突出的員工收獲更多的利益和報酬。絕不能對工作能力不太突出的員工進行處罰，這種方法只能讓員工的工作意愿下降，不利于醫院的長期發展。不難發現，在醫院績效管理改革中應用正面激勵，能夠讓員工的工作態度和工作熱情都得到前所未有的提升。

2.2 根據實際情況調整激勵方式

就目前來看，我國的醫院激勵機制發展的還不夠完善，激勵制度存在諸多漏洞和不足之處，最終的激勵效果不盡如人意，另外，員工之間的工作能力確實存在不同，以同樣的評價標準去要求不同的員工，這也是目前我國醫院激勵機制中存在的重要問題。除此之外，在不同地區的不同醫院機構中應用相同的激勵機制顯然是行不通的，激勵效果必定會大打折扣，從某種角度上來說甚至可能導致人力資源管理發展的停滯。具體來說，有一部分醫療機構的員工年齡相差非常大，評定職稱或者是提高薪資這種激勵因素只能對青年員工產生影響，而一些老員工的關注點則更加偏重于學術研究和工作環境等等，所以說我們必須綜合考慮到各個年齡段的員工的實際興趣點，并且根據這種差異化的興趣點制定差異化的激勵方式，爭取找到激勵手段的平衡點，采取調薪調崗、學術交流等手段提升全體員工的工作積極性。

2.3 豐富考核指標，完善績效激勵體系

比起一般的企業而言，醫院具有更加突出的特征，其公益性非常明顯，因此在經營的過程中考慮的不僅僅是經營效益，更要考慮到自身的社會性能否得到發揮，因此在指定績效激勵機制的過程中必須將社會公益和經營效益包括進去。醫院方面必須合理的分配有關的考核指標，并且根據醫院在未來一段時間內的實際發展目標，調整激勵機制中的一系列策略。同時，不一樣的工作崗位的工作難度有所不同，其承擔的工作責任有所不同，因此醫院人力資源管理部門應該根據崗位的實際情況調整績效考核標準。最重要的一點在于，必須盡快的建立健全醫療服務質量監督體系，讓病人的認可度得以提升。想要保證績效考核的公平和效果，績效考核可以采取分級進行的方法，從院方和科室兩個層級分別入手對其進行考核，建立良好通暢的信息反饋平臺，對群眾的建議和意見進行收集，并且以此為參照進行績效考評。

2.4 調整薪酬分配工作

目前我國大部分醫療機構的薪酬分配都有最大額度的限制，在未來的工作中我們必須對這種問題進行改變，采取更加合理的分配方法，根據醫院的實際特征，兼顧黨和政府頒布的有關政策，調整醫院的薪資水平結構，給出年度預計增量，對不同崗位的工作人員的最大收益進行估算。嚴格落實按勞分配的分配原則。另外，為了確保薪酬政策的合理性和公平性，我們還應該建立健全管理控制體系，對薪酬分配的合理性進行監督，將一切可能存在的不良現象扼殺在搖籃之中。而一些經濟發展情況不太好的地區的醫院薪酬分配，地方政府還應該發揮自身的積極作用給予適當的財政補貼，確保地方醫院的整體經營效果，為人民群眾提供更好的醫療服務。

2.5 保證績效目標的合理性

從醫院的角度來考慮，想要在提升運行效率的同時保證社會效益，就必須首先確定一個大概的績效目標區間，而后不斷細化到各個部門以及崗位之上。在設定績效目標的過程中，醫院方面必須根據自身的實際發展情況，保證績效目標的可實現性，絕不能好高騖遠，另外還要保證績效目標的預見性。具體來說，需要根據最準確的經營數據作為支撐和參考，在此基礎上對數據和信息進行仔細的分析，最終得出績效目標的科學化區間。同時，還應該確?？冃繕司哂幸欢ǖ目尚行?，采取多重措施對員工的工作進行指導和評估，切實增強他們的工作能力，確保預計的績效目標的順利實現，

3 結論

綜上所述，醫院的績效改革決定了其能否穩定的經營和運行，因此我們必須對其給予更多的關注和重視，通過提高薪資水平、保送學習交流、調整崗位等正向激勵的手段來激發員工的工作積極性，確保他們在工作中發揮自己應有的作用，為人民群眾提供最佳的醫療服務。

參考文獻：

[1] 袁洋. 醫院績效改革與員工激勵機制研究[J]. 商情，2018，（48）.

[2] 張強. 醫院績效改革與員工激勵機制的研究[J]. 現代經濟信息，2017，（15）.

[3] 曹立軍. 醫院的績效改革工作及其發展方向[J]. 企業改革與管理，2017，（4）.

[4] 李毅. 醫院績效改革與員工激勵機制研究[J]. 財經界，2016，（36）.