消費視角下的市場營銷方法創新

楊麗 劉曉紅

[摘 要]隨著國家政策的扶植、科技的進步、經濟的發展，我國中小企業發展水平呈現出飛速發展的趨勢，但是當前中小企業在發展期間依然存在很多的問題，對于市場營銷概念缺乏正確的認知，認為市場營銷僅僅是銷售產品的重要手段，通常是借鑒一些成功企業的市場營銷策略，但是根本不符合本企業的真實發展需求、趨勢，不利于企業的健康、可持續性發展之路。針對以上問題，企業需要改變以往的市場營銷理念，設立市場營銷戰略思維，以此來提升企業的市場競爭力。文章針對消費視角下的市場營銷方法創新展開分析，望提供一定的借鑒。

[關鍵詞]消費視角；市場營銷；方法；創新

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20

1 前言

符合企業發展的市場營銷戰略可以讓企業在多元化、激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得更好的社會效益與經濟效益，所以中小企業需要加強對市場營銷方法的重視，合理規劃本企業的發展規劃，不斷地優化、創新市場營銷策略，明確市場目標、樹立綠色環保理念、注重廣告營銷、開展電子商務平臺、設定顧客關系營銷，以上都是當前經濟時代發展中的重要市場營銷方法，企業科學、合理地運用這些市場營銷方法，贏得消費者的信任，占據更多的經濟市場份額，促進企業的更好發展。

2 當前中小企業市場營銷方法中存在的問題

當前中小企業在發展過程中，很多企業的市場營銷方法存在一些問題，首先營銷理念比較落后，營銷理念屬于企業發展重要的指導思想，但是很多企業依然把產品作為營銷的重要出發點，結合產品宣傳來獲得消費者的關注，完全忽略了營銷策略、客戶維護等問題，無法和客戶建立長久的合作關系。其次，很多企業對市場缺乏敏感度，無法感受到消費者的個性化消費需求，因為消費者的需求比較多樣化，企業無法一一滿足消費者的各項需求，只能抓住一點作為消費者的主要消費需求，但是消費者的消費需求是隨時在變化的，而企業缺乏對于經濟市場的調查，無法及時掌握市場中消費者的需求，營銷策略缺乏針對性，嚴重影響了營銷質量。最后，部分企業的市場營銷方法缺乏科學性，缺乏長遠的發展目光，僅僅是關注眼前的經濟利益，這樣最終會被經濟市場所淘汰，主要表現是：在制定市場營銷方案過程中，比較注重價格，而忽視了產品的質量，這種市場營銷方法雖然可以在短期之內獲得比較大的利益，但是從長遠角度來看，無法獲得消費者的信任，最終就會被經濟市場所淘汰。

3 消費視角下的市場營銷方法創新

3.1 基于個性化消費視角，明確市場目標

中小企業在發展過程中，要結合經濟市場發展趨勢來創新市場營銷方法，基于個性化消費視角，明確市場目標，為企業日后長久的發展奠定穩固的基礎。企業需要細致分化經濟市場，這樣可以保證日后的工作遵循市場發展規律，提升營銷效果。企業可以從以下方面來設定市場目標：首先需要確定企業產品中消費群體，這樣才能夠對產品的功能、屬性有更多的 了解，同時也可以結合產品的功能、屬性來確定消費群體，提升企業的產品銷售數量；其次，需要充分探究消費者的具體消費需求，營銷人員需要結合企業的產品特征，從消費者的消費習慣、消費地區、本地的風俗習慣來展開分析，以此來掌握消費者的消費心理，制定具備可行性的營銷方案。并且要結合消費群體的特點來完善產品營銷手段；最后，需要加強對于子市場的調查、分析，以此來尋找市場競爭規律，采取相應營銷措施，提升企業的營銷水平。

3.2 基于環保消費視角，樹立綠色環保理念

隨著經濟的迅速發展，人們的生活水平在逐漸提高，同時人們也就更加關注環保、健康問題，這也屬于消費者的消費需求內容，基于環保消費視角，中小企業需要樹立綠色環保理念，把低碳、綠色納入到市場營銷方案中去，設計出更多綠色環保的產品。中小企業需要正確調整市場營銷戰略，讓綠色環保理念和市場營銷戰略可以有機地結合在一起，以此來維護消費者的消費權益，擁有環保節能市場營銷理念，設立綠色、健康的營銷方式，獲得消費者的認可。同時，國民素質在持續提升，那么相應的消費者也就擁有了較強的法律意識，較為重視產品的生產環節、質量等問題，企業需要在產品銷售期間把產品的缺點、優點介紹給客戶，以此來樹立品牌意識，讓企業成為環保、節能先進企業，這樣可以和消費者建立長久、友好的客戶關系。

3.3 基于情感消費視角下，注重廣告營銷

當前廣告營銷屬于中小企業重要的營銷手段，廣告營銷的覆蓋年非常廣、成本低廉，占據著絕對優勢，但是廣告營銷不屬于一次性的，而是需要擁有一個持續、長久的過程，同時也要講策略、講技術。當前應用最為廣泛的是網絡廣告營銷模式，網絡廣告營銷效果好、廣告成本比較低，和消費者之間的互動性非常強，從而正確改正企業產品形象，獲得更多消費者的支持，提高企業的經濟效應。同時，網絡廣告營銷模式較為靈活多樣，除了圖片、文字的宣傳，還可以采用動漫、視頻等媒體方式展開廣告宣傳，提高企業產品的知名度。在當前中小企業網絡廣告營銷中，較為常見的廣告營銷模式有電子郵件廣告營銷、網絡廣告投放營銷、搜索引擎廣告營銷等，企業需要結合不同類型的消費者群體、產品類型來選擇合適的廣告營銷模式，同時廣告營銷方案要具備創意，為企業獲得更高的效益。

3.4 基于電子消費需求下，開展電子商務平臺

當前信息技術廣泛地運用在人們的生活與工作中，帶來了較大的便利性，同樣中小企業也要跟上時代發展的腳步，基于電子消費需求下，開展電子商務平臺，為消費者購買商品提供較大的便利性，同時也能夠提升企業的知名度。當前通過網絡平臺，能夠充分了解消費者的消費趨勢，企業可以通過網絡來設定市場營銷方案，跟上經濟市場發展的趨勢，為消費者提供個性化的消費服務。同時，利用電子商務平臺可以和消費者之間建立良好的客戶關系，企業可以鼓勵消費者通過電子商務平臺來反饋自己的消費意見，針對這些意見來調整市場營銷方案。網絡平臺中的信息領域比較廣、信息容量比較大、傳播速度非常快，這對于中小企業來講屬于一項挑戰，也屬于一項機遇，企業要善于抓住機遇、迎接挑戰。電子商務平臺能夠省略傳統市場營銷模式中的中間環節，降低企業的生產經營成本。

3.5 基于情感消費視角下，設定顧客關系營銷

企業要想長久、健康地發展下去，需要和消費者之間建立良好的合作關系，基于情感消費視角下，企業需要設定顧客關系營銷，以此來獲得消費者的認可。當前消費者的需求趨勢呈現出復雜化、個性化、多樣化、差異性等特征，并且需求內容呈現出梯級增加的形式，其中包括了情感體驗、品牌、服務、包裝、質量、產品實體等，企業需要重視以上消費者比較關注的問題。關系和風險、利益、信任有著很大的聯系，在不同的經濟水平、不同的場合、不同的時間狀態與環境下，企業需要為消費者展現出全面、綜合的價值。除此之外，企業需要為消費者設定全面質量營銷與定制營銷方案，因為消費者屬于復雜而龐大的群體，企業需要結合消費者的收入水平、購買習慣、消費心理以及所處的文化環境、地理環境來設定營銷方案，只有提供個性化的溝通、服務方式，才能夠滿足消費者的需求。

總之，在中小企業發展過程中，需要站在消費者的視角下來設定市場營銷戰略，滿足消費者的個性化消費需求，和消費者建立良好的關系，這樣才能夠促進企業的健康、可持續性發展。

參考文獻：

[1]單錦怡.互聯網時代下中職市場營銷的人才培養模式探索——以廣州市增城區東方職業技術學校為例[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2017（7）：107-108.

[2]唐菲.上海SG中職校中外合作辦學項目的市場營銷策略研究[D].上海：華東理工大學，2014.

[3]趙瑞香.關于職校《市場營銷學》的教學改革[J].職教論壇，2013（8）：29-31.

[作者簡介]楊麗（1985—），女，漢族，河南商丘人，教師，助教，碩士，研究方向：市場營銷；劉曉紅（1987—），女，蒙古族，內蒙古人，教師，助講，碩士，研究方向：電子商務。