企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷的作用研究

袁斌

[摘 要]基于對(duì)企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷作用的研究。首先，闡述企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷的作用；然后，分析企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷存在營銷理念有待創(chuàng)新、缺乏專業(yè)人才等問題；最后，為保證企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷能夠充分發(fā)揮自身最大作用，給出創(chuàng)新營銷理念、培養(yǎng)專業(yè)化人才、創(chuàng)新市場(chǎng)營銷手段等有效措施。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；市場(chǎng)營銷；營銷理念

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20

在社會(huì)快速發(fā)展背景下，企業(yè)需要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，需要對(duì)經(jīng)營理念以及管理模式等進(jìn)行完善與創(chuàng)新，這樣才能夠在如今的時(shí)代背景下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)該將傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)化為營銷經(jīng)營理念，注重市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)開拓，逐漸增加企業(yè)規(guī)模，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。由此可以看出，市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)管理具有重要作用。因此，為促使企業(yè)更好發(fā)展，本文將針對(duì)企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷的作用以及市場(chǎng)營銷策略等進(jìn)行相應(yīng)闡述。

1 企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷的作用分析

市場(chǎng)營銷的主要目的就是為更快更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在最短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，市場(chǎng)營銷在企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值中占據(jù)重要作用。市場(chǎng)營銷需要對(duì)消費(fèi)者以及市場(chǎng)發(fā)展等進(jìn)行詳細(xì)分析與研究，保證企業(yè)產(chǎn)品能夠符合消費(fèi)者以及市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)營銷不到位，企業(yè)產(chǎn)品難以在消費(fèi)者心中樹立良好形象，市場(chǎng)營銷關(guān)系到企業(yè)的長期利益[1]。除此之外，在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，只有適合時(shí)代與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，才能夠符合社會(huì)潮流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。想要實(shí)現(xiàn)這一目的就需要展開一系列市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，也可以將市場(chǎng)營銷視為轉(zhuǎn)換器，良好的營銷策略，可以在社會(huì)市場(chǎng)中以及消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象與品牌形象。能夠在最大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造更多企業(yè)價(jià)值，從而為企業(yè)發(fā)展提供更多動(dòng)力。

2 企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷存在的問題

2.1 營銷理念有待創(chuàng)新

企業(yè)想要獲得更好發(fā)展，需要以市場(chǎng)為核心，以客戶需求為關(guān)鍵，做好相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查工作，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。然后結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況、生產(chǎn)情況以及經(jīng)營情況等，對(duì)企業(yè)中的有效資源進(jìn)行科學(xué)合理配置，組織做好生產(chǎn)、營銷等各項(xiàng)活動(dòng)[2]。但是，在我國許多企業(yè)由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重影響，在企業(yè)當(dāng)中仍然存有先生產(chǎn)、再銷售的營銷理念與經(jīng)營理念，導(dǎo)致企業(yè)最終產(chǎn)品可能出現(xiàn)無法滿足客戶需求，造成供大于求現(xiàn)象，從而為企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。而且在許多企業(yè)當(dāng)中，為了能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，進(jìn)行虧本銷售。為達(dá)到銷售收入目的，甚至降低銷售標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶的信譽(yù)度等并沒有進(jìn)行正規(guī)審核，產(chǎn)生壞賬、呆賬等一系列問題，對(duì)企業(yè)更好發(fā)展產(chǎn)生制約。

2.2 缺乏專業(yè)人才

市場(chǎng)營銷主要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取由外向內(nèi)的形式開展一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。或者通過有效的方式吸引消費(fèi)者的注意力與興趣，保證產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需求。以上種種并不是普通銷售工作人員可以更好完成的，市場(chǎng)營銷是一門學(xué)問，需要相關(guān)工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，懂得會(huì)計(jì)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)等，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，具有較強(qiáng)前瞻性，這樣才能夠保證市場(chǎng)營銷工作到位。但是，從目前企業(yè)發(fā)展中不難看出，企業(yè)正是缺乏專業(yè)的市場(chǎng)營銷工作人員，導(dǎo)致市場(chǎng)營銷難以達(dá)到應(yīng)有效果。

3 企業(yè)管理中市場(chǎng)營銷的有效策略

3.1 創(chuàng)新營銷理念

在如今社會(huì)快速發(fā)展背景下，先進(jìn)計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)等在人們的日常生產(chǎn)生活中得到普及，而綠色營銷這一理念也應(yīng)運(yùn)而生。綠色營銷銷售理念需要企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理念與營銷結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新與突破[3]。優(yōu)化創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，可以在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)部門、市場(chǎng)創(chuàng)意部門、市場(chǎng)營銷部門以及客戶關(guān)系部門等，并且實(shí)現(xiàn)各部門之間的有效銜接，這樣可以在最大程度上保證人們可以在互聯(lián)網(wǎng)中了解企業(yè)面貌與企業(yè)情況。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不僅能夠保證企業(yè)市場(chǎng)營銷實(shí)現(xiàn)線上與線下全覆蓋，還能夠在很大程度上降低企業(yè)營銷成本。各部門之間需要做好工作上的有效銜接與溝通，保證能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，增加客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，保證企業(yè)能夠在客戶心中樹立良好形象。

3.2 培養(yǎng)專業(yè)化人才

在上述文中說到，企業(yè)想要做好市場(chǎng)營銷工作，需要專業(yè)化市場(chǎng)營銷工作人員，保證銷售人員具備高素質(zhì)、高素養(yǎng)與較強(qiáng)的綜合能力。但是，從目前企業(yè)發(fā)展中不難看出，企業(yè)在市場(chǎng)營銷工作中，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)人才，所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者需要意識(shí)到這一問題的嚴(yán)重性，加大專業(yè)人才培養(yǎng)以及招聘的投入力度。培養(yǎng)專業(yè)化市場(chǎng)營銷工作人員具體可以從以下幾點(diǎn)展開：第一，企業(yè)需要向社會(huì)市場(chǎng)招聘專業(yè)化人才，制定高規(guī)格招聘標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)設(shè)置相應(yīng)福利待遇，吸引高素質(zhì)人才到企業(yè)中工作；第二，企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的銷售工作人員需要關(guān)心、愛護(hù)，使工作人員能夠感受到企業(yè)溫暖，在最大程度上激發(fā)員工的工作熱情與潛能；第三，定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅要培養(yǎng)工作人員的思想道德素質(zhì)，還需要讓工作人員具備較強(qiáng)市場(chǎng)營銷能力；第四，相關(guān)市場(chǎng)營銷工作人員需要不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升自身的綜合素養(yǎng)，能夠在工作中向消費(fèi)者或者顧客展現(xiàn)最完美的一面，樹立良好企業(yè)形象；第五，企業(yè)還需要在注重在企業(yè)挖掘?qū)I(yè)化人才，同時(shí)做好該類專業(yè)化工作人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

3.3 創(chuàng)新市場(chǎng)營銷手段

企業(yè)如果想要使市場(chǎng)營銷工作充分發(fā)揮自身作用，需要盡量避免單一化的市場(chǎng)營銷手段。要在不斷實(shí)踐過程中，對(duì)市場(chǎng)營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新與完善，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷手段、品牌營銷手段等不同營銷手段的重要作用，在最大程度上避免采用廣告戰(zhàn)或者價(jià)格戰(zhàn)的方式，獲取市場(chǎng)份額。企業(yè)尤其需要重視自身品牌形象的建設(shè)與樹立，利用自身品牌形象獲得更多消費(fèi)者的青睞，逐漸增加市場(chǎng)份額。要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，所以，在樹立企業(yè)品牌形象的同時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等不斷進(jìn)行完善[4]。加強(qiáng)產(chǎn)品的售前服務(wù)與售后服務(wù)，將客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，作為評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容，這樣才可以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能夠滿足客戶需求，贏得客戶的認(rèn)可。除此之外，在如今科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展背景下，如果想要對(duì)市場(chǎng)營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，需要對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進(jìn)行充分利用，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷體系，完善企業(yè)市場(chǎng)營銷架構(gòu)，提升企業(yè)市場(chǎng)營銷水平。企業(yè)除了需要在網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建市場(chǎng)營銷體系，還需要結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建屬于企業(yè)自身的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中，企業(yè)與消費(fèi)者之間能夠及時(shí)進(jìn)行交流與溝通，消費(fèi)者可以針對(duì)產(chǎn)品提出自身的意見與看法，而企業(yè)方可以通過消費(fèi)者的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或者營銷方式中存在的不足，進(jìn)而做出相應(yīng)的改正與調(diào)整。保證市場(chǎng)營銷工作能夠充分發(fā)揮自身價(jià)值與作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

4 結(jié)束語

綜上所述，在如今社會(huì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈。企業(yè)如果想要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好發(fā)展，需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)的重要作用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念，采取科學(xué)有效的市場(chǎng)營銷手段，逐漸增加企業(yè)在市場(chǎng)中所占份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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