試論圖書館以人為本的內涵

文/韓學俊

圖書館的人文服務管理創新是重點，在整個過程中需要堅持以人為本的原則，體現自由、自尊和平等等原則。

一、圖書館以人為本的本質

圖書館的受眾范圍比較廣，在實際管理中需要明確的主體地位，在科學發展的基礎上，圖書館管理中重視的是人的創造性，在后續管理中，了解具體管理內容，只有發揮以人為本以及人文精神等，才能符合當前管理需求[1]。

（一）實現圖書館思想的傳承

近些年來我國圖書館建設在新的條件的影響下，不斷進行延續，我國圖書館經過變革后，成為開放性，在當前管理中，由傳統的圖書館管理方式演變為網絡化和數字化等，在這個時期內，需要明確人文主義的優勢，在圖書館管理中要求明確的是人文底蘊。

書、法和人等是圖書館學演變的重要因素，在各個時期需要做好人文價值評估工作，結合當前核心管理和目標管理要求等，繼續進行深入性分析。改革開放以來，對人文主義精神的關注度提高，在整個過程中彰顯的是讀者第一的原則，在現有服務管理要求下，盡量滿足受眾的需求，實現人的價值[2]。

（二）以讀者為本是圖書館的客觀存在

在現代社會里，任何一個組織都需要有自身的文化特色，在當前組織管理中，需要注意的是確定目標和價值，以優良的組織文化為例，進行組織創新和管理。此外制度優化和人心的凝聚等都是關鍵，在協調性管理中，實現資源的調配，在規范行為管理中，以可持續發展作為基礎，為學習型社會奠定基礎。組織文化形式是一個動態運轉的過程，由組織觀念、組織制度和組織行為等構成的，以組織核心為例，必須 確定組織理念。在整個構建過程中貫徹落實以人為本的原則，以人為本的模式是當前社會管理的關鍵。從文化視角而言，規章制度是圖書館文化結構的重要組成，在外層管理中，了解組織觀念，以文化層為例，圖書館的管理中涵蓋的內容多，結合穩定性內容，確定圖書館的文化層次。圖書館管理中其內涵是不斷演變的，在社會發展中，人文精神的成長和發育等取得突出的成就，成為人和人之間交流的關鍵[3]。在當前活動中，對比圖書館管理，我國當前圖書館管理依然存在一定的問題，以紐約圖書館管理為例，彰顯出公共性的特點，在管理中從公眾的角度入手，為學者和受眾等提供熱情的服務。在紐約圖書館中，圖書館的主旨是維護自由的圖書館。此外著名城市建加拿大，在圖書館管理中也不斷進行創新，圖書館則將阮岡納贊的“圖書館五原則”演繹得美倫美奐，無論總館還是分館，其服務宗旨無不是以人為本。日本更為注重教育，在圖書館管理中明確圖書館的服務理念，在任何時間和任何地點等都可以為受眾提供資料，這個服務理念在日本管理中起到重要的作用，給予受眾力所能及的幫助。在我國，近些年來圖書館建設和管理提上日程，在具體管理中，實施的是特色化建設，各個區域在圖書館建造中彰顯出藝術特色。此外在管理中綜合了區域的管理情況，實現多個圖書館的綜合管理。各個館之間進行不同的管理方式，形成了具備區域文化特色的圖書館管理模式[4]。

二、以讀者為中心的核心價值觀

圖書館最大作用是提供服務信息，在機構管理中，讀者是圖書館服務的主體，各項服務需要具備便捷性的特點，在整個核心目標建設中，需彰顯出核心價值觀。在文化管理中，服務受眾成為圖書館工作人員的首要內容，要求掌握遵循的原則和要求，具備核心價值意義。

（一）人性化是人文精神的特征

圖書館的人性化特征體現在的是管理價值、圖書館的職業道德以及圖書館精神等。管理價值是圖書館的精髓所在，如何滿足受眾自身的要求是重點，在操作過程中必須確定需求和導向，職業行為和職業榮譽建設等是核心和關鍵，在整個過程中體現的是科學精神以及人文精神的結合，圖書館的文化是圖書館工作者在長期的工作下形成的一種穩定的觀念形態和群體意識，要求圖書館的工作人員具備鮮明的文化思想和社會思想理念。網絡化不斷發展，對圖書館的管理產生影響，在當前管理中，需要充分借助多媒體平臺的作用，在今后發展中充分利用現有的技術形式，制定合適的方案，提供更加人性化的服務[5]。

（二）彰顯出人文關懷的理念

在當前圖書館管理中，人文精神是貫徹落實的基礎目標，在管理中本身有一定的價值。應用心理學和一般原理以及一般規律等，在管理中進行心理需求的分析。受眾的閱讀需求比較多，閱讀興趣以及閱讀動機等符合心理需求和心理反應的要求，在整個過程中必須對心理進行分析，結合心理現象的規律和讀者的心理學情況等，需要找到心理現象的差異過濾，將讀者心理現象結合在一起[6]。

（三）讀者是服務工作的主體

讀書是圖書館的服務對象，也是圖書館活動中最重要的因素制劑，讀者的需求和存在等也是圖書館存在的前提。圖書館的價值明顯，在當前管理中必須明確具體的途徑、圖書館管理中涵蓋的范圍比較廣泛，需要力所能及提供對應的服務，只有得到受眾的認可，才能確保圖書館管理的合理性。圖書館的價值明顯，在社會中，對圖書館的價值衡量主要是受眾量為主，在實際工作中，需要明確出發點，掌握工作目標，進行環境設計。此外介入性管理也是關鍵，可以實施文獻采訪和重點考慮等，圖書館可以采用問卷調查和讀者推薦方式進行普及和推廣。流通工作的延長時間擴展是重點，需要設立還書箱，進行計算器管理，在整個收藏管理中，建立一站式的管理方式。隨著科學及的應用，在圖書館管理中，最終目的是方便讀者[7]。

總觀當前圖書館的全部工作，所有內容的落實都是以人為中心，以往圖書館基本上是以“物”為核心范式的科學，忽視了用戶的主體性存在，漠視了圖書館的人的主體性需要及其作用。因此在人文管理的前提下，需要彰顯出人的地位。

三、新形勢下圖書館人文價值的實現的措施

結合當前圖書館的管理現狀和具體情況等，在各項管理目標下需要合理進行人文機制的設定。以下對具體的措施分析。

（一）樹立以讀者為中心的理念

在當前圖書館的管理和服務中，為各類科學文化知識的傳遞需要進行推廣。在圖書館管理中，強化人文服務形式，以各項工作為主，在整個管理和創新中，顯示出圖書館的生存價值，以當前圖書館的形象為例，要想適應社會發展的腳步，必須征求廣大讀者的意見，合理進行意見分析和整合，確保人文服務理念得到貫徹和落實，

（二）確定圖書館的管理原則

在當前圖書館 管理中，涉及到的原則比較多，要求給予受眾充分的尊重。為了實現這一目標，在管理中以平等、開放和自由等為主，確保受眾不論性別、年齡和膚色等能接受到各種知識。鑒于此，圖書館的各項制度必須服從當前實際管理，以制度方式為例，需要確定自身的權力，結合信息資源的類型，在管理中不要認為自身是圖書館的擁有者，如果和讀者出現矛盾，需要及時進行溝通和了解，為受眾解決存在的問題，讓受眾感受到圖書館的服務和人文關心等。合理的管理后能確保圖書館管理有效性，促進可持續管理和進步[8]。

（三）實現多樣化管理

在傳統管理模式下，圖書館的管理比較單一，各項政策得不到落實，整套理念比較死板，沒有體現出人文服務的精神。在新的文化背景下，圖書館的管理以多樣化服務作為基礎，需要切實滿足讀者的自身要求，合理的管理后可以提高對圖書館的滿意程度。個性化服務方式能滿足針對性要求，可以為讀者提供上門服務的形式，可以進行針對性的咨詢服務。由于受眾多，問題多，冗雜的問題得不到處理，增加了圖書館的管理難度。因此實施針對性的管理后，能提升文獻資料的使用率。

（四）完善人文管理模式

在圖書館管理中，資源、服務以及管理等是一個有機的整體。在后續管理中，要求圖書館強調管理員的作用，尊重他們的自身地位，創建和諧和民主的環境，此外提升自身主人翁的意識，營造一個公平和公正的氛圍。此外需要合理安排工作崗位，實現人才隊伍的合理配置，避免出現人才浪費的現象。

四、結論

在圖書館管理的過程中，人文精神是關鍵，為了實現人文精神，必須以讀者為中心，在管理中從多個方面入手，提升創新意識，將理論和實踐等結合在一起。只有跟隨時代的發展腳步，才能為后續建設做出共享，促進整體進步。