新媒體環境下反轉新聞中的 刻板印象研究

付凱迪

摘 ?要 ?隨著新媒體傳播方式的不斷發展，反轉新聞越來越多地出現在公眾面前，而在眾多的反轉新聞事件中往往伴隨著對不同群體的刻板印象，這些刻板印象的存在對新聞事件、對輿論的演變、對公眾信息獲取等方面都存在一定程度的不利影響。因此，文章通過對反轉新聞案例的分析，歸納出反轉新聞中刻板印象的主要類別，從中發現反轉新聞中刻板印象產生的普遍因素，并據此提出規避刻板印象所造成的負面影響的針對性建議。

關鍵詞 ?新媒體環境;反轉新聞;刻板印象

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）09-0013-02

刻板印象在傳播學上被定義為“人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法”，當刻板印象發生在反轉新聞事件中，會對反轉新聞的輿論產生推動作用，由于刻板印象往往是消極的、片面的，因此會使反轉新聞的輿論朝著負面激化;而且，刻板印象出現在反轉新聞中，激化的言論與失實的報道會妨礙公眾客觀清晰地知悉事件全貌，不利于事件真相的傳播;并且刻板印象也會為處于輿論風口下的當事人帶來網絡暴力的重大傷害。因此要對反轉新聞中的刻板印象進行規避和消解，減弱其帶來負面影響。

1 ?反轉新聞中的刻板印象類型

1.1 ?基于性別差異的刻板印象

“女”加上某種身份在很多新聞報道中十分常見，但這種報道形式在反轉新聞中則往往意味著刻板印象。

在2018年10月發生的重慶公交墜江事故中，在事故發生之初有媒體發出“私家車女司機鄺某某已被警方控制”的報道，報道并未指出事故是由于女司機所導致，而更多的媒體則在此基礎上，未經查實就發布事故是由于該名女司機逆行、穿高跟鞋駕車、玩手機等原因導致的兩車相撞的報道，一時間網民對于女司機的謾罵鋪天蓋地，對于女司機群體的歧視空前，然而事后的警方通報則顯示女司機駕駛小轎車正常行駛，事故原因是由于乘客與司機撕扯導致，被認定為始作俑者的女司機實則為事故的受害者。事件真相從警方通報中得到了還原，然而輿論對于女司機及其家人，甚至是女司機群體的傷害則難以復原。

1.2 ?基于職業差異的刻板印象

公眾對于某些特定的職業，通常會存在不同的固有印象，如會將醫生與“醫鬧”或“救人”、政府人員與“愛崗敬業”或“懶政不作為”、環衛工人與“辛苦”或“收入低”等詞語聯系在一起。2018年11月，云南楚雄一位剛剛被提拔的“80后”干部李忠凱成為了網民熱議的焦點，原因是在干部任免公示的照片中，李忠凱白發蒼老的外貌與其“80后”的年齡看起來不相符，引來網民對政府造假、作秀等方面的懷疑。然而楚雄州政府新聞辦立即對此事做出了回應，稱李忠凱所公示信息全部為真。隨后當事人的相關信息也被公開，之前被猜測懷疑的李忠凱，實則是心系百姓、愛崗敬業的政府基層干部。

在此事件中，網民的懷疑一方面源于當事人年齡與外表的差異，另一方面也體現出了網民對于政府作假、作秀的刻板印象，思維中不會認為當事人的蒼老是由于操勞工作所導致，從而引起了這些負面的猜測。

1.3 ?基于強弱認知的刻板印象

2018年初，重慶巫山一名8歲男童因阻攔走車賊被報復至燒傷，事件發生后引起廣泛的關注與討論，網民表達了對男孩的同情和對犯罪分子的憤怒，警方也立即投入案件的偵辦當中。然而，事件發生不久即被平安巫山的微博賬號辟謠，男孩被燒傷系因其玩火導致，偷車賊為其害怕被父母責備而編造。在公眾的刻板印象中，男孩、女孩作為未成年人是明顯的弱勢群體，在事件中是易被傷害的，誠實不說謊的，因此沒有對偷車賊的真實性有所懷疑。此外，基于強弱認知差異的刻板印象還往往存在于孕婦與普通人、同一家庭中的女兒與兒子、外賣小哥與客戶等方面[1]。

2 ?反轉新聞中刻板印象的產生原因

2.1 ?新媒體環境下的傳播競爭

隨著移動互聯網的普及，新媒體尤其是社交媒體和移動新聞客戶端成為公眾獲取信息、發表觀點的主要途徑，而對于新媒體平臺中的新聞報道來說，能否獲得第一手信息，占據時效優勢，成為決定媒體搶占用戶市場、獲得關注度的關鍵性因素，對于速度的盲目追求使得媒體不同程度上削減了把關的程序，將新聞信息不加查證快速發出，這其中也包括很多具有影響力、權威性的主流媒體，最終使得無關的受害者在刻板印象的影響下受到輿論的譴責。同時，媒體為博取關注通常會將容易引起爭議的熱點放大，如性別、職業、年齡等因素，在不經核實的情況下，放大這些爭議點，毫無疑問會加劇公眾在反轉新聞事件中的刻板印象，加速輿論的發酵速度。

2.2 ?自媒體的消極推動

新媒體的蓬勃發展帶動了自媒體的繁榮，無論是微博大V還是微信公眾號，民間輿論場的發聲方式和發聲渠道愈發多樣，形成了一個個民間意見領袖，其中某些民間意見領袖的影響力甚至不亞于主流媒體。

然而，自媒體的低準入門檻也導致了其在信息傳播過程中的泛濫與失控。當反轉新聞事件發生時，自媒體為博取眼球快速發布未經核實的信息，或是散播激烈的言論來帶動輿論的走向，更有甚者由自媒體自己制造虛假的新聞信息來制造輿論高潮。自媒體的言論靈活性大、難以把控，極易帶動輿論從而誤導公眾產生刻板印象或是加深公眾的刻板印象。而當事件發生反轉，這些自媒體往往卻不會采取后續的輿論引導措施來進行糾正。

2.3 ?公眾長期形成的認知習慣

刻板印象的形成，與公眾長期以來形成的認知習慣同樣密不可分。對于新聞事件的判斷，冷靜客觀或是情緒激憤、站在何種角度何種立場，與每一位受眾的文化程度、性格特征、生活經歷等因素息息相關。例如在重慶公交車墜江事件發生反轉前，男司機和非司機群體對涉事女司機發出聲討，但女司機群體則會把關注點放在是否違章而非“女司機”這個性別特征上。

刻板印象作為固化的印象，是人們長期以來經歷、學習的結果，也是在反轉新聞的刻板印象的規避上最為困難的一點。

3 ?對反轉新聞中刻板印象的反思

3.1 ?政府部門發揮職能 積極引導嚴格監管

法律法規與政府部門的監管是媒體與公眾言論表達的最有力監管，對于發生在反轉新聞中的刻板印象輿論亂象，政府部門按照相關規定對于發表嚴重失格言論的個人予以懲處，對惡意散播、制造負面輿論的自媒體進行整治，制定規范健全的法規來約束自媒體的行為，防止自媒體成為不法之地。同時政府部門更要嚴格規范政府主流媒體自身的言行，發揮把關人的職能，塑造具有公信力、影響力、權威性的政府媒體形象。在反轉新聞發生時，責無旁貸地承擔起社會輿論引導重任，引導公眾理性全面地看待事件、及時疏導公眾情緒、緩解公眾由于刻板印象而產生的矛盾，從而減輕反轉新聞輿論的惡性發酵。

3.2 ?媒體加強自律意識 恪守新聞媒體底線

即使在新媒體的環境下，民間意見領袖層出不窮，但在面對新聞事件時，公眾依然更傾向于相信主流媒體的報道，因此作為輿論導向的“風向標”“定音鼓”的主流媒體，必須要堅持事實核查，恪守新聞真實原則，嚴格履行新聞采寫程序[2]。同時，對于自媒體來說，雖然不如主流媒體準入門檻高、審核程序嚴格，但作為具有一定影響力的民間意見領袖，在發表言論時也同樣應持有新聞倫理道德，避免唯流量論、唯話題論的現象。

3.3 ?提高公眾媒介素養 理性看待新聞事件

對于公眾來說，面對反轉新聞是否會存在刻板印象問題，除了媒體所提供的議程設置之外，自身媒介素養的高低也是重要影響因素之一。能夠客觀看待新聞事件、理性分析冷靜應對、不盲目跟風、不謾罵詆毀他人是公眾媒介素養的重要體現。而媒體，特別是主流媒體，也應在日常議程設置中潛移默化地提高公眾的媒介素養，引導公眾的理性思維，對新聞事件形成理性的認知習慣。提高公眾媒介素養是一項長期的工作，因此更加需要主流媒體率先承擔社會責任，完善日常信息建設[3]。

參考文獻

[1]江山.反轉新聞中的人物標簽化研究[D].黑龍江：黑龍江大學，2017.

[2]王志立.網絡輿論場域中新聞反轉現象的傳播學反思[J].新聞愛好者，2018（2）：45-48.

[3]張松.淺談新聞反轉現象背后的媒體責任[J].記者搖籃，2018（3）：18-19.