犯罪新聞報道的受眾心理分析

唐路遙

摘 ?要 ?2018年“4·27米脂砍學生事件”引起輿論的強烈關注，本研究運用內容分析法和文本分析法，以微博網友對此事件的評論為研究對象，探究犯罪新聞報道中受眾的認知、情緒情感和行為，并試圖在犯罪新聞報道引導受眾心理方面提供切實可行的策略。

關鍵詞 ?犯罪新聞報道;受眾心理;米脂砍學生事件

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）09-0021-03

2018年4月27日18時10分許，陜西榆林米脂縣發生砍學生事件。事發米脂縣第三中學附近，19名學生被砍傷，其中9人不幸身亡。2018年8月2日，該案件兇手被判死刑，并于2018年9月27日被執行槍決[1]。這是一起性質惡劣的砍殺學生的案件。該案件發生后，在媒體的報道下，受眾快速加入了案件的討論中。在這過程中，受眾的認知、情緒情感和行為都呈現出顯著的特點。媒體在該類犯罪新聞報道中，應如何引導受眾心理受到研究者的關注。

1 ?相關概念解析

1.1 ?犯罪新聞報道

犯罪新聞報道，是新聞報道的一個類別，指的是媒體關于各類犯罪事件的報道[2]。受眾在生活中很少有機會能了解犯罪案件的真相，因此媒體對其進行全方位的報道，對受眾了解真相，并進一步理解社會規范和行為準則具有重要意義。犯罪新聞不同于一般性的社會新聞，犯罪事實本身具有的刺激性增加了新聞的娛樂性，因此，犯罪新聞報道極易對受眾的心理產生影響。如何把握好報道尺度，既滿足受眾的知情權又起到社會警示、監督等正面作用是媒體工作的重中之重，也是本文探討的重點。

1.2 ?新聞受眾的心理

新聞受眾的心理是一種社會心理，這種心理是在新聞活動中產生的，既包括傳播者通過媒介對受眾產生的影響，又包括受眾之間因新聞信息而引起的人際互動[3]。受眾的心理結構是由認知、情緒情感和行為意向構成的。在犯罪新聞報道中，受眾對犯罪新聞的認知、情緒情感體驗和行為意向之間是相互聯系的，對其研究是了解犯罪新聞報道中受眾心理的重要方面。

2 ?研究方法

2.1 ?個案研究法

本研究采用個案分析法，選取“4·27榆林米脂砍學生事件”為個案，該案件受害人為學生，且死傷十分慘重，給社會各界造成極其惡劣的影響，兇手作案動機與校園暴力有關，一時間引發大量微博網友討論。本研究認為米脂砍學生事件作為犯罪報道的典型案件，研究其受眾心理對媒體報道策略的制定和受眾心理的引導均有價值。

2.2 ?內容分析法和文本分析法

4月27日19：45，米脂砍學生事件發生不到2個小時，@華商報微博賬號發布案件消息，21：08@米脂公安微博賬號發布案件最新進展和基本信息，兩條微博一經發出，評論多達4萬條。本研究隨機選取200條評論進行內容分析和文本分析，嘗試從中揭示受眾對該事件的認知、情緒情感和行為意向，進而分析媒體在犯罪新聞報道中的方向和策略。

3 ?米脂砍學生事件報道的受眾心理分析

3.1 ?受眾對犯罪事件報道的認知

受眾的認知指的是受眾對米脂砍學生事件的認識和理解。本文通過分析微博網友的評論，得知評論主題主要有以下幾方面：批判兇手（26%）、探討犯罪動機（22%）、討論事件啟示（16%）、追問事件動態（15%）、祈禱哀悼（6%）、官方動態（6%）、回憶自身經歷（5%）以及評價新聞報道（4%）。

3.1.1 ?關注犯罪動機和事件動態

從網友的評論主題得知，除對兇手罪行的批判外，兇手的犯罪動機、此次惡性事件帶來的啟示以及事件的動態發展在評論中所占比例較高，說明受眾在該犯罪案件發生后，第一時間關注兇手的犯罪動機和事件的最新進展。

3.1.2 ?關注兇手身份

網友在評論中充分顯示出對兇手身份的好奇心，在相關討論中，“未成年”“精神病”等詞匯出現的頻率較高，如“怎么又說是未成年人？”“希望這次不要再說是精神病問題了，不然放出來可能還會胡來。”說明受眾對兇手是否是未成年人、是否患有精神疾病十分關注，并且對法律對特殊人群的從輕量刑存在認知偏差。由此可見，在犯罪新聞報道中，受眾對兇手身份有強烈的認知需要，對法律知識有認知的必要。

3.1.3 ?受眾自身的相似經歷影響認知

米脂砍人案發生后，@米脂公安發布事件進展，稱犯罪嫌疑人在米脂三中上學時曾遭受校園欺凌。部分網友因此回憶起自身上學期間的相似經歷，如網友評論“我一直到上到高二才結束了校園欺凌，還好自己足夠強大。挺過來了。”說明受眾會因為某些案件信息回憶起自身的相似經歷，從而由自身經驗感受出發去認識犯罪事件中的當事人。

3.2 ?受眾對犯罪事件報道的情緒情感體驗

研究發現，網友評論中包含的情緒主要有：憤怒（35%）、質疑（19%）、平和（19%）、哀傷（14%）、恐懼（5%）、急切（5%）、樂觀（2%）和羞愧（1%）。其中憤怒所占比例最高。說明當犯罪案件發生后，受眾最容易抒發憤怒的情緒。

3.2.1 ?對犯罪嫌疑人的憤怒情緒

案件發生后，@米脂公安發布了兇手上學時曾遭受校園欺凌的信息，指出其犯罪動機是報復。網友對此表達出憤怒的情緒，評論中“畜牲”“死刑”“人渣”等詞匯使用率較高，且部分評論情緒十分激動，表達極端，這啟示犯罪新聞報道要關注受眾對于兇手的憤怒情緒。

3.2.2 ?對官方工作的質疑情緒

在網友的評論中，質疑情緒占比較高，主要表現在對米脂縣治安工作的質疑和對教育局等政府部門的質疑，如網友評論“希望米脂縣的治安工作再完善一下！”“失態的管理與教肓，必究有責不單是家庭與教師，教委是怎樣擔當教育的？”說明在犯罪新聞報道中，受眾對案件相關的政府管理部門多持懷疑態度。

3.2.3 ?對媒體報道的歸因方式的質疑情緒

從網友對媒體報道的少數直接評論中可以看出受眾對媒體報道此類案件的歸因方法的不滿。如網友評論“不能總拿有悲慘過去當犯罪借口。”說明在以往的犯罪事件的報道中，媒體對兇手犯罪的歸因偏向于外在歸因，認為兇手在現實生活中的悲慘遭遇是最終悲劇發生的主要原因，而對兇手自身的內在特征分析較少。媒體長期的偏向外在歸因的歸因方式引起了受眾的不滿和質疑。

3.3 ?受眾對犯罪事件報道的行為意向

網友對米脂砍學生事件報道的行為是在網友的認知心理、情緒和情感體驗的影響下形成的，不同的人形成的行為意向也不同，表現為助人行為和攻擊行為。

3.3.1 ?積極進行助人行為

助人行為被社會心理學家界定為對他人有益的行為，是一種親社會行為[4]。在米脂砍人案發生后，受傷學生被送往醫院救治，但醫院血量不足，網友在評論中號召愛心人士獻血，并得到了多數人的響應，受眾自發進行了積極的助人行為。

3.3.2 ?憤怒情緒下的攻擊行為意向顯著

由于米脂砍人事件事發突然，并且案件性質惡劣，部分網友在憤怒情緒下表現出攻擊行為意向。如網友評論：“如果可以我會殺了這個畜牲，給這些孩子一個交代，哪怕是我的余生在監獄度過也在所不惜！”極端的話語將憤怒情緒發泄到極致，甚至表達了錯誤的價值觀傾向，產生情緒性攻擊行為。

4 ?犯罪新聞報道的受眾心理引導

4.1 ?滿足受眾的認知需求

研究結果顯示，對于犯罪新聞報道，受眾主要關注兇手身份、犯罪動機等事件的基本信息，并且對該類事件的認知會受到已有認知圖式的影響，除此外，對于官方動態、以及悲劇帶來的警示的分析也是受眾認知需求的重要方面。因此，對于犯罪新聞報道，媒體應重點做到以下幾方面。

4.1.1 ?平衡報道信息，突出事件進展和結果

在犯罪新聞報道中，往往有多個事件主體，如兇手、被害者、家庭、學校、政府、社會等，媒體在報道時應對多主體、從多角度進行報道。在報道中要把握好細節，在保證事件真實性的基礎上，對犯罪經過進行適當處理，盡量避免帶血圖片的傳播。此外，犯罪新聞事件的報道中重點是對案件最終的結果進行報道，受眾關心的是對犯罪嫌疑人的處置，這關系到公眾對于法律、政府以及社會公平正義的態度，媒體在該類事件的報道中應樹立正確的社會規范。

4.1.2 ?突出報道犯罪動機，平衡內外歸因

研究結果顯示，受眾對媒體報道的歸因方式不滿。原因是媒體在歸因中，傾向于選擇外在歸因，忽視內在歸因。而在受眾看來，外在歸因不足以解釋其犯罪行為的產生，且媒體一貫的外在歸因的方式會讓受眾產生逆反心理。這啟示媒體在報道中要深入挖掘犯罪動機，站在警示社會的角度，平衡內在歸因和外在歸因的解釋，讓受眾全面地認識案件真相。

4.2 ?調節受眾的負向情緒

情緒在指導人類認知和行為中起關鍵作用，消極的情緒情感對人的健康發展不利。在犯罪新聞報道中，由于事件的性質，常給受眾帶來憤怒、悲傷的負面情緒體驗，媒體在報道中應關注到受眾的負面情緒，并進行積極的疏導和調節。具體做法有：明確受眾負向情緒的來源，并針對其進行報道。如在米脂砍學生事件中，受眾對兇手的犯罪動機表現出不滿情緒，對此，媒體應多報道國家對校園欺凌案件的處理態度，報道校園欺凌者受到嚴厲懲罰案例，并告知受眾案件發生后對受害者的心理治療成果等信息，以此來轉移受眾的負向情緒，使其對政府、法律重拾信心，參與到積極的應對犯罪事件、加強社會治理中來。

4.3 ?避免過激情緒下攻擊行為的產生

影響攻擊行為的社會因素主要包括挫折、挑釁與報復，以及模仿。其中，媒體報道對于模仿的影響較大。在犯罪新聞報道中，一方面受眾對兇手的憎恨會導致傷害兇手的攻擊行為的產生;另一方面，若媒體報道不當，犯罪細節可能會被“有心之士”模仿，從而釀成新的攻擊行為。這兩種攻擊行為都是犯罪新聞報道中應該關注并杜絕的行為。如在米脂砍人案中，“如果可以我會殺了這個畜牲，給這些孩子一個交代，哪怕是我的余生再監獄度過也在所不惜！”等價值觀錯誤的評論，米脂公安應對此類過激評論進行屏蔽或刪除，以免不當言論引起新的攻擊行為的產生。

5 ?結束語

“4·27米脂砍學生事件”以兇手被判處死刑落下帷幕，在案件的相關報道中，受眾的認知、情緒情感和行為呈現出來的特點都對犯罪新聞報道有所啟發。隨著信息時代和新媒體的進一步發展，人人擁有“麥克風”，網友在犯罪事件發生的第一時間便會將未經處理的現場圖片和視頻傳至社交媒體，造成民眾恐慌，這對媒體報道帶來更大挑戰。對此，媒體應制定報道策略，及時跟進案件處理的進程，大力普及法律知識，努力消除受眾的認知偏差，在報道中積極引導受眾心理，從而發揮犯罪新聞報道的警示、威懾、監督等正面作用。

參考文獻

[1]米脂砍學生事件報道[EB/OL].https：//weibo.com/mzgaj？topnav=1&wvr=6&topsug=1&is_hot=1#1531140652282.

[2]趙小茉.淺析犯罪新聞報道對受眾的影響[J].今傳媒，2011（10）：21-24.

[3]劉京林.新聞心理學概論.[M].5版.北京：中國傳媒大學出版社，2014：143.

[4]楊宜音，張曙光.社會心理學[M].2版.北京：首都經濟貿易大學出版社，2015：174.