融媒時代短視頻在輿論傳播中的影響與優化

楊田子

摘 ?要 ?隨著智能手機的普及和網絡技術的發展，以及受眾視覺化、碎片化閱讀習慣的興起，短視頻作為一種新的媒介形態逐漸走向主流。文章以2019年4月發生的“西安女車主維權事件”為例，分析了短視頻在輿情事件中的傳播特征，探究短視頻對輿情事件產生的影響，并為融媒時代下短視頻輿論傳播提供優化策略。

關鍵詞 ?短視頻;輿論傳播;影響;優化

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）09-0102-02

隨著互聯網技術的不斷發展，信息社會形成了后現代“碎片化”的文化傳播環境，信息使用者開始習慣于通過智能手機等其他移動終端設備來獲取信息和進行娛樂釋放[1]。近年來，秒拍、快手、抖音等短視頻App的風靡，讓短視頻憑借其內容短小、發布便捷、交互性強等特點逐漸成為信息傳播的重要形式，而且其在網絡輿情事件傳播中影響凸顯，從2019年4月11日發生的“西安女車主維權事件”可以看出抖音等短視頻正成為主流熱點輿論場，特別是對輿情的導向起著重要作用。

1 ?融媒時代短視頻輿論傳播的特征

技術賦權讓短視頻內容生產的門檻降低，不同社會群體都能自由分享自制內容，并通過點贊、轉發他人視頻及視頻再次剪輯等方式參與輿情生成與傳遞。短視頻以內容短小、發布便捷、傳播范圍廣等特點，符合了受眾碎片化、視頻化閱讀習慣，由此可以短時間內促使輿情裂變式傳播。

1.1 ?輿論主體多元化，多群體話語集合

隨著互聯網技術的發展和智能手機的普及，短視頻內容的生產與制作門檻降低，不同身份的社會群體都可以成為輿論的生產者，并通過短視頻等自媒體平臺分享、傳播自制內容。輿論主體不再限于單一的固定身份，而是集發布者、接受者、參與者、傳播者四位于一體。對于西安女車主通過坐引擎蓋上哭訴維權的行為網民褒貶不一，有人覺得此維權方法不當，有炒作之嫌;也有人持同情理解態度。因此，多元意見情緒都能通過短視頻的形式進行博弈與傳遞，刺激輿情的產生。

1.2 ?跨媒介內容生產，互動效果顯著

融媒語境下，短視頻作品集合了影像、音頻、圖文等多種符號系統，打破了傳統的單一符號敘事模式。除了制作原創內容，受眾還能對原始視頻重新編排剪輯，以不同的媒介演繹重構，塑造出全新的視頻內容。西安女車主維權事件中，除了女車主與西安利之星奔馳4S店見面交涉視頻，隨后也出現不少由受眾制作的多地坐引擎蓋上維權視頻，讓受眾直接參與內容生產與傳播，加之以多種媒介融合敘事，讓輿情的傳播效果與互動效果更強大。

1.3 ?多渠道平臺傳播，次生輿情傳播快

移動互聯網技術的進步和內容閱讀的視頻化趨勢，為短視頻涌現提供契機。特別是近年來快手、抖音等視頻軟件的風靡，為受眾提供了全新的信息接收、傳播載體。制作者不僅通過戲仿、拼貼等戲謔表達方式在快手、抖音等短視頻App上傳遞個人態度與情緒，還能在“兩微一端”等社交平臺反復傳播。不同平臺的交互融匯，短時間內即可實現內容裂變式傳播，促使次生輿情的產生。西安女車主維權事件最先是在一個抖音號上傳開，隨后人民日報等抖音政務號發聲，隨著微博、微信等更多平臺的轉發報道，4S店“潛規則”逐漸浮出水面，鄭州、佛山等地類似的維權事件相繼出現，“女車主欠債百萬”等輿情增生，引發更多社會輿論關注，

2 ?融媒時代短視頻對輿論傳播的影響

短視頻的發展不僅改變了人們的生活方式，也對傳統的輿論格局產生顯著影響。短視頻一方面既能作為一種重要的媒體力量，發揮著在輿論場去“中心化”的作用，構建公共話語空間;另一方面又容易引發輿論風波，放大不實信息，影響社會穩定。

2.1 ?正面效果

1）身份差異被消解，重塑輿論交流空間?；ヂ摼W的普及和短視頻平臺的低門檻為大眾提供了參與制作短視頻的便利。以抖音、火山小視頻等為代表的短視頻為人們提供了開放式社交媒介環境，人們的社會身份差異和行為層次被消解，輿論交流空間被重塑，每一個用戶都有了平等發聲的機會。西安女車主維權輿情事件中，“66萬買奔馳還沒開就漏油”“奔馳女車主不接受道歉”“奔馳金融服務費”等多個小視頻相繼登頂抖音熱搜榜，身處不同時間地點的人們可以同時就事件的進展表達個人意見等，助推輿論發展。

2）引發輿論話題，推動輿情態勢的持續性。由于人人都能上傳各自所拍攝的短視頻，當視頻話題涉及社會大多數人民的切身利益，就極易引發人們共鳴，產生社會輿論。同時，當輿情事件遭到短視頻的曝光，并經過連續性、動態性的信息更新后，受眾會漸漸提高對熱點議題的卷入度，由此更多的人將加入到輿論場中，并且這種高漲的輿情態勢會持續發酵。西安奔馳女車主維權輿情事件就是從一則抖音小視頻引起的，隨后在抖音上引起熱議并登上熱搜榜，網民迅速加入事件傳播過程中，并推動輿情焦點從發動機漏油事件轉移到4S店“金融服務費和維權”問題。

2.2 ?負面效果

在融媒時代，短視頻給予每個人自由發聲機會的同時也增加了這種發聲帶來的風險。

1）事件真實受損，引發輿論謠言?！皵底只澜缂饶茚尫艧o法描述的生產能量，也可能淪為恐怖主義者和騙子的工具，或網絡謊言和惡意誹謗的大本營?！盵2]火山、抖音等短視頻內容時長限制在10秒到5分鐘左右，這導致視頻信息呈現“碎片化”，加上短視頻的可改編性，為某些圖謀不良的人掩埋事實，傳播謠言，引爆輿論提供了方便。此外，匿名性很容易導致短視頻用戶言論的去責任化，進而無所顧忌地傳播和評論視頻謠言，甚至出現極端化的傾向。西安奔馳女車主維權輿情事件蔓延發酵過程中，網絡上就不乏一些真實性有待考證的類似維權事件短視頻。

2）群體情緒易被激發，輿情被放大。由于短視頻的開放性、片段式和匿名性，短視頻平臺成為輿情的助推器。某些輿情事件經過發布者對短視頻刻意“修剪”和傳播，會導致小事件演變為令人矚目的大事件，尤其是某些危機、風險引發的輿情會被“反常放大”，造成社會恐慌;同時，網民的情緒也會受影響，其中帶有明顯情緒化的言語，極易激發受眾情緒，并引發“網絡語言暴力”。在重大突發事件中，甚至還會直接誘發群體性事件。比如，西安奔馳女車主維權輿情事件中，抖音視頻中女主片面化、情緒化、煽動性的情緒傳播在很大程度上激發了網民的情緒，也進一步推動網民對其他熱點的討論。

3 ?輿情傳播中短視頻的優化措施

短視頻產業在發展壯大的同時，也在輿論傳播過程中出現了一些問題，給社會、短視頻行業和網民都帶來了不良影響。因此，為了提升短視頻行業在輿論傳播中高質量、健康有序的發展，應從國家、企業與用戶三個方面對短視頻進行規制。

3.1 ?國家：加強短視頻平臺治理

我國相關部門應充分認識到當前短視頻平臺所存在的問題和社會危害，并從立法和執法上對短視頻平臺進行監督管理，彌補移動短視頻企業自我約束的不足，引領網絡短視頻平臺健康發展。一方面，應加快短視頻相關法律法規的建設普及，出臺相關法律對當前短視頻傳播中存在的問題進行規范。另一方面，依法履行監管職責，對短視頻的播放終端和內容進行監管，并加大違規行為的處罰力度。

3.2 ?企業：加強短視頻行業自律

短視頻企業要加強行業自律，提升企平臺的社會責任感與準入門檻。一方面，各短視頻企業間可以加強合作，制定行業內部的規范與相互監督，有效促使短視頻行業的健康運作;另一方面，企業內部應加強把關力度，既提高技術審核能力，如優化算法機制，又要完善審核流程，過濾不合規的短視頻及相關評論，對“灰色內容”進行嚴格“自清”，比如抖音生產出了“反沉迷系統”，快手搭建了全面的審核規范機制。此外，還要完善相應的舉報、投訴與獎懲機制。

3.3 ?用戶：提高網民短視頻使用素養

總得來說，短視頻用戶需要加強自身的道德觀念、法律素養與媒介素養，提高文化需求的品味，依法依規地發布、傳播和評論健康的短視頻內容，尤其是在輿情事件中，更要規范自己的短視頻使用行為。同時，鼓勵用戶實名制使用短視頻，增強對輿情事件信息的責任感，自覺接受監管。此外，短視頻用戶間還要學會互相監督，共同營造良好有序的短視頻生態圈。

參考文獻

[1]王長瀟，劉盼盼.短視頻跨媒介敘事的形態特征及其輿論導向[J].現代視聽，2017（9）：38-41.

[2]埃瑟·戴森.2.0版數字化時代的生活設計[M].胡泳，范海燕，譯.?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1998：11-12.