我國養老行業的發展現狀及人工智能的引入①

北方工業大學文法學院 屈靜媛

1 我國養老行業的發展現狀

雖然我國國民如今的平均收入已經比改革開放前有了明顯提高，但是隨著人口老齡化的逐年加速，因為人口基數大而產生的優勢正在喪失，養老的需求也越來越明顯。我國2018年末的老年撫養比已達到17%，預計2050年老年撫養比將達到27.9%[1]。而醫療技術不夠先進、生育率逐年下降等都將成為未來養老行業發展路上的難題。我國的養老行業的發展已相對滯后，如果還遲遲無法解決養老行業難題，不僅會令老年人的生活幸福指數降低，還會令年輕人的負擔增加。可以說，發展養老行業成為了提高居民生活幸福指數所必須完成的首要任務。

1.1 我國養老行業的現存模式

中國目前主要存在三種養老模式。

1.1.1 家庭養老

家庭養老是我國大部分人選擇的一種最為傳統的方式，由子女自己贍養父母等老人。但是如今普遍為獨生子女，夫妻兩人要撫養一個孩子，再贍養四個老人，壓力非常大。因此家庭養老這種方式的可行性已經越來越低了。

1.1.2 機構養老

機構養老顧名思義，是指老人在由政府或者私人開設的養老機構，也就是俗稱的養老院，進行全托式養老。但大部分人，不論是老人還是贍養他們的子女，都更希望在家中共同生活，對機構養老不感興趣。

1.1.3 居家養老

居家養老是一種比較適合我國國民的養老方式，把家庭養老和機構養老較好的結合起來。老人平時在家里生活，采取上門服務或者社區日托等形式，讓老人不用離開家庭也能受到很好的照顧。但這種養老方式耗費的人力物力很大，目前無法普及。

1.2 對我國養老行業現狀的分析

中國作為總人口超過13億的國家，老年總人口同樣位居世界前幾名。雖然近些年來隨著經濟不斷發展，我國國民經濟收入有了質的飛躍，但養老體系發展的不完備，養老的問題成為影響社會和諧的嚴重問題。因此，開發人工智能養老服務產品，推進“人工智能+養老”服務體系全面建設，滿足龐大的老年人群需求迫在眉睫。

家庭養老作為我國最傳統的養老方式，是最為我國社會所普遍接受的養老方式，但是獨生子女夫婦同時贍養四位老人再撫養一個孩子壓力太大，加上傳統孝道教育的影響，機構養老一直被作為不得已而為之的最后選項，不僅老人不愿意去，年輕人也不愿或不放心將父母交給機構照顧。居家養老似乎是最為合適的養老模式，既能讓老人感受到家庭的溫暖，又能減輕子女的壓力，但是投入少、發展慢、管理體系不完善等原因大大制約了居家養老的可行性，至少就目前的中國國情來講，社區養老依然不能普及。

正如我們所講，以上三種傳統的養老模式都有其明顯的缺陷，在這樣日益嚴峻的社會形勢之下，如何彌補傳統模式上的種種缺陷使老有所依迫在眉睫。

2 人工智能的引入

近年來，人工智能市場發展迅猛異常，在短短幾年時間里已在知識表示、機器學習和知識獲取、知識處理系統、自動程序設計、智能機器人、計算機視覺等多個領域取得了令人驚喜的收獲。那么是否可以用人工智能技術彌補傳統模式上的種種缺陷呢？

2.1 我國養老行業引入人工智能的必要性

沒有工作充實生活，子女各自成家立業在外打拼忙碌，孤單是每個老人面臨的問題，長期處于這樣的狀態往往會影響老人的身體健康，如何解決家中老人的心理問題成為每個子女的當務之急。人工智能正可以幫助我們解決這樣的問題，人工智能不僅能充當“伙伴”的角色，在老人獨居在家時為老人解悶，與智能家居結合提供生活中的便利與幫助，還能通過與老人的交流和對老人身體各項指標的實時偵測，人工智能可以從老人的言行舉止中分析老人的心態，從老人的各項內分泌水平變化中預測可能出現的不良生理問題并進行預警，使在外忙碌的兒女更為貼心、高效地照顧家中年邁的父母。因此人工智能引入養老行業勢在必行，是極具必要性的。

2.2 我國養老行業引入人工智能的可行性

據中國電子信息產業發展研究院數據統計，2017年我國人工智能市場規模為216.9億元，比2016年增長52.8%，增長速度快于全球平均水平，2020年有望超過700億元[2]。其中在全球人工智能目標行 業首位的是“人工智能+融合醫療”，占比高達40%。與此同時，國家的高度重視，不斷完善出臺的法律法規也為人工智能的發展和引入提供了強而有力的制度基礎。中國電子技術標準化研究院于2018年發布的《人工智能標準化白皮書(2018版)》，提出了確立人工智能發展的標準。政府工作報告也曾明確指出要加強人工智能在醫療和養老等領域的應用。各個地區也都積極地響應號召，紛紛出臺本地區關于人工智能的具體實施意見，為人工智能在養老行業的應用確立了方向。成熟的技術與巨大的市場、不斷推進的相關政策無疑給人工智能被引入養老行業提供了巨大的動力，因此養老行業引入人工智能不僅可行，而且指日可待。

3 全球“人工智能+養老”行業的發展現狀及經驗借鑒

這些年以來，人工智能的運用一直處于快速增長期，技術和產品的重大突破層出不窮，且公眾對于人工智能的認知和接受程度也不斷提高。隨著人工智能技術不斷發展和成熟，美國出現了人工智能技術與養老、醫療健康領域開始深度結合的跡象，在三種傳統養老模式和數字醫療，移動醫療的基礎上，“人工智能+養老”模式逐漸成形[3]。

3.1 全球“人工智能+養老”行業的發展現狀

如今世界各國幾乎都有著人口老齡化嚴重的問題，因此全世界養老行業的發展都面臨著巨大的挑戰。如美國的養老保險和醫療保險主要有企業和個人承擔。但由于美國老年人在生活上更具獨立性，更多老人選擇設施養老。這使得美國的養老行業發展迅速，養老成本卻極高，個人承擔的養老壓力極大。再比如日本，日本的社保制度和居住設施是非常多元化的，老年人可以依據自己的經濟情況或者身體的健康狀態來選擇最適合自己的養老方式。這樣的模式是比較符合各種情況的老年人的實際需要。因此，日本的某些制度值得借鑒，但是它也有自己的問題和局限性。此時，人工智能的引入恰能為我國的養老行業注入一針強心劑。養老行業的發展進入瓶頸區，我們需要去探索新的技術來幫助突破。

養老行業的存在和發展已經有不知道多少年的歷史，其中一直存在著一個問題，即服務于老人的各種資源的供給和老人所需之間供需矛盾，而在老人所需要的多種資源中，人力的資源是最為短缺的。再加上養老服務者也是需要經過專業培訓的，這其中又有著物質和時間上的成本，在短期內無法得到巨大的提升。除此之外，還有一個問題也引起了各國的重視，除去人工成本外，醫療成本的不斷提高也給各國的政府以及有養老支出的家庭帶來很大的壓力。而怎樣降低醫療成本，卻不能使服務質量降低，這是世界各國都在思考的共同問題。

3.2 各國養老行業的發展目標

人工智能與養老結合，在技術上帶來的種種便捷之處，將改變傳統的養老服務行業一貫的理念，為養老行業注入新的活力。以美國為例，美國在積極的推進和發展“人工智能+養老”產業，其中以養老行業中的重要部分醫療為主，有很多公司都致力于將人工智能引入醫療行業。早在2013年，IBM就開始與全美綜合醫院排名前四的克利夫蘭診所進行全面合作，研究如何利用IBM的沃森人工智能系統提高護理水平[4]。谷歌公司已經在智能醫療領域投入了大量資金，微軟也早在2006年就進入醫療信息技術領域。除此之外，設立相關部門以進入智能醫療行業的大小公司更是數不勝數。人工智能對于改變生活這方面有著巨大的潛力，在其進入醫療領域后，不久也將帶入養老領域。屆時，老年人的病情將得到更加快速準確，也更加便捷的醫治。

3.3 經驗借鑒與發展方向

在分析了像美國、英國、日本等國家關于人工智能引入的發展情況，其中確實有一些值得我國借鑒的優點，再結合目前我國現狀已經主流發展趨勢，總結出以下幾點我國未來養老行業的發展方向。

3.3.1 重點關注老年人主觀意愿

養老模式有很多，但究竟哪種最適合身邊的老人？每家都有不同的答案。在養老行業中，老年人的心理照顧才是最重要的一環，老人最喜歡的，最能感覺到舒適的，才是最合適的方式。縱有超一流的硬件，可是老人若只喜歡家里的溫馨，機構養老就不是最好的選擇。

因此，我們在借鑒學習其他國家的先進養老經驗時，要探索適合我國國情的那種養老模式，而不能簡單的照搬照抄，畢竟傳統、理念、文化、經濟社會發展程度等因素對養老模式的影響和制約是顯而易見的。

3.3.2 政府發揮主要作用

從發達國家現在有的養老模式上分析，政府在養老問題上有著很強的主導性作用。可以說，人工智能的發展離不開政府的支持，習主席曾強調，人工智能是新一輪科技革命和產業革命的主要驅動力量。我們要把人工智能的運用同人民的生活結合起來，將人工智能帶入醫療衛生領域，再將其隨著醫療業的發展帶入助殘養老領域，提高我們的醫療技術和養老服務的水平。在政府的支持下，讓人工智能在養老行業大放異彩，只是時間問題。

3.3.3 建成醫療健康數據庫

我們可以將現有的云端個人健康數據同人工智能結合起來，爭取把每個人的健康情況都收集成為一個個電子檔案。然后再慢慢加強這個健康檔案和醫療領域的結合，把檔案中的數據用于疾病的診斷與治療中。尤其是針對當今老齡化現象嚴重，將智能醫療與養老服務聯系起來，可以大大地增強醫療行業供給養老市場的能力，使得人工智能中的先進技術得以充分發揮出來。

4 結語

面對日益嚴峻的養老形勢，老有所依是每個家庭所必須解決的重要問題，而傳統的養老模式由于其固有的種種缺陷已不足以負擔社會飛速增長的老年撫養比。而與此同時，我們可以看到人工智能技術已在多個領域取得成就，其市場規模擴張迅猛，令人矚目，其應用也為社會解決了許多傳統方式所不能解決的問題。我們可以看到近年來國家對“人工智能+養老行業”的重視，不斷完善推進的各種法律法規為“人工智能+養老行業”提供了有力的制度基礎，在這樣市場環境與政策雙雙利好的形勢之下，新興的人工智能技術恰可以彌補這些缺陷，將人工智能引入養老行業不僅必要而且可行。