基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景分析企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新路徑

廣東文化長城集團股份有限公司 深圳中大萬泰信息管理技術有限公司 董世學

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新型概念的源起最早來自2015年的政府工作報告。當時的政府工作報告中曾明確指出，當今時代已是互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的年代。互聯(lián)網(wǎng)在國民經(jīng)濟的體制和結(jié)構(gòu)中已經(jīng)占有相當重要的地位。以云計算、大數(shù)據(jù)及各項相關的移動互聯(lián)網(wǎng)應用為代表的業(yè)態(tài)已經(jīng)和我國原有的傳統(tǒng)企業(yè)開始了互相融合的過程。正是在這樣的背景下，促進了眾多現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生。而這種新興的趨勢正是得益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。在新興的互聯(lián)網(wǎng)技術背景之下，傳統(tǒng)企業(yè)的日常經(jīng)營和管理方式已經(jīng)受到了來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)代化管理模式與產(chǎn)品經(jīng)銷方式的巨大沖擊。為了維持傳統(tǒng)企業(yè)的市場競爭力，并保證自身的生存空間，就需要及時在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，提升自身的行業(yè)競爭力。盡快的適應時代背景并將企業(yè)的管理方式向著“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式進行轉(zhuǎn)變。以此保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代獲得更好的發(fā)展效果。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

新時代中備受關注的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略模式為市場經(jīng)濟注入了新的活力。而在這樣的新興時代背景中，傳統(tǒng)企業(yè)則遭受了更大的壓力。除了面對行業(yè)競爭的日趨激烈外，還需要認真對待即將到來的兩個重要轉(zhuǎn)折點。首先，企業(yè)的運營和管理成本必須進一步降低。其次，行業(yè)中的整體文化水平差異變得更加懸殊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟時代的作用之下，信息化的傳輸平臺憑借著其便捷的傳輸方式和信息交互渠道，為市場經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)提供了有力的支持。受到互聯(lián)網(wǎng)的高速運轉(zhuǎn)作用，現(xiàn)代化企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)獲得更加廣闊的客戶資源，進一步打破市場壟斷，拓寬自身的發(fā)展和經(jīng)營渠道。面對傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式，現(xiàn)代企業(yè)必須根據(jù)自身特點，為消費者創(chuàng)造更加便捷的服務，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。特別是在其生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中，要逐漸將消費者轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷的主體對象，取代傳統(tǒng)意義上的以企業(yè)為主的理念。將“顧客就是上帝”的消費理念貫徹到日常的經(jīng)營和管理過程中，將滿足消費者的個性化需求奉為企業(yè)發(fā)展的方向和目標。將企業(yè)的主導營銷模式和產(chǎn)品在發(fā)展和壯大的過程中不斷演進和優(yōu)化。

2 傳統(tǒng)企業(yè)管理方式存在的弊端

2.1 管理體系框架陳舊

管理體系作為維系著整個企業(yè)管理效率和質(zhì)量的重要組成元素，直接關聯(lián)著企業(yè)在市場經(jīng)營過程中所能取得的經(jīng)濟效益和自身發(fā)展的空間。當前階段，很多企業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)沒有形成正確的認識，甚至存在錯誤的觀念。認為原有的傳統(tǒng)常態(tài)化管理方式不會在接下來的市場行情轉(zhuǎn)變中遇到困境，足以維持企業(yè)繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)下去。對新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新管理方式也十分抵觸，不愿積極主動的去接受和轉(zhuǎn)變。正是由于這種態(tài)度造成了大多數(shù)企業(yè)的管理模式仍然不能滿足客戶的所有需求。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大量企業(yè)的內(nèi)部仍然延用著陳舊的金字塔框架來設定具體的管理方式和內(nèi)容，不能跟隨時代的發(fā)展而及時更新相關信息和整體管理體系。然而，伴隨信息技術的快速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)背景之下的商業(yè)運營思維已經(jīng)逐步發(fā)展和延伸，陳舊的系統(tǒng)框架已經(jīng)難以適應新時代的發(fā)展需求。除此之外，企業(yè)的管理金字塔框架也嚴重地限制了企業(yè)的發(fā)展空間，并在一定程度上阻礙了企業(yè)的擴張，抑制了管理效率，難以讓企業(yè)的自身優(yōu)勢充分得以發(fā)揮。即便我國多數(shù)企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了改革開放階段的轉(zhuǎn)型和運營體制改革，但在互聯(lián)網(wǎng)時代到來的今天，沒有能夠及時抓住這次機遇，沒能以端正的學習態(tài)度來汲取和吸收經(jīng)驗。為企業(yè)的發(fā)展和管理方式的優(yōu)化造成了巨大阻礙。

2.2 企業(yè)管理規(guī)劃不合理

結(jié)合現(xiàn)階段的市場環(huán)境來看，企業(yè)管理環(huán)境仍處在頻繁的變化之中。計劃路徑的陳舊與固化會逐漸讓企業(yè)喪失行業(yè)競爭能力，并在市場的發(fā)展與前進中被淘汰，進而逐漸衰落下來。企業(yè)為了避免受到各種各樣的創(chuàng)新因素干擾，在設定了主體方案和執(zhí)行計劃之后。如若仍然停留在營銷的表層部分，而不能深入地切入營銷主體和具體的營銷過程開展方案中，將無法與客戶和商家進行對等的信息獲取。從而無法掌握及時的，有價值的市場信息，進一步影響其在市場經(jīng)濟環(huán)境中的經(jīng)營實力。企業(yè)頑固守舊，依然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理方式，在企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃方面也一味堅持傳統(tǒng)原則，就都很難在短時期內(nèi)完成互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型。而面對行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的快速轉(zhuǎn)變，則必然捉襟見肘，會很快敗下陣來，難以在激烈的市場競爭中保持足夠的競爭力。另外，與企業(yè)發(fā)展和擴張密切相關的客戶資源也會被迅速搶占，造成企業(yè)后續(xù)發(fā)展的資源枯竭。從而造成惡性循環(huán)，最終被市場經(jīng)濟環(huán)境所淘汰。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的路徑探索

面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下市場經(jīng)濟環(huán)境的迅速變化，企業(yè)除了增強自身的實力，拓寬發(fā)展領域外，還應及時完成自身經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。對此，在戰(zhàn)略規(guī)劃路徑制定過程中要積極尋求創(chuàng)新，大膽嘗試具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略管理方式。充分迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景的企業(yè)發(fā)展需要。

3.1 注重互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新

理念與管理思維的創(chuàng)新是幫助企業(yè)獲得新一輪市場競爭優(yōu)勢的關鍵性因素。從理念和思維方式上進行轉(zhuǎn)變，能夠從根本上為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展動力。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新化管理方式研究，企業(yè)的管理層能夠更加有的放矢地結(jié)合企業(yè)自身情況和各項可利用資源，并充分借鑒外部的成功經(jīng)驗，完成與自身管理方式的不斷融合。并在此基礎上進行本土化轉(zhuǎn)化，在充分合作和交流的基礎上，讓企業(yè)獲得更加先進的管理模式。此外，還可以同步構(gòu)建具有豐富價值體系和全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合平臺，利用先進的企業(yè)聯(lián)盟管理方式，幫助企業(yè)在商業(yè)合作領域內(nèi)與其他企業(yè)建立聯(lián)盟關系。從而有效穩(wěn)固自身在市場經(jīng)濟體系中的位置，幫助企業(yè)的后續(xù)發(fā)展獲得持續(xù)不斷的資源和動力。同時，互聯(lián)網(wǎng)思維的融入不能僅局限于思維和理念中，在管理方式和日常經(jīng)營的過程中也要將互聯(lián)網(wǎng)思維深入進行落實和體現(xiàn)。

3.2 推進互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展戰(zhàn)略的實施

針對目前我國傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在的管理方式陳舊落后的問題，除了要在管理層面進一步創(chuàng)新并提高管理效果外，還需要從人員的配置方面加強投入。由于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的企業(yè)發(fā)展對其自身的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和效果有著較高程度的限定和要求。企業(yè)中必須具有一批掌握專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術的專業(yè)型人才，為企業(yè)的日常管理提供技術支持。為此，傳統(tǒng)的企業(yè)要強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，積極引進具有專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)秀操作技能的計算機網(wǎng)絡人才。通過實現(xiàn)人才的引進，幫助企業(yè)的未來發(fā)展贏得更加廣闊的空間。除了不斷完善人才培養(yǎng)計劃，并根據(jù)人才的實際需求進行有針對性的培養(yǎng)和教育外，針對我國經(jīng)濟市場頻繁變動的現(xiàn)狀，也要求企業(yè)在人才的篩選和培養(yǎng)方面表現(xiàn)出差異性。通過技術人材的培養(yǎng)，不但能夠幫助企業(yè)更好地完成發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，還能夠讓企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)資源更加高效地予以利用和整合。完成從傳統(tǒng)運營方式到互聯(lián)網(wǎng)管理模式的轉(zhuǎn)變。充分適應當代互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景對企業(yè)發(fā)展提出的新型需求。

3.3 建立完善的客戶營銷戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代要求企業(yè)不但要具備優(yōu)秀的綜合運營能力，還要對市場環(huán)境具備敏銳的洞察力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境中的網(wǎng)絡信息資源變化迅速，并且其蘊含的信息和數(shù)據(jù)量十分巨大。企業(yè)要在獲取資源信息不對等的現(xiàn)實情況中，準確衡量自身的運營實力，明確潛在的營銷目標。針對客戶群體進行有所側(cè)重的專項選擇和營銷方案的制定。這些都與企業(yè)的實際營銷成果和所獲得的經(jīng)濟效益密切相關。互聯(lián)網(wǎng)平臺除了要幫助企業(yè)解決網(wǎng)絡信息不對等的現(xiàn)狀外，還要在此基礎上讓消費者能夠在指定的地點和平臺進行電子商務的交易，購買所需要的商品和服務并保障良好的用戶體驗。互聯(lián)網(wǎng)平臺的高效利用也便于消費者和企業(yè)之間建立更加和諧的供需關系。拓寬客戶渠道，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。覆蓋面廣泛，相對完整的客戶營銷戰(zhàn)略能夠讓企業(yè)在日常的營銷工作中準確把握營銷對象。通過合理的營銷方案策劃，有效提高營銷成功率。將產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魻I銷，讓消費者感受到完整的企業(yè)文化和氛圍。幫助企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的營銷整合管理方式。

4 結(jié)語

綜上所述，在當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景中，信息技術的發(fā)展必將對傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運營方式帶來強大的沖擊。為了保持足夠的行業(yè)競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須抓住這一發(fā)展機遇。緊密結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代背景，完善企業(yè)自身的運營和管理方式，積極創(chuàng)新，尋求生存空間。除了要針對自身存在的管理問題進行有針對性的改進并加以完善外，還要在人才發(fā)展與培養(yǎng)，營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品的營銷策略等角度進行創(chuàng)新。全面提升企業(yè)的管理現(xiàn)代化程度，幫助企業(yè)塑造優(yōu)秀的行業(yè)形象，發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢。