現代醫療行業戰略管理對企業發展研究

孫婧哲

摘 要：隨著互聯網時代的高速發展，忙碌的學習工作以及日常的休閑娛樂對用眼需求進一步加大，因此人們對眼部健康也愈發重視，對眼科醫療服務的需求也在不斷提升。在當前醫療行業的環境背景下，結合現狀對AH眼科的經營戰略、管理戰略以及營銷戰略進行研究分析，并對未來發展做出預測。

關鍵詞：醫療 ?戰略分析 ?前景預測

一、環境分析

（一）外部環境分析

兩會期間，國家對醫藥、醫療、醫改做出新的指示和要求。保障基本醫療衛生服務的同時，還要完善相應的社會保障制度。繼續提高城鄉居民基本醫保和大病保險保障水平，居民醫保人均財政補助標準增加30元，降低并統一大病保險起付線，報銷比例由50%提高到60%，進一步減輕醫療負擔。醫療技術水平不斷提升，遠程醫療服務體系也在加快建設之中。

在國家強有力的政策保障下，醫療服務行業得以快速發展，因此避免不了同行業內的競爭加劇。絕大多數的患者會選擇就近診療，除非一些疑難雜癥迫不得已的情況下會選擇跨省就醫，而一些知名度較高的綜合性醫院將會成為他們的首選。因此區域性的競爭壓力將會是AH眼科面臨的一大難關。

（二）內部環境分析

AH眼科根據行業的發展成功摸索出一條屬于自己的道路，現已成為我國規模最大的眼科機構，并以專業的醫療技術作為其核心競爭力。建立眼科研究所以及與大學聯合成立眼科學院，從而為公司科研能力的提升提供源源不斷的動力。在注重人才引進與培養的同時，也密切關注國外眼科相關設備的研發與應用，積極引進先進的醫療設備，為日后的業務拓新以及更好地發展打下良好基礎。而通過分級管理模式，采用集中采購的方式來解決醫院分布面廣、物資需求量大的問題，便于AH眼科的集中管理，在減少成本的同時還提高了效率。

二、戰略管理

（一）經營戰略

AH眼科以其獨特的“分級連鎖”管理模式，在行業競爭中占據極大優勢。將國內發展速度最快、技術水平最高、科研能力最強的醫院作為愛爾眼科的一級醫院;把具備一般規模、綜合實力相對較強的位于省會城市的醫院作為二級醫院;而處于地市級的具備一般眼科診療服務的醫院作為三級醫院。一級醫院作為技術的核心，對二級醫院提供技術上的指導與幫助;而二級醫院具備較強的綜合水平可以解決三級醫院就診過程中的一些疑難問題。截至2019年，AH眼科已在中國大陸30個省市區建立270余家專業眼科醫院。

（二）管理戰略

隨著AH眼科連鎖醫院的不斷增加，如何更好地對醫院醫療設備進行統一管理并最大限度的提升效用成為關鍵問題。2017年5月，AH眼科通過與保力達成戰略合作，加強對設備的精細化管理。保力通過對AH眼科目前狀況進行了解，發現管理中遇到的問題，并對軟件進行個性化的功能調整。此次合作預計減少50%的人力管理成本，設備的使用效益可增加20%，節省了50%的日常管理開支，醫院總成本可減少40%左右。通過對數據的集中管理，加強了設備的使用效率，從而降低成本。

（三）營銷戰略

AH眼科針對不同的消費人群制定不同的價格策略。處于18-27歲的在校學生或初入職場的年輕人，由于收入的原因，可能對價格更加敏感，更加傾向于選擇價格適中且質量有保證的服務。雖然這不能占據醫院收入的較大比重，但是龐大的消費群體能夠提升市場占有率，在節假日推出的系列優惠活動，可以吸引更多年輕消費者。而對于28-38歲具有穩定收入來源的消費者則是服務的重點目標人群，他們更加注重技術質量、安全質量以及術后服務質量，針對這種情況制定的高價位高品質服務迎合了消費者的需求，而這也成為醫院利潤的主要來源。

三、結束語

根據公司目前的財務狀況并結合行業當前的發展情況我們可以分析得出：AH眼科還處于持續擴張的發展階段，經營規模不斷擴大，市場占有率也呈現逐年上升的趨勢，預計公司的盈利能力也會不斷提升。隨著國家醫療改革的不斷推進，醫療行業的未來發展蘊含著巨大潛力，而AH眼科處于眼科醫院的龍頭地位，通過“分級管理”的戰略模式，使得經濟業務在全國范圍內推廣，市場份額也在逐年加大，增加了區域競爭優勢，為公司未來的長遠發展打下堅實基礎。

參考文獻：

[1]周潔.愛爾眼科市值管理研究[D].湖南大學，2018.

[2]黃強.愛爾眼科醫院集團股份有限公司發展戰略研究[D].湖南大學，2014.