領導力提升的有效措施之有效激勵研究

山東工業(yè)職業(yè)學院 王玉卓

領導是率領和引導組織實現(xiàn)一定目標的行為過程。領導工作的作用就是激發(fā)和賦能，表現(xiàn)在調(diào)動組織中全體人員的積極性，使他們以持久的士氣和最大的努力，自覺地做出自己的貢獻。領導者要提升自己的領導力，要實現(xiàn)自我激勵和對下屬的激勵，充分挖掘潛能，調(diào)動積極性，帶領整個團隊通過群體的力量實現(xiàn)組織目標。

弗朗西斯說過你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些！領導不僅是賦予員工某些權利，讓其承擔某些職責，更重要的是要讓其積極主動的，自覺自愿的完成本職工作。有效的激勵就是用一定的方法激發(fā)員工的需求，點燃員工的激情，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，讓其發(fā)揮最大的潛能，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效利用，真正實現(xiàn)人才的錄用、培養(yǎng)、使用及留在企業(yè)的目的。

1 激勵的原理

激勵的基本原理是通過刺激產(chǎn)生需要，需要激發(fā)動機，動機產(chǎn)生行為進而實現(xiàn)所期望目標的心理過程。激勵是激發(fā)內(nèi)在需求，所以最顯著的特點就是它的內(nèi)在驅(qū)動性和自覺自愿性。當需要得到滿足，激勵作用就會消失，需要利用一定手段再次刺激產(chǎn)生新的需求，當人的一種需求得到滿足之后，新的需求將會反饋到下一個激勵循環(huán)過程中去，循環(huán)往復。人的需求是多種多樣、無窮無盡的，每個人的需求也各不相同，同一個人在不同的時間段需求也不一樣，馬斯洛的需求層次理論很好的解釋了這個原理，因此在進行激勵時首先要了解對方的真正需求。

2 激勵的作用

領導力也就是影響力，是領導影響和改變下屬心理及行為的能力。領導的責任之一就是激發(fā)下屬人員的潛能，讓每一個人的能力得到充分發(fā)揮。

2.1 激勵能提高工作積極性

組織中很多人員只是在應付工作，浪費時間，不能又快又好的工作，這表現(xiàn)出來的是員工不夠積極主動。領導者如果能了解不同下屬的需求并適時給予滿足，就能調(diào)動下屬的積極性，使其為實現(xiàn)組織的目標做出貢獻。望梅止渴的故事講得是曹操帶兵走了很多的路，士兵們口渴難耐，但一直沒有水源補充，曹操為了調(diào)動士兵的積極性，提高行進速度，便告訴士兵們，前方不遠處有大片梅林。士兵們有喝水的需要，當通過梅林來刺激他們，讓他們產(chǎn)生了快速行進的動機進而滿足需要，動機最后轉(zhuǎn)化成了行為，就是士兵們加快了行進的步伐，很快走出了荒漠，通過激勵讓士兵們產(chǎn)生了內(nèi)在動力，調(diào)動了積極性。有效的激勵點燃激情，強烈工作動機。能力高的人，如果沒有恰當?shù)募?，也將缺乏足夠的自動力，將不能取得好的工作效績；能力一般的人，?jīng)過適當激勵，將發(fā)揮出巨大的熱情，會有出色的表現(xiàn)，激勵對工作人員積極性的調(diào)動有著極為重要的影響。

2.2 激勵能充分挖掘潛能

人的潛能是巨大的，現(xiàn)代醫(yī)學心理學認為，人的大腦機能存在抑制現(xiàn)象，自己都難以察覺，當受到強烈刺激，蘊藏在人體內(nèi)的潛能會突然爆發(fā)，產(chǎn)生神奇巨大的力量，也就是潛能。

激勵故事之坐輪椅的老兵：一位老兵，戰(zhàn)爭中腿部中彈受傷，經(jīng)治療后診斷為終生靠輪椅生活，將不能行走，這位老兵接下來的十年生活一直以輪椅為伴。有一天他的輪椅后面突然起火，老兵在這種緊急情況下，毫無思考的往前跑了十幾米，以后的生活都能正常行走。人的潛能是巨大的，科學家指出，人的能力有90%以上處于休眠狀態(tài)，沒有開發(fā)出來，這些潛能我們自己都不了解，需要外部的刺激，才能將其激發(fā)，適當?shù)募羁梢詫⑻N含的潛能充分挖掘。

3 激勵方法

要想激勵真正有效必須從滿足需求出發(fā)，一個科學、合理的“需要”點，并將其作為引發(fā)行為的動力基礎，有效的激勵措施才能讓員工產(chǎn)生積極的行為。

領導者要采用物質(zhì)和非物質(zhì)激勵相結(jié)合，物質(zhì)激勵是基礎，非物質(zhì)激勵是根本。物質(zhì)激勵主要包括工資、獎金、福利等，物質(zhì)激勵主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激勵功能。非物質(zhì)激勵即內(nèi)在激勵，是指精神方面的無形激勵，包括向員工授權、對他們的工作績效的認可，進一步提升自己的機會等，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式。

3.1 期望激勵

管理者要堅信自己的每一位下屬員工都有能力做出積極的貢獻，對每一個下屬寄予期望并有意無意地傳達這些信息，下屬就會按照管理者的期望行事。管理者的期望目標要明確，可以幫助定位員工角色。如果對員工業(yè)績沒有明確期望值，將阻礙員工實現(xiàn)自我激勵。

警覺性試驗說明經(jīng)過激勵的行為和未經(jīng)過激勵的行為存在明顯的差別，精神激勵比物質(zhì)激勵效果好，真正激發(fā)內(nèi)在動力的激勵效果最好。具體實驗是通過調(diào)節(jié)發(fā)光強度，記錄被試驗者辨別光強度變化的靈敏性來測定其警覺性。A組不施加任何激勵；B組被告知，他們是經(jīng)過挑選的、覺察能力最強的人組成；C組被告知，他們的成績決定小組名次；D組為獎懲組，每出現(xiàn)一次失誤罰一元，無失誤獎勵5毛。結(jié)果A組誤差次數(shù)是24次，B組誤差次數(shù)是8次，C組誤差次數(shù)是14次，D組誤差次數(shù)是11次。

通過實驗可以看出，對于寄予期望的B組實現(xiàn)了有效激勵，激發(fā)出了潛能。

激勵故事之小和尚撞鐘：小和尚在寺院負責撞鐘，每天早上和和傍晚都要撞鐘一次，小和尚干了半年后覺得工作簡單無聊，所以干脆做一天和尚撞一天鐘，應付工作。后來住持以小和尚不能勝任撞鐘工作為由就讓其去劈柴挑水，小和尚不解。住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因為你心中沒有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。

“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，他也不會因怠工而被撤職。

3.2 賞識激勵

人有被重視、被關心、被承認的心理需要，人們總是希望別人對自己加以賞識。

賞識是人際關系和諧的“潤滑油”。很多管理者不善于去贊美和欣賞員工身上的優(yōu)點和長處。每個人都有他的優(yōu)點，管理者要善于發(fā)現(xiàn)并加以贊賞，被賞識，被認可，將會增加員工的內(nèi)動力。

激勵故事之士為知己者死：韓國一公司遭到搶劫，拼命抵抗保護公司財產(chǎn)的員工是一名清潔工人，后來有人問她為什么如此，她的回答是領導夸她打掃的干凈。士為知己者死，領導的賞識，讓員工有歸屬，讓員工盡全力工作。

3.3 授權激勵

曾子曰：“用師者王、用友者霸、用徒者亡?！币粋€人的能力是有限的，團隊的力量是巨大的，真正的領導，是要能借別人的力量實現(xiàn)自己的目標，實現(xiàn)組織的目標。領導者要信任下屬，善于授權，團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。過于完美主義，事必躬親，成不了優(yōu)秀的領導，只能是業(yè)務骨干。

授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓員工感到自己能擔大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己受到了偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權的員工自然會激發(fā)起潛在的能力。

激勵故事之西游記團隊：西游記團隊中的唐僧自己能力并不是最強的，但他目標堅定，善于授權，遇到問題不是自己拼殺，而是讓能力強的孫悟空完成。

一個好的領導必須要能夠把每個組織成員的作用發(fā)揮到最大并把整個組織凝聚起來，調(diào)動全員積極性，發(fā)揮其潛能。