國際商務管理中的文化觀探討

對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院 劉燕燕

國際商務管理作為企業管理的重要組成部分，對于開展國際商務活動具有十分重要的基礎性功能，企業必須積極探索科學、高效、持續的國際商務管理模式，進而實現國際商務活動有效發展。從當前企業開展國際商務管理的整體情況來看，盡管絕大多數企業都十分重視國際商務管理工作，而且也從自身企業實際以及國際商務活動實際出發，普遍構建了比較完善的組織體系，對于促進國際商務管理深入開展具有重要的支撐功能。但深入分析當前一些企業國際商務管理的整體情況，很多企業沒有對文化觀給予高度重視，如何更有效的將文化納入到國際商務管理體系當中，仍然是很多企業面臨的難點問題。企業必須深刻認識到文化觀的重要價值，并且在開展國際商務管理的過程中進一步強化文化管理工作，努力使國際商務管理成效更大。

1 文化觀對國際商務管理的重要價值

文化觀是在長期發展中形成的一種價值觀，這種價值觀極具生命力，對于人的一生都會產生巨大的影響。文化觀是在一定時間內形成的，并且是在時代對于人們衡量和認可的基準之上，在不同的歷史文化下產生的不同的文化觀。文化觀作為一種價值觀，具有很強的文化性，而且會對國際商務管理具有重要的價值，企業只有充分利用好文化觀這一內容開展國際商務管理工作，才能使其更具有成效。在經濟全球化的大背景下，國際商務活動的領域、范圍以及環節越來越多，由于不同的文化觀產生不同的文化理念和文化價值，只有將文化觀與國際商務管理進行有效的結合，才能使國際商務管理發揮更加積極的作用，特別是對于開展跨文化管理更具有強大的支撐作用。由于國際商務管理具有國際化的特點，不同于企業在本國開展的商務管理活動，企業必須對不同國家的文化差異有深入的了解，進而對國際市場作出科學判斷、國際合作進行科學謀劃，最終實現決策的科學化，使企業步入科學和健康發展的軌道，同時也能夠避免由于不了解其他國家的文化而出現國際商務管理方面的重大失誤、矛盾和風險。總之，通過深入研究和分析不同的文化觀，不僅有利于促進國際商務管理工作的深入開展，而且也有利于促進企業可持續發展，更有利于推動國際商務活動的拓展，在融入全球化方面極具價值。

2 國際商務管理中文化觀存在的問題

在經濟全球化快速發展的新形勢下，經濟一體化已經成為重要的發展趨勢，這也使國際商務活動越來越多，不僅數量增加，而且領域廣泛，全球各個國家和地區具有自身的文化觀，因而對國際商務管理提出了新的更高的要求。盡管絕大多數企業已經開始重視價值觀在國際商務管理中的作用，但在具體的實施過程中仍然出現了一些問題，制約了國際商務管理的開展，需要引起重視。深入分析一些企業國際商務管理中文化觀存在的問題，主要表現在以下三個方面。

一是缺乏對文化觀的重視。企業在開展國際商務管理的過程中，是否重視文化觀至關重要，重視文化觀的企業能夠更好的了解知識不同文化，進而使國際商務管理更具有針對性和良好效果，反之則會受到影響。盡管很多企業對國際商務管理都有自身的模式、方法和策略，而且與過去上比也取得了一定的成效，但仍然有很多企業沒有對文化觀給予高度重視，比較突出的問題就是缺乏文化觀重要性的認識，因而在信息文化、經營文化、價值觀念等諸多方面都沒有進行深入的研究和分析，既不重視外國文化的研究和分析，也不重視將本國文化與外部文化的有效結合，必然會制約國際商務管理工作。比如一些企業在開展跨國并購的過程中，由于不重視文化觀，沒有對被并購企業所在國家的文化背景以及文化價值進行研究，同時也沒有深刻認識到尊重文化差異、強化文化認同的重要性，導致國際商務管理無法有效的開展，甚至出現很多矛盾和問題。

二是缺乏對文化觀的融合。對于開展國際商務管理來說，必須樹立正確的“文化觀”，既要尊重文化差異，又要不斷縮小文化差異，通過將二者緊密結合起來，著力提高國際商務管理的文化適應性。但目前我國一些企業在開展國際商務管理的過程中，缺乏文化觀的有效融合，沒有深刻認識到每個民族和國家的文化都具有一定的差異性，通過文化融合解決文化突出的意識和能力不強。比如一些發達國家的企業文化十分重視科學化和民主化，而且高度重視員工自身的主觀能動性；而我國一些企業則具有一定的“行政色彩”，“民主”氛圍不濃厚，但仍然具有很強的管理效能，如果在對外國企業進行管理的過程中，不能將國外的民主化與國內的行政化進行有效融合，必然會導致國際商務管理出現問題，無論是過于重視外國文化還是過于強調本國文化，都將無法形成強大的凝聚力，甚至會出現組織渙散或者矛盾重重，這其中至關重要的就是缺乏對文化觀的融合。

三是缺乏對文化觀的管理。開展國際商務管理，除了要重視文化觀之外，更為重要的就是要積極探索科學的文化觀管理體系和管理模式，努力通過有效的文化觀管理工作，促進國際商務管理創新。但目前我國一些企業不重視文化管理工作，盡管自身的國際商務管理工作不斷得到加強和重視，但總是會出現這樣那樣的問題，十分重要的原因就是文化管理薄弱。比如一些企業缺乏對跨文化管理的研究和分析，在開展對外投資、海外并購以及商務合作的過程中，沒有對相關文化背景、文化制度、文化價值等信息的收集和整理，在決策的過程中過于草率，由于文化管理不到位，甚至對目標國家、企業的文化一知半解，導致出現決策失誤，給企業后續工作帶來極大的不利影響，甚至出現決策失敗。還有一些企業盡管也開展了文化管理工作，但沒有建立比較完善的文化管理體系，管理人員的整體素質不高，綜合性、文化性、高層次管理人才十分短缺，這也是我國企業開展國際商務管理方面最突出的問題，需要引起重視。

3 強化國際商務管理中文化觀的策略

企業在開展國際商務管理的過程中，一定要重視文化觀，這既是國際商務管理的現實需要，也是促進企業長遠、持續發展的長遠戰略。企業在具體的實施過程中，要大力推動文化管理體系創新，強化國際商務管理的文化屬性，以期取得良好成效。具體說，要在以下三個方面狠下功夫。

一是提高文化觀的重視程度。只有科學的文化觀，才能使國際商務管理更具有凝聚力、影響力和向心力，因而企業在開展國際商務管理的過程中，一定要高度重視文化觀，特別是要加強對當地社會文化特點的研究和分析，從“文化差異”入手，研究和了解當地的社會文化，不僅要重視財務、生產、市場、銷售等諸多環節，同時也要重視文化因素，以此來識別和正視文化差異。提高文化觀重視程度，還要求企業要在尊重文化差異的基礎上不斷縮小文化差異，這需要企業投入大量的精力進行學習和研究，找出一條能夠發揮文化功能的國際商務管理模式，比如在企業文化建設方面，應當將文化差異性納入其中，強調文化認同、文化包容以及文化交流，進而適應不同國家的不同文化，同時也要對本國文化以及企業文化進行有效的宣傳、教育和引導，努力形成“共鳴”。

二是推動文化觀的融合創新。創新是進步的靈魂，在開展國際商務管理的過程中，一定要以文化觀作為主線，積極推動融合創新，這是企業優化國際商務管理的必由之路，也是適應經濟全球化和經濟一體化的必然要求。企業在具體的實施過程中，應當從文化差異性入手，將文化觀融入到國際商務管理當中，強化文化觀的指引性、教育性和引導性功能。比如企業在開展海外并購的過程中，應當更加高度重視文化融合，既要強化自身文化的優勢，同時也要對國外文化進行吸收，真正處理好本國文化與外國文化的關系，使其能夠發揮“雙重作用”。再比如在開展國際商務管理的過程中，應當更加高度重視企業管理模式的改革和創新，可以多聘任一些企業所在地的人員參與管理，并且共同研究文化融合的有效策略，努力推動文化融合，使國際商務管理的文化屬性更加突出。

三是強化文化觀的有效管理。文化管理是國際商務管理的重要組成部分，當前有很多企業還沒有深刻認識到這一點，導致國際商務管理無法順利開展，甚至出現了很多制約性因素，這都表明一些企業文化管理的薄弱。企業在未來開展國際商務管理的過程中，一定要更加高度重視文化管理工作，特別是要從企業“走出去”和融入“一帶一路”的倡議需要入手，構建更加科學和完善的文化管理體系，通過加強組織體系建設，使文化管理更具有系統化；通過加強制度體系建設，使文化管理更具有規范化；通過加強人力資源建設，使文化管理更具有效能性。比如企業在開展對外投資的過程中，要通過卓有成效的文化管理，大力加強對目標國家文化背景、文化制度、文化價值的研究，同時也要對政治、經濟、法律等諸多方面進行分析，并制定出科學的投資方案和文化風險防范預案，為科學決策提供保障。企業還應當大力加強管理人員隊伍建設，除了自身企業管理人員之外，要更加強調本土管理人員的作用，強化本土管理人員的溝通、管理、服務以及其他諸多職能，推動文化管理上臺階。

綜上所述，在開展國際商務管理的過程中，一定要高度重視文化觀，特別是要從利于開展國際商務管理、促進企業科學發展以及強化管理創新等諸多方面入手，將文化觀融入到國際商務管理體系當中，建立完善的國際商務管理模式，努力使國際商務管理朝著“國際化”的方向發展。這就需要企業加強對文化觀的研究，針對不同國家、不同區域、不同民族文化觀的實際情況，堅持問題導向，著眼于破解文化觀方面存在的突出問題，重點要在提高文化觀的重視程度、推動文化觀的融合創新、強化文化觀的有效管理等方面狠下功夫，真正將文化建設納入到國際商務管理當中，提升國際商務管理能力。