中行北京分行傾力服務“一帶一路”高峰論壇

宋龍艷

2019年4月25日一4月27日，舉世矚目的第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京成功舉辦。這其中，自然少不了金融的服務與支持。論壇舉辦期間，中國銀行北京市分行再一次出色完成了相關工作任務，憑借專業、高效、熱情、國際化的金融服務贏得了社會各界的高度評價。

擦亮跨境撮合金字招牌

2019年4月25日下午，由中國銀行協辦的第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇企業家大會對接洽談活動在國家會議中心（北京）成功舉辦。中行北京分行與河北省分行、天津市分行默契配合，圓滿完成了此次對接活動前期籌備以及活動當天翻譯、現場服務工作，贏得各國參會企業、主辦單位等高度好評。

近年來，中國銀行緊跟國家發展戰略，著力打造“一帶一路”金融大動脈，積極推動“一帶一路”合作實現高質量發展，中行首創的“中銀跨境撮合服務”就是一大“利器”，為國內企業“走出去”與全球品牌“引進來”搭建了金融服務之橋。協辦此次對接會是中行積極響應“一帶一路”倡議、服務實體經濟、支持中小企業跨國經營的重要舉措。

“一帶一路”企業家大會系首次舉辦，為中外企業家展示企業形象、開展對接交流、增進各國企業間相互了解、促成合作意向創造了條件。

本次對接會活動規模大、參會人員多，需要大量翻譯人員和服務人員。中國銀行作為協辦單位周密部署，中行北京分行高度重視、積極籌備，從全行抽凋了精通業務、外語流利、經驗豐富的業務骨干，上下合力投入到對接洽談活動的各項準備之中，組成了一支由113名工作人員組成的隊伍。活動當天，這支隊伍以高度的使命感和責任感，專業高效的服務出色完成了現場服務工作。

據悉，活動現場，來自75個國家和地區的近千名企業家代表出席，共商合作，現場氣氛熱烈。累計進行“一對一”對接洽談近800場次，簽約區意向簽約客戶絡繹不絕。境內外企業家紛紛表示，通過洽談對接更充分了解了中國市場空問和發展機遇，尋找到了更多合作伙伴。

彰顯高品質金融服務

在論壇新聞中心，也活躍著中行北京分行工作人員忙碌的身影。中行北京分行專業高效的服務水平、熱情周到的服務態度，也獲得到了主辦機構及中外媒體的廣泛贊譽。

憑借國際化的品牌形象和專業化的金融服務水平，以及多次服務重大國際會議和賽事的豐富經驗，中國銀行北京市分行成為高峰論壇新聞中心的金融服務單位。這也是繼2014年APEC會議、2017年第一屆“一帶一路”峰會、2018年中非合作論壇北京峰會之后，該行承擔的又一次重大主場外交活動金融服務任務。

本屆論壇規格較之以往更高，對金融服務也提出更高要求。接到任務后，中行北京分行精心籌劃，落實到每一個服務細節，并抽調精兵強將成立服務小組，提前進駐新聞中心，考察內部環境、布置展臺、設計業務流程、制定安保措施、布設POS機及備付金款箱，以周密細致的準備工作確保現場服務萬無一失。

論壇新聞中心沒在國家會議中心，召開期間共有4100余名中外注冊記者在此爭相報道論壇盛況。為滿足不同國家媒體記者的金融需求，中行現場服務小組不辭辛苦，每天清晨5點前就已到達現場，每日累計工作時間超過16小時，更是在論壇最后兩天提供了24小時不間斷服務。

為期5天、87個工作小時的現場金融服務，累計接收參會媒體匯款190萬元、信用卡收款6萬元、現金收款3307美元。中行工作人員以良好的專業素質、出色的語言能力、飽滿的工作狀態確保了新聞中心正常平穩運營，贏得了各國媒體記者和合作伙伴的一致稱贊。