潤(rùn)州：用“廣聽(tīng)、深知、善解”講好人大民生故事

近年來(lái)，鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)人大常委會(huì)始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，踐行“以人民為中心”的工作理念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，以群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，在聽(tīng)民聲、知民情、解民憂上下功夫，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感。

“聽(tīng)”得全面，民生工作更接地氣。人大代表來(lái)源于人民、服務(wù)于人民、對(duì)人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督，要切實(shí)增強(qiáng)為民代言的責(zé)任感和使命感。為了更好地推動(dòng)代表與選民“零距離”，潤(rùn)州區(qū)人大進(jìn)一步強(qiáng)化代表聯(lián)絡(luò)工作站、代表聯(lián)絡(luò)工作室的規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)，將選民接待工作日常化，廣泛聽(tīng)取群眾的呼聲。2018年全年，累計(jì)接待選民1200人次，收集選民意見(jiàn)、建議500余條。

在全面開(kāi)展“坐診式”的接待選民的同時(shí)，潤(rùn)州區(qū)人大以大走訪活動(dòng)為契機(jī)，鼓勵(lì)代表主動(dòng)聯(lián)系選民，開(kāi)展“問(wèn)診式”走訪，傾聽(tīng)群眾心聲，致力打造一支樂(lè)聽(tīng)、勤聽(tīng)、善聽(tīng)的人大代表隊(duì)伍。蘇文峰——一名年輕的潤(rùn)州區(qū)人大代表，始終牢記“人大代表為人民”的宗旨，做好群眾的代言人，自當(dāng)選代表以來(lái)，他走遍社區(qū)老街小巷，走訪轄區(qū)選民，深入了解群眾最關(guān)心、最迫切的需求。2018年，為了更好地架起與選民溝通的“連心橋”，掛牌成立蘇文峰人大代表工作室，加強(qiáng)了與選民的聯(lián)系溝通，彰顯了代表服務(wù)為民的形象。

為了增強(qiáng)人大工作質(zhì)效，進(jìn)一步提升代表履職與群眾需求的契合度，使傾聽(tīng)更加有效，潤(rùn)州區(qū)人大積極組織開(kāi)展述職評(píng)議工作，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。在官塘橋街道人大代表述職評(píng)議會(huì)上，代表們圍繞學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神、反映社情民意、為民辦實(shí)事、參與村委會(huì)建設(shè)及履行代表職責(zé)等方面的情況作了全面匯報(bào)，并就履職情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)打分，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，力爭(zhēng)真正做到“問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民”。

“知”得貼切，民生工作更有底氣。聽(tīng)民聲方能知民情，知民情方能解民憂，知民情作為承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，事關(guān)代表履職的成效。“當(dāng)選人大代表不容易，而當(dāng)好一個(gè)合格的人大代表更加不易，要深入了解群眾冷暖，做好群眾信任的發(fā)聲人。”一份沉甸甸的責(zé)任和使命始終壓在潤(rùn)州人大代表吳華芳的肩上，吳華芳作為鎮(zhèn)江知名網(wǎng)絡(luò)愛(ài)心公益組織負(fù)責(zé)人，充分利用公益活動(dòng)組織者身份，深入體察弱勢(shì)群體的實(shí)際情況，積極建言獻(xiàn)策，致力改善老城區(qū)貧困群眾的幫扶工作。

吳華芳的事跡只是潤(rùn)州上百名人大代表的縮影，2018年，潤(rùn)州區(qū)人大大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，開(kāi)展以“察民意、體民情”為主題的系列活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)高水平、多層次的調(diào)研活動(dòng)，全年累計(jì)共開(kāi)展各類(lèi)視察調(diào)研50余次，涉及國(guó)土、教育、醫(yī)療、司法、社區(qū)建設(shè)等事關(guān)群眾利益的方方面面，全面客觀的了解全區(qū)的社情民意。

在調(diào)研的基礎(chǔ)上，為2019年的民生工作提供了參考，潤(rùn)州區(qū)人大圍繞教育機(jī)構(gòu)規(guī)范管理、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、水環(huán)境治理等熱點(diǎn)問(wèn)題，制定責(zé)任清單，并在人代會(huì)上實(shí)行“民生實(shí)事項(xiàng)目人大代表票決制”，推動(dòng)政府民生工程落地生根。

“解”得實(shí)在，民生工作更聚人氣。解民憂是民生工作的落腳點(diǎn)，事關(guān)人民群眾的切身利益，潤(rùn)州區(qū)人大堅(jiān)持將“群眾事無(wú)小事”的理念貫穿人大工作的始終，在解民憂上強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、謀作為、求實(shí)效。

當(dāng)好群眾“穩(wěn)壓器”。潤(rùn)州區(qū)人大充分發(fā)揮人大代表知法、懂法、公平、公正的民主優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，積極協(xié)調(diào)，探索人大代表參與社區(qū)矛盾糾紛化解機(jī)制。西津渡社區(qū)南星巷幾位居民因?yàn)閼岩神R路對(duì)面的面館安裝了攝像頭，找到了他們的鄰居——潤(rùn)州區(qū)人大代表童本寬，并表示要到社區(qū)去和面店老板理論，童本寬聽(tīng)后，立刻放下手中的碗筷，安撫好居民的情緒，便與群眾一起來(lái)到“事發(fā)地”，經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)所謂的“攝像頭”竟是個(gè)飲料瓶，只是“偽裝”的很像而已。在弄清楚原委后，童本寬第一時(shí)間把事件的整個(gè)過(guò)程一遍又一遍的告訴了所有鄰居，解除了大家心中的疑慮。

辦理好代表建議。代表建議是群眾意愿的集中體現(xiàn)，辦理好代表建議是強(qiáng)化代表紐帶橋梁作用的重要手段,潤(rùn)州區(qū)人大創(chuàng)新議案、建議辦理機(jī)制，采取“實(shí)地考察+面對(duì)面答復(fù)”相結(jié)合的方式，切實(shí)提高議案建議辦理質(zhì)效，將民生實(shí)事落到實(shí)處。在潤(rùn)州區(qū)民政局集中答復(fù)會(huì)上，針對(duì)代表提出的與民政相關(guān)的5條建議，民政部門(mén)事先組織代表進(jìn)行實(shí)地查看，增強(qiáng)代表對(duì)多個(gè)民生問(wèn)題的直觀認(rèn)識(shí)，使承辦答復(fù)更加地形象具體。

實(shí)現(xiàn)好群眾“微心愿”。只有將群眾的一樁樁“小事”辦好，才能服務(wù)好大民生。82歲的袁克仁居住在70年代末建的老舊樓房里，因樓梯沒(méi)有扶手，好多老人上下樓都特別的吃力，有些老人甚至害怕出門(mén)，袁老一直有一個(gè)心愿便是能在這些老樓里安裝上便民樓梯。潤(rùn)州區(qū)人大代表蔡春娟在走訪選民過(guò)程中，了解到這一情況后，第一時(shí)間整理素材向上反映情況，通過(guò)申報(bào)項(xiàng)目的方式獲取多方支持，針對(duì)資金缺口，多途徑爭(zhēng)取企業(yè)單位的支持，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，樓梯扶手全部安裝到位，解決了困擾居民多年的生活難題。蔡春娟代表說(shuō)，“作為代表，要善于從身邊的事情著手，從滿(mǎn)足居民的每一個(gè)小訴求出發(fā)，才能凝聚民心。” （李丹）