家族企業何以持續輝煌

林澤炎

打造“百年老店”，應該是所有家族企業追求的夢想。國內外的豐富實踐告訴我們，就家族企業這一組織生命體而言，要創造持續輝煌不是不可實現的“幻想”，而是家族企業創始人和“繼創者”不斷適應環境變化、持續管理自己人性，進而引導家族企業健康發展的自然呈現。

不要羞于談論家族企業

在調研企業或與企業家交談過程中，我們很少問及該企業是不是家族企業，除非該企業在發展過程中碰到了許多源于自身的問題和困難，為了尋求這些問題和困難的內在原因，才會問到這個企業是否屬于家族企業，以便從企業所有權及其管理制度等方面探討企業出現困難的原由。現實中，大多數家族企業家也羞于談論自己企業的家族性質，生怕被別人誤會、扭曲乃至忽視企業的社會貢獻及存在的社會價值，更怕別人將家族企業等同于管理落后的企業。

何謂家族企業？家族企業可以說是一個古老而“短暫”的企業組織形態。在深受儒家文化影響的我國，家族企業更是有其特殊性。一般而言，家族企業是指資本或股份主要控制在一個家族手中，家族成員出任企業的主要領導職務的企業，或是依據“家文化”管理的企業。美國學者克林·蓋克爾西認為，判斷某一企業是否屬于家族企業，不是看企業是否以家族來命名，或者是否有好幾位親屬在企業的最高領導機構里任職，而是看家族是否擁有企業所有權，一般是看家族成員擁有股票以及擁有多少。這一定義強調企業所有權的歸屬。中國學者孫治本將是否擁有企業的經營權看作家族企業的本質特征。他認為，家族企業以經營權為核心，當一個家族或數個具有緊密聯系的家族直接或間接掌握一個企業的經營權時，這個企業就是家族企業。企業所有權和經營權的分離只是近幾十年來推行現代企業制度的結果，況且大多數家族企業，特別是深受“家文化”影響的我國家族企業，更是企業所有權和經營權難以分離。因此，純粹從企業所有權或經營權來區分何以為家族企業，確實有點難度。根據目前我國家族企業現狀來看，不管是企業所有權，還是企業經營權，大都掌控在第一代創始人手中。即使是那些順利交班給第二代或職業經理人的企業，其所有權亦控制在創始人或創始人家族手中。看來，那些企業所有權或經營權控制在家族手中的是家族企業，那些企業所有權和經營權控制在家族手中的也是家族企業。當然，如果以“家文化”“家方式”管理企業的模式來區分是否為家族企業，那家族企業所包括的范圍會更大、數量會更多。實際上，不管是依據企業所有權或（和）經營權，還是依據企業管理方式來判定是否為家族企業，都不是最重要的。我們關注家族企業的關鍵在于企業能否保持持續健康發展。正是家族企業對持續健康發展目標和價值導向的堅守，家族企業大都沿著“家庭式企業-企業家族化-家族企業化-公眾公司”的路徑演進。

如何看待家族企業的價值？習近平總書記在2018年11月1日民營企業座談會上指出，“民營企業具有‘五六七八九的特征，即貢獻了50%以上的稅收，60%以上的國內生產總值，70%以上的技術創新成果，80%以上的城鎮勞動就業，90%以上的企業數量。”看來民營經濟作為推動我國經濟社會發展不可或缺的力量，在創業就業、技術創新、國家稅收、國際市場開拓等方面發揮了重要作用。正如習近平總書記所說，“我國經濟發展能夠創造中國奇跡，民營經濟功不可沒！”按照目前國內的通行理解，廣義的民營經濟是指除國有和國有控股以外的多種所有制經濟的統稱，包括內資民營經濟（含個體工商戶、私營企業、集體企業等）、港澳臺投資企業和外商投資企業。狹義的民營經濟則不包括外商投資企業。另外，集體企業極少，也有專家把集體企業歸為公有制經濟。由此我們把私營企業和個體工商戶視作內資民營經濟。按此定義不難推定，我國家族企業主要包括在狹義的民營經濟范疇之內。據最新統計，我國私營企業已達3200萬家，個體工商戶已超7000萬家。也就是說，內資民營經濟市場主體已超過1億家。就現實情況來看，我國絕大部分民營企業都是家族企業或具有家族企業性質。據2016年調查統計，中國的家族企業在民營企業中的比重已達到80%。有專家測算，家族企業占A股市場上市的所有私營企業的比例從2016年的48.9%增加到2017年的55.7%。美國學者克林·蓋爾西克認為，即使根據最保守的估計，家庭所有或經營的企業在全世界企業中也占到65%到80%之間，全世界500強企業中有40%由家庭所有或經營。2018年全國私營企業問卷調查發現，家族企業是實體經濟的重要組成部分，超過80%的家族企業所處行業以實體經濟為主，29%的家族企業主營業務為傳統制造業。普華永道2018年中國家族企業調查報告指出，87%的中國內地家族企業承諾履行社會責任（高于國際平均值77%）。根據以上調查，盡管難以估算出家族企業的具體數據和貢獻大小，但可以肯定的是，家族企業數量巨大，民營企業與家族企業或具有家族企業性質的企業具有高度的一致性，習近平總書記關于民營經濟積極作用的重要論斷也是可以類推到家族企業身上的。

家族企業持續輝煌的關鍵在“繼創”

隨著上一代家族企業管理者的漸漸老去，不管承認與否或愿意與否，代際傳承都是家族企業不可回避的重要課題。只是時至今日，家族企業的傳承問題顯得尤為緊迫，備受社會關注，不僅是因為接班順利與否，決定著家族及企業的命運，而且我國家族企業大都面臨第一代創業者到了退休年齡這一客觀現實。可以說，如何做好代際傳承已成為當下家族企業必須思考的時代課題。

“繼創”才可以傳承家族企業的輝煌。據美國一所家族企業學院的研究表明，約有70%的家族企業未能傳到下一代，88%未能傳到第三代，只有3%的家族企業在第四代及以后還在經營。在中國，家族企業更有“富不過三代”之說。有資料顯示，家族企業的平均壽命為24年，恰好與企業創始人的平均工作年限相同;有30%的家族企業可以傳到第二代手中，其中有不到2/3的企業能夠傳到第三代，后者中大約僅有13%的企業能夠傳出第三代。從這些數據我們可以看到，家族企業能夠持續發展下去的并不多見。值得關注的是，普華永道2018年中國家族企業調查報告指出，僅有21%的內地家族企業制定了接班人計劃，比2016年下降了14%，遠低于香港（43%）和全球平均值（49%）;內地受訪企業中愿為家族企業工作的下一代家族成員人數為58%，比2016年下降了13%。《孟子·梁惠王下》有言：“君子創業垂統，為可繼也。”當今時代，對不少家族企業來說，“傳承”與“穩定”越來越多地面臨著“創新”與“變革”的沖擊。面對日新月異的市場競爭環境，僅有傳承是遠遠不夠的。況且新一代家族企業管理者的新思維常常遭遇老一代家族企業管理者的老辦法，最容易“擦槍走火”，引發各種各樣的矛盾。繼承與維持現狀固然重要，但求新求變，與時俱進，就成了家族企業持續繁榮的關鍵點。根據國內外家族企業成功傳承經驗，新一代家族企業管理者只有在繼承老一代家族企業管理者精神財富和物質財富的基礎上不斷創新創業，也就是通過“繼創”，才是家族企業永葆持續輝煌的根本所在。

“繼創”是個復雜的蛻變過程。習慣過去總是個舒適的事情，也是大多數人所期盼的。當然這需要有一個假定前提，那就是外在環境是不會變化的。可恨的是外在競爭環境總是在不斷變化著。家族企業作為有生命的組織體唯有克服惰性、擺脫“舒適區”，創新求變適應變化的競爭環境，才有“繼創”輝煌的可能。這實際上是一個不斷否定自我、超越自我的蛻變過程。除非“小富即安”，任由家族企業自生自滅。我想這不是家族企業創始人的初衷，社會大眾亦會為之惋惜，政府也不會聽之任之、讓那些具有市場競爭能力的企業隨意倒下。為了家族企業持續健康發展這一目標，家族企業“繼創者”唯有因應時勢、市場環境等變化，通過“繼創”實現浴火重生、鳳凰涅槃，才能延續家族企業的持續輝煌。一般而言，家族企業的“繼創”過程可以理解為，一是適應經濟社會發展的過程。就外在環境而言，國際競爭環境變化、國家發展戰略調整、人民美好生活追求、技術革命和產業變革等都會倒逼家族企業創新求變，不斷適應環境變化，以求更好生存發展。二是分享企業權力的過程。就企業所有權和經營權而言，為了保證家族企業的持續健康發展，勢必要推進企業制度變遷，和家族以外的非核心層人員共享企業的產權、剩余索取權及經營管理權，一部分素質較低的家族核心層人員將從重要的經營管理崗位退下來，把權力交給專業管理人員。三是“繼創”意愿與能力的沖突管理過程。就企業創新發展而言，新一代家族企業管理者創新求變的意愿通常受制于老一代家族企業管理者的保守傾向，沒有能力對家族企業重新定位，以贏得社會的敬仰。有“繼創者”認為自家企業的經營方式太過傳統，即使他們可能有著很好的創意，但只要父母還在身邊，他們就難以將想法變為現實。最重要的是，家族企業所有者的超長任期，可能會導致企業僵化，并阻礙對業務進行徹底改革的嘗試。因此，兩代企業管理者加快自身知識更新，加強溝通，疏解矛盾、管理好分歧和沖突，達成企業“繼創”共識就變得極為關鍵。這是確保家族企業穩定和持久的關鍵，也是多數情況下企業治理質量的標志。四是貢獻社會的過程。就企業的社會價值而言，任何時候任何企業，當然也包括家族企業必須統籌考慮企業存在的經濟效益和社會價值，樹立良好的社會形象。否則一個不被社會認可的企業是難有生存空間的。五是弘揚企業家精神和防范風險的過程。就企業管理者而言，上一代創業者把企業管理權交給比自己能力強者去掌握，會面臨戰勝家族親情的內心糾結，這會遠比克服一般人情更困難。這個過程充滿了風險和不定因素，要求作為變革主體的創業者必須具備強烈的創新意識和開拓魄力，成為真正熊彼特意義上的企業家，具備優秀的“企業家精神”，推動家族企業“繼創”發展。

融入國家發展戰略是家族企業的“繼創”方向

未來總是充滿不確定性。正是這種不確定性讓家族企業對未來感到彷徨。但是，經驗，特別是體現一般性規律的成功經驗總能給“繼創”指明方向。

家族企業積累的普遍成功經驗是“繼創”的內核。與全國各地的家族企業創始人或“繼創者”交流，讓我真切地感受到，那些成功的家族企業不是因襲找門道、走關系、圈資源、憑膽量等傳統做法的結果，而是在改革開放的歷史大潮中順應國家發展大勢、專注于“四性”的成就：一是尋求市場的廣闊性;二是實施競爭的差異性;三是秉持專業的精益性;四是保持心胸的開放性。這不是僅僅局限于尋求溫飽、力保生存的家族企業的做法，而是把家族企業經營作為一種事業去追，成就自己、奉獻社會的更高要求。在企業經營管理實踐中，所有技術、業態、管理、商業模式的創新及股權的開放不過是“四性”的理性推進。具體而言，主要表現為五個方面：一是市場準入的爭取，基于發展訴求，推動改革釋放更多的發展空間;二是政策措施的保障，基于問題導向，不斷推動支持企業發展的金融、財稅、技術、信息、人才等政策措施的完善;三是持續創新的實踐，基于做好企業的理想目標追求，不斷創新推動企業的產品服務更好滿足客戶需求;四是治理規范的遵循，基于合規合法原則，開展誠信守法市場競爭，樹立良好的企業形象;五是社會認同的營造，基于企業作為社會主體的要求，積極履行社會責任，贏得社會的廣泛認可和尊重。家族企業的如此實踐，不僅是一種創造經濟價值的企業經營行為，也是參與國家建設、推動社會進步、貢獻社會的一個特殊社會主體的價值導向。

“繼創”家族企業的未來在于積極參與國家發展戰略。短缺經濟時代，或許只要有勇氣創業，創業者就能開拓一片天地，乃至成為優秀企業家。但是，在人民追求美好生活的新時代，需要的不僅是創業勇氣，更應具備能夠滿足人們美好生活需要的戰略方向、國際視野和經營能力等。戰略方向在哪里？根據家族企業的成功經驗，積極參與國家發展戰略就是企業必須遵循的戰略發展方向。黨的十九大報告明確提出要緊扣我國社會主要矛盾變化，堅定實施科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略、鄉村振興戰略、區域協調發展戰略、可持續發展戰略、軍民融合發展戰略、健康中國戰略以及“一帶一路”倡議等。同時，國家部署了諸如京津冀協同發展、長江經濟帶發展、粵港澳大灣區發展、長三角區域一體化發展、海南全面深化改革開放等一系列重大區域戰略。這些國家發展戰略，不僅是家族企業的發展方向，更是發展機遇。新時代，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，對于那些傳統的家族企業要踐行新發展理念，實現高質量發展，基于創新的轉型升級、提質增效就是必然的路徑選擇。普華永道2018年中國家族企業調查報告指出，77%的內地家族企業領導者認為，為保持領先而需要的創新成為他們面臨的主要挑戰。同時，超過半數的受訪者認為挑戰來自經濟環境（58%）和企業缺乏專業化（52%）。互聯網時代為了滿足人們多元化、人性化、高品質的需求，企業的創新是多層次的、多方面的、多樣化的，既可能是產業、技術、工藝、流程、外觀層面的，也可能是管理、商業模式、業態、組織層面的，關鍵是能滿足人民對美好生活的需要。無處不在的“創新泛在”勢必會給企業創造并獲取“創新紅利”，提升競爭力。當然，在當下復雜多變的經濟形勢下，知曉政策、用好政策就是最大的紅利，也是家族企業健康發展的強大保障。另外，在全面依法治國和國際競爭的大背景下，家族企業要把守法誠信作為安身立命之本，依法經營、依法治企、依法維權。我堅信，在實現中國夢的偉大實踐中必然會培育一大批優秀家族企業“繼創者”，繼承和發揚老一代企業家聽黨話、跟黨走的光榮傳統，擔負起家族企業代際傳承與轉型升級的重任，積極投身國家發展戰略，自覺做愛國敬業、守法經營、創業創新、回報社會的表率和踐行親清新型政商關系的典范。