思想政治工作的語言藝術、啟發誘導藝術和評估總結藝術

陳志鵬

【關鍵詞】思想政治工作;語言藝術：啟發誘導藝術：評估總結藝術

黨的思想政治工作是在長期革命、建設、改革開放中形成的優良傳統。我們黨已經形成了思想政治工作的優勢。黨的十九大在加強思想道德建設中，強調“加強和改進思想政治工作”。思想政治工作是黨的一切工作的生命線。運用好思想政治工作的語言藝術、啟發誘導藝術和評價總結藝術，能夠更好地履行黨組織教育黨員、管理黨員、監督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的職責，提升黨組織的組織力、凝聚力和戰斗力。

一、思想政治工作語言藝術

語言藝術的高低，在某種程度上決定了思想政治工作的效果。運用好語言藝術，能增強思想政治工作的吸引力。

（一）有聲語言的抒發

思想政治工作者在思想政治工作過程中，無論是做報告、演講、談話等，都離不開講，通過有聲語言來傳達。而在不同的場合有聲語言的抒發技巧也是大相徑庭的。例如，在作報告時，如何能夠做到語言表達富有感染力、具有節奏感，并且在有限的時間里表達完整所要傳達的信息，同時吸引聽眾的注意力？在表揚或批評工作對象時，如何能夠把握好表揚或批評的尺度，達到鼓勵和警示的效果。這些都需要思想政治工作者具有較強的語言表達能力。如果思想政治工作者不具備一定的口才，說話語無倫次、顛三倒四或語言單調、干燥乏味、缺乏中心，都不可能收到好的教育效果，只會阻礙思想政治工作的進程，甚至起到相反的效果。

講話是一門藝術，入腦人心的語言，能使人受到強烈的感染。思想政治工作者要提高自己的話言表達能力，應有意識地加強鍛煉，可以通過鍛煉邏輯思維、口才技能的方式加以提高，努力做到聲音洪亮、富有節奏、聲情并茂、通俗易懂。

（二）態勢語言的運用

態勢語言作為思想政治工作者傳遞信息的一種手段.要做到整體協調。態勢語言要與有聲語言的內容、語調、音韻、節奏等協調一致;態勢語言要與感情、心態、語境相協調：態勢語言要與其他非語言手段相協調;態勢語言自身不同類別之間要綜合處理、協調一致。

情感是思想政治工作者和對象相互作用的橋梁和潤滑劑，它貫穿于思想政治工作過程的始終。運用態勢語言，就要傳遞出熱愛生活、感情豐富、真摯誠懇、積極向上等正向情感性信息，以引起工作對象的共鳴，增強授課效果。運用態勢語言.還要考慮自身條件諸如性別、年齡、身份等因素，精心選擇，因人而異。同時，態勢語言不是僵化的、統一模式的、固定不變的，它隨著內容和對象的變化而發生變化，思想政治工作者要針對不同的情況靈活運用。

（三）文字語言的展示

思想政治工作的語言表達藝術，不僅包括有聲語言的抒發、態勢語言的表達，還包括文字語言的展示，即通過書面的文字語言，如報告材料等形式向思想政治工作對象傳達信息。文字語言是展現和傳遞這些信息的重要渠道。科學合理而靈活地運用好文字語言是思想政治工作者必須掌握的技能。

思想政治工作者在進行思想政治工作過程中，可通過有聲語言的抒發來傳達信息，加之身體語言的輔助;可通過書面材料來更加具體詳細地傳達信息，使需要傳達的信息內容可以實實在在地擺在思想政治工作對象的眼前。不僅可以增強思想政治工作的說服力，更加透徹地明白所要傳遞的思想信息的內涵，還可以讓工作對象不斷地通過書面材料來進行自我學習和提高。思想政治工作者在利用文字語言展示信息時應注意：首先，應選擇適合工作對象的文字材料，不應過于簡單，也不能超出對象的理解范圍;其次，應選擇正確的文字材料，具有針對性地對所要表達的信息進行補充，使其起到輔助的效果。同時.文字語言的選擇也要有時代性的特點，應選擇具有鮮明時代特征的文字材料。

文字語言展示的方式有很多，思想政治工作中文字語言的展示方式也在不斷地變化發展著。計算機技術的引入使得文字語言的展示更加生動和靈活。思想政治工作者可必通過制作課件的方式來展示文字語言，來彌補之前文字語言展示中單調乏味的現象，使得文字語言的展示更加形象生動。

二、思想政治工作的啟發誘導藝術

啟發誘導藝術，是思想政治工作者遵循人的思想活動規律，綜合運用思想教育、政治教育、審美教育等方式，在啟發人們思想的同時，引導人們的思想向積極、正確、健康的方向發展的藝術。啟發誘導藝術是啟發誘導方法的延伸。

在進行思想政治工作時，需要講究啟發誘導藝術。思想政治工作發展必須依靠啟發誘導藝術。在思想政治工作過程中使用啟發誘導藝術，必須遵循以下原則：第一，要注重科學。在啟發誘導中，科學性特別重要。思想政治工作者必須依據工作對象的心理特點，遵循其心理發展規律，善于運用靈活多樣且行之有效的誘導手段。第二，要保持主動。思想政治工作者要保持主動，善于啟發誘導。第三，要講求信任。成功地啟發誘導，關鍵在于信任。第四，要將解決思想問題和解決實際問題相結合。許多思想矛盾往往是與實際情況結合在一起的，啟發誘導藝術就離不開將解決思想問題與解決實際問題相結合。

三、思想政治工作的評估總結藝術

（一）思想政治工作的評估藝術

思想政治工作的評估是思想政治工作管理的重要方法。實質上，評估是對思想政治工作活動的價值判斷過程，其主要任務是評判思想政治工作活動實現社會價值的方向和程度。同時，它也是客觀評價工作效果、不斷提高工作質量的重要途徑。

思想政治工作具有全面性與民主陛的特色。要求評估活動必須凸顯全面性與民主性的特色，既要遵循全面性原則，防止片面失真;又要遵循民主性原則，充分體現評估活動的群眾性與開放性。要在全面性的基礎上，實行更廣泛的群眾性、開放性，充分展示思想政治工作民主性的本質要求。全面性是依據辯證唯物主義的基本原理規范其評估活動的基本要求，它要求在進行思想政治工作評估時，必須全面準確地判斷思想政治工作的效果，力戒片面評價、以偏概全。民主性是依據黨的群眾路線的基本精神規范思想政治工作評估活動的一項基本要求，它要求思想政治工作評估活動必須走群眾路線，堅持民主評估的做法。思想政治工作是立足于廣大人民群眾，為廣大人民群眾服務的，其評估的結果必須是廣大人民群眾的公認評價。

思想政治工作所追求的理想效果，應該是使思想政治工作對象成為德才兼備、全面發展的人才。因此，在其評估藝術的思想理念上，必須強化德才一致，這是依據馬克思主義關于認定全面發展的理論規范思想政治工作評估活動的一項基本準則。它要求在思想政治工作評估活動中，把評估對象在思想政治方面和業務能力方面的表現綜合起來考察。

（二）思想政治工作的總結藝術

進行思想政治工作總結，是思想政治工作全過程的最后環節，但它又是承前啟后的重要環節。思想政治工作的總結一般分為自我總結和他人總結兩種方式。前者實質上是一種自我回顧、自我反思、自我評價的過程。后者通常是指上級組織專門派人來總結推廣經驗，是一種他人評價的過程。因此，總結也就是一種評估。當然，總結的目的、功能取向不僅僅局限于簡單的評估，不停留在客觀檢測、評價其客觀實情上，而是要通過總結，發現典型，以推廣學習或以儆效尤。因此，思想政治工作的總結藝術還表現出許多不同于其一般評估的特定要求。

（三）思想政治工作總結應注意的問題

首先是實事求是、一分為二。實事求是，就是要一切從實際出發，就是要一分為二。任何事情的客觀存在都是由正反兩方面組成的，思想政治工作也不例外。在進行思想政治工作總結時，要正確評價和充分肯定取得的成績。同時，要認真指出存在的問題，重視總結失敗的教訓。其次是認真反思、揭示本質。思想政治工作的總結切忌形式主義。不能只停留在感覺上，必須揭示思想政治工作的本質，才能真正提高認識，指導今后的思想政治工作實踐。為此，就必須對思想政治工作過程及其實效進行認真反思，從而揭示其本質。最后是把握全面，突出重點。思想政治工作的總結，一般分全面總結和專題總結。這兩種總結類型是連接在一起，相輔相成的。專題總結是為了保證重點，在認識上、經驗上有所突破，克服一般化。但專題總結也離不開全面的情況，因為任何一方面的經驗或教訓的出現，都不是無緣無故的，都不是孤立的，都離不開社會的大背景和本單位其他方面的條件，要與全面總結結合起來。