淺談物業管理企業的內部控制

姚春勇

摘 要 在市場經濟條件下，內部控制是企業管理的核心，是推動企業健康發展的動力，是企業自身的免疫系統和修復系統，是保證企業經營中規避和化解風險，實現企業戰略目標的重要措施和保障。加強和完善企業內部控制是物業管理企業可持續發展的保證。基于此，本文將主要分析物業管理企業內部控制中存在的問題以及相關的策略。

關鍵詞 物業管理企業 內部控制 問題 策略

中圖分類號：F272文獻標識碼：A

0 前言

對于物業管理公司來說，其服務水平的高低將直接決定其發展速度，且內部控制機制的建立對于物業管理工作來說也是非常重要的。因此，作為發展前景良好的新興行業，物業管理企業必須要通過采取多種有效的措施來建立和完善內部控制機制，以此來確保企業的順利和穩定發展。

1 物業管理公司內部控制存在的問題

1.1內部控制制度建設薄弱

物業管理企業的內部控制制度通常都是遵守決策、執行、監督相互分離、相互制衡的要求，科學設置管理層級、崗位職責權限、權力運行運行規程。因為企業管理者缺乏現代資本運營的理念，缺乏長遠的內部控制觀念，在企業的經營管理上存在著短視行為，不能對企業的不相容職務相互分離、授權審批、會計系統、資產保全等方面設計系統的控制流程。

1.2物業管理公司內部控制意識不足

目前，我國的物業管理行業還尚且處在起步階段，因此，大部分物業管理公司的內部控制意識都明顯不足，沒有認識到內部控制和企業財務管理的實際聯系，更沒有認識到內部控制對實現企業財務和企業經營目標的意義，從而就導致很多企業的管理者沒有形成內部控制意識，只是單純地把內部控制看作財務問題的處理過程，也沒有將其上升到企業的戰略高度，對財務內部控制沒有給出應有的政策和支持，不能給內部控制提供穩定和有利的外部環境。此外，企業的財務人員也沒有清楚認識到內部控制的作用，使得內部控制理念難以在企業內部所有工作的開展過程中得到落實，然后就使得各種財務內部控制手段浮于表面，內部控制的實際作用也就難以得到最大化地發揮。這種對于財務內部控制在意識上的認識不足，長期以來會導致行為上的疏漏，從而就會對企業財務內部控制產生嚴重的不利影響。

1.3企業內部缺乏有效的監督

很多物業管理企業對內部審計的意識不強，沒有建立起科學有效的監督機制;有開展內部控制的企業，也通常將所有的關注點放在建章立制上，對于建立內部監督評價機制的重視度很低。內部控制體系的建立不但可以對物資的采購、驗收環節、工作流程環節、人事環節的相關風險點進行科學有效地監督和制約，還能及時反饋存在的問題，發現和糾正不合理合規做法。

2物業公司內部控制策略

2.1加強內部審計監督體系的建立

由于受到多種因素的影響及制約，目前，我國大部分規模較小的物業管理公司都面臨著內部審計監督體系不健全的問題。事實上，重視并完善審計監督體系建立，對于內部控制具有不非常大的作用。在具體實踐中，應該做到以下幾點：首先，建立監督機制。即在常規性業務核算的基礎上，在日常工作開展中，加大對各項業務以及各個崗位監督審計力度，對于一些資源較為豐富的企業，可通過設立監督崗位，聘用具有責任心以及專業素質的優秀人員組織開展程序化、規范化的審計監督工作 ;其次，強化內部監督，即加強各內部監督部門的協調與配合。各物業管理公司根據自身經營特點和現有規模等因素，建立相應的內部審計機構，完善企業內部審計的監督體系;最后，物業管理公司經營過程中要建立相互依托、相互制約的機制，并形成以防為主的監督體系。

2.2加強財務內部控制

要想加強財務內部控制，就必須要做好以下幾方面的工作：第一，應該規范資金的運作和分配，通過各種方式來完善資金的來源渠道，在實際的運作過程中，應該秉承合理、統籌分配的原則。對于企業來說，需要確定好對應的比例，在資金分配方面實現經濟效益和社會效益的統一。第二，應該規范會計核算，會計核算的流程必須要符合法律規定，防止因核算過程中的失誤而導致利潤受損。第三，應該盡可能地實現審計獨立，財務和審計直接關系著企業的發展。因此，物業管理企業需要把審計業務獨立出來，定期地監督和評估企業的各項業務。只有在資金充足、分配合理、監督有力的情況下，物業管理企業的內部控制能力才能夠得到提升。

2.3建立完善的財務內部控制制度

首先，做好不相容職務相分離，授權審批控制、預算控制和會計系統控制等。物業管理公司在制定相對應的內部控制活動時要充分考慮業務活動本身所有的特點，從而進行相關控制要點的防范。其次，要管好關鍵物件，如企業的重要發票、銀行票據和印鑒等，嚴禁一人保管支付款項的全部材料。另外，物業公司項目有的距離公司比較遠，不方便公司監管，項目合同的簽訂要規范管理，簽訂和審批不能同為一人，避免陰陽合同、舞弊現象的出現。對項目部裝修押金也要做好監控，項目部和裝修部門的裝修合同應及時提供給公司，收到的裝修押金應及時告知公司領導，未經同意不得坐支，項目部應該及時將押金送公司財務入賬，并將裝修合同遞交公司財務和行政，項目部保管復印件。根據合同或項目進度需要退回押金時，請及時告知公司領導。如果遇到緊急情況，確實需要日常借用，應取得公司領導的同意，方可使用。

3結束語

總之，作為新興的行業，物業管理企業的發展前景一片大好。但是，要想在新的社會背景下實現可持續發展，物業管理企業必須要提高對內部控制工作的重視度，不斷建立和完善內部控制機制，只有這樣才能促使企業的競爭力得到進一步提升。

參考文獻

[1] 唐湘平.淺談物業管理公司的內控建設[J].中國國際財經（中英文）壇，2017（15）.

[2] 王莉麗.物業公司內部控制存在的問題及解決措施[J].中外企業家壇，2017（18）.