“互聯網+”背景下高職學生管理工作的思考

楊婷婷

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著我國科學技術的飛速發展，“互聯網+”在各行各業中得到充分應用，高職院校學生管理工作在順應時代的要求下也迎來新的變革。詳細分析互聯網給高職學生管理工作帶來的機遇和挑戰，提出一系列對策和實施建議，以期幫助高校教育者更好地推進學生管理工作。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?“互聯網+” ;學生管理;對策

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0168-02

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理首次將“互聯網+”這個行業詞匯寫入政府工作報告，并提出：“制定‘互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展?！贝撕?，“互聯網+”跳出了行業范疇，產生了諸如“互聯網+工業”“互聯網+制造業”“互聯網+農業”“互聯網+金融”等一系列新興產物。在這樣的時代趨勢下，高職院校也將“互聯網+”最大限度地運用到教育教學、學生管理、課程改革中。但互聯網是一把雙刃劍，將互聯網的優勢充分應用到高職院校的人才培養過程中，更好地落實“立德樹人”的根本教育任務是每個高職教育者需要思考的問題。

一、“互聯網+”背景下高職學生的特點

2018年，第一批“00后”步入大學校園。這部分群體生活在物質非常發達的時代，從小就熟練各種移動互聯網工具，相比較“90后”，他們的思想更加開放，想法更加天馬行空，見聞也更加廣闊，在對待學習和接觸新事物方面，也更加積極主動，并且多才多藝。

但是，經過嚴格的高考后，不少學生因成績不理想未能踏進高等學府，而是進入職業院校學習。心理上的落差造成部分學生不思進取、得過且過，與綜合性大學的學生相比較，高職院校的學生整體表現出動手能力強、思維活躍、自我獨立意識強，但文化素養偏低、政治思想不成熟、社會責任感缺乏。

高職學生的這些個性特點在某種程度上也造成了他們喜歡并渴望在虛擬的網絡世界里尋找適合自己的文化體驗或娛樂方式，而不是在圖書館里飽覽群書。“00后”的這些特點在互聯網高速發展的今天給高職院校學生管理者帶來了前所未有的機遇與挑戰。

二、“互聯網+”背景下高職院校學生管理工作面臨的機遇

（一）豐富學管素材

現在的高職院校學生管理工作對輔導員的能力要求不再局限于思想政治教育，而是拓展到教育學、心理學、管理學、法律等多個領域。傳統的教育體系中，輔導員以“管理者”的角色存在于學生之中，但是在“互聯網+”時代，輔導員必須以“教育者”的形象出現在學生面前，不但承擔著“教人”的任務，還同樣得擔當起“育人”的責任。所以，在各研究領域信息齊聚網絡的今天，高職院校輔導員可以充分利用網絡的優勢，尋找各類教學和德育素材，有針對性地實現學生管理。

（二）拓寬教育手段

在信息完全開放的今天，學生之間，學生與老師之間都打破了傳統式的面對面交流，傾向于線上線下相結合的交流方式。學生可以借助各種網絡平臺，如QQ、微信、微博、貼吧等方式發布自己的學習、生活狀態，教師也可以借助這些平臺來了解學生的心理狀態，適時關注每一位學生的心理健康。在面對問題學生時，也可通過網絡互動的方式走進學生的內心，促進學生健康成長。

（三）提升工作效率

現在的學生管理中，一線輔導員承擔的工作不再局限于思想政治教育，而是涉及諸如貧困生判定、獎學金評定、學生活動組織、班團建設等事務性工作。若采取傳統的工作方式，如召開班會、走訪寢室或利用一切可利用的集體活動時間來收集信息或發布通知，會大幅度降低工作效率，容易造成輔導員職業倦怠。在網絡高速發達的今天，各種辦公軟件云集，輔導員可以通過網絡問卷、在線表格等多種形式適時收集學生信息，并及時完成信息的傳輸，保證學生管理工作順利進行。

（四）增強團隊協作

著名教育家蘇霍姆林斯基曾經講過：“集體是教育的工具?！钡拇_，一個優秀的班集體必將對學生的個體發展起著潛移默化的促進作用?；ヂ摼W的即時性和多樣性可以拉近學生之間和師生之間的關系，給班級建設提供一個相對開放及包容的空間。學生可以通過網絡互動來增進友誼，教師可以通過網絡的便捷來實現對學生的有效管理，助力班團建設，使班級凝聚力也隨之提升。

三、“互聯網+”背景下高職院校學生管理工作面臨的挑戰

“互聯網+教育”已經成為一種新興的教育形式，教師和學生都傾愛并依賴這種方式，但是這也對管理者提出了更高的能力要求。

（一）安全意識的樹立

當今，高職學生心智尚未成熟，缺乏判斷力，一些學生對物質利誘等方式毫無抵抗力，對國家和自身安全缺乏謹慎的態度，還停留在“國家安全事不關己”的傳統觀念上。雖然高校開設了形勢與政策課程，也進行了各種安全教育，但不良思想仍然會借助網絡影響學生安全意識的樹立。

（二）正確“三觀”的引導

網絡在提供海量信息的同時也充斥著不良的網絡行為，如網絡暴力、錯誤思潮、庸俗信息等，極易影響當代高職學生正確“三觀”的樹立。有些學生缺乏信息的篩選、分析和鑒別能力，出現模仿或效仿的行為，并且逐漸迷失自我，誤入歧途，甚至墜入犯罪深淵。雖然，輔導員進行了大量的案例教育，培養學生自律的意識，幫助其樹立正確的“三觀”，但仍然抵擋不住不良網絡信息所產生的負面沖擊與誤導。

（三）人際關系的協調

各種聊天平臺不斷問世，造成學生之間“網上唾沫橫飛，相見無言以對”的尷尬局面。很多學生愿意在虛擬網絡世界中對陌生人敞開心扉，在面對同學或老師時卻總是處于一種“不知說什么”的狀態，對學生的語言交流和人際關系協調能力的培養產生了威脅。雖然高校時常開展各種學生活動希望促進學生之間的交流，但往往收效甚微。

（四）學習時間的割裂

在互聯網時代，獲取知識的途徑變得更加便捷，雖然海量的知識存在于浩瀚的網絡世界中，但是學生缺乏系統和專業學習的能力，容易導致知識碎片化。碎片化的知識并不能給學生學習帶來質的飛越，反而在一定程度上會影響學習者的思維能力和學習效果。如，在進行教學內容講解時（國防知識、時事政治、環境保護、消防安全），學生往往喜歡在網上進行簡單的查詢、粗略的瀏覽等，而不注重于仔細傾聽教師對細節的分析與教育，從而形成半知半解的狀態。隨著智能手機的廣泛應用，學生在學習過程中難以集中精神，總是花大量的時間用于瀏覽網頁或朋友圈，造成用于學習的時間常常被互聯網所割裂。

四、“互聯網+”背景下高職院校學生管理工作應對策略

（一）線上線下齊抓思想政治教育

借助互聯網，充分利用新媒體，通過微信分享、微博發文、個人微信公眾號等多種線上平臺轉發時事政治動態，引導學生關注國家黨政方針，主動抵制境外敵對勢力的思想腐蝕。

線下將思想政治教育工作貫穿于學生管理過程始終，從主題班會的開展、學生活動的舉辦，到查訪寢室都應適時向學生宣傳黨的理論和路線方針政策，使學生提高思想認識、堅定理想信念，對中國特色社會主義制度充滿自信。

（二）角色轉換沖破“傳教式教育”

在幫助學生樹立正確“三觀”的過程中，學生管理者應沖破傳統的“傳教式教育”，借助互聯網，采用網上聊天、電子郵件等形式與學生進行溝通交流，變師生關系為“網友關系”。在與學生真誠交流的過程中，增加學生對教師的信任感，繼而通過舉例和思想引導等方式讓學生認識到網絡不良信息的危害，達到“潤物細無聲”的教育效果。

（三）互聯網貫穿學生活動過程

學生人際關系協調能力的培養是在與人交往的過程中實現的，針對學生目前“見面無言以對，唯有手機玩”的狀況，管理者可以將手機融入學生活動中。例如，在班級中開展網絡大討論、網絡課堂、網絡告白墻等活動，既打造了集體文化，又增強了學生之間的相互了解，對學生的語言溝通能力和人際關系協調能力的培養會起到一定的促進作用。

（四）科學設計課程教學

高職院校學生管理者在進行主題班會時，既然無法改變讓所有學生都能放下手機的狀態，那就可以嘗試讓智能手機融入教學過程中，一方面達到知識傳輸的目的，另一方面又能提高學生的興趣和參與度。例如，輔導員在進行國防知識講解時，可以利用傳統的PPT圖片展示功能，也可以利用智能手機在學生群里分享關于國防的視屏，讓學生對這一知識形成更加形象的認識。另外，眾多現代化教學APP平臺已將教學推入成熟發展的階段，如智慧樹網、云課堂、雨課堂、智慧職教等基于移動互聯網的技術的教學平臺層出不窮，學生管理者可以借助這些網絡工具將我們的主題班會打造得更有意義感和吸引力。

五、結語

作為一線學生管理工作者，在文化和價值多元發展的今天，唯有順應時代潮流、合理利用互聯網、創新工作理念，才能對學生做出正確的引導，真正踐行“立德樹人”。

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編輯 趙瑞峰