聚焦“新常態(tài)”，定位軟實力

李俏

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?聚焦“新常態(tài)”，我國的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)邁入新階段。但實現(xiàn)認識新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、服務(wù)新常態(tài)的目標(biāo)，還需要人才的支撐。高職院校是我國職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的基地，也是我國經(jīng)濟新常態(tài)發(fā)展的后備支撐力量。高職院校輔導(dǎo)員的軟實力一定程度上影響著高職院校學(xué)生的發(fā)展。以此為研究核心，制定高職院校輔導(dǎo)員軟實力的提升策略，最終為高職院校學(xué)生提供良好的教學(xué)服務(wù)，促進學(xué)生綜合發(fā)展，滿足社會對優(yōu)質(zhì)人才的需求。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?新常態(tài);高職院校;輔導(dǎo)員軟實力;提升策略

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0174-02

經(jīng)濟新常態(tài)，離不開人才的支持。在這樣重要的發(fā)展階段，高職院校要發(fā)揮自身的人才培養(yǎng)優(yōu)勢，為社會輸送高質(zhì)量人才。高職院校的輔導(dǎo)員，承擔(dān)著人才培養(yǎng)與科學(xué)引導(dǎo)的重擔(dān)。輔導(dǎo)員作為高職院校學(xué)生的引路人，自身的軟實力關(guān)系到學(xué)生的健康成長。新時代背景下，要高度關(guān)注高職院校輔導(dǎo)員軟實力的提升，以便于適應(yīng)新常態(tài)的基本要求，以新思路、新理念和新方法，打造優(yōu)質(zhì)高職院校輔導(dǎo)員隊伍，發(fā)揮輔導(dǎo)員的工作效能。

一、高職院校學(xué)生綜合發(fā)展的常見問題

高職院校的人才培養(yǎng)側(cè)重點是職業(yè)教育，相比本科院校而言，職業(yè)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)參差不齊，個性特征鮮明。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，高職院校的學(xué)生受到線上線下多元信息的沖擊，其中也包含一些負面內(nèi)容和消極思想。在高等教育環(huán)境下，這種沖擊很容易對學(xué)生產(chǎn)生不可逆的影響，導(dǎo)致學(xué)生思想意識形態(tài)和行為方式發(fā)生偏差。下面就高職院校學(xué)生綜合發(fā)展中常見的問題進行解讀，具體如下：（1）以自我為中心的價值觀。高職院校的學(xué)生，以自我為中心的現(xiàn)象并不少見。缺少團隊合作意識、追求金錢利益以及貪圖安逸享樂的現(xiàn)象普遍存在。長此以往，對學(xué)生的健康成長不利，無法更好地融入社會。（2）誠信道德缺失。很大一部分學(xué)生存在惡意曠課、逃學(xué)、厭學(xué)的情況，并且對于一些資格考試等關(guān)于未來發(fā)展重視度不足，出現(xiàn)證書造假等諸多問題。誠信道德的缺失，對學(xué)生的長遠發(fā)展不利。（3）情緒行為難以自制。部分學(xué)生很難有效控制自己的情緒和行為，沉迷網(wǎng)絡(luò)、課堂態(tài)度消極等。（4）抗壓能力較差。部分學(xué)生很難適應(yīng)求職壓力，并且存在消極依賴、盲目攀比等情況。從以上案例可以看到，高職院校學(xué)生隨意性較強，對自身綜合素質(zhì)的提升重視程度不足，迫切需要輔導(dǎo)員強化引導(dǎo)，借助自身軟實力，做好高職院校學(xué)生的“引路人”[1]。

二、新常態(tài)下高職院校輔導(dǎo)員軟實力內(nèi)涵及關(guān)鍵要素

（一）軟實力內(nèi)涵

“軟實力”一詞最初是由美國著名學(xué)者約瑟夫·奈提出，一經(jīng)出現(xiàn)便受到社會各界的廣泛認可，軟實力在長期發(fā)展演變中也被賦予了新的內(nèi)容，其中涵蓋思維能力、溝通能力、表達能力、文化修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及團隊協(xié)作能力等多方面的內(nèi)容[2]。高職院校輔導(dǎo)員的軟實力，指的是輔導(dǎo)員本身面對職業(yè)教育以及學(xué)生管理等工作所展現(xiàn)出綜合能力的運用情況。高職院校輔導(dǎo)員良好的個人軟實力，通常能夠在教育過程中增強教育的影響力和吸引力，將無形的精神力量全方位貫穿于教育以及管理工作中，并將其作為一種具體能力完成轉(zhuǎn)化。在新形態(tài)背景下，高職院校輔導(dǎo)員工作也呈現(xiàn)出新的特征，迫切需要明確軟實力的提升策略，了解軟實力的內(nèi)涵。基于新常態(tài)下提到的高職院校輔導(dǎo)員的軟實力，具體包括以下幾個方面：高尚的品格、溝通藝術(shù)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)精神、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、隨機應(yīng)變能力以及心理疏導(dǎo)能力等[3]。

（二）軟實力提升的關(guān)鍵要素

高職院校的輔導(dǎo)員是學(xué)生在校期間的主要負責(zé)人，不單負責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)和校園生活，更需要將關(guān)注的焦點定位在學(xué)生的心理層面，全面了解每一個高職學(xué)生的特征，從而做好引導(dǎo)。輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸時間較多，對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，輔導(dǎo)員的軟實力所涉及的要素對學(xué)生的健康成長具有積極意義。例如，輔導(dǎo)員高尚的品格和獨有的人格魅力能夠從生活點滴影響學(xué)生，使學(xué)生誠實守信、懂得感恩、積極樂觀，對高職院校的生活和學(xué)習(xí)都抱有希望;通過與學(xué)生的良好溝通，能夠及時了解學(xué)生的想法，針對性地做好引導(dǎo)工作，梳理和解決學(xué)生遇到的困難，使學(xué)生形成強烈的歸屬感;良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠規(guī)范各項活動的開展流程，避免學(xué)生處于一種無意識的狀態(tài)，有序的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，有助于形成團體的凝聚力，讓學(xué)生養(yǎng)成團隊協(xié)作意識;隨機應(yīng)變能力，輔導(dǎo)員能夠妥善地處理學(xué)生在學(xué)校遇到的諸多問題，樹立榜樣、規(guī)范自身言行。由此可見，輔導(dǎo)員軟實力的提升，實際上對高職院校學(xué)生的健康發(fā)展具有積極作用，也是新常態(tài)下對職業(yè)技能型人才提出的全新要求[4]。

三、新常態(tài)下高職院校輔導(dǎo)員軟實力的提升策略

（一）涵養(yǎng)高尚品格

高尚品格的力量是無窮無盡的，作為高職院校輔導(dǎo)員軟實力的構(gòu)成要素之一，高尚品格是每一位高職院校輔導(dǎo)員的必備能力。輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生的領(lǐng)路人，對學(xué)生的綜合素質(zhì)提升負責(zé)。只有自己修身養(yǎng)性，擁有高尚的品格，才能為學(xué)生的健康發(fā)展提供服務(wù)。提升策略如下：（1）善于向他人學(xué)習(xí)?！叭诵斜赜形?guī)煛?，高職院校的輔導(dǎo)員要能夠看到他人的長處和優(yōu)點，并積極、主動地去學(xué)習(xí)，涵養(yǎng)高尚品格。（2）勤思考。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，勤思考有助于實現(xiàn)自我反思和自我提升，并且通過思考更容易驗證管理方法的可行性，提高工作效率。（3）注意自身言行和細節(jié)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的引路人，自身的言行和做事細節(jié)，都會直接影響高職院校的學(xué)生。從這幾個層面著手，輔導(dǎo)員人格魅力會得以展現(xiàn)[5]。

（二）錘煉溝通藝術(shù)

溝通是一門藝術(shù)，特別是與高職院校的大學(xué)生溝通，更需要注意細節(jié)。溝通的過程要保持語言親切、語調(diào)婉轉(zhuǎn)、語態(tài)恰到好處。這樣的溝通才能夠被稱之為有藝術(shù)的溝通，輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通中要做到如下幾點：（1）熱情。輔導(dǎo)員要具備溝通熱情，以熱情的態(tài)度消除學(xué)生的疑慮，打破傳統(tǒng)師生之間的界限，從而在良好的環(huán)境中實現(xiàn)雙向溝通。（2）真誠。輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通要保持真誠，真誠是有效溝通的基礎(chǔ)。坦誠相待，能夠讓學(xué)生更加信任輔導(dǎo)員，并主動配合輔導(dǎo)員的工作。（3）平等。輔導(dǎo)員要與學(xué)生處于同一個溝通平臺，做到友好交流。只有師生之間成為益友，才能夠展現(xiàn)出輔導(dǎo)員的良師角色。（4）生動幽默。溝通過程要保持生動幽默，以詼諧的語言調(diào)動學(xué)生的溝通積極性，更好袒露心聲。錘煉溝通藝術(shù)，輔導(dǎo)員要下足功夫[6]。

（三）提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力

作為新時代的教育工作者，高職院校輔導(dǎo)員要提高自身的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，需要輔導(dǎo)員在實踐中獲得。（1）高職院校輔導(dǎo)員要積極參與學(xué)校組織的各項活動，并帶領(lǐng)學(xué)生共同參與，如學(xué)校組織的運動會、校慶活動等，能夠鍛煉輔導(dǎo)員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。通過長期實踐的積累才能形成一套適合輔導(dǎo)員自身的組織方案。（2）到企業(yè)參與實踐訓(xùn)練。輔導(dǎo)員要深入企業(yè)，與學(xué)生一同參與實踐，在實踐中，鍛煉組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有助于后續(xù)輔導(dǎo)員工作的開展。

（四）凝練職業(yè)精神

高職院校是職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的基地，輔導(dǎo)員要做到恪守本職，爭做學(xué)生的“引路人”。職業(yè)精神的凝練，需要從以下幾方面著手：（1）輔導(dǎo)員要明確自身定位，將自身定位于高職院校學(xué)生生活的關(guān)懷者、思想政治的引領(lǐng)者以及學(xué)生生活方式的引導(dǎo)者。明確的自身定位，使輔導(dǎo)員更容易找準(zhǔn)工作重點。（2）愛崗敬業(yè)，對輔導(dǎo)員崗位有較高的熱情，愿意投身到工作中并作出奉獻。（3）轉(zhuǎn)變工作觀念，能夠與時俱進，轉(zhuǎn)變自己的工作狀態(tài)和工作觀念[7]。

（五）培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

對高職院校的輔導(dǎo)員而言，軟實力的提升要通過不斷的努力和創(chuàng)新。信息化時代，知識不斷更迭，需要輔導(dǎo)員有一定的靈敏度，通過提升學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，成為高職院校學(xué)生的“領(lǐng)路人”。（1）輔導(dǎo)員需要制定職業(yè)發(fā)展框架，不斷接觸和學(xué)習(xí)新的知識，優(yōu)化輔導(dǎo)員的各項基礎(chǔ)工作，接觸更多的創(chuàng)新管理方法，為輔導(dǎo)員工作的有序開展提供條件。（2）輔導(dǎo)員本身要強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成自身知識面的拓展。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，是一個循序漸進的積累過程，輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)[8]。

（六）增強隨機應(yīng)變能力

輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容相對繁瑣，并且隨時面對意想不到的事件。對此，在高職院校輔導(dǎo)員的軟實力當(dāng)中，隨機應(yīng)變能力是其中一項。所以，輔導(dǎo)員要對職業(yè)技能和輔導(dǎo)員沙龍活動有較高的積極性。前者，輔導(dǎo)員參與其中，能夠?qū)ψ晕业木C合水平有一個相對全面的了解，看到自己的不足之處，從而在參與過程中應(yīng)對各環(huán)節(jié)的考驗，鍛煉自己的隨機應(yīng)變能力。后者，通過參與沙龍活動，激活輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)鉆研能力，為應(yīng)對突發(fā)事件打下堅實基礎(chǔ)。

（七）強化心理疏導(dǎo)能力

高職院校輔導(dǎo)員的軟實力當(dāng)中，最為關(guān)鍵的是心理疏導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員要能夠及時了解每個學(xué)生的心理狀態(tài)，并通過有效的溝通和調(diào)查，去解決學(xué)生所遇到的難題。在心理疏導(dǎo)能力的提升方面，輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)和積累更多有關(guān)于心理學(xué)方面的內(nèi)容，將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐內(nèi)容。同時，要接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升心理疏導(dǎo)方面的綜合能力，為學(xué)生提供良好的心理輔導(dǎo)，消除學(xué)生潛在的心理障礙。

參考文獻：

[1]楊夢樂.高職院校輔導(dǎo)員勝任力提升研究：以浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].教育教學(xué)論壇，2019（4）：31-34.

[2]陳燕，孫小平.“新常態(tài)”視角下高職院校輔導(dǎo)員軟實力的提升[J].江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018，18（4）：63-66.

[3]林莎.分析如何做好新時代高職院校輔導(dǎo)員[J].智庫時代，2018（52）：63，67.

[4]步滕滕.積極主動自覺自控：高職院校輔導(dǎo)員的角色自覺[J].智庫時代，2018（51）：270-271.

[5]唐小桃.高職院校輔導(dǎo)員管理工作創(chuàng)新的方法及措施研究[J].學(xué)周刊，2019（2）：8-9.

[6]成誠，成芳.新時代高職院校輔導(dǎo)員思想政治教育路徑探索[J].改革與開放，2018（23）：88-90.

[7]沈志軍，王安徽.高職院校輔導(dǎo)員考核評價體系創(chuàng)新的思考[J].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（4）：12-16.

[8]楊金艷.人文關(guān)懷理念下的高職院校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)變探究[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（34）：10，12.

編輯 趙瑞峰