致敬：福彩一線奮斗者

? 中國福彩 供稿

2018年是福利彩票事業滾石上山、開啟新征程的關鍵一年。全年福利彩票銷售收入達2245.56億元，同比增加75.79億元，同比增長3.5%；籌集福利彩票公益金（不含棄獎）約643.59億元，同比增加22.19億元，同比增長3.6%。業績的背后是數以萬計基層福利彩票銷售站經營者默默的堅守與付出。中國福利彩票發行管理中心（簡稱“中國福彩”）擷取了幾位基層福彩工作者的工作片段，以表達對福彩基層工作者的敬意。

用敬業訴說福彩公益心

晚上9點30分，褪去一天工作的疲憊，本可以下班休息的王玲，又拿起了手邊小木盒里裝著的彩票，逐一核對著當期的開獎號碼。

王玲是甘肅省蘭州市62013132號福彩站的銷售員，從事這項工作3年了。這個小木盒是她定做的，專門為那些經常在站點買彩票又怕隨身攜帶導致彩票丟失的老彩民們存放彩票用的。一疊一個精致的小夾子，錯落有致地擺放著，標注出不同彩票所屬的彩民，這些細節透露著王玲的細心和周到。

突然，王玲眼神一亮，反復核對了好幾遍：手里的3張福彩3D彩票中出了13萬元獎金。王玲喜從心中來，馬上拿起電話給彩票的主人報喜。電話那頭不出所料地傳來驚喜的笑聲，原來，這位幸運彩民并沒有關注開獎信息，甚至都已經忘記了自己買的是哪些號碼，只記得彩票放在彩店里，交給了這位認真負責的銷售員代為保管。

對這位幸運彩民來說，中獎是頭一遭，但在王玲身上，這樣的事情卻不是第一次。從事福彩銷售工作3年來，彩民遇到問題、有了疑惑，她都耐心解釋；彩民心情不好、運氣不順，她就開個玩笑，活躍一下氣氛；彩民沖動購彩，她就委婉善意地提醒、轉移注意力；彩民家里漏水了，她趕緊叫朋友去幫忙；有人進來掏100元買2元彩票，只為換零錢，她照樣熱情相待……王玲的熱心腸感染了身邊的每個人，大家喜歡在這里購彩、休息，更喜歡在這里談天說地。那個為換零錢買2元彩票的陌生人也成了這里的忠實老彩民。

對于王玲來說，福彩銷售不只是一份工作，更是奮斗和實現自我價值的平臺。早九晚十、一周無休的工作讓她少了陪伴孩子和家人的時間，盡管如此，每每想休息之時，王玲第一想到的都是“習慣每天都在店里購彩的彩民們怎么辦。”這是對工作無上的熱愛和對彩民無私的付出，而在王玲看來，這是她自我價值的體現。

“以店為家”做好福彩服務

在山東德州市，有位“愛笑的張大姐”，提起她，不少彩民都會豎起大拇指。“熱情、實在、真誠”是彩民們對她的評價，不少彩民因為購彩和她成為了朋友。這位愛笑的張大姐就是德州市德城區天衢中路工行西37140036福彩站站主張書霞，張書霞從小就對公益事業非常熱愛，結婚后，她和丈夫便開始了福彩職業生涯，家人對她的選擇也非常支持。張書霞說：“與福彩結緣，也是因為自己對公益的熱愛和興趣吧！”

“來兩張10元的刮刮樂。”“給我機選一注雙色球。”不足10平方米的福彩站里擠滿了人，張書霞忙得不亦樂乎。她說，自2000年建站以來，她已經工作了近20年，周圍很多小區的彩民都喜歡到她這里購彩，她經常想著的就是如何把彩站經營得更好、為福彩事業發展助力。后來，張書霞從與彩民合買的經歷中悟出了換位思考的道理：把自己想象成彩民，想彩民之所想，為顧客提供最優質的服務。

對于福彩銷售工作，張書霞把它定義為服務行業，既然是服務，就要盡可能提供最長時間的服務，因此，37140036號福彩站每天早上天亮就開門，晚上打烊已是夜深人靜。張書霞認為站點環境很重要，她每天都將站里打掃得干干凈凈。張書霞笑稱，“我現在以站為家”——在她心里，站點就是家庭的一部分。

堅持學習 攜手福彩18年

位于青海省西寧市城北區市運長途汽車站的63010414號福彩站是一家經營了18年的老彩站。因地理位置特殊，周邊除了車站還有市場，客流量特別大，來購彩的彩民絡繹不絕。站主劉國琴從站點開業就在這里工作，多年來形成了自己的一套經營方法：“努力做好自己，用最好的狀態迎接每一天的工作。”

經營彩站初期，劉國琴每天下班回家后都會花些時間了解福彩各種玩法，積極參加各類培訓，學習如何經營福彩站、如何和彩民建立信任。在劉國琴看來，這不算加班，是學習和提升自己的過程。正是憑借這種肯學習的精神，她才有了現在的成績，站點多次被評為星級投注站，滿墻的獎牌和中獎彩票都是她多年辛苦和努力的見證。

彩民們無論何時走進彩站，都能看到劉國琴的笑臉，感受到她熱情周到的服務。“我感謝福彩，是福彩改變了我的生活，同時也讓家庭多了一份穩定的收入。”雖然日復一日地忙碌很辛苦，但劉國琴卻認為這份工作讓她過得很快樂！

每個人都有自己的“快樂點”，找到自己熱愛的事業，為之努力奮斗，再苦再累都會覺得快樂。在福彩一線，像王玲、張書霞、劉國琴這樣辛勤付出的奮斗者有許多，他們為福彩公益事業添磚加瓦，帶給彩民更多快樂和更好的服務。

忙碌的身影最美麗，中國福彩向福彩一線的勞動者們致敬，誠摯地道一聲“您辛苦了！”