做有溫度的數字銀行中信銀行推出“聚焦新絲路”服務專區

李明敬

日前，中信銀行出國金融平臺“環球一站通”率先推出“聚焦新絲路”服務專區，為國人的“出國夢”提供便利通道。這也是該行積極響應“一帶一路”倡議，踐行數字化轉型的生動體現。

記者在中信銀行網站看到，出國金融平臺“環球一站通：一站通達溫暖隨行”的標識格外明顯。點擊進入“聚焦新絲路”服務專區，全球簽、簽證繳費、簽證更新電子系統（EVUS）服務、上門簽證、存款證明、個人購匯結匯、外幣理財、普惠金融、“一帶一路”政策信息等服務一應俱全。從簽證辦理、出行服務，到跨境金融服務，再到專屬的政策信息服務，平臺服務覆蓋了用戶出國前、中、后各個階段。

中信銀行電子銀行部總經理王燕接受記者采訪時表示，中信銀行愿意陪伴用戶共同成長，讓“要出國找中信”的百姓口碑做得更加有“溫度”。通過中信銀行門戶、微信銀行、手機銀行多渠道，用戶可直達服務專區，盡享一站式出國服務，輕松出國。

“現在出國更加方便了，在早些年根本不敢想象。”南京籍居民蘇女士對記者說，中信銀行環球一站通“一帶一路”服務專區，覆蓋了出國服務的各個環節，全套服務一處辦，省心不少，而且效率也高。“有的手續線上就能辦，比如‘存款證明和‘交易流水證明，省去了我們跑銀行網點，24小時隨時隨地打印自己的交易流水及證明。有的服務可以選擇線上申請、預約，線下咨詢、辦理，也能少費一些周折。”

90后小伙趙鐸則對服務的智能性感觸良多。“在線申請簽證辦理后，平臺的‘智能套餐服務自動為我推薦了外幣兌換、外匯理財等。‘智能填單服務，等我下次辦理任意國家簽證時，能省去80%的重復填單手續。真的很人性化！”

隨著“一帶一路”的深入推進，國人的出國需求不斷高漲。而受移動互聯網的深度影響，用戶的生活方式也發生了深刻改變，呈現線上化、網絡化特征。面對用戶需求的變化，中信銀行出國金融加快了業務數字化到經營數字化的步伐，整合銀行內外的資源及場景，塑造全新業務生態。

據了解，“環球一站通”是業內率先實現全渠道、一站式、開放式的出國金融服務平臺。“聚焦新絲路”專區作為“環球一站通”平臺的特色服務，可以更好地滿足用戶綜合化的出國需求。

王燕透露，未來“環球一站通”平臺將推進“G-B-C”（從政府到企業到客戶的聯動）發展計劃。在原有9家使館合作的基礎上，繼續主動尋求與更多使館廣泛而深入的合作，承接簽證辦理、繳費、領事保護等業務。作為政府出國服務的可靠“代理”，中信銀行同時將聯合出國產業鏈的上下游企業，整合機票酒店預訂、通訊、教育等非金融服務，打造“金融+非金融”的出國生態圈，滿足客戶綜合化、一站式需求。