線下社群組織運營模式及其完善對策的分析

薛蕊 尹曉軒

摘要：互聯網的發展催生了社群組織，該組織分為線上和線下兩種經濟形態。羅輯思維和混沌研習社分別是線上社群組織和線下社群組織中發展較為成熟的代表性社群組織。文章通過分析羅輯思維和混沌研習社的運營模式，發現羅友霸王課在運營過程中的不足。將羅輯思維和混沌研習社的運營模式與營銷策略作為模版，結合羅友霸王課自身特色，歸納總結出適用于羅友霸王課的營銷策略，同時為羅友霸王課短期和中長期路徑發展提出建設性意見。

關鍵詞：線下社群組織；羅友霸王課；運營模式；品牌社群

“社群經濟”，以其獨特的連接與協作方式在無形中促進中國的新經濟發展以及社會進步。大部分傳統社群未能找到正確的盈利模式，發展停滯不前。目前知名度較高且盈利狀況良好的有“羅輯思維”和“混沌研習社”。從這些成功案例中借鑒經驗，為羅友霸王課的發展指明發展方向，對整個社群經濟的發展也具有指導意義。

1.1社群經濟

隨著我國互聯網的逐漸發展，社群開始出現，通過社群而形成的商業活動也逐漸開展，從而形成社群經濟。社群經濟是一種形成于共同興趣，并在其特定的市場產生著經濟效應的新型經濟發展形態。

1.2線下社群組織

線下社群組織是與“線上”相對的，以“線下”的方式，使得社群成員在各種社群活動中進行面對面的商業溝通、交流與互動。

2、線下社群組織運營現狀及問題分析——以羅友霸王課為例

2.1羅友霸王課概述

羅友霸王課是從羅輯思維粉絲圈發起的通過職場提升課程匯聚志趣相投的人群，通過線上線下授課、組織課外活動等方式，形成熟人型強鏈接的互聯網時代的學習型社群。

2.2羅友霸王課目前存在的問題

（1）講師水平低，人格魅力差，課程內容質量低是限制人們參與的重要原因。

（2）組織者均為上班族，在組織社群方面缺少經驗。

（3）因課程不收費，微少的廣告收入成為羅友霸王課發展的限制因素。

（4）場地環境、課程時間雖不是主要影響因素，也仍有提升空間。

3、社群組織運營模式比較分析——與羅輯思維與混沌研習社比較

3.1羅輯思維與混沌研習社簡介

羅振宇與獨立新媒創始人申音合作打造知識型視頻脫口秀"羅輯思維"，服務于80、90后有“愛智求真”強烈需求的群體。

混沌研習社分為線上、線下教學兩種方式，為對專業領域有需求的人提供了一個更加方便、經濟的學習模式。

3.2羅輯思維與混沌研習社盈利模式分析

羅輯思維特色盈利模式：“會員制”的特色收入；高毛利商品的饑餓營銷收入；廣告分成，接受粉絲打賞收入；定制書籍和得到APP的收入；受邀活動及授課收入。

混沌研習社盈利模式：收取會費；由于混沌研習社的媒體屬性，企業在平臺的曝光可以獲得會員的口碑效應和媒體的宣傳；跨平臺合作

“羅輯思維”和混沌研習社的盈利模式是基于是典型的“精英人士+媒體平臺+用戶消費習慣+社交網絡”模式，加上主講人充分利用互聯網媒介融合下的風口，結合個人魅力，迎合觀眾需求，再逐步探索和創新，最終走向成功盈利。

3.3 SWOT分析

通過對羅友霸王課目前運營狀況從S、W、O、T四個方面進行分析霸王課日后發展方向，具體分析如下：

四、線下社群組織運營模式完善路徑和措施

4.1短期完善路徑

（1）優化課程機構和內容。針對不同受眾群體推出一系列實用性強的相關課程，讓粉絲在聽課過程中真正的學到知識、開闊思維，實現羅友霸王課作為“學習型社群”的自身屬性。

（2）完善公眾號內容。增加課程形式，拓展相關業務，豐富公眾號功能，還可以與其他公眾號建立合作關系，推廣有益于自身發展的內容。

（3）加強口號和品牌宣傳。羅友霸王課可在每次開課前、結課后喊出口號，通過口號、文化、理念增強各自的品牌影響力，增強粉絲忠誠度。

（4）完善會員發展制度。制定立體的會員制度，滿足會員需求，傾聽消費者反饋，采取激勵措施來激發會員。

4.2中長期完善路徑

（1）實現全國資源共享。建立授課老師的資源庫，實現羅友霸王課在各城市的均衡發展。

（2）堅持線上線下相結合的模式。將線下作為發展主陣地，開展線下活動，保證授課質量，同時將霸王課在線上進行推廣宣傳。

（3）進行多渠道宣傳。通過新媒體與傳統媒體相結合，加大廣告投放力度，跨平臺延伸產品形式。

（4）發展衍生業務。

五 結論

本文以線下“羅友霸王課”為例，對線下社群組織運營現狀及問題進行分析。對在社群經濟中發展較為成功的“羅輯思維”和“混沌研習社”兩個案例的營銷策略和盈利模式進行分析并將其線上和線下的發展與“羅友霸王課”分別進行對比。得出利于羅友霸王課及類似社群組織發展的普遍適用性發展策略。日后將對本文所提出的羅友霸王課線下發展的中長期策略進行進一步的考察與研究。

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基金項目：山東科技大學大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號：201810424148）。

作者簡介：薛蕊（1997-），女，漢族，財經系會計學，本科，研究方向：公共管理。