物聯網技術背景下的智能包裝設計趨勢

梁 韻

(廣西師范大學設計學院，廣西 桂林 541006)

20世紀80年代以來，新材料、信息技術和生物技術被并列為新技術革命的重要標志[1]。在這其中，物聯網作為信息技術的代表，引領了信息科學技術產業的第三次革命。它的概念最早在1999年被提出，即通過一系列的信息傳感技術及設備，按照約定的協議，將任何物品和互聯網連接起來[2]。隨著國家“互聯網+”概念的推進及對相關技術的重視，物聯網應用范圍也愈來愈廣，而產品包裝設計領域，也受到了物聯網技術的推動。與物聯網技術息息相關的射頻識別(RFID或RFID+互聯網)技術、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器、氣體感應器等信息傳感設備，也在包裝設計領域得到了高度應用。而設計院校所開設的課程中，也在嘗試對技術的普及教育，以探討技術與設計間的創新融合。在業界，由于與物聯網相關的智能硬件技術的普及，也產生了很多新型的產品包裝形式，例如2017年奧利奧結合科技元素全新設計的餅干包裝——奧利奧音樂盒在阿里零售平臺(淘寶/天貓/聚劃算)瞬間瘋狂售罄，銷量直達20 000臺[3]。信息技術的出現及其在設計領域的應用，不僅增強了包裝設計的功能性，而且拓展了包裝的使用范圍。

1 物聯網技術介入的包裝設計

隨著物聯網在各領域的普及，與之相關的RFID技術、傳感器芯片及技術等也大量的介入產品包裝設計領域，目前主要的分類有以下兩方面。

1.1 以RFID技術為核心的智能識別包裝設計

RFID全稱為無線射頻識別技術，是一種非接觸式的自動識別技術，通過射頻信號從貼在商品包裝上的電子標簽中讀取相關數據，識別過程無需人工操作，可作用于各種復雜惡劣的環境[4]。隨著電商的快速發展，大數據、人工智能等科技與生活服務的深度融合，以RFID為技術基礎的智能包裝也廣泛地運用在物流及倉儲管理、新零售管理、智能化醫療管理以及身份識別系統上[5]。其中，物流及倉儲管理上主要應用于智能快遞箱包裝設計、物流貨運系統、分揀及識別等等。電商行業的領導者如蘇寧易購、京東物流等都致力于RFID技術在物流系統上的應用開發，希望能有效提高物流的效率，如推出了使用RFID技術的共享快遞盒設計(圖1)，雖然共享快遞盒的包裝設計仍有很多改進空間，但仍不失為物聯網技術在智能包裝領域的一次革命性嘗試。

圖1 共享快遞盒Figure 1 Shared express box

1.2 智能硬件設計整合的科技包裝設計

紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器、氣體感應器等信息傳感設備為物聯網提供了“物物相連”的基礎，智能硬件技術在包裝領域的應用模糊了產品設計和包裝設計的邊界。包裝設計從原有更關注品牌(文化)及包裝(創意)逐漸轉向品牌(文化)、包裝(創意)、科技(應用)以及商業(創新)的關注，包裝設計已不僅僅局限于成為產品的附屬，更可用以獨立傳遞產品及品牌的價值。相應的案例有奧利奧餅干包裝設計——奧利奧音樂盒、雀巢NESCAFé Alarm Cap(鬧鐘瓶蓋)設計等(圖2)。其中，雀巢公司在2014年全球品牌重塑計劃中進行的NESCAFé Alarm Cap(鬧鐘瓶蓋)設計由創意機構Publicis Mexico Innovation Lab與NOTlabs合作設計。運用3D打印技術，在瓶蓋中內嵌帶顯示屏小鬧鐘，鬧鈴被設計成擰開瓶蓋才會關閉，直接促使咖啡愛好者在關閉鬧鈴后，隨手泡一杯提神醒腦的咖啡。NESCAFé Alarm Cap的設計從消費者的日常體驗出發，智能硬件與包裝設計的整合也體現了當代包裝設計的全新形式。

2 物聯網技術推動智能包裝設計的發展

在物聯網環境下，產品更注重的是“物物相連”的特性，強調物與物、物與人、人與人之間的連接[2]。與包裝設計強調包裝與使用者在顯性、隱性層面上物與人之間的溝通一致，也使其在產品、包裝、品牌的協同表達上更為一致。因此，物聯網技術推動了包裝設計向智能化趨勢的發展，并使其較傳統包裝擁有了多種創新途徑。

圖2 雀巢鬧鐘瓶蓋及奧利奧音樂盒Figure 2 NESCAFé Alarm Cap and OERO music box

2.1 物聯網技術推動產品包裝探索新功能

物聯網技術在包裝領域上的運用已顯示出巨大的市場潛力，特別是在智能包裝開發和應用等領域[4]。物聯網技術使得設計師在關注包裝美觀性的同時，會基于技術的可行性進行產品包裝新功能的創造，使其更符合當代社會包裝設計的使用語境。如前文提到RFID技術的運用，在電商蓬勃發展的語境下，一方面可以有效加強電商物流的倉儲管理能力，強化產品倉儲與物流間的無縫對接。另一方面，RFID電子標簽的應用，可以對產品進行產品品質溯源、新鮮度查詢等，增強用戶的使用體驗感，同時在能保證消費者個人隱私的前提下，可以通過大數據對產品進行管理、更新等。例如來自Ovie團隊設計的Smarterware智能食品保鮮標簽(圖3)，配備了智能標簽、瓶身、夾子和智能通用連接器等，可以隨時顯示產品的新鮮程度。相較于一般的新鮮度指示標簽(如日本設計工作室TO-GENKYO設計的新鮮度指示標簽)而言，物聯網功能的介入使產品的新鮮度更便于實時追蹤[6]。此外，物聯網技術在包裝領域上的探索還包括產品包裝與智能硬件的整合。智能硬件可以通過軟硬件結合的方式，對傳統的物品進行改造，進而讓其擁有智能化的功能及具備連接的能力，實現互聯網服務的加載，形成“云+端”的典型架構，具備了大數據等附加價值[7]。比如前文提到的NESCAFé Alarm Cap，皆屬于這類探索，也為產品包裝提供了創新的可能性，推動了產品包裝對智能技術的應用。

2.2 物聯網技術推動包裝設計拓展新外延

物聯網技術推動了包裝設計的發展，極大地拓展包裝設計的外延。傳統包裝設計由于包裝功能的限定，包裝更多僅用于傳達產品的售賣亮點，以吸引消費者。物聯網技術的介入，使得包裝形式可以進行多種新功能探索，在突出產品亮點的同時，更可以開啟品牌全新的互動傳播形式，延展產品或品牌的功能外延及文化外延。比如維他檸檬茶采用全新黑科技打造的DJ音樂臺包裝設計(圖4)，運用現下流行的技術和趨勢，持續內容輸出塑造維他品牌潮感形象。雖然維他檸檬茶DJ音樂臺包裝設計并不完全屬于物聯網硬件整合創新的范疇，但它的出現仍可被視為該領域下的創新，有效地再造了傳統品牌的新活力，也拓展了包裝設計的功能外延和品牌的文化外延。

圖3 Smarterware及新鮮度指示標簽Figure 3 Freshness indicator label

圖4 維他檸檬茶DJ音樂臺包裝設計Figure 4 Packaging design of VITA lemon tea “DJ music station”

2.3 物聯網技術助力品牌創造獨特的文化體驗

科技為文化價值賦能，科技的主要作用是為品牌文化實現價值賦能，價值賦能包含了過程賦能和屬性賦能兩個方面[8]。在品牌進行設計創意、消費過程中，促進創意實現與產品消費順利達成的過程稱為過程賦能。物聯網技術推動了包裝設計的發展，并為包裝設計的形式提供了多種可能，物聯網“物物相連”的特性為產品和消費者之間信息溝通的即時性構建了橋梁，增強了消費者對品牌的直觀感受和情感體驗。而屬性賦能就內容而言可分為物質和精神兩部分內容，包裝設計從某種意義上來說可歸屬于企業品牌文化屬性的一部分，科技賦予文化形式有形的物質載體——包裝設計，而包裝設計所展現的體驗則構成品牌文化體驗的精神層面。品牌文化體驗本身加上包裝體驗本身，雙重體驗增強消費者對品牌記憶，也為品牌創造獨一無二的文化體驗。

綜上所述，物聯網技術推動了包裝設計對智能化技術應用的新發展，它不僅為包裝設計提供了創新的可能性，還拓展了包裝設計可能涵蓋的外延，最為可貴的是，科技的介入，也為品牌創造獨一無二的創新體驗提供了可能。在這個過程中，可以看到包裝設計從原有更關注品牌(文化)及包裝(創意)逐漸轉向品牌(文化)、包裝(創意)、科技(應用)以及商業(創新)的關注，包裝設計已不僅僅局限于成為產品或品牌的附屬，它更可以借助物聯網技術用以獨立傳遞產品或品牌的價值。

3 物聯網技術背景下智能包裝發展的新趨勢

物聯網的“物物相連”特性使物與物、物與人、人與人之間存在連接的可能，在包裝設計上體現為：對智能技術、交互互動、情感體驗等的關注。在設計中，也更強調人與物的協作，人與物的融合，也即設計中所需呈現的“共生關系”。在包裝設計里，則體現為包裝設計向智能交互的轉變。此外，物聯網技術的加持，讓包裝設計充滿了更多的可能，比如包裝設計更多通過科技的展現來表達品牌文化。包裝設計已不僅僅是一個孤立的設計過程，更成為品牌持續創新的一部分，也被更多地卷入品牌的商業創新過程中。

3.1 智能識別管理

物聯網技術適應了品牌管理智能化的需求。RFID技術在品牌防偽、產品溯源、信息反饋等功能上表現優異，它可以對產品進行控制、檢測和追蹤，利用每個智能標簽中的唯一識別碼，實現產品的自動化、智能化和精細化的管理。運用在包裝設計上，則可以通過在包裝上加入RFID標簽的方式，將智能包裝產品通過感應器來進行商品信息入庫錄入。加快了產品庫存盤點的效率，也適應當下電商平臺的物流倉儲發展的趨勢。此外，RFID技術在零售管理、醫療管理上也有大量應用，美國是世界上最大的RFID技術應用的國家，例如沃爾瑪超市的產品及其包裝上都粘貼有RFID電子標簽，實現了產品的自動化管理，極大地降低了人工成本。在歐洲，英國的Marks&Spencer服裝類包裝的商品標識也大量使用了RFID技術。而在醫療領域上，RFID技術在藥品包裝上的大量運用有利于加強醫療設備管理，有利于優化藥品的采購流程并進行監督。

3.2 多重互動體驗

物聯網技術豐富了消費者的體驗，它讓包裝設計變得更具體驗感，也讓品牌體驗變得更具多元化。除了前文提到的在包裝上運用傳感芯片等軟硬件結合方式進行包裝再設計的方式外，物聯網技術的介入讓品牌體驗更具多元化特征，也成為包裝設計發展趨勢的一個印證。比如農夫山泉和網易云音樂聯合推出的“樂瓶”包裝(圖5)，礦泉水瓶身“樂瓶”上設置了二維碼，消費者掃描二維碼就可以聽到不同地區方言的歌曲。類似的創意還有桃園眷村與蝦米音樂聯合打造的音樂月餅禮盒“因月會”，也是通過掃描二維碼的方式與消費者進行互動。再比如天貓與哈根達斯合作的“投影月餅”，在包裝設計中加入了重力感應技術，將月餅放置包裝上，就能投影出月亮。這一系列創新科技在包裝設計中的應用，物聯網技術的發展使得包裝設計的體驗更多元化，也充滿了創新和想象力。

圖5 農夫山泉和網易云音樂的“樂瓶”包裝Figure 5 “Music Bottle” packaging of nongfu mountain spring and netease cloud music

3.3 品牌智慧創新

隨著電商的日趨發展和新零售業態的興起，品牌也在尋找適合自身的創新發展方式。物聯網技術的介入，可以為品牌打造整體化的創新，在為品牌打造爆款包裝產品的同時，也對品牌的形象進行重新定義，使消費者在使用過程更具情感化體驗。比如2017年五芳齋與同道大叔、Actfun網站共同打造月餅新設計，在月餅包裝上運用了AR技術來與消費者進行互動，使得月餅充滿了年輕人喜愛的二次元元素。此外，五芳齋還與天貓合作打造“智慧門店”，在門店中引入AR互動游戲、“云貨架”等高科技元素，除進行售賣，門店所包含的品牌展示和消費者互動，都極大地提高了品牌和產品的附加值。這一系列的整體品牌創新，也使得五芳齋傳統形象發生了很大變化，年輕人的購買比率同比增加了20%。較之前的傳統包裝設計而言，物聯網技術背景下的包裝設計，無論從外形到內在都已被重新定義，消費者越來越注重包裝中所蘊含的文化附加值、設計附加值、趣味性和個性化。因此，物聯網技術推動了品牌的整體化創新，也是未來包裝發展的新趨勢。

4 結論

物聯網技術推動了智能包裝設計的創新發展，從早期RFID智能識別技術到以傳感器芯片為主體的智能硬件技術在包裝上的應用，都體現了包裝設計在物聯網技術背景下的智能化發展趨勢。而電商的發展和新零售業態的崛起，也讓物聯網技術的融入變得更為急切。物聯網和智能科技帶來的技術創新是不可逆轉的，包裝設計中所蘊含的高科技元素可以為品牌提供更智能化的管理方式、為消費者提供更為直觀的品牌體驗感受，也進一步啟發人們對未來包裝設計的探索。