“區(qū)塊鏈+智庫”公共圖書館區(qū)域協(xié)作服務體系

劉彧菲

（大連圖書館，遼寧 大連 116012）

1 引言

智庫又稱為思想庫或智囊，是指以公共政策為研究對象，以服務政府決策為研究目標，以公共利益為研究導向，以社會責任為研究準則的專業(yè)研究機構(gòu)[1]。自1916年“政府研究所”在美國成立，世界各國便相繼出現(xiàn)了眾多知名的智庫機構(gòu)，如美國的胡佛研究所，其在資料的收集、成果保存、項目研究及成果評價等方面取得了顯著的成績[2]。2004年黨中央在《中共中央關(guān)于進一步繁榮發(fā)展哲學社會科學的意見》報告中，首次提出要將哲學社會科學界作為黨和政府的思想庫、智囊團[3]。2015年《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設(shè)的意見》的發(fā)布，促使智庫建設(shè)被正式的提上日程[4]。

在此背景下，公共圖書館參考咨詢服務也迎來了機遇。參考咨詢服務是美國伍斯特公共圖書館館長塞繆爾·格林于1876年首次提出的。1883年，波士頓公共圖書館成為世界首個設(shè)置了專職參考館員和參考閱覽室的圖書館，同時標志著參考咨詢服務開始成為圖書館的核心業(yè)務之一。1984年美國馬里蘭大學健康科學圖書館首次利用電子郵件開展參考咨詢服務，從此開啟了數(shù)字參考咨詢服務的時代。參考咨詢發(fā)展到今天已經(jīng)越來越趨向?qū)I(yè)化，公共圖書館的參考咨詢館員也不再僅僅服務到館讀者，而是圍繞專題和課題開展的研究性服務。近年來，全國各公共圖書館也著重于研究型人才的引進，人員招聘標準普遍提升到了本科、研究生以上，這使得公共圖書館為提供智庫服務成為可能。

但是，公共圖書館從傳統(tǒng)的參考咨詢服務向智庫服務轉(zhuǎn)變的過程中，也存在著很多的挑戰(zhàn)與困難。雖然諸如國家圖書館、上海圖書館在智庫服務方面已經(jīng)成為全國公共圖書館提供智庫服務的模板和標桿，但是畢竟從全國范圍來看能夠具備像國家圖書館和上海圖書館這樣的人力、財力資源配置規(guī)模的公共圖書館較少。而區(qū)塊鏈技術(shù)將會成為解決這一難題、實現(xiàn)公共圖書館間區(qū)域協(xié)作的關(guān)鍵。

2008年中本聰（Satoshi Nakamoto）發(fā)明了比特幣，而比特幣的核心技術(shù)就是區(qū)塊鏈[5]。區(qū)塊鏈技術(shù)，是一項以共識機制、密碼學原理和分布式數(shù)據(jù)庫存儲為核心的，集成了多方面研究成果的綜合性技術(shù)系統(tǒng)。其具有的去中心化、低成本、高效、互相可信任特性，將能夠完美解決公共圖書館在開展智庫服務時所遇到的人力不足、研究能力不足及資源有限等現(xiàn)實問題，能夠以“區(qū)塊鏈+智庫”的體系實現(xiàn)公共圖書館智庫服務區(qū)域協(xié)作的服務模式。《“十三五”國家信息化規(guī)劃》指出要強化區(qū)塊鏈等戰(zhàn)略性前沿技術(shù)并進行超前布局。工信部已聯(lián)合多家知名企業(yè)編寫區(qū)塊鏈技術(shù)白皮書，《白皮書》指出了區(qū)塊鏈的核心技術(shù)路徑以及未來區(qū)塊鏈技術(shù)標準化方向和進程。

2 公共圖書館智庫服務現(xiàn)狀分析

我國公共圖書館中開展智庫類服務較早且成效較好的是國家圖書館和上海圖書館。國家圖書館自1949年開始為國家領(lǐng)導機關(guān)提供參考咨詢和立法決策服務，近年來通過開展業(yè)內(nèi)培訓和工作會議進一步推動了全國各地方公共圖書館開展這項深層次決策咨詢服務，其在參考咨詢方面擁有總數(shù)逾200人的服務團隊。上海圖書館自1995年與上海情報研究所合并后，加強了以情報信息研究為核心的信息服務，至今已形成了研究業(yè)務部、競爭情報部、技術(shù)部、戰(zhàn)略信息部4 個主要業(yè)務部門，主要為領(lǐng)導決策者、企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新層面、大都市信息服務內(nèi)容，形成了以《競爭情報》和《大城市研究》為主的智庫產(chǎn)品體系。在人員配置上，上海圖書館戰(zhàn)略信息部擁有研究型館員近70 人，其中50%以上是副高職稱、70%具有理工科專業(yè)背景、30%具有社科及多語言專業(yè)背景。在信息來源上，上海圖書館不吝財力大量采購國內(nèi)外優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫100多個，并著重關(guān)注于國外信息的動態(tài)。

與此同時，全國其他副省級以上公共圖書館也在積極地開展決策咨詢服務，力求能夠為所在城市的決策者們提供深層次的服務內(nèi)容。但現(xiàn)實情況是開展此項工作的公共圖書館參考咨詢部門平均人員配置不超過10 人，甚至有的不超過5 人（以大連圖書館為例，僅有3 人），盡管各館都配置了具有優(yōu)秀研究能力的館員，但受限于人力和財力，能夠深入開展的工作有限。這使得各地方公共圖書館也在積極尋找一種有效的辦法，能夠突破局限，實現(xiàn)研究和服務能力的快速提升，有的館開啟了館際間跨地域或跨學科的研究合作，雖然取得了一些效果，但是由于模式上仍是傳統(tǒng)參考咨詢的研究合作，并不具有可全國推廣的復制性。而區(qū)塊鏈恰恰能夠從技術(shù)層面解決這一系列難題，為公共圖書館間的區(qū)域協(xié)作清除壁壘。

3 基于區(qū)塊鏈的智庫服務區(qū)域協(xié)作

2016年1月5日，中國首個區(qū)塊鏈聯(lián)盟“中國區(qū)塊鏈研究聯(lián)盟”在北京成立。2016年4月19日，中國分布式總賬基礎(chǔ)協(xié)議聯(lián)盟（China Ledger）成立，該聯(lián)盟的技術(shù)委員會主任白碩強調(diào)“區(qū)塊鏈聯(lián)盟旨在凝聚中國共識，開墾中國的區(qū)塊鏈試驗田”。區(qū)塊鏈作為一種互聯(lián)網(wǎng)計算機技術(shù)的最新解決方案，能夠以極低成本解決信任與價值的可靠傳遞難題，具有防偽、防篡改的特性，可以構(gòu)建一個更加共享、開放、透明、可信并可核查、追溯的可靠系統(tǒng)[6]，任何數(shù)字形式的資產(chǎn)認證、記錄、登記、注冊、存儲、流通、交易、支付，均可在減少違背市場競爭原則和侵害用戶利益的前提下通過區(qū)塊鏈實現(xiàn)。其弱中心化和無需第三方機構(gòu)背書的信任機制在智庫服務建設(shè)中尤為重要。

3.1 區(qū)域鏈弱中心化為公共圖書館智庫服務區(qū)域協(xié)作體系的建設(shè)提供了技術(shù)可行性

雖然各館間也在積極的進行著業(yè)務合作，但受限于體制機制的束縛，并未能形成全國公共圖書館的智庫服務體系化建設(shè)。如由國家圖書館牽頭組成的“全國圖書館決策咨詢服務協(xié)作平臺”，在設(shè)計功能上重點突出了館與館之間的業(yè)務交流及成果展示和共享上，但在面對用戶的研究服務需求和提供服務的流程管理上，各館仍以單打獨斗為主。在各級圖書館之間以及各級圖書館與上層圖書館之間，并未能夠形成合力，而區(qū)塊鏈的弱中心化特性，恰好能夠從根本上解決這一問題。在區(qū)塊鏈的設(shè)計體系中，各節(jié)點的功能是均等的，利用區(qū)塊鏈可以將服務鏈條中的各環(huán)節(jié)加以整合、加速流通，有效縮短價值創(chuàng)造周期。體系中的每個節(jié)點都具有同等的權(quán)利義務，規(guī)避了以往系統(tǒng)設(shè)計上的集中化管理模式，通過點對點（P2P）形式形成有效的服務連結(jié)。該體系彌補了各地方公共圖書館各自的弱勢，通過區(qū)塊鏈連結(jié)，形成館與館之間的區(qū)域協(xié)作，使資源、人力得到最優(yōu)的配置，促進整體研究能力和研究效率快速提升，并能通過區(qū)塊鏈技術(shù)共享研究成果。

3.2 無需背書的信任機制使公共圖書館研究服務能力評價和成果評價標準化成為可能

傳統(tǒng)的線下智庫咨詢服務用戶與服務提供者之間的信任要建立在廣泛的行業(yè)認可、人際溝通及以往的合作交流經(jīng)驗之上，對于新進入領(lǐng)域的服務提供者而言，很難在短時間內(nèi)建立起與客戶之間的信任感，基于這一層面想要迅速提升服務質(zhì)量和內(nèi)容也就有了不可逾越的障礙。區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)在存儲和傳輸上具有唯一的真實性和不可篡改性，其通過消耗算法對信用進行錨定，體系中的每個節(jié)點可以在沒有第三方機構(gòu)背書的情況下完全互相信任。當用戶需求方向智庫服務方提出服務需求時，可以完全基于區(qū)塊鏈體系中的節(jié)點所存儲的信息來判斷和選擇某一服務機構(gòu)。在這個過程中不同智庫服務提供者所具有的機會是均等的，而最終能夠促使服務達成的唯一標準就是節(jié)點所具備的研究服務能力和成果評估信息。智庫服務的提供各方通過區(qū)塊鏈的共識機制結(jié)成聯(lián)盟，形成一致認定的研究能力評價標準和研究成果評價標準，使每個公共圖書館所具備的智庫服務能力水平有了量化的依據(jù)，在區(qū)塊鏈體系中實現(xiàn)圖書館智庫服務價值對用戶的廣泛連結(jié)。此外，通過區(qū)塊鏈為研究成果提供不可篡改的數(shù)字化證明，亦可以有效的保護智庫服務成果形成的知識產(chǎn)權(quán)。例如BitProof 公司推出區(qū)塊鏈學歷認證項目，其與加州軟件工程師培訓學校Holberton School開展合作，利用區(qū)塊鏈技術(shù)向?qū)W生頒發(fā)學歷證書，實現(xiàn)學歷記錄真實性。同時通過區(qū)塊鏈學歷驗證體系，招聘者在進行學生背景調(diào)查時，通過在線區(qū)塊鏈系統(tǒng)，可以快速獲得學生學歷及畢業(yè)證書信息，降低學歷偽造風險。

3.3 區(qū)塊鏈智能合約將從根本上改變智庫服務模式

智能合約是一套以數(shù)字形式定義的承諾，承諾控制著數(shù)字資產(chǎn)并包含了合約參與者約定的權(quán)利和義務，由計算機系統(tǒng)自動執(zhí)行，它是以計算機語言而非法律語言記錄的智能合同。智能合約能夠聯(lián)結(jié)物理世界和虛擬世界，使我們可以與真實世界進行交互。傳統(tǒng)的智庫服務模式，在締約過程中始終存在著效率和成本的矛盾關(guān)系。而區(qū)塊鏈的智能合約則能使智庫服務避免受到主客觀因素、成本因素、執(zhí)行因素及違約因素的影響，服務需求方只需要提前擬定好合約內(nèi)容，程序就會在觸發(fā)合約條件的時候自動執(zhí)行合約內(nèi)容，同時與服務提供方達成服務共識，進而開啟線下的研究服務工作。

區(qū)塊鏈智庫服務模式可以從產(chǎn)品服務和資源配置兩個方面發(fā)生根本的改變。

（1）通常公共圖書館的智庫產(chǎn)品服務會以兩種方式展開：一種是自擬選題開展研究課題，形成研究成果作為服務產(chǎn)品公開或不公開提供給有關(guān)決策者使用；另一種是個性化定題服務，根據(jù)用戶需求選題并形成研究成果交付用戶。對于自擬選題的服務產(chǎn)品，在傳統(tǒng)的服務模式中，多是依靠人際與組織關(guān)系向有關(guān)決策者遞送，由于決策者的認可度和溝通渠道的限制，自擬課題產(chǎn)品往往未能發(fā)揮出它應有的應用價值。而在區(qū)塊鏈體系中，可以將自擬課題產(chǎn)品發(fā)布在區(qū)塊鏈上，使研究發(fā)布者與信息需求者具有同等的機會參與其中，并通過智能合約技術(shù)保障產(chǎn)品的締約關(guān)系，即時實現(xiàn)服務收益與內(nèi)容的同步傳播。對于個性化定題服務，可以在區(qū)塊鏈的應用層建立個性化定制模板，保證了服務提供者對服務內(nèi)容和形式的界定，同時又賦予用戶充分的個性化需求權(quán)利，通過智能合約達成服務共識后，各自展開線下的研究服務工作，并通過結(jié)束的觸發(fā)條件最終完成服務的整個締約過程。

（2）在資源配置方面，主要以人力資源和信息來源資源為例?，F(xiàn)階段各地方公共圖書館的人員配置都或多或少存在著不足，如研究人員的專業(yè)學科背景、外語能力、人員數(shù)量、經(jīng)驗資歷等方面的不足。在智庫服務中非常重要的是信息來源的可靠性與及時性，但國內(nèi)外許多知名數(shù)據(jù)庫的價格高昂，很多地方圖書館并沒有足夠的經(jīng)費支撐獲得相應的數(shù)據(jù)服務，而缺少了權(quán)威信息數(shù)據(jù)來源的智庫服務成果也就難具說服力。區(qū)塊鏈可以利用一定的共識機制和智能合約技術(shù)實現(xiàn)人力資源與信息資源的共享，使各地方公共圖書館的資源配置形成合力，從全國范圍來看亦可實現(xiàn)政府經(jīng)費支出的最優(yōu)化配置和公共效益的最大化。

4 區(qū)塊鏈智庫服務區(qū)域協(xié)作的模式分析

區(qū)塊鏈有3 種類型，即公有鏈、私有鏈及聯(lián)盟鏈[6，7]。其中，聯(lián)盟鏈是更適合“區(qū)塊鏈+智庫”的服務應用模式。我們將所有參與提供智庫服務的公共圖書館信息部門作為聯(lián)盟鏈系統(tǒng)中的節(jié)點，分別從服務提供者和用戶需求方兩個層面闡述其運行機制。

信息部門作為服務節(jié)點，進行信息傳遞和處理，可以實現(xiàn)在為用戶提供服務時的區(qū)域協(xié)作。根據(jù)區(qū)塊鏈點對點的信息交換模式，每個圖書館的信息部門都能通過區(qū)塊鏈已運行的聯(lián)盟共識機制與智能合約實現(xiàn)直接對接，進行業(yè)務的共享、合作與交流，而不需要經(jīng)過一個特定的信息處理中心進行轉(zhuǎn)發(fā)和協(xié)調(diào)，提升了溝通效率、節(jié)約了時間成本（如圖1所示）。

圖1 區(qū)塊鏈圖書館智庫服務區(qū)域協(xié)作模式

用戶在向區(qū)塊鏈服務體系提出服務需求時，系統(tǒng)將需求以計算機語言進行電子化編程，形成智能合約打包到區(qū)塊鏈中的某個共識節(jié)點，在共識機制的認可下，由此共識節(jié)點以點對點（P2P）的方式擴散給區(qū)塊鏈系統(tǒng)內(nèi)的所有節(jié)點。由于智庫服務對于服務提供者能力水平具有一定的要求，因此，需要在智庫服務區(qū)塊鏈體系中加入“智庫服務能力評價體系”，當節(jié)點的各項信息、資質(zhì)以及能力評價符合用戶需求，即符合觸發(fā)條件的情況下，用戶與圖書館信息部門將達成合作。在此過程中，所有與業(yè)務相關(guān)的信息、相關(guān)用戶的信用狀況、智能合約的內(nèi)容、執(zhí)行、驗證、成果的保存都是可追溯且不可更改的，這使得圖書館信息部門的業(yè)務能夠迅速成長和可持續(xù)發(fā)展（如圖2所示）。

5 結(jié)語

區(qū)塊鏈智庫服務體系的建設(shè)構(gòu)想單憑地方公共圖書館單方面的意愿是難以實現(xiàn)的，它需要依靠政府的財政支持、技術(shù)支持以及業(yè)界的共同努力。盡管區(qū)塊鏈技術(shù)能夠解決當前智庫服務體系中的很多難題，但是作為一項新興技術(shù)，它的運行與保障機制還不是十分的健全，與之相關(guān)的行業(yè)技術(shù)標準及相關(guān)的法律法規(guī)還不是很完善。如何規(guī)避風險，用區(qū)塊鏈的共識機制、激勵機制與智能合約，替代原有的低效率服務方式是今后需要深入探討的課題。

圖2 用戶需求智庫服務概念框架