大數據時代下商務英語跨境電商人才培養模式分析

薛佳

摘 要：隨著大數據時代的來臨，跨境電商行業正在快速發展，有逐漸替代傳統國際貿易的趨勢。跨境電商行業的快速發展，對商務英語人才培養提出了全新的要求。簡要分析目前商務英語跨境電商人才培養的現狀，以及跨境電商行業的人才標準要求，提出在大數據時代下商務英語跨境電商人才培養的路徑與方案，以期更好地構建“校行企”人才培養合作平臺，在“雙導師”制下，培養跨境電商“復合型”人才。

關鍵詞：大數據時代;商務英語;跨境電商;人才培養模式

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）18-0142-02

一、商務英語跨境電商人才培養現狀與問題

自2008年的金融危機爆發，傳統國際貿易的發展進入了瓶頸期。“互聯網+”時代下，跨境電商已成為資本市場中的重要一員。2016年跨境電商行業交易額達到6.7萬億元，同比增長24.7%。預計到2020年，跨境電商交易規模仍將保持15.68%的復合增速。跨境電商行業的快速發展，一方面改變了人才需求狀況，另一方面對人才素質與能力提出了更高的要求。跨境電商行業企業所需要的人才，需要具備較好的英語水平、豐富的外貿知識與跨境電商平臺操作技能。然而，傳統的商務英語人才培養方向多為國際貿易，其課程設置與人才培養方案無法較好地滿足跨境電商行業需求。

據統計，目前全國近270所高校開設了商務英語專業。縱觀全國校內外商務英語專業人才培養模式，可以分為兩大類：“英語+商務”與“商務+英語”。

1.“英語+商務”這種教學模式是大多數開設商務英語專業高校所采用，學生在大一、大二時主要開設綜合商務英語、商務英語聽說、商務英語寫作與商務英語閱讀等基礎類課程從而提高學生聽、說、讀、寫、譯的能力。然后在大三、大四開設國際貿易、經濟學導論、市場營銷、進出口單證、外貿英語函電與國際金融等商務類課程。在課堂上，學生一方面學習與掌握基本的英語技能，另一方面學習與拓展商務類背景知識。然而，全英文的商務教材與英語專業的授課教師，導致的弊端是：學生對商務知識體系缺乏系統性的學習，對于商務知識內容掌握得不深入，對商務知識背景了解得不全面。同時，對于跨境電商沒有開設系統的學習模塊，商務英語專業學生無法滿足跨境電商行業人才標準。

2.“商務+英語”這種教學模式會采用同時具備商務背景與英語技能的教師進行授課，這樣可以保證學生能夠系統地學習商務知識與技能，從而提高英語水平。課堂上會采用雙語教學的模式，講解商務類案例分析。但是，這種教學模式的弊端是導致課程銜接與教學內容重復等問題，同時學生的英語技能也沒有得到很好的提高。此外，具備較好的英語水平、電子商務技能、國際貿易技能的教師相對比較缺乏，這也是商務英語跨境電商發展的局限性。

二、大數據時代為商務英語跨境電商人才培養創造機遇

1.優化教學資源。傳統的商務英語跨境電商教學采用教材與班級授課的方式，講解英語類知識與商務類技能。在大數據時代下，傳統的教學模式得到了改善，網絡平臺上豐富的教學資源可以更好且科學有效地指導學生學習。例如，微課與慕課平臺上擁有全國高校一線教學資源，學生可以更加全面地了解跨境電商知識。同時，這類網絡平臺上會邀請一些知名專家進行授課，以更好地提高學生學習的效率。

2.豐富教學內容。網絡平臺一方面可以拓展學生的學習資源，同時學生也可以利用這些網絡平臺進行相互的交流。例如，慕課與微課平臺上，學生會對于難度較大的知識點進行相互的溝通。在跨境電商實踐操作平臺上，大家也可以分享自己的操作經驗。經驗的交流與分享，一方面可以豐富學生的學習資源，另一方面可以更好地激發學生的學習興趣。網絡平臺的教學，可以提高學生學習的自主性與有效性。

3.改善教學方式。大數據時代的到來，可以打破傳統的教學模式。翻轉課堂的出現，可以真正地做到“以學生為中心”。在這種新型教學模式下，學生可充分有效地利用課余時間，通過教師上傳網絡平臺的音頻、視頻講座、電子文獻、交流平臺等學習資源，學生可以自主地進行預習與復習，同時教師在課堂上可以節省跨境電商的理論教學時間，將更多的時間與精力用于跨境電商平臺的實踐操作。不僅改善了學生學習的目標性與自主性，還可以提高與教師溝通的及時性與有效性。

4.有效進行教學評價。在傳統的商務英語教學模式下，教師不能較好地對學生進行有效的評價，同時學生也不能及時地向教師進行反饋。大數據時代的來臨，改善了評價的滯后性與單一性，教師對于學生的評價不再局限于課后習題的掌握與學習，可以通過平臺實時地了解學生的學習情況。同時，學生對于教師的教學可以在平臺上及時地進行反饋，及時與教師進行溝通交流。教師可以在平臺上組織學生在線交流與學習，可以讓學生對于某一操作技能發表自己的看法，在同學的評價中得到肯定可以更好地激發學生的學習興趣。同時，這種評價方式也可以促進教師找到更適合的教學方案，及時地進行教學調整。

三、大數據時代商務英語跨境電商人才培養途徑

1.積極推進產教融合，努力構建“校行企”合作培養模式。在大數據時代下，基于跨境電商行業人才標準，可以由學校提出構建“雙導師制”，學校成立商務英語跨境電商教研室，邀請企業參與到教研室中，成立跨境電商學生社團，深化“校行企”的嵌入式教學。由商務英語教師成立的跨境電商教研室，各位教師可以根據自己的專長，設置跨境電商業務運營、國際物理、跨境電商平臺操作等課程。由學生社團牽頭，邀請學生加入跨境電商社團，同時商務英語教研室可以構建跨境電商競賽團隊，選拔學生社團中的優秀成員。商務英語教研室的教師均為跨境電商競賽團隊的指導教師，這樣有助于更好地指導學生。由企業組成的校外導師也可以參與到跨境電商教研室中，共同與商務英語教師協商討論跨境電商人才培養方案、實訓平臺的建設以及跨境電商課程模塊的開發。其次，學生在完成相應的跨境電商理論課程后，可以通過相關理論測試，測試通過的學生可以進入到跨境電商實訓操作階段。企業在校內建立跨境電商運營中心，由企業導師和商務英語教師作為指導教師，選取競賽團隊中的成員作為實訓操作成員，部分實操訓練優秀的學生還可以進入到企業中，獲得跨境電商實習崗位的機會。同時，也可以由1—2位商務英語教師進行跟蹤測評。這種由企業導師和學校教師共同培育的人才，一方面可以幫助學生更好地適應跨境電商這份工作，更好地投入到工作狀態，節省企業的人才培養成本。另一方面，這種培育方式也可以拓寬師生的視野，讓商務英語教師不斷地完善與提高自己的專業素質。

2.完善商務英語跨境電商人才培養方案和課程體系。在大數據時代背景下，學校應構建“校企融合、課崗融合”的課程體系。在跨境電商課程模塊中可以開設基礎模塊課程與拓展模塊課程，基礎模塊可以有“國際貿易理論與實務”“電子商務基礎”“外貿英語函電”“進出口單證”等課程，拓展模塊可以開設針對跨境電商業務操作員的崗位人才要求標準開設相應的課程，如“跨境電商實務”“跨境電商平臺操作”“跨境電商物流管理”等課程。同時，學校可以鼓勵商務英語教師開設網絡課程，開設微課與慕課等公共網絡課程，這樣可以更好地幫助學生充分利用課余時間，更高效地學習。這樣雙模塊的課程體系建設，有助于學生綜合技能的培養，培養更適合于跨境電商企業的“復合型人才”，有助于學生獲得實習崗位及就業崗位。同時，學生在自主創業的過程中也能擁有更扎實的基礎與技能。

3.抓住大數據時代契機，推進創新創業教育。在大數據時代下，可以由學校與企業共同構建網絡平臺，由跨境電商行業協會進行組織，在網絡平臺上可以組織跨境電商行業競賽、辯論賽等，競賽選拔優異的學生可以參與到企業的經營中。同時，學校也可以鼓勵優異的學生加入到一些電商平臺中，例如亞馬遜、阿里等平臺，學生也可以作為電商經營者，參與到電商企業的運營工作中。另外，學校可以組織各項創新創業大賽，可以讓學生自己選取品牌在電商平臺上進行銷售，構建銷售團隊。在創業的過程中，學生需要跨境電商教研室教師的指導、企業的幫助與跨境電商行業的扶持。企業也可以在學生創業的過程中，選取更優秀的人才，真實地了解到學生的實操能力。此外，跨境電商行業也可以更好地了解到學生的綜合素能、企業的人才需求。

四、結語

大數據時代的來臨不僅給商務英語跨境電商教學提供了大量的輔助教學工具，而且大數據時代的技術對商務英語跨境電商的教學還有著更深遠的影響。商務英語跨境電商教研室的教師可以利用大數據時代下的現代信息技術、豐富的教學資源，設計符合跨境電商行業人才標準的人才培養方案，構建“校行企”三方的合作平臺，利用大數據時代下的高科技系統，完善教師與學生的課程評價系統。學校與行業作為管理者，需要努力構建一支高水平的師資隊伍。

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