領航馬來電商 開創財富藍海

艾渺

人們常說，興趣是成功的最大動力。出生在馬來西亞的張嘉洲從小就對邏輯、數字等非常敏感，對計算機編程更是有著濃厚的興趣。查閱他的簡歷，從數碼影像處理到電子支付，再到金融科技，無論是自己創業，還是進行投資，張嘉洲對科技行業的熱度始終不減。如今，他作為馬來西亞PUC控股集團的董事總經理兼行政總裁，正引領該科技集團成為國家科技行業的領頭羊。

近日，張嘉洲在北京接受本刊記者專訪，與我們分享他獨特的創業經歷。

影像業務初露鋒芒

張嘉洲中學時便離開家鄉馬來西亞，到新加坡求學。早在1999年，仍在母校新加坡國立大學主修計算機科學的他便和教授們共同創辦了GeoFoto有限公司。身為聯合創始人兼首席架構師，他全權負責系統架構研發和影像科技數據營銷事宜。隨后，他成功研發把數碼影像傳輸到云端、再實現遠程沖印的方案。之后，這項具有突破性的方案（Print@Fujicolor）成功出售給跨國公司富士集團。

這次經歷讓張嘉洲初嘗勝利果實，也逐漸展現出他出色的企業管理才能。2001年，剛剛大學畢業的張嘉洲加入了新加坡手機支付企業SYSTEMS@WORK公司，即使用移動語音方式為線上支付提供雙向認證的公司。在今天看來，這應該是一個非常有前景的公司，但事實上公司業務開展得并不順利。“當時手機支付是蠻新的東西，因為大部分的人都是習慣于用信用卡或網絡等方式進行支付。但是，一方面新加坡的大環境有一定的局限性；另一方面，一項業務如果太超前，也是不合時宜的。”張嘉洲解釋說。

經過幾年項目總監職位的磨練，越來越多的知名企業主動邀請他牽頭開展合作，再加上家人、朋友的大力支持，張嘉洲的創業熱情再次被點燃。2003年開始，張嘉洲又一次走上創業之路，創立了影像服務公司Pictureworks。承蒙富士集團的合作邀約，他與團隊成功推出世界上第一個智能手機照片打印亭，并在新加坡各大富士分店內設置此打印亭。

張嘉洲選擇了他相對熟悉的影像業務。“最初主要是賣機器，例如相片沖印店的觸摸屏、終端處理機等等。但我慢慢發現，我的客戶們的生意越來越不理想，而當他們不能一直盈利的話，我的業務必然受到影響。”

此時，轉型是張嘉洲不得不考慮的一個問題。經過多方考量，張嘉洲和他的團隊想到了要從主題樂園上尋求突破，進行主題樂園及景點的影像科技開發。“談到原因，主要就是因為主題樂園的復制性強，且現金流充足。打個比方，在一個樂園里面，如果有兩三百個人，你可以很簡單地用相機進行拍照再直接打印。但若每天面對的是兩三萬游客的話，那就需要相當大的人力。”張嘉洲說。

事實上，這一領域的業務長期被全球影像巨頭柯達集團壟斷。張嘉洲和他的團隊就只好一直努力，一直去“撞不同的墻”，依靠科技這個切入點，不斷研發手機云端，研究社交群體。現今用戶們可通過Pictureworks自主研發的PictureAirTM手機程序，輕易在手機瀏覽、購買及分享在主題樂園及旅游景點所被拍攝的照片。“值得慶幸的是，2014年，Pictureworks與某世界著名主題樂園簽訂了為期數年的戰略聯盟協議，成為該樂園的官方影像服務供應商。今天如果你去了該主題樂園，任何與攝影相關的活動，例如坐過山車時的抓拍、跟公主合影、做相冊等等，都有我們參與其中。”張嘉洲不無驕傲地說。

如今Pictureworks為遍布全球超過40個主題樂園和逍閑旅游景點提供數碼影像處理、圖像分銷平臺及圖像技術方案授權，包括新加坡、韓國、中國、英國、日本、墨西哥、加拿大、紐西蘭等。

不斷創新開拓業務

2016年，張嘉洲從哥哥手中接過了PUC控股集團董事總經理兼行政總裁的“接力棒”，成為了這家馬來西亞上市企業的“領頭人”。

個人創業和經營一家上市企業完全不同，這是張嘉洲身份轉換后的一個最大感觸。上任后整整一年，張嘉洲不斷學習理解和消化。他發現PUC控股集團一個特別但不太引起重視的板塊——電子支付業務。

作為全球最大的電子商務市場，中國電子商務的發展有目共睹，涌現出阿里、京東等諸多電商巨頭。嗅覺敏銳的張嘉洲發現了其中蘊藏的巨大商機，因為馬來西亞也需要發展電子商務。

PUC控股集團是馬來西亞第一批申請電子支付牌照的企業之一，但只有牌照是遠遠不夠的。張嘉洲借鑒中國的電商經驗，他發現成為了淘寶的用戶，消費者才會愿意選擇支付寶；成為微信用戶，才會使用微信錢包。所以，要想發展好電子支付業務，就必須打造一個完整的電商系統。2018年，PUC以4000萬林吉特收購了當時馬來西亞第三大電子商務平臺11street Malaysia 12.35%的股權，并授予管理控股權。同年9月，PUC旗下的創新社交營銷平臺——“迅酷寶”（Presto）的電子錢包功能正式上線。

據張嘉洲介紹，11street Malaysia實際上是一個區域性的電商平臺，用戶不少于600萬，商戶超過4萬家。

流量問題是所有做電商業務的企業必須考慮的問題。但是，面對來自強大競爭對手的競爭，PUC的電子錢包、電商平臺如何脫穎而出？在資金、人員等有限的情況下，張嘉洲和他的團隊為此絞盡腦汁。梳理集團業務，張嘉洲發現，PUC在馬來西亞還擁有小額貸款執照，但電子支付在馬來西亞剛剛起步，沒有足夠的數據支撐，且數據保密也是一個難題，張嘉洲只能另辟蹊徑。

于是，張嘉洲想到了與政府機構合作。馬來西亞現有170多萬的公務人員。他們的團隊正致力研發“迅酷寶”平臺內的小額貸款功能。當這項功能被啟動之時，他們不僅可以在我們的電商平臺上消費，有需要時可以從電子錢包中領到小額貸款，最后以工資扣除的方式還款。一方面，他們不僅可以讓這些公務員得到更快捷的金融服務，而且長遠來說，當他們了解了這些公務人員的購物信息后，“我們可以代表他們去跟商家談更好的折扣與優惠；另一方面，我們的電商平臺也自然而然有了流量，對商家也是好事。實際上一舉多得。”他說。

期待合作共創未來

張嘉洲接手時，PUC的市值僅為近6000萬林吉特（約1億元人民幣），而如今， PUC的市值已超過3億元人民幣，重點業務包括綜合媒體服務、電子商務、及金融科技三個主要范疇。PUC亦收購之前創業的Pictureworks 33%的股權。

“我們要做的不可以是‘廣，只可以是‘精，而且要做得夠快。最終的核心目標是發展金融科技。但金融科技卻不是一項獨立的業務，更應該是打造一個平臺，所以電子商務、互聯網服務、電子支付等對于我們來說都非常重要。”張嘉洲坦言。

技術出身的他也非常看重研發，“我們所有的金融科技業務都是自己研發的。”他不僅招募最優秀的人才充實集團的科技研發隊伍，也在國內外尋找“外援”，進行最前沿的研究。例如，PUC控股集團正與深圳先進技術研究院合作開發人臉識別技術，可廣泛運用在保安、付款、保險、銀行等各方面，具有相當高的商業價值。

據張嘉洲介紹，馬來西亞有3000多萬人口，手機用戶2000多萬。與此同時，馬來西亞是一個多元族群、多元文化以及多元語言共生的國度。“馬來西亞的市場跟中國國內市場會有很大不同。要想在東南亞地區開展好業務，非常有必要與對當地有充分了解的企業進行合作。PUC有能力提供這樣的平臺，能夠與國內企業實現雙贏。”

在全球經濟低迷的形勢下，張嘉洲認為在電子商務領域，“燒錢”的時代已經過去，投資者們會更加謹慎投入，平臺的運營者會更加注重利潤的創造。

張嘉洲特別希望中國企業能夠把馬來西亞看作進入東南亞市場的“跳板”。“希望能與中國企業在金融科技、跨境電商、跨境支付、新媒體等多個領域開展合作，把馬來西亞這個財富新藍海做得更好！”