智能化公廁應用情況調研

谷 春 山

(北京市城市管理研究院，北京 100028)

1 智能化公廁調研的背景

隨著經濟、科技水平的不斷發展，安全、節能、環保、舒適成為了人們對于現代生活的新要求，其中公共廁所是人們生活中的一部分，如廁環境不僅為人們日常生活所必需，也是一個國家經濟實力強弱，文明程度甚至是價值取向的一個重要標志。公廁不僅僅是滿足人們生理代謝的一般場所，也是體現城市文明重要標志之一，為此，催生了現代文明公廁中智能化公廁的誕生。何謂智能化公廁，在現代智能廁所中目前還沒有一個完整的表述，筆者認為所謂智能公廁就是把各個環節傳感器傳輸到一臺中央處理器中，通過軟件編程達到一個控制效果。

2 智能化公廁的問題分析

2.1 公廁現狀調研

針對公廁的智能化需求和建設情況，進行深入調研。

1)對以北京市為主地區公共廁所進行硬件條件及存在問題開展調查工作。包括公共廁所建筑結構、建筑面積、內部裝修、沖洗方式、除臭設施等，分析公廁的硬件條件及存在的問題，為智能化的設計研究提出指導依據。2)調研智能化產品應用于公廁的使用現狀及需求。如公廁引導系統、智能化信息系統、安全防爆預警系統等，摸清公廁建設方、管理方、使用方對于智能化系統的需求，為下一步的工作明確研究方向。

2.2 調研對象

本次調研對象為北京城六區、上海地區公共廁所。為了調研內容更接近于實際需求，將調查對象分為以下主要類型。

2.2.1 未采用智能化系統的公共廁所

在此類調查對象中，我們將其劃分為兩種主要類型：

1)人流密集型：此類公共廁所主要涉及為往來人流較為密集的公共廁所，該類型的公共廁所常見于交通樞紐(機場、火車站等)、熱門景點、商業中心等。該類型公共廁所普遍具有人流量大、廁間規模大、如廁人流存在一定的排隊現場、如廁峰谷期區別顯著等特點。2)人流稀少型：此類公共廁所主要建設于服務特定區域的人群，通常不具備有常住的管理人員，規模相對較小，該類型公廁常見于老城區胡同、城郊、野外景區等。該類型公共廁所普遍具有管理缺失、安全性差、設施不全等特點。

2.2.2 已采用智能化系統(設備)的公共廁所

經過調研了解到部分公共廁所管理單位，對該管轄范圍公廁進行了部分智能化改造嘗試。與此同時，目前市面上也存在一些智能化公共廁所改造試點。調查中將對公共廁所智能化建設情況進行走訪調查，了解現有公共廁所智能化系統運行狀態、主要功能、使用情況等內容。

2.3 調研內容

表1 公廁調研指標及方式

調查內容主要包含公廁內外部硬件(包括公共廁所建筑結構、建筑面積、內部裝修、沖洗方式、除臭設施等)，公共廁所外部環境(公廁外部整潔狀況等)、公共廁所電氣化系統情況(電氣系統的構成，電氣系統并網智能化可操作性等)、公共廁所管理(公廁內部設施整潔、管理保潔情況等)四個方面進行調研。具體調研內容及調研方式如表1所示。

2.4 調研方式

實地勘察。調研以實地勘察方式對北京為主，上海為輔兩座城市的公共廁所完成了相關調研工作，調研對象涉及未采用智能化系統的公共廁所以及已經采用智能化系統或類智能化系統的公共廁所。

其中，未采用智能化系統的公共廁所以調研其基本情況和后續升級能力作為主要調研目標；采用智能化或類智能化系統的公共廁所以其智能化系統運行情況及功能情況為主要目標。

調查樣本量：北京市城區內具有普遍代表性的公共廁所160座，完成基本情況的調研以及智能化開發需求的調研；北京市具有智能化或類智能化設備的公共廁所12座；上海市具有類智能化設備的公共廁所2座。具體調研情況如表2所示。

表2 公廁調研區域分布情況表

2.5 調研情況分析

2.5.1 公廁基本情況

從調研公共廁所的基本情況來看，目前北京市區內的公共廁所“二元分化”現象顯著，即人流密集型公廁和人流稀少型公廁特點明顯。同時，人流稀少型公廁都如廁峰谷特點更為顯著，主要體現在清晨時段如廁人數較多、存在排隊現象。

從調研公共廁所的建筑面積情況看，景點景區公廁的建筑面積最大，其次為交通樞紐。居民地區的公廁面積較小，其中，北京胡同街巷公廁面積最小。面積不同的主要原因是受所在位置和建設條件影響。

從調研公共廁所的男女廁位數量看，多為男士便位數量比女士便位數量多，其中海淀人大對面的公廁男女比例已經達到2∶1，差異較大。

在調研公共廁所的無障礙設施來看，有62%的公共廁所設置有專門的無障礙廁間，其余未設置專門的無障礙廁所的公廁也分別在男女廁所中設置了無障礙廁位，無障礙設施已全面覆蓋各公共廁所。

從調研公共廁所的水沖方式看，以腳踏水沖方式為主，占比84.6%。手壓按鈕式和自動感應式占比均為7.7%。

2.5.2 智能化系統(設備)應用情況

經調研發現，目前在北京、上海等地區，未大規模開展智能化系統的應用，但設有一些智能化應用的示范性工程，通過現場勘查調研，目前投入智能化應用的主要為一些功能性模塊，其中，主要的模塊有：

1)人流引導指示屏：采用類似停車場車位引導指示燈及廁間整體使用情況指示屏幕，縮小如廁人群的尋找時間，提高廁所使用運行效率；同時，在廁間開啟關閉過程中，添加計數器，用以統計廁間累計使用人數，為保潔人員進行保潔提供數據支持。2)智能化燈光電氣控制：采用類似智能家居的中央控制器，實現可視化控制衛生間內的主要電氣系統，如，室內不同區域的燈光、室內通風、室內空調、室內報警器等。該控制器有助于提高在完善硬件設施情況下的廁間管理效率。3)智能化排風除臭：通過在室內布置空氣質量傳感器，用以實時檢測室內控制質量水平，輔以一些自動控制程序，實現對室內排風除臭裝置的智能控制目標。智能化的排風除臭系統有助于提升在使用波峰時段的除臭凈化效率，開足功率更快的凈化室內空氣；同時，在波谷時段，自行調節運行頻率，達到節約能源和節約耗材的目的。4)智能化紙巾盒：安裝采用人臉識別或身份證識別技術的公共廁所紙巾盒，能夠有效避免如廁人員大量占用浪費公共資源的現象，按照實際需求獲取如廁用紙。

2.5.3 智能化系統需求情況

通過對公廁現場管理人員的問詢和對建設管理單位的會談，總結分析對公共廁所智能化系統開發的需求，主要體現在以下幾方面：1)管理需求：需求體現在公廁管理單位對公廁環境情況及保潔人員保潔工作的監管，以及保潔人員對于公廁設備運行及環境清潔度的管理。這些需求在具體功能上表現在：能夠有效管理衛生間內相關的電氣、水路等設施，監控其運行狀態以便于核算運行成本；能夠有效管理衛生間內通風除臭系統，使其更高效節約的運行；能夠對衛生間的管理人員到位情況及服務保潔頻次作出合理化監管；以上這些需求，均能在本地或遠程客戶端實現。2)人流引導需求：在人流密集型公廁，減少平均等待時間，是建立相關人流管理引導需求的基本出發點，由此建立明晰的廁間使用情況提示，通過算法得出科學的等候時間提示，將人流引導到周邊位置較為空閑的公廁；同時，結合現有的公共導航地圖，設置更科學的衛生間引導路線。3)服務提升需求：通過智能化的系統在公共廁所提供更全面精細的服務，包括增加公共服務性的裝置(智能廁紙機、自動洗手液機等)；增加公共信息交互系統，例如提供天氣、時訊等有效信息或在交通樞紐的特殊場合提供交通信息。4)節能需求：通過遠程控制和程序化運行，例如增加定時起停、人流峰谷感應起停、程序化起停等方式，實現衛生間內電氣設備的變頻運行，達到更好的節能減排的目的。5)其他多功能需求：適當增加一些公共廁所基礎功能之外的服務設施，例如周邊設施查詢地圖、雨傘出租、手機充電站等功能，擴大服務的類型覆蓋范圍。

3 結語

公共廁所的智能化技術的分析也是在第五次公廁革命的大背景下的產物，應當基于兩個目標出發：1)提升公廁運行服務水平，提升如廁人群舒適度及幸福感；2)提升公廁設施管理效率，實現精細化管理。這兩個原則也是“建、管、用”各主體對公廁的期許，是公廁智能化系統開發應實現的效果和最終目的。

我個人覺得公廁其實是“三分建設，七分管理”，目前大部分地區還是側重于廁所建設，對廁所的管理還有待進一步探索和完善。因管理不善而導致的主要問題還有很多：如廁所內異味比較重、便位不清潔、設施簡陋、無免費廁紙、廁所環境營造較差等；所以公共廁所智能化也是為了解決好這些問題而服務的。