翻譯場景下的術語管理：流程、工具與趨勢

王華樹 王少爽

摘 要：隨著語言技術的突飛猛進和語言服務需求多元化的發展，術語管理在翻譯場景中發揮著日益重要的作用。文章首先闡述了術語管理的重要意義和典型流程，探討了術語管理工具的主要功能及其選擇策略，分析了新時代背景下術語管理的發展趨勢，最后討論了術語管理對“一帶一路”語言服務需求和國家語言服務人才培養的重要意義。

關鍵詞：翻譯場景;術語管理;流程;工具;趨勢

中圖分類號：H059;H083文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn.1673-8578.2019.03.002

Abstract： With the rapid development of language technology and the diversified demands of language service market， terminology management plays an increasingly important role in translation situation. This paper expounds the significance and typical process of terminology management， and explores the main functions of terminology management tools and their selection strategies， and then analyzes the development trends of terminology management in the new era. The paper also discusses the significance of terminology management in the language service for “the Belt and Road” initiative and the talent training for national language service development.

Keywords：? translation practice; terminology management; workflow; tools; trends

收稿日期：2018-10-08修回日期：2019-03-20

作者簡介：王華樹（1980—），男，博士，副教授，廣東外語外貿大學高級翻譯學院碩士研究生導師、翻譯學研究中心研究員，主要研究方向為翻譯技術、術語管理、現代語言服務。通信方式：wanghuashu@vip.qq.com。王少爽（1983—），男，博士，副教授，大連外國語大學高級翻譯學院碩士研究生導師、多語種翻譯研究中心研究員，主要研究方向為翻譯學、術語學。通信方式：wssnku@163.com。

在全球化和信息化時代，中國語言服務行業正面臨著前所未有的發展機遇，市場需求迅速擴大，而且繼續呈現全方位快速增長的勢頭。“一帶一路”倡議的提出與實施又進一步為中國語言服務創造了更大規模的市場空間。然而，機遇與挑戰并存，巨大的語言服務市場也裹挾著海量信息，產品升級換代的周期日漸縮短，產品種類層出不窮，新術語出現的頻率越來越高，直接影響語言服務的效率與質量。換言之，先進的術語管理流程和健全的術語管理體系對于語言服務的發展意義重大。在新的時代背景下，技術變革引領語言服務的變革，術語管理的對象、范疇、方法、模式等都在發生變化，基于智能化語言技術的術語管理理念的推廣與技術應用變得愈加重要。

一 術語管理的重要意義

術語管理是對術語資源進行加工從而滿足某種目的的實踐活動，通常分為術語的收集、描述、處理、存儲、編輯、呈現、搜索、維護和分享等[1]。本質上，術語管理是一種知識管理活動，具有多重意義。從中華思想文化的翻譯和傳播來講，建設文化術語知識庫是文化翻譯和傳播的基礎建設和文化傳播應用模式的創新之舉。通過術語管理理念和大數據技術，可以加強語言文化關鍵術語的對外傳播和話語體系的建立，促進國家語言文化傳播和軟實力建設，整體上提升中華文化思想的國際話語權。從國際化企業的角度而言，術語管理是一項重要的語言資產，術語管理對企業的品牌一致性、法律風險規避、知識管理、客戶溝通、信息開發、全球化文檔創作、翻譯與出版等都具有舉足輕重的作用。有效的術語管理可幫助企業降低產品內容設計成本，規避本地化術語風險，降低翻譯成本，保持內容的專業性、一致性、準確性、規范性，確保術語使用規范，增強品牌形象。對于專業口筆譯人員而言，通常75%以上的時間基本都耗費在術語工作上[2]。有效的術語管理可以減少譯者重復勞動，降低翻譯成本;保證術語譯名一致，提升譯文質量，避免術語使用混亂，確保翻譯順暢溝通。術語管理內涵豐富，應用領域廣泛，限于篇幅，本文重在探討翻譯場景中的術語管理。

二 翻譯場景中的術語管理流程

根據PMI的項目管理知識體系，項目管理一般包括啟動階段、計劃階段、實施階段、監控階段和收尾階段[3]。在翻譯場景中，術語管理與翻譯項目關系密切，貫穿于翻譯場景的每一個環節，術語管理過程與翻譯項目管理過程交互進行。因此，翻譯場景中的術語管理具有全程性特點。若要避免翻譯過程中因術語產生的問題，需要在翻譯項目的全過程都實施嚴格的術語管理。根據業界眾多語言服務企業的術語管理實踐，典型的術語管理流程可歸結為圖1。

1. 項目啟動階段

由客戶經理負責溝通供需，了解客戶需求。項目經理配合客戶經理分析項目，提供術語管理服務建議，確認客戶對于術語范圍、已有術語庫、術語庫更新維護等方面的要求，確認能夠滿足客戶在質量、價格、時間等方面需求后，項目立項。立項后，項目經理對項目風險進行評估，制定風險規避方案，防范術語庫丟失、無法按時交付、術語庫泄露等風險。

1. 客戶因素

針對客戶因素，通常考慮如下兩方面：一方面，確定術語管理工具有客戶需要的特定功能;支持翻譯項目特定的語言;術語庫導入導出的數據格式多樣化;客戶能夠根據項目的保密性定制開發術語工具。另一方面，選擇的工具符合客戶在業務上的工作流程和相關規則;能夠對接客戶的內部業務系統;支持客戶的各個管理系統以及特定數據庫等。

2. 價格因素

購買軟件時應考慮以下因素：所需費用與預算的關系，完成翻譯項目需要的授權許可，附加授權的價格及權限范圍，定制化研發所需的額外費用，購買后的培訓及后續維護的額外費用。

3. 其他因素

除上述因素，還需考慮軟件的兼容性和便捷性。兼容性包括支持客戶方的規范或系統標準;支持TBX國際標準;可與項目已使用的其他CAT工具集成;支持定制化開發等。便捷性指便于集成到當前翻譯工作環境等。另外，還需考慮開發商的信譽度和售后服務以及市場地位等。

五 翻譯場景中的術語管理發展趨勢

1.從意識淡薄走向加強認知

根據《2016年中國語言服務行業報告》數據顯示，使用計算機輔助翻譯（CAT）的從業者占比52%，機器翻譯（MT）的使用者占比為25.2%，使用術語管理工具、翻譯質量保證工具（QA）、本地化工具和翻譯管理工具的從業者占受調查的從業者比例分別為20.3%、16.3%、13.8%和10.6%[5]。這個數據可以看到使用術語管理技術或工具的從業者越來越多，行業意識逐漸加強。根據冷冰冰等[6]、王少爽[7-8]、梁愛林[9]等人的研究，高校開設計算機輔助翻譯課程越來越多，開設術語課程的高校也在逐漸增多，針對術語管理的專業培訓也越來越多。根據中國知網學術趨勢分析，以“術語”為例，從1997年的869篇增至2017年的2642篇，術語相關的研究文章穩步增長。此外，學界和業界關于術語應用的會議也逐年增多，國內外與術語相關的學術會議主要有：

傳統的術語管理大多集中在桌面級的應用。在技術的驅動下，部署云端術語管理系統成為越來越多企業的選擇，如 Microsoft、JDE、IBM、華為等國際化公司。在云端術語管理系統中，術語資源被集中到中央存儲服務器，用戶獲得授權后可通過瀏覽器或門戶端口隨時遠程訪問術語庫，實時在線共享多個術語庫，全球各地譯員在此基礎上實現多人協作，翻譯效率得以提高[10]。

3. 從孤島效應走向共建共享

限于過去傳統的術語理念和技術手段，術語的資源、知識和技術通常被孤立開來，形成大面積的重復建設，造成資源浪費。當前學科發展呈現交叉融合的趨勢，對術語的開放和共享提出了更高的要求， 要求消除術語資源建設中的“孤島現象”。在新時代背景下，術語管理趨于標準化、云端化和協作化趨勢。借助大數據術語平臺，可以極大地促進術語技術交流和術語知識經濟共享。如國際上知名的TermWiki平臺，基于知識協同的術語管理模式，實現了術語資源的開放、動態的共享。歐洲的TaaS（terminology as a service） 術語作為服務項目能夠提供基于云計算系統的術語服務。TaaS術語服務項目具有很強的兼容性，可與互動術語庫、歐洲術語庫等現有的國際術語網互聯互通[9]。通過跨越地理區域障礙，整合所有相關單位的術語信息資源，為全國翻譯行業的發展貢獻力量，并為所有利益相關方提供信息獲取的平臺及交流合作的契機，促進翻譯教育資源共享和交流以及教學和科研協作，提升教育評估效率，開創全國翻譯教育資源數字化資源建設新局面。

4. 從功能拓展走向行業方案

語言服務需求的多層次要求更多的功能模塊和更豐富的應用程序接口整合到術語管理技術之中。例如，與搜索引擎的結合使得術語庫中無法找到匹配的術語時，外接資源庫可通過自動調用搜索引擎進行搜索。搜索到的信息根據相關度排序，最終得出最相關的術語解釋，供譯員使用。雪人CAT在術語模塊中結合了Google詞典、有道詞典、必應詞典、CNKI等資源，可為用戶提供更多參考。MemoQ在其術語管理模塊中整合了EuroTermBank，譯員可便捷地訪問上百萬條術語資源。術語技術提供商從單純提供術語工具轉向集成翻譯行業一體化解決方案，例如，STAR WebTerm、TermWeb、SDL MultiTerm、MultiTrans Prism等術語管理系統可依據企業客戶的特定需求無縫集成到其信息管理系統中，有利于提高語言資產的一致性、安全性、兼容性和可控性，同時可以根據特定行業客戶的需求開發定制一攬子術語解決方案。

六 結 語

術語管理對國家文化傳播、語言服務企業管理的改進和個人翻譯質量和效率的提升都具有重大意義。在“一帶一路”倡議及國家軟實力建設戰略的指引下，術語管理的內涵也必將得到不斷的拓展。盡管術語管理的研究取得了不少進展，當前還有很多重要的領域未得到足夠重視，例如，人工智能與術語知識挖掘和知識管理、術語管理標準化建設、共享型術語庫建設、動態術語詞典編纂、口譯術語管理、多語種術語管理、術語管理最佳實踐等課題均值得深入探討。隨著語言服務的集群化、規模化和信息化發展，社會化分工程度逐漸加深，語言服務人才趨向多元化，術語管理人才的社會需求也會越來越大。為此，教育部門應該重視市場對術語管理的人才需求，加強學生術語管理能力的培養，開展術語資質評估與培訓，加強術語教學資源庫的配套服務，為培養綜合性的術語管理人才做好必要的準備。

參考文獻

[1] 王華樹.淺議實踐中的術語管理[J].中國科技術語，2013（2）：11-14.

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[3] Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge[M].Newtown Square，Pennsylvania：Project Management Institute，2013：50.

[4] 王華樹，王少爽.術語管理指南[M].北京：外文出版社，2017：31.

[5] 中國翻譯協會.2016中國語言服務行業發展報告[R].北京：中國翻譯協會，2016.

[6] 冷冰冰，王華樹，梁愛林.高校MTI術語課程構建[J].中國翻譯，2013（1）：55-59.

[7] 王少爽.面向翻譯的術語能力：理念、構成與培養[J].外語界，2011（5）：68-75.

[8] 王少爽.翻譯專業學生術語能力培養：經驗、現狀與建議[J].外語界，2013（5）：26-35.

[9] 梁愛林.大學術語學教育與培訓的影響因素[J].中國科技術語，2016（3）：15-19.

[10] 王華樹，冷冰冰.術語管理概論[M].北京：外文出版社，2017：230.